Muito bom dia, boa noite, boa tarde, boa madrugada, Senhoras e
Senhores, estamos o quê? Episódio 66 a gente gravou Júlia
e agora vamos gravar Júlia de novo.
Agora Julia Annes, já já ela se apresenta, mas e aí, dona
Camila, como é que está segundo episódio dessa temporada?
Fala pessoal mais um episódio, mais uma convidada incrível
empolgadíssima para essa conversa e assim não é papinho
não, Hein? Não vai ser papinho, vai ser
mais uma aula. Tenho certeza que eu já conheço
a nossa convidada. Já tive essa oportunidade e sei
que tem muita coisa boa vindo pela frente.
Estou animada. Eu estou animadíssima antes de
apresentar a gente só para vocês terem noção do carimbo da moça
aqui. AA gente está inauguramos a
nossa consultoria recentemente estamos falando com algumas
pessoas e tal pegando os feedback e fizemos a nossa
apresentação assim humilde, sabe, tipo, Ah, Júlia, você
consegue uns minutinhos para eu dar uns feedback para a gente.
Aí fizemos a apresentação para ela, corta a cena, ela apresenta
para a gente melhor a nossa. Do que nós vimos então com essa
informação, dona Júlia n seja muito bem-vinda ao hack.
Muitíssimo, obrigada gente prazer exato estar aqui não vou
fingir costume. Eu estava comentando com o Cury,
inclusive vou ter uma crise aqui porque eu vi que você matou
ontem o Curry, Né no Matei. Menina, estou estou já tentando
há muitos meses matar o curry e manter só o Roberto pode ser o
Roberto Cury. Vou te ajudar, tá vou te ajudar,
então tá. Eu estava falando com com o
Roberto, que é a minha maior fonte de consumo de conteúdos, é
podcast. Eu super considero ter um
podcast um dia e a primeira vez que participo de um.
Então estou assim animadíssima, igual Pinto no lixo, como diria
minha mãe. Ai adorei tirando o Band-Aid,
fala aí, olha. Eu vou contar aqui assim, eu fui
convidada lá na temporada 3 e agora eu estou apresentando um
podcast, então acho que é um ótimo começo.
Foi o meu primeiro podcast, tá? Quando eu participei do grupo
com hack, então. Olha aí.
Estão me deixando sonhar? Tu vens tu vens eu já escuto as
pessoas, então vamos lá antes da gente conversar e falar do nosso
Tema e tudo mais dona juliene. Vou te pedir 2 coisas.
Primeiro, se você puder fazer a sua audiodescrição, porque a
galera está cansada de ouvir e saber Como É Que É a minha cara
e a cara da Camila, mas a sua você está recém chegada, então
Se Eu puder descrever para a galera, aí é muito importante e
contem seu histórico assim. 12 minutinhos, de onde você vem,
para onde você faz de trás para frente de frente e para trás, só
para pessoa entender. Oo carimbo que chega aí para
conversar com a gente. Boa, vamos lá, eu sou uma mulher
de 31 anos de pele clara, cabelos castanhos, olhos,
castanhos, paleta toda castanha e de 1 m e 72 com uma blusinha
preta de mangas compridas neste momento.
Bom sobre o meu histórico. Eu sou cearense morei até os 8
anos no Ceará, mas filha de mineiro, então vivi a maior
parte da minha vida em Minas. Primeiro no interior em
Divinópolis, numa cidade de 200000 habitantes, não recomendo
divinopolitanos que estão me ouvindo.
Tudo bem, a gente conversa depois.
Mas morei lá dos 8 aos 18, cresci com a convicção de que eu
precisava sair de lá. E aí, dos 18 aos 27, eu passei
em Belo Horizonte estudando e desenvolvendo começo ali da
minha carreira e NOS últimos 4 estou aqui em São Paulo.
É sobre a minha o lado profissional.
Assim eu fui estudar. Publicidade é fiz publicidade na
PUC com a achando que eu ia ser assim, um grande criativo, fazer
publicidades e comerciais que iam passar Na Na Globo achando
que ia ser o. Muita gente já caiu nesse
encontro da. Sereia.
Mas o que acontece aqui? Fui trabalhar no shopping para
pagar as minhas contas e um dia descobri que um dos meus
clientes tinha uma agência de publicidade e eu infernizei.
Ele até consegui um estágio e, ao contrário da parte de
criação, eu fui para a produção gráfica.
Desfinada quase finada, produção gráfica, talvez não sei, tá ali
ainda, né? Tá ali tá ali sempre volta
gente, o offline não volta. Espero que não, Hein?
E aí fiz muita coisa dentro de uma agência pequena na época,
mas que me deu muita autonomia para é negociar.
Aprendi a negociar ali com os os produtores gráficos, com as
gráficas, então isso me deu muita liberdade de atuação.
Logo no começo passei um tempo no atendimento, no planejamento
e aí falei, cara, vou realizar um sonho de trabalhar numa numa
big nacional, aproveitar meus últimos anos de faculdade.
Vou para a Fiat. E aí também foi a segunda grande
ilusão da minha carreira, porque assim ninguém queria saber o que
eu tinha para dizer na Fiat. Ao contrário da Agência que as
pessoas queriam ou menos um pouco saber o que eu tinha a
dizer na Fiat, ninguém queria e aí era só os trabalhos.
Muito é manuais que iam desenvolver nada da minha
habilidade e eu percebi isso muito rápido.
Então foi muito rápido. Foram 4 meses da minha passagem
pela Fiat. Eu falei, gente, valeu muito,
obrigada, mas eu vou ali que é uma namorada de uma amiga minha
trabalhando numa startup, está ganhando 4000 BRL no começo de
faculdade e ela nem é formada. Ela está ganhando esse
dinheirasso e eu preciso ir lá e aí eu fui e foi quando eu entrei
na outra marketing e foi assim uma grande císsima escola.
Isso foi em 2017. Aprendi muito do que eu sei Hoje
e aplico até Hoje. Então assim, comecei sendo
estagiária de SDR. Depois de vendas, aprendi todo o
conceito de estruturação da área comercial de consultoria para 21
pequenas e médias empresas. Ajudava a contratar, treinar
time, definir processos, aquelas empresas minúsculas, que era os
donos que estavam vendendo ainda na época.
Nossa foi muito legal. Foi uma experiência gigante.
E só saí de lá porque passei no processo seletivo para hotmart,
e aí foi um outro portal que se abriu na minha vida um pouco
mais alocado no CS, que foi super importante para minha
construção da área comercial. Assim não ficar vendendo bucha,
sabe? Para operação se virar depois
foi ótimo aprender isso desde o começo dos impactos de vendas.
Bem feitas ou mal feitas, né? E aí sai da hotmart, também com
muita dificuldade, com uma decisão muito difícil.
Foi muito legal trabalhar lá para vir a São Paulo para sentar
na cadeira de líder pela primeira vez.
E aí trabalhei na Sqweed como líder de CS.
Depois fui para Creditas como líder de pré-vendas, depois na
gama, que foi onde eu conheci o Roberto.
E agora estou na renke me APP e gerente comercial de todos os
produtos e. Felicíssima aí na cadeira acho
que deu mais 2 minutos minha gente desculpa.
Gente arrasou eu. Eu sempre falo de lembrar o
número do episódio, mas daqui a pouco eu vou Catar aqui, mas a
gente já recebeu aqui um fer em cima da hotmart, que é o Gustavo
Barbosa. Trabalhou comigo na época de
Méliuz e ele tá lá tocando a área de produto, então assim
vale voltar nesse episódio, que é uma baita aula, vai dizer ali
quarta ou quinta temporada, as temporadas começam a se mesclar
na minha mente. Mas aí Camila, você quer falar
que que você achou aí da apresentação?
Da nossa, não é isso assim, acabamos de de começar e já deu
pra ver como a moça fala super bem, né?
Contando a história dela é muito, muito bacana já.
Mas vou trazer o Tema da semana. O Tema deste episódio é que não
basta ter lábia vendas exige método e é isso.
Ela fala super bem, mas eu sei que tem muito mais por vir aqui,
então eu já quero começar pelo começo mesmo.
É, eu sei que ainda Hoje muita gente, né?
Acha que vender é isso. É só desenrolar no papo é, mas o
que que você considera essencial para um bom profissional da área
comercial no geral? Antes da gente deu começar a
resposta, deixa eu só fazer um disclaimer aqui que eu sou
sagitoriana e eu tenho muita convicção em tudo que eu falo.
Mas eu quero deixar claro que Eu Não quero suar como uma guru.
Tá? Eu Não acho que existem um único
jeito de fazer as coisas. Pelo contrário, acho que uma das
poucas verdades que existe no mundo é que existe em várias
formas de se fazer as coisas. E eu vou trazer aqui as que
deram certo ou as que eu conheço até Hoje.
Está então sem sua guru. Eu Acredito que bons vendedores
eles gostam do processo. Gente não é atoa que a maior
parte dos Times comerciais são mais bem remunerados do que
outras áreas da empresa, porque o processo é muito doloroso.
Então assim você precisa gostar. Você precisa lidar bem com a
rejeição, que é uma coisa que cada vez mais as novas gerações
têm dificuldade, né? E você precisa Recomeçar todo
dia e todo dia estar cuidando de todas as etapas do seu funil.
Então, além de gostar do processo, eu acho que tem que
ter muita organização e muita disciplina, porque depois de
muitos anos na área comercial estou completando 12.
Agora eu vejo sim, em 5 minutos se a pessoa conversando comigo
eu falo, Hum, papinho de vendedor e eu como gerente
comercial, tenho pavor de papinho de vendedor, então
assim, se a pessoa não conhece muito bem o que ela está
fazendo, se ela não estudou muito.
A pessoa com quem ela está conversando e como e por que que
aquilo ali faz sentido? E aí depois ela tem que levar
aquilo para OCRME. Depois, ela tem que organizar a
vida dela. Ela tem que fazer todo o
processo, sabe? É muito difícil, é muito difícil
se sustentar a rotina de vendedor e de atingimento de
metas, principalmente se você não gosta do processo.
E se você não se organiza para isso.
Já chega assim ó de voadora. Eu gosto desse jeito nesse
paralelo, fui lá Catar o número do episódio do Gustavo, Episódio
50, tá galera? Então voltem lá, ô Júlia, você
falou de disciplina, a gente não é stalker, mas a gente se segue
aí no NOS instagrams da vida e você está lá ó 6 horas da manhã,
7° em São Paulo, debaixo de Chuva, casaquinho aqui
aparecendo 11 minion assim só com aquele olhinho de fora.
Indo malhar e eu sei que isso. Impacta na vida, né?
Em qualquer carreira, putz o Remo de manhã cedo o Camilo
também faz o exercício dela e tal é como que isso se traduz no
resultado no seu trabalho no dia a dia.
Que história que mito é esse de que aí Oo vendedor ele tem
perfil desorganizado? Ele é bagunceiro e é sua lada, é
só Papa, é só networking como que você atrela essa disciplina,
essa organização com os seus resultados de vida pessoal e
profissional. Boa, eu realmente sou uma pessoa
que desenvolveu a disciplina, tá?
De NOS últimos anos Eu Não não nasci disciplinada não.
Apesar do meu pai ser bem duro, com horários, comigo, com
compromissos. Eu Não, não era uma pessoa
disciplinada, e aí eu comecei a perceber a inconstância da vida,
né que se a gente só faz as coisas, quando a gente está
afim, quando a gente está motivado, quando a gente está
cheio de cheio de energia. Isso vai oscilar muito gente.
Isso vai oscilar muito. Se você é mulher, vai oscilar um
pouco mais se você nasceu aí com úteros e ovários, querida uma
boa sorte, porque cada semana do mês a gente é uma pessoa
diferente. E aí, se você não desenvolve uma
disciplina do tipo para que conseguir isso, eu preciso fazer
isso e definir que aquele processo ele vai ser feito NOS
dias bons, NOS dias ruins, com o bom humor, com o mau humor.
É muito pouco provável que você vai conseguir atingir as coisas
que você quer e a mesma coisa para um para um bom comercial.
Se você não vai ali saber a sua taxa de conversão para saber
quantos links você precisa colocar numa cadência, você
precisa abordar ali no seu LinkedIn.
Para confiar que aquilo ali vai virar algumas reuniões que vão
virar algumas propostas que vão virar.
Alguns contratos assinados se você for ficar dependendo, tipo,
Ah, eu já estou muito animada. Eu vou prospetar aí no dia
seguinte. Ah, não estou nem um pouco
animada. Não vou prospetar a vida.
É um ciclo que ele ele se repete.
Então assim, se você não fez o que você tinha que fazer Hoje e
amanhã você não vai colher o que você deveria ter plantado e uma
coisa que me ajuda muito do tipo Ah Júlia beleza, então se é um
robô, aí você. Faz as mesmas coisas todas via
do mesmo jeito, não é uma outra coisa que eu desenvolvi ao longo
da da minha vida. É que é perceber que quando eu
estou muito animada, eu preciso fazer um pouco mais.
Do que eu tinha previsto porque no dia seguinte talvez ali uns
dias, Eu Não vou ter energia suficiente para fazer o 100%.
Mas Se Eu tiver feito 120 no dia anterior, está tudo bem, vou
fazer 80 Hoje, então acho que é um dos motivos por trabalhar
tanto e nunca ter adoecido fortemente mentalmente no dia,
né? No No mundo que a gente tem Hoje
é por isso assim eu, eu conheço muitos meus limites.
Então é uma coisa que eu falo muito para os meus Times.
Antes de divertir, descansa, descansa aí se você descansar
com cabeça boa, entender que realmente você não quer mais
qualquer que seja aquilo. Beleza tá?
Tá liberado mudar a rota, mas até lá descansar.
Então assim precisa ter disciplina e precisa se conhecer
para saber quando que você consegue entregar e chegar onde
você precisa, né? Essa de descanso é valiosa,
Hein? Não, ela trouxe vários pontos
super interessantes e assim não posso deixar de comentar, né?
O ponto de ser mulher como uma mulher também e a gente sabe,
né? Tipo tem vários desdobramentos
disso que você falou, né? Não só das questões
fisiológicas, físicas da mulher, né da sobrecarga que existe, né?
Provavelmente você não é só o seu trabalho, deu a hora,
desligou o computador. Pronto você tem outras coisas
para fazer também. E acho que, né.
Muitas das nossas ouvintes vão se identificar com isso, então
assim, disciplina é super importante EE, acho que vem
também com o que eu sempre falo aqui no podcast somos uma pessoa
única, então a disciplina que você tem para o exercício
físico, para o trabalho, para cuidar da casa, para filhos,
maridos e afins é, tem que ser O Tempo todo.
Não é porque nem sempre a gente está afim e até para o
divertimento. Tem dia que assim não quero sair
de casa. Só quero ficar aqui na Minha
Cama quietinha, mas no dia que a gente está mais disposta, né?
A gente aproveitar isso. Acho que por autoconhecimento,
né? Assim é, é é muito bom.
Acho que a maturidade traz muito isso.
Então quem está começando a carreira, ouvir quem já tá, tem
um pouquinho mais de experiência.
É muito bacana por causa do seu dia e essa dica do descanso é
excelente. Ô Camila, vamos puxar a cartada
do quadro aqui. Que você acha, vamos puxar, era
isso, já quero. Já quero ouvir a guitarra.
Então ó. Eu já quero começar pelo
preferido dos nossos ouvintes e pelo difícil.
Eu quero saber do momento. Saia Justa da sua carreira
aquilo que assim você esperava? Uma coisa deu totalmente
diferente, deu errado e se você conseguiu, né, reverter, como é
que foi isso aí? Essa é muito boa cara.
Eu sou uma pessoa muito um perfil, muito sindicalista,
sabe? Eu acho que assim a voz do povo
é a voz do Deus do que a gente tem que ouvir.
É nossos Times quem está na linha de frente é que sabe, só
que eu eu é. Demorei muito a aprender, a
equilibrar isso. Então assim, eu batia muito de
frente com os meus e as minhas líderes.
E aí o que eu sofri relacionalmente com os meus
superiores? Porque eu falava, vocês não
estão enxergando, é isso que importa, tem que ser assim, tem
que ser azado. Isso aqui está errado.
Se não vai dar, não é desse jeito, não é por aqui, ao invés
de aprender a negociar AA, equilibrar, a comunicar da
melhor forma, porque das coisas. Essas foram as coisas mais
difíceis, mais onerosas e que mais me travou assim de me
desenvolver no começo da minha, da meu momento de gestão e eu
demorei 2 experiências assim. As minhas 2 primeiras
experiências como líder. Eu sofri muito e aí eu comecei a
ser, é sabotada. E aí eu coloco aspas aqui no
sabotada, porque Hoje eu entendo que se você tem 11 líder, se
você lider um líder que ele bate muito diferente com você, você
não enxerga que você tem um aliado.
E aí você vai perdendo a confiança, né?
Então Hoje eu entendo a forma como.
A os meus líderes lidavam com a minha petulância, digamos assim,
nesse meu começo de carreira, porque até Hoje, quando Eu
Acredito que tem que ser daquele jeito, vai ser daquele jeito.
Eu Não desisto AA não ser que venha Júlia é um top down, vai
ser assim, mas Hoje eu aprendi a organizar a comunicação, a
entender, a negociar o com coisas que são importantes para
aquela pessoa, para conseguir equilibrar os interesses da
empresa e dos meus líderes. Com o que eu acho que vai ser
melhor para a rotina, para o dia a dia, para os resultados do
Time, mas foi muito doloroso aprender isso muito assim, muito
de acordar. Segunda-feira Chorando e porque
eu falava putz de novo, eu vou ter que lidar com isso e Eu Não
sei como sair. Eu já expliquei de todas as
formas e era uma limitação minha na minha comunicação e na minha
forma de enxergar o mundo da época.
Ai, eu adoro sempre traz aprendizados.
Arrisco dizer também que sendo mulher, isso complica um
pouquinho, né? Então com certeza.
Acho que a gente tem que acho que a gente tem esse desafio de
aprender a se comunicar e se posicionar muitas vezes.
Que para os homens é é uma forma um pouco mais natural do que
para a gente, né? Então acho que isso eu eu senti
isso também na minha carreira e mais uma vez, maturidade e
disciplina ajuda. É o homem que é incisivo e a
mulher que é agressiva não é é a mesma coisa, é a mesma fala.
Exatamente tipo. Saluto.
Às vezes é a teimosia que todo mundo tem, né?
Todo mundo acha que, né, tem uma hipótese que é testar.
Eu acho que com a maturidade também a gente vai aprendendo do
tipo, tá bom, vou fazer o que me pediram, mas vou testar aqui só
um pouquinho, outra coisa e ver se vai funcionar.
E aí você vai? Tem que mostrar o resultado, né?
Para conseguir convencer. Falando em testar Camila, eu já
vou fugir do roteiro aqui. Eu Não sei Se Eu contei isso pra
Julianne, mas a gente faz essa Loucura aqui com os nossos
convidados. Do Nada vem uma pergunta na
mente, e aí tá conectado muito com o cliente recente que a
gente pegou isso que a Camila falou de testar como que você
lida com essa Loucura nesse mundo de startups?
Júlia, com testes experimentos ainda mais numa área que é uma
área de vendas, é muito delicado.
Como é que vou mudar esses script?
Como é que eu vou mudar esse modelo?
Tem essa cultura aí você tem essa cultura de teste constante,
me conta. Eu fugi total do roteiro.
Se não quiser responder, a gente corta a vida que segue.
Não imagina, eu adoro eu adoro essa flexibilidade até certo
ponto nas startups do que eu tenho pavor é de troca O Tempo
inteiro troca, sabes o que que a gente está vendo?
A gente estava num projeto, estava funcionando, não acabou,
não existe mais. Isso me irritou um pouco, mas.
O teste eu sou super super a favor e aí eu sempre testo
pequeno para se errar, errar pequeno, então assim o meu time
sempre chega com ideias mirabolantes e eu falo com
certeza vai lá, pode fazer se não vai parar de fazer o que
você está fazendo Hoje e você vai tirar um tempo.
Agenda para testar isso daí se funcionar, a gente vai aplicar
para todo mundo. Eu gosto muito, é é, tem muito a
ver com aquilo do disclaimer que eu trouxe, né?
Eu Não existe só um jeito certo de fazer as coisas e eu
definitivamente sei só alguns deles.
Então eu gosto muito de estar com o Time ouvindo e dando a
liberdade deles atuarem, porque eu sou muito feliz onde eu
trabalho Hoje, porque eu tenho muita autonomia, tenho muita
liberdade. E eu nunca recebi um top down e
eu posso testar todas as ideias mirabolantes que eu tenho.
Eu acho que quem gosta de trabalhar assim é, tem que ser,
tem que ter esse espaço. Sabe porque a gente aprende
muito. A gente ganha muito com
possíveis testes, possíveis processos e, principalmente,
quando as coisas não estão funcionando do jeito que a gente
queria, né? E aí a gente continua fazendo as
mesmas coisas do mesmo jeito. Não, não vamos sair do lugar,
mas ao mesmo tempo, se você está fazendo de um jeito, não está
funcionando e você troca tudo, você não vai saber o que é que
foi, que deu certo, o que que foi, que deu errado?
Então aquela metodologia de produto que eu conheço pouco
mais, sei que você vai testando uma coisinha de cada vez.
Você mexe um ponteiro de cada vez para saber se foi aquilo
que. Ajustou mas eu sou absolutamente
a favor de fazer testes. Eu fico maluco quando a galera
quer testar tudo ao mesmo tempo e depois, Ah, deu certo, deu
certo o que José Maria João pelo.
Amor de Deus, exato exato, não sabemos que deu certo.
Vamos seguir aqui no achismo. E eu gostei que a Roberto puxou
uma pergunta totalmente aleatória, mas que é isso?
Assim que é o que a gente está vivendo agora assim.
E é o que eu acho mais incrível desse podcast.
Agora eu vou fazer o jabá do podcast, em que é uma troca,
sabe? A gente tem a oportunidade de
falar com pessoas tão incríveis e aí pô via sabe, é isso?
Pô o caminho que a gente está pensando de documentar e fazer
uma alteração é é super valioso para a gente, então assim mais
uma vez. Obrigada Joane.
Não imagina? Eu quero aproveitar um gancho da
pergunta anterior. Porque a gente está aqui falando
e eu acho que não tem como ser diferente mesmo, né?
Assim, conversando com com Mulheres incríveis, é se você
tem algum Conselho para outras Mulheres que estão começando.
Como ou está nesse papel de liderança que Eu Não era diária
comercial, mas o meu primeiro cargo de liderança foi super
difícil assim, né? Então patinei muito.
Teve choro e sofrimento, sim. É para a gente conseguir, né?
O trabalhar de uma forma melhor, trabalhar de uma forma mais
organizada, então assim, qual a dica que você tem para quem está
começando, principalmente na no time comercial?
EE como ser respeitada sem necessariamente precisar ser tão
durona ou, né? Ou até agressiva, como muitas
vezes a gente é chamar. Nossa total também é uma coisa
que eu fui aprendendo com O Tempo a equilibrar, mas para mim
é muito claro que não tem como a gente trabalhar sem parceria.
E aí eu digo de se colocar muito parceiro do Time que você está
liderando e ao mesmo tempo dos seus pares, então, no meu caso,
marketing e operações. Se Eu não me der muito bem com
os líderes desse time, com os Times desses líderes, a minha
vida vai ser muito mais difícil. E aí tem sempre uma grande
desconfiança, né? Com uma mulher jovem sentada
numa cadeira de liderança? Sim, você tem que se provar
1000000 de vezes e ainda assim, qualquer deslize é motivo para
questionar tudo que foi feito e todos os resultados.
Mas uma coisa que meu pai me ensinou, inclusive, é cara,
documente tudo o que você fez e registre os números, registre as
evoluções. Você vai precisar disso que a
nossa Memória, ela não dá conta de tudo, ainda mais Hoje em dia,
absorvendo quantidade de informação que a gente.
Absorve, então assim, fez alguma coisa, deu muito errado.
A nota fez alguma coisa, deu muito certo.
A nota, a nota, quando você chegou, como eram os números?
Depois de um trimestre, como ficaram os números depois de 6
meses e et cetera porque você tem que estar muito bem
respaldado para conseguir negociar as coisas e além disso,
você precisa ter um bom relacionamento com as pessoas.
Para você ser respeitado e ao mesmo tempo, vou contar um
segredinho aqui. Você não serve isso como bobo
assim ou é que ele é um difícil, né?
Um caminho difícil. Então, sempre que eu posso dizer
sim para as pessoas e aquilo não vai me onerar muito, eu digo,
então eu vou acumulando sins, vou acumulando sins, vou
acumulando, vou colocando ali no cofrinho daquele relacionamento.
Porque a hora que eu precisar de alguma coisa de volta, é bem
provável que aquela pessoa vai ter muito mais boa vontade em
trabalhar junto comigo, em fazer aquele favor em abrir aquela
exceção e da mesma coisa. Então foi.
Por isso que ela aceitou vir aqui tão rápido.
Camila está tudo explicado. Da mesma forma que quando eu
precisar dizer não, a pessoa vai falar não realmente, a Júlia
sempre faz quando ela diz, não é porque realmente precisa dizer
não. E assim eu sou muito.
Mansa com o meu time, até que alguma coisa não seja feita do
jeito que deveria, então é assim.
Eu Não tenho a menor tolerância para mentira.
Você falar que fez uma coisa, você não fez você falar que foi
de tal jeito? Foi de outro.
E para a gente descompromissada falar que ia fazer e aí Ah
esqueci Ah passou, Ah, perdi um prazo.
Então assim, se você tem bons motivos para não ter feito
aquilo, eu estou junto com você. Eu vou te defender até a morte.
Agora, se você trai minha confiança ou se você foi
negligente nossa, mas assim eu vou ser muito dura, muito dura e
não tom de não tom de voz bem baixo que eu acho que é pior do
que gritar que gritar assédio moral também Deus me LIVRE,
guarde mas e não tom de voz bem. Mas e bem direto garantir que
aquilo ali nunca mais que a pessoa nunca mais vai querer me
falar daquele jeito, porque vai ser tão diferente de Como Eu
costumo falar que Vai Ficar bem claro que aquilo ali não é
aceitável. Sabe isso aí é muita para a
vida, né? Acho que assim é mais uma vez
somos uma pessoa só e a gente deveria agir assim sempre.
Exato assim eu acho muito chato. Quem fica reclamando O Tempo
inteiro, reivindicando O Tempo inteiro.
Tudo é um problema, tudo, questiona.
Eu acho que a gente vai perdendo credibilidade agora, quando a
gente se posiciona em situações muito específicas e num tom
muito firme, fica muito claro assim aquilo ficou muito gravado
na cabeça da pessoa e de que beleza por aqui é melhor.
Eu Não voltar nunca mais, sabe? Adorei gente essa do tom de voz
baixa, Se Eu estou mal, você Tomar uma comida num tom de voz
baixinho, sabendo que você mandou muito mal, é deitar no
chão aqui no tapetinho aqui atrás assim, ó imposição fetal.
Sério, ô Camila, eu vou pedir para você puxar um saxofone
aqui. Agora que eu sei que você toca
muito bem esse instrumento que eu quero puxar.
Eu pergunte aos hosts que é o quadro que eu passo mal aqui,
sua mão, sua testa, ele é novo. Ele da da temporada passada para
cá e que a dona Júlia aí vai escolher qualquer pergunta para
fazer para mim e para a Camila, para os 2, para ninguém, então
puxa teu saco isso aí. Quero ver como é que você vai
fazer isso vocalmente, e aí a gente vai para o quadro.
E aí, dona juliene, você tem pergunta para mim, tem pergunta
para a Camila, para os 2, para ninguém que que?
Você manda, tenho, tenho, tenho uma para cada é.
A primeira para Você, Roberto, ainda estou me adaptando em
chamar de Roberto. É qual foi a coisa mais difícil
que você já fez no ambiente de trabalho e aí não a nível de
projeto, a nível de tipo ou estrutura ou nível financeiro do
tipo assim, ó, você precisava entregar x coisa, mas o dinheiro
era −1000 X ou a nível de relacionamento que eu acho que é
muito bom também. Eu acho que fala-se muito pouco
a respeito de como é difícil lidar com relações difíceis no
trabalho, sabe? Cara, eu acho que o mais difícil
para mim. Foram 2 momentos distintos de
carreira, separado por bons anos.
Assim, 56 anos que foi ter que fazer lay-off.
E fazer lay-off de gente boa, muito boa, que está entregando
muito, que está ali compromissada, entregando para
cacete integrada no negócio com relação.
É putz para mim é muito, foi muito sofrido assim.
Eu passei por isso uns bons anos atrás, numa situação em que o
mercado realmente não teve como passei uma mais recentemente.
E cara de ficar sem dormir assim de ficar pensando tipo caraca,
como é que eu vou lidar com isso?
E aí fugi as regras do jogo, né? Contei para e aí foda-se, né?
Que agora estamos aqui. Já comecei a fofoca conto.
Mas contei antes para as pessoas se prepararem para as pessoas
não chegarem e tomarem um susto ali na hora, porque você nunca
sabe a reação de cada um. Então teve hora que esse lado
humano é tipo ai, cara. São as relações pessoais que
você leva para a vida, entendeu? Vai que daqui AX tempos a gente
quer convidar a Júlia Angels para o podcast, entendeu?
Então. Para mim assim esse lado cara
demitir gente ruim, não me dói nada assim não me dói nem no
mindinho eu vou fácil. Tentei, tentei, tentei,
recuperei. A pessoa não quis.
Tchau, agora tem que desligar por um motivo alheio, porque Ah
ou a empresa não bateu um resultado x ou Y ou consequência
de mercado muito sofrido para mim.
Assim fico péssimo passo mal, olha horroroso, é isso,
respondi, respondi sem firuna dei Spoiler que não podia.
Tem firula nenhuma direto ao ponto nossa, realmente é, é
muito difícil, é muito difícil, inclusive assim eu evito chorar
no trabalho, mas quando eu precisei fazer um layout também.
Tive que demitir pessoas que eu tinha acabado de contratar e que
eu sabia que eram muito boas e que eu já tinha trabalhado junto
antes, então assim. É complicado Camila.
Eu tenho uma. Eu vou fazer uma pergunta, mas
você falar que não dá para resolver responder tudo bem.
Eu faço as coisas que eu já pensei aqui, tá?
Tá ótimo. É a primeira é o que você faria
de diferente na sua última experiência.
Profissional. Olha, gostei, é preciso pensar
assim é. Eu vou falar da da última mais
longa, sem citar muitos nomes. Eu acho que eu teria começado
por 11 parte educacional dentro da empresa.
Eu acho que a minha depois eu percebi que a minha contratação
não foi tão alinhada entre os decisores.
Assim aí tinha investidores e diretores.
E eu acho que eles não sabiam tão bem os objetivos do meu
trabalho, então eu acho que eu tinha que ter deixado isso mais
alinhado e mais claro. Me dá um pouquinho de de Raiva
de assumir isso, né? Não sei se é Raiva bem a
palavra, mas porque depois de tanto tempo de carreira, ainda
cometer esse tipo de coisa. Mas é que eu acho que assim no
marketing, principalmente, tem muita coisa que a gente acha
óbvia porque a gente está inserido nisso e sempre tem, né?
Um sobrinho, um primo, um amigo que faz o seu trabalho ou que
poderia fazer o seu trabalho, né?
E então eu muitas coisas. Eu achei que estavam que eles
sabiam deles, sabiam da importância e que, né?
Eu só precisava mostrar ó a gente está assim, a gente vai
chegar assim e aí a gente precisa esse processinho aqui.
E não foi bem assim, então precisava de uma mudança de de
mentalidade mesmo EEE de alinhar as minhas propostas com os
objetivos, né? Da empresa e dos diretores é
então acho que eu faria isso diferente.
E Como Eu não vou levar essa curiosidade para casa, eu já vou
pedir para Júlia fazer a segunda pergunta que ela tinha para a
Camila e botar a Camila em 2 fogueiras.
Seguidas, claro, topo topo vamos.
É seria a respeito do feedback mais difícil que você já teve
que dar assim para alguém como líder assim, noite sem dormir,
como é que eu vou organizar? Isso levou para terapia,
Rascunhou, escreveu. Reescreveu, falou, não, não vai
dar, mas você teve o que fazer, aquele deles tem que fazer
coisas que a gente não quer. Exato não, eu gosto porque isso
é tudo que a gente estava falando até aqui, né?
Acho que na minha carreira eu tive que fazer muitas coisas com
medo mesmo, então eu falei, eu topo essa segunda pergunta com
medo mesmo, né? Porque assim que a vida me
obrigou a ser. Honestamente, Eu Não estou
lembrando, o feedback é mais difícil.
É, eu acho que eu dei sorte com as pessoas que eu trabalhei, mas
uma coisa que volto no desafio de da liderança é porque tem 2
caminhos que eu sempre falo. Um é você monta a sua equipe e
aí você, né? Não cometeu algum erro, não
percebeu alguma coisa e a equipe não funciona, mas foi você que
contratou e decidiu. E outra é quando você chega num
lugar que já tem uma equipe pré-definida e você precisa
trabalhar com aquelas pessoas. Às vezes tem uns peso morto no
caminho. É e assim eu acho que eu dei
sorte que eu vou muito por essa questão do relacionamento.
Eu realmente acredito que somos pessoas tão, né?
A tentar tirar o melhor que aquela pessoa tem nem sempre,
né? O que você precisa é o é o que
você tinha planejado? Mas eu acho que dá para ajustar
por um período e aí depois eu acho que como líder você também
deveria ter. Ia de trocar, fazer alguma
mudança, o que está muito na minha cabeça agora é não foi bem
um feedback, mas acho que está alinhada com a pergunta do
Roberto foi, foi acho que a vez mais difícil da minha carreira
foi pior do que ter sido demitida.
Foi quando eu precisei demitir uma pessoa que Eu Não
concordava. E foi por causa da pandemia.
Foi um lay-off da pandemia. Só que eu conhecia a história
dela muito, né? Assim a gente já trabalhava
junto e eu conhecia a história e.
E aí isso teve um desdobramento muito difícil e é e é, além de
tudo, ela estava grávida, então. Na verdade, quando eles me
pediram para eu demitir, ela tinha acabado de perder o bebê.
Nossa, não, não assim eu, Eu Não dormi.
Eu falei com todo mundo da empresa que eu podia.
Eu falei, olha, me demitem, mas não demitem ela.
Eu Não vou conseguir fazer isso. Então que como é que eu faço?
Eu falei assim, sou muita gente e era uma empresa nos Estados
Unidos, então falei com o RH do Brasil, o RH dos Estados Unidos.
Então conversar com ela sobre isso como Camila, amiga, colega
e como a Camila Chefe. Nesse processo demorou alguns
dias, foi muito difícil é e no fim ela não foi demitida assim
conseguia, não sei. Se ó glória e.
E depois ela engravidou. Ela tem uma filhinha linda,
então assim, no fim, teve um desdobramento muito bom, mas foi
muito difícil isso. Eu levei para terapia.
Eu chorei muitos dias, Eu Não dormi, imagina e falei com muita
gente, então assim foi um feedback, mas.
Não foi, não é assim, não, mas foi o momento mais difícil da
minha carreira, sem dúvida. Imagino claramente, e aí vocês
puxaram um Tema que eu estava pensando muito outro dia também,
que é eu percebi que eu gosto tanto de trabalhar e eu vou
acordo todos os dias. Feliz para trabalhar por um
privilégio que tem a cadeira de líder, que é na maior parte das
vezes a gente escolher com quem a gente vai trabalhar, né?
E assim. Não só tecnicamente, mas
principalmente comportamentalmente.
E aí, pessoas bem humoradas, pessoas que veem soluções e não
problemas pessoas. Que chegam com um problema e já
as 3 opções de solução para te entregar pessoas que olha não
batimento esse mês, mas confia mês que vem vem aí eu vou virar
a ver Se Eu vou de porta em porta mesmo trabalhando remoto
eu vou te entregar a gente comprometida, sabe?
Então acho que é é uma das das maiores coisas de ser líder.
É você escolher o time, quem você vai trabalhar, então se tem
alguém aí ouvindo a gente pensando?
Será que vale a pena ser líder? Não vai?
Você tem que saber 2 coisas. Existe a essa parte que é muito
legal e a outra parte aqui é muita responsabilidade afetivo,
inclusive igual isso que a Camila trouxe agora, porque para
você trabalhar bem, para você ser um bom líder, é importante
você ter uma conexão com as pessoas.
Você sabe o que está acontecendo na vida pessoal dela que você
tenha tolerância NOS momentos difíceis.
Você saiba se faz dele em vender que a comunicação das coisas
cruciais em todos os relacionamentos, líder e
liderado também. É inclusive sobre isso, a gente
estava falando sobre. E é isso, gente.
Peguei o podcast aqui e agora virei host.
Vocês estão vendo, né? Vai que é seu, vai que é seu.
Uma das coisas que eu tive que aprender a fazer Camila, para
que você tinha mencionado agora sobre ser difícil mulher, a
comunicação, quando é assertiva, quando é agressivo, eu realmente
tinha uma comunicação agressiva, tá lá em casa, todo mundo fala
como se tivesse brigando e aí eu cheguei no mercado de trabalho.
Eu eu só levava patada pedrada só era excluída.
Eu falei, gente, acho que eu vou ter que resolver isso, né?
E aí muitos anos. No divã na terapia, estou
completando 23 anos. De terapia, 10 anos no Divã.
E muitos cursos de comunicação e oratória, porque eu realmente eu
achava que eu estava falando uma coisa.
A pessoa estava ouvindo outra, eu achava que eu estava falando
num tom, a pessoa estava ouvindo no outro, então assim,
principalmente quando eu estou frustrada ou nervosa nossa, mas
eu tenho que pensar muito. Eu tenho que escolher muito as
palavras. Aquele livro de comunicação não
violenta gente para você que fala igual, 11 besta
desenfreada. Você precisa ler aquilo porque
senão você não vai ser compreendido.
E aí, você vai se frustrar, você não vai conseguir nada que você
quer. Você não vai conseguir
trabalhar, porque se você não tem bons relacionamentos, você
não consegue trabalhar. Você não fazer nada sozinho,
você precisa dos seus parceiros. Então uma dica aqui que ninguém
pediu, mas eu acho que é ótimo, adoraria que tivessem me dado.
É cuidem da comunicação de vocês, saibam serem ser vivos
quando vocês quiserem ser, porque senão vocês não vão ser
respeitados. E saibam ajustar o tom de voz
quando você não quiser. Parecer agressivo se você
tivesse um jeitinho, Hein? E fala muito manso também não é
uma boa, não tá? No ambiente corporativo, senão
vão te atropelar. Ai adorei Adorei ô Júlia
conectando com esse assunto, aí é você fala muito dessa questão
de comunicação não violenta. Curso de oratória tal mas um dos
pontos que eu sei que você tem muito forte é essa escutativa,
né? A gente tem o esse ponto em
comum aqui. Os 3 dos Podcasts de Psicanálise
está todo mundo aqui no divã, a gente está muito.
Falando O Tempo inteiro, mas a gente sabe muito da importância
de ouvir é e tem muito, muito gestor por aí.
Apostadores de LinkedIn, et cetera e tal que fala que faz
isso? Na prática, a gente conhece e
sabe que é aquele grande interrompedor de pessoas.
Como que você aprendeu a ouvir de verdade e o que é que isso
faz de diferença no seu trabalho no dia a dia, né?
Essa escuta realmente conectada assim, esse olho no olho, mesmo
que seja um olho no olho remoto, como a gente está tendo aqui.
Já deu para perceber que eu gosto muito de falar, né?
Então assim foi, foi um processo aprender a ouvir e foi na
terapia. Foi no divã hora que eu aprendi
a me ouvir que eu vi que eu convém comigo todos os dias
dentro da minha própria cabeça. Não sabia tantas coisas a
respeito de mim mesma. Como é que eu ia conseguir
entender o outro Se Eu não tivesse muito atenta?
E aí uma coisa muito maravilhosa da terapia, principalmente a
análise é que a gente percebe quando a pessoa diz uma coisa
querendo dizer outra ou quando ela usa uma palavra muito
específica que você fala, nossa essa palavra que ela é muito
importante. Eu preciso pegar isso daqui e
destrinchar EE. Se você não aprende a prestar
atenção no que o seu time está dizendo, Você não vai conseguir
sair do lugar. Porque?
É o assim modéstia à parte, entreguei um puta resultado ano
passado nessa empresa que eu estou é porque eu fiz isso junto
com meu time porque eu ouvi, tirei da frente deles tudo que
era um problema. Tudo que dificultava desde Júlia
a gente precisa ajustar esse modelo de comissionamento que
está horroroso. Até Júlia, a gente precisa
ajustar o contrato porque está demorando 40 dias a mais o ciclo
de vendas que a gente poderia reduzir para 15.
E assim foi feito. A gente saiu de ciclo de vendas
de 180 dias para ciclo de vendas de 38.
Foi o fechamento agora do primeiro trimestre.
Então, se você não para para ouvir o que que está incomodando
o seu time que que está tirando o brilho dele, que que está
frustrando o que que está chateando ele no relacionamento
com outras áreas, seja na rotina do dia a dia e seja a nível de
operação do detalhe da operação do tipo assim, Júlia, pelo amor
de Deus, você CRM aqui, está horroroso.
Eu preencho de 3 vezes a mesma coisa, qual que é a necessidade.
E aí a gente vai lá e ajusta isso.
Primeiro, você torna o processo do trabalho deles fluido.
Isso tinha uma palavra que estava muito em moda no NOS
podcasts, que agora Eu Não tenho ouvido mais, que é azeitado.
Mas eu vou retrazer aqui Oo Azeitado se azeita o processo de
vida do seu vendedor, você ganha eficiência operacional e você
ganha confiança do seu time do tipo assim, na hora que eu falo
uma coisa com a Júlia, se ela puder, ela vai resolver.
Então, se você não ouve, você não consegue fazer nada, você
fica dando ordens e que igual uma ditadura ali sem fazer a
menor ideia do que está acontecendo na linha de frente
de quem está ali, dando a cara O Tempo inteiro com o cliente,
sabendo onde está o problema, onde não está.
Vocês estão vendo o que eu falei sobre a convicção?
Tá imagina isso antes dos cursos de comunicação, Como Seria?
Não excelente, excelente, que é isso, né?
Tem que, pô, não a gente não faz nada sozinho.
São os relacionamentos e essa construção.
Eu sei que você já começou a dar dicas e aí eu quero aproveitar,
puxar mais um quadro, então eu quero puxar ou isso não é um
publipost puxa aí a guitarra Roberto.
Vou puxar um saxofone aqui em sua homenagem.
Eu vou puxá-lo, isso não é um publipost, mas olha gente,
acabei de ter um spoiler. E que se você é maratonar o
grupo com Hack, você vai achar a guitarrinha.
O saxofone feito pelo Roberto tem aí um easy para quem quiser
essa missão, que é o Roberto fazendo o som do instrumento
musical para quem quiser. Mas voltando aqui com a nossa
convidada Júlia, eu quero saber 3 dicas, 3 ferramentas, livros.
Cursos, eu sei que você já falou algumas coisas aí, super
bacanas, mas que você indica do Coração sem ser um Público.
Para os nossos ouvintes? Boa nossa foi dando exemplos, me
verão tantas coisas à mente, mas vamos lá.
Acho que a primeira de tudo é repertório, gente, a gente
precisa ter repertório e aí eu sou muito a favor do repertório.
Não técnico também. Tá, então, assim ouçam Podcasts,
leiam livros, assistam programas.
De coisas que vocês não lidam no dia a dia, porque senão você
fica monotemático, você fica sem Graça e principalmente na área
comercial, para você puxar um bom rapó para você se conectar
àquilo ali com lide ó, você precisa saber tirar.
Assunto da cartola e para isso você precisa saber o que está
acontecendo no mundo, então assim, podcasts que estão sempre
NOS meus Sonhos. Rádio Escafandro maravilhoso
1010 eu adoro. Tem um episódio em específico
que assim foi. Explodição?
Será que essa palavra existe de miolos, que é o Ah, que bom
esqueci o nome entropia das horas, a entropia das horas
nossa é babadeira total ouçam e outra.
Eu amei o da história de Ilha Grande menina.
Fiquei maluco em 4 episódios. Assisti ouvi tudo também?
Eles são todos, né? Eles são muito bons esse.
Eu adoro e o outro é vibes em análise, porque para quem faz
terapia e para quem não faz, é uma.
Eles são é uma dupla assim, inclusive uma fofoquinha do bem
aqui ex-namorados que. Trazem temas contemporâneos
muito, muito, muito atuais, numa psicanálise selvagem.
E aí, o que é que a psicanálise selvagem é você ficar analisando
as coisas sem estar falando direto com a fonte?
Sem poder estar fazendo aquilo, então assim você coloca 11 Tema
no divã e fica ali falando psicanaliticamente a respeito
daquilo. E eles têm uma linguagem muito
acessível, então é uma boa fonte de estudos também para quem quer
começar a entender sobre o sobre o Tema bom.
E aí, outras dicas, dicas de leitura aí é eu estou falando
para as pessoas terem repertório.
Venho eu mono. Temática, né?
Mas tem o último livro de Psicanálise que eu li que assim
me pegou forte, me esmurrou, dobrou o meu estômago.
Foi do Emanuel Aragão, que inclusive ele é psicanalista,
roteirista. É, acho que sociólogo, também
casado com a Maria Flor, que é a atriz, e eles têm um canal
maravilhoso no YouTube que chama florim.
Mas ele escreveu um livro, um livro que chama 10 princípios
antes do fim e foi uma das coisas mais corajosas que eu já
li porque ele junto uma autobiografia.
Assim muito no cerne da questão ali.
Com toda uma psicanálise que ele faz de tudo e que ele já
aprendeu e ele dá uma traduzida assim do do tipo gente, tem uns
10 princípios aqui que é bom vocês dominarem vocês viverem um
com um pouco menos de dificuldade, então poderia ser
uma coisa meio coach, mas não é porque é uma autobiografia de um
psicanalista. Então assim.
Vale muito a pena e estava na. Minha lista há um tempão e
agora, depois dessa dica eu vou comprar, tipo agora já entrei na
Amazon. Leia leia e me conte depois.
É e uma outra dica é um curso que eu fiz, que mudou
completamente. É como Se Eu tivesse aprendido
realmente uma nova língua. Que ia me comunicar é de forma
eficiente, é conseguir traduzir o que eu estou querendo para as
pessoas entenderem que é o livro do Theo Carnegie, que é o
escritor do como fazer amigos e influenciar pessoas.
Eu sei, gente, eu sei, o livro está batido, é de coach, o livro
é chato, mas é uma bíblia. Se você não leu sanara
comercial, você precisa ler e se você tiver a oportunidade de
investir numa boa grana, aí eu tive o privilégio de ganhar esse
curso da Hotmart na época. Se você tem uma empresa e suas
áreas estão com problemas de comunicação.
Coloque os para fazer o esse curso porque foi um divisor de
águas na minha vida pessoal, profissional e no ambiente de
trabalho da hotmart também. Então são dicas aí que foram
Fortes. Divisores de águas na minha
trajetória. Eu amei analise tudo aqui que eu
já quero. Adorei mais sobre.
O canal do Emanuel no YouTube é muito bom também, gente, vale a
pena. Nossa é muito.
Ô Júlia, Você eu falei que a gente fugia do roteiro, né?
Já vou fugir de novo que você falou.
Ai, se você está com conflito entre áreas e se tem área que
conflita, que está sempre de parabéns.
É marketing e vendas é assim um inferno na vida.
Eu já tive relações comerciais maravilhosas, inclusive tenho
uma grande amiga que é da área comercial.
Tenho você aí, grande amiga da área comercial, mas tem pessoas
que tipo assim não quero nem passar perto na rua porque era a
relação, ódio e ódio. Não era nem amor e ódio.
É como que você lida com isso Hoje, porque o marketing mete
aquela. Eu estou gerando lead.
Aí o time de vendas fala, mas o lead não está qualificado.
Aí gerou muito num dia, não gerou no outro aquele caos de de
find tuning ali diário como que é essa vida louca entre
marketing comercial? Você conseguiu azeitar isso aí
você conseguiu achar uma formulinha mágica e conta pra
gente. Olha, é, Eu Não, não acho viável
trabalhar sem ser assim. Eu imagino que essas suas
experiências tenham sido muito difíceis.
Quando você não, não tem, é um acordo ali, uma boa relação, né?
Tem algumas coisas que me ajudam e eu, as minhas últimas
experiências, foram muito boas. 11 com você e atualmente também
é muito boa que é no que tange relacionamento, postura,
proximidade e o que tange. Números, dados, exemplos e ter
tudo ali na ponta do lápis, né? Então Hoje eu tenho um
relacionamento muito bom com o marketing, porque a gente
conseguiu desenvolver-se esse relacionamento e tem muito a ver
com aquela. Bacalhau de top que eu estava
falando de tipo tudo o que o marketing precisa de mim e eu
posso entregar eu vou entregar. Então assim, é muito raro, é
eles me dizerem não e eu dizer não para eles, porque eu sei que
eu preciso do trabalho deles. Eu infelizmente não consigo
trabalhar só com outbound, hunting e parcerias.
Eu eu é muito bom ter lides em bound de leads de Ads, leads de
eventos, entrando ali ajuda muito a nossa comercial.
E ao mesmo tempo, quando a coisa não está boa, quando eu recebo
um link exemplo é, não é fictício.
É do tipo assim, lide está qualificado.
Sim, tem, but não. Eu tiro ué e aí ele fala, gente,
me ajuda aqui, né? Assim não vai dar.
Então, quando o meu time. Me traz aí volto naquele outro
ponto do tipo Júlia. Os lides do Max estão ruins.
Por que que estão ruins, quais lides, o que aconteceu?
Quais são os exemplos? Então, assim, meu, eu sou muito
acolhedora com meu time. Eu estudo que eles falam, mas
ninguém pode inventar nada, né? Então vamos lá, cadê o exemplo?
O que é que aconteceu, cadê a call gravada, cadê o registro no
hubsport no CRM que for, então Eu Não reivindico nada para
outras áreas, Se Eu não tiver. Dados, registros, provas
daquilo. Sabe porque meu ego não é nada
pequeno? E aí eu dei até ser questionada,
então para Eu Não ser questionada, eu vou muito bem
embasada reivindicar qualquer coisa, sabe?
E ali batendo de de direto com a mesma hierarquia,
preferencialmente, né? Assim as empresas startups
costuma ter muita flexibilidade, mas Eu Não vou chegar com como
gerente e questionar o analista do outro time.
Eu acho desproporcional, da mesma forma que Eu Não vou falar
com o diretor da área porque Eu Não tenho necessidade.
Eu vou falar com meu par gerente.
E porque a hierarquia existe por um motivo, então eu acho que
você. É bater de frente ou se alinhar
ou se comunicar no na mesma hierarquia.
Eu acho que é muito importante, demonstra respeito pela área do
outro, sabe? Eu Não gosto quando outros
líderes chegam direto no meu time para reclamar de alguma
coisa. Se for para dar parabéns, fique
à vontade, vai para reclamar, não, você vai falar comigo.
Da mesma forma que isso é menor necessidade de falar com o meu
Chefe, né? Que no caso é o dono da empresa.
Se não tem a menor necessidade, vamos resolver.
Aqui da gente. Esquece a política da boa
vizinhança, ela é muito importante.
Adorei adorei. Eu queria puxar mais uma Júlia
que eu acho que a gente ainda não falou sobre comissionamento.
Eu sei que isso, né? Brilha os olhos de todo o
profissional é da área comercial e vendas.
Eu queria saber um pouco da sua opinião como, né, o que é que
você já fez de de bacana para dividir com a gente de como
construir 11 modelo de incentivo que direcione bem o Time para o
que importa sem ser aquelas metas super agressivas e loucas
e enlouquecer todo mundo. É, então me conta um pouquinho.
O que que você já fez de legal nisso nessa área?
Esse é um dos meus temas favoritos.
Assim porque igual eu no começo do nosso Papo, eu trouxe que a
gente para ter bons vendedores. Eles tinham gostado do processo.
Eles estão a gostar de dinheiro também.
Vendedor que Ah Se Eu ganhar bem, Se Eu ganhar mal, está tudo
ótimo, gente, esquece, esquece, tem que gostar de dinheiro e tem
que gostar de dinheiro cada vez mais e tem que bater muita meta
e reclamar como funcionamento está ruim e pedir para revisar.
Então sou super a favor e o comissionamento ele é.
O direcionador do Time, então assim, se você está num momento
onde você está com problema de topo de funil, é direciona a
maior parte da sua meta e a maior parte da sua remuneração.
Para isso, a hora que você ajustar você volta pro pro fundo
do funil, não dá pra você também ficar pagando por vendas que sem
ser por venda, né? Porque o dinheiro entra na
venda, o dinheiro não entra no na reunião com o lead.
Mas eu gosto sempre de dividir o comissionamento e a meta do Time
pelo funil, então assim eles têm metas de reuniões agendadas Hoje
na estrutura que eu estou de nova receita e de quantidade de
vendas que eu preciso manter um equilíbrio ali entre o Ticket
médio. Eu preciso ter uma
previsibilidade de quantos clientes vão entrar para o time
de operação e, ao mesmo tempo, se eles não mantêm um topo de
funil saudável daqui 1 mês, que é o ciclo de vendas atual.
Eu Não vou ter o que colher, né? Igual a gente estava conversando
mais cedo também. Então eu gosto sempre de ter uma
meta, é de composição de todos os kps que são importantes e
gosto de range de Atingimento também.
Então assim, Ah, você vai começar a ganhar uma remuneração
a partir de é 80% da sua meta de 100 a 120 sem ganhar tanto a
partir de 120. O céu é o limite.
Outra coisa que eu tenho pavor é de teto de Comissão para
vendedor. Gente, não, isso não existe.
Isso não existe porque se ele puder trazer mais, ele não vai
trazer. Que ele vai jogar pro mês que
vem, que é mês que vem. Ele tem medo para bater e ele já
atingiu ali. O que ele pode ganhar de
dinheiro? Então assim não existe teto de
Comissão para vendedor. Se você está fazendo isso daí,
Ah, mas Eu Não posso pagar, pode, sim, você só precisa achar
aí. Oo denominador comum entre o
quanto precisa ser a mais e o quanto você vai pagar mais.
É, inclusive, estou com desafios neste momento que eu achei que
eu tinha mal ajuste que eu fiz no comissionamento e ele usou
de. E já estava provado com o
senhor, já estava provado com RHE agora?
Eu eu quero saber quando é que vai sair.
Esse episódio pode ser daqui a algum dias projeto ter resolvido
esse pepino. Vai sair meio de Maio, está tudo
certo. Estava ótimo, já deu tempo
porque eu vou ter que voltar atrás para a gente.
Cancela cancela porque eles ficaram tão chateados, mas tão
chateados com a sugestão que eles falaram.
Júlia, gente está desmotivado EE eles estavam animadíssimos,
sabe? Com tudo, estavam felizes.
Não sei para que é que eu fui mexer nisso, tinha ninguém
reclamando, então vou ter que dar os 2 passos e está aí.
É importante você ouvir o time do tipo nossa, achei que você
queria ser ótimo que eles iam amar, não eles odiaram cancela
volta atrás. Vamos atrás de mantê-los
motivados, e aí não é sobre eu estava conversando sobre isso
que um amigo meu ele falou assim, Ah, mas você vai
demonstrar a fraqueza para o time?
Lógico que não vou demonstrar que que o que eles falam para
mim, eu levo em consideração e que a minha palavra não precise
nem deve ser a última. Então estou nessa missão, aí
mando em blusa humanas. Né, a gente não é, não é escrito
em pedra, pode voltar atrás se não funcionou, acho ótimo.
Achei uma aula, Hein de comissionamento aqui adorei.
Nossa, eu adoro esse capo gente. Quem precisar definir
comissionamento me chama. Eu já demorei com vários, eu
amo. Se o ouvinte chegou até aqui e
não está seguindo. A dona Júlia está lá agora para
tudo e vai seguir e vai marcar um papo que ela é muito boa.
Gente, incentivos perversos de Comissão foi o que eu mais via
ao longo da carreira assim. Que botar o marketing contra
vendas? Gente sendo comissionada por
reunião agendada, umas loucuras assim que eu vi ao longo da
carreira. Que eu agendada a reunião nem
aconteceu. Nem aconteceu, ganhou a reunião
agendada, ganha aí x reais. Ai maip foi disso.
Sabe uma maldade que a gente tem que ter também no, no, no
ambiente comercial, com as fraudes.
Então, assim a gente tem que ficar muito atento.
Oo, quão é fraudável? É aquele KPI.
Reunião marcada, gente é muito fraudável.
Ó ponto importantíssimo, ainda mais assim, quem não sabe muito
bem por onde está indo ou está começando isso é, tem que estar
muito ligado. É porque você vai pegar alguém.
Júnior é uma galera muito ambiciosa.
A gente sabe que é vai ver uma brecha ali tipo ih, Se Eu botar
uns doiszinhos aqui por mês, ninguém vai perceber.
Acontece, acontece, tá? Já lidei com isso e eu adoro que
assim Oo problema do malandro achar que só ele é malandro, né?
A galera esquece que a gente já esteve lá um dia.
Essas coisas já passaram pela nossa cabeça.
A gente já viu muita coisa acontecendo.
Então, às vezes, quando um time vem com a malandragem para cima
de mim, não fraude, Eu Não, não lido com isso.
Do meu time atual graças a bons profissionais que temos, mas
quando eles estão tentando alguma malandragem, eu falo
assim, ô querida essa escola aí ó que você está fazendo, eu dei
aula. Fica tranquilo que eu estou
vendo todo o racional assim, ó consigo ver o mapa na sua
cabeça. Já estive aí, já considerei
isso, inclusive em outra, em outras épocas e falando em dar
aula para fechar nosso episódio de Hoje não vai ser pergunta,
vai ser um último quadro que é qual que é o seu case, dona
Julia enes, aquele que você olha e fala assim, caraca esse aqui ó
do Coração é meu Oscar da Fernanda Torres, que finalmente
chegou na sua mão. Então, dona Camila puxa aí um
Trombone, um trompete, uma tuba. E vamos para o meu case da
Juliene. E aí dona jullien, qual que é o
case do Coração que você quer contar pra gente?
Cara tem um fresquinho, que é inclusive também da da Rick My
APP que eu cheguei na rink vai fazer 2 anos agora no meio do do
de Julho e eu fui vender uma coisa que eu nunca tinha vendido
Na Na vida. Fui liderar um time de venda de
mídia. Então assim nunca tinha feito
gente. São tantas siglas.
Eu Não sabia fazer, não sabia nem para onde passava.
Mas acredito muito em quê? Processos e processos comerciais
te contei para vocês, né? Só em consultoria foram 21.
É em 21 que eu estruturei, então com muito frio na barriga.
Eu topei esse esse super desafio de liderar um time que estava
com os resultados ali muito Longe do que a gente queria na
época. E de um time bem mais velho do
que eu. Esse foi alguns desafios que eu
lhe lhe dei também liderando Times que é.
É difícil conquistar os vendedores quando eles são mais
velhos que você e quando eles imagina, só eles são mais velhos
que você. Eles estão no mercado há 10 anos
e você vai liderar eles. Passa na cabeça da pessoa, tipo
gente que que que estão fazendo. Tem que colocar essa menina
aqui, então foi um processo. Difícil, mas que deu tão bom,
deu tão bom que entregamos 152% da meta ano passado.
Mas está do ano de 2024. Então assim, muita revisão de
processo, muita revisão de dado, muita revisão de rotina, muita
autonomia para o time e muito tudo muito, tudo muito estudo,
porque Eu Não sabia nada de mídia, programartica, nada de
Adnet, nenhuma das siglas ali. Tem uma muito boa aqui, aí não é
uma sigla de mídia, mas é uma sigla interna que era pok e para
mim. Pok é uma sigla do do mundo
LGBTQ. Não era ponto de contato em
inglês, então esse era o nível de profundidade que eu tinha NOS
termos que eram usados numa empresa até então, mas deu tudo
muito certo e estamos aí com um time entregando tudo e estou bem
feliz. Ai que demais cara, eu sabia que
esse episódio ia ser maravilhoso.
Estava muito animado para esse momento.
Fazer o roteiro já foi super gostoso e o camelo a gente ficou
se divertindo aqui. Então e aí, camelo que que você
achou me conta antes da gente passar a palavra para nossa
convidada? Eu amei, eu acho que é isso daí.
Essa sensação de tipo Ai já vamos acabar, sabe?
A gente tinha assunto aí para bastante tempo e ótimo que agora
a gente abriu esse canal, então a gente pode manter o contato.
Porque acho que é muito legal. Eu fico super feliz toda vez que
vem um convidado que eu aprendo muito que eu estou conhecendo.
Então espero que os nossos ouvintes também tenham esse
sentimento. Obrigada, Júlia, adorei.
Eu, que agradeço também, já estou com a sensação de Ah
acabou, mas já então assim quiserem repeteco é só gritar tá
100% disponível. Eu amei, estou ansiosa aí para
os feedbacks que teremos. Contem comigo vocês ouvintes, o
que eu pudesse ser útil é. Eu acho que é muito rico a gente
poder trocar, poder aprender com quem fez mais, fez diferente,
fez de outro jeito, fez em outro mercado, então qualquer coisa
deem o grito muito, muito obrigada, gente.
Muito bom que essa é a proposta do Podcast gente, então assim,
né? Que se você ouviu, curtiu,
indica para os amigos. Segue a gente nas redes sociais.
Segue a Júlia que você vai aprender muito.
A nossa ideia aqui é sempre isso, uma conversa, uma troca de
ideia. Espero que pra primeira vez não
tenha sido tão difícil. Júlia não, não tenha sido
sofrido que não tenha. Sabe aquela coisa de fui com
medo mesmo ou se foi que olha? Chegamos vivas e bem aqui no
final. Não foi delícia, foi delícia.
Ah gente que delícia foi muito bom, maravilhoso.
Esse episódio sabia que ia ser incrível.
Julien, obrigado pelo seu tempo Camila.
Mais uma vez aqui essa parceria teve hora que ela tomou conta do
podcast. Você viu que ela saiu falando
ela? E aí meteu pergunta pra gente,
bicho solto assim, entendeu? Tirou o Band Aid.
Todos os Band-Aid não tem band-aid, não tem esparadáp, não
tem nada. Galera, seguidores, ouvintes
maravilhosos sigam a gente. Camila de adeus recomendações
semana que vem estamos de volta para o episódio 67.
Uma outra mulher? Magra 8868 no.
Próximo próximo é 68, Já Não Sei mais a.
Contar Ah não 67. Roberto aí ó aí ó você vê é raro
ou tá certo? E a Camila tá errada, é
raríssimo, mas às. Vezes Ah.
Teremos mais uma convidada incrível, outra mulher já
começando com 3 na sequência na entrada.
Então é isso beijo no Coração até a próxima fiquem aí com
todos os orixás e deuses e. Crenças e terapeutas e analistas
e tudo o que vocês quiserem, vejo no Coração até a.
Próxima, qual é o pessoal? Valeu obrigado gente.