Fala, Senhoras e Senhores, é que aqui com vocês para apresentar o
grupo com hacking e Hoje Eu Estou Aqui com meu amigo parecer
Roberto Cury. Muito bom dia, muito boa tarde,
boa noite a todos. É um prazer estar com vocês aqui
mais uma vez. E isso é bom.
Eu podia boa tarde, boa noite, porque sabe que ele está
escutando, mas estou lavando louça que eu adoro esportes
lavando louça. Você está de manhãzinha assim
que a cor da pele para Alexa colocar o podcast processo tá?
Então espera que a gente faça parte dele do seu dia a dia e
falando um pouco do nosso podcast, não é para explicar um
pouquinho para vocês o porquê desse podcast, porque é que vai
ocupar vocês vão acompanhar a gente, ele ao longo do tempo,
que é a ideia da gente conversar sobre Marte, conversar sobre
vendas, conversar sobre negócio muito com Visão, um pouco mais
pé no chão. Então Como Seria isso?
Pô, vou falar de problemas e a gente vive no dia a dia.
É trazer pessoas para bater papo com gente que estão nesse
negócio. Estão nesse mercado para trazer
experiências, problemas, dores. A gente tentar ali passar um
pouco de experiência para insistem que não é muita, mas
também não é pouca, mas a gente tem ali consiga passar para
você, para você aprender que com a gente e Hoje está com o Lucas
e eu vou passar toda a palavra para dizer presente processo.
Fala pessoal primeiro a mim cheio, obrigado pelo convite
Isaac e corria sempre bom falar de marketing, negócios e um
prazer estar aqui com vocês é meu nome, é Lucas abriu, eu sou
donos mobiliária e na zona sul do Rio imobiliária se chama e
mobi pro e vou contar um pouquinho da história e dela
para vocês, mas é uma imobiliária, é basicamente que é
muito embasado em dados embasada em marketing digital e a gente
começou esse trabalho, tem 3 anos e.
Através de muita luta e a gente conseguiu NOS últimos 3 anos
alcançar 11 número legal de vendas, né?
Hoje estamos entre as principais imobiliárias do Rio de Janeiro e
estou me focando. Muita gente também tem uma
equipe muito enxuta, mas muito produtiva fazendo Oo beba mais
beba bem feito aí e marketing dados, né?
EEA, gente, graças a Deus está alcançado um bom resultado aí no
mercado. Vao maravilha e a gente convidou
Luca se muito para falar exatamente sobre isso, falar
sobre grupos que ele conseguiu em 3 anos, colocar um no mapa.
Essa empresa é para sobre gestão, estão semi chuto, vamos
falar como que é isso? Como é trabalhar com o mercado
que ele tem ali todo o histórico dele.
Ele vai contar para a gente, o histórico profissional que venha
muito do digital. Como que ele trouxe isso ali
para um mercado online offline e meio dividido e também falar
sobre dados que ele é um cara de dados, é um cara que.
Aí nada ali, como é que ele consegue conciliar tudo isso
ali? É nesse ponto de ali gestão de
dados e Golf, senhor, gente, então vem comigo, vem com a
gente desse bate-papo. Então lhes vou começar o
bate-papo aqui é que é muito entender quem é o Lucas, né?
Então eu quero coloca-se falha e um pouco quero deixar-lhe
conversar um pouco, se sente em casa.
Então Lucas conta para gente, essa história que o profissional
que seja fez, como que você fez por onde você passou até você
chegar Hoje no mercado imobiliário, não é?
Isso aí, bom é, eu sou formado administração, já tem aí um bom
tempinho que sou formado. Não tem muito tempo assim, né?
Mas tem cerca de 12 anos. 2 Ministradores então não é curry,
você mais uma mais não é do grupo?
E a começar uma vida profissional, estagiando há
muito tempo atrás numa empresa de bens e de consumo ligados a
beleza e um da loreal. E sempre trabalhei na área
comercial e planejamento comercial.
Não é corte comercial nesse início e comecei como estagiário
e tive oportunidade de fazer um estágio Internacional pela
loreal, sempre trabalhando aí o filme pouquinho para marketing
de um pouquinho de marketing para América Latina.
Voltei e passei para um programa de trainee também para trabalhar
na área de backoffice comercial de uma empresa de shopping
centers, chamada Berry Moz. Foi uma escola de gestão para
mim é uma grande empresa também. Comecei lá como trainee é bom.
Foi crescendo até virar coordenador comercial de
posteriormente a isso e aí, sempre trabalhando na área de
backoffice comercial ifr ei Cortana comercial na parte
fronte, não é? Então é eu gostava muito de
contato com pessoas etc. Falei fome isso lá empresa, eles
me deram oportunidade de trabalhar NOS pais.
Shoppings da companhia para o shopping Tijuca.
Bom, trabalhei um pouco no Frontex comercial e chamaram na
OLX para assumir o desafio numa área de estratégia, não é de
dados e então basicamente fui lá eu como um coordenado ou não ele
XE. Aprendi muito sobre marketing
digital, não é que praticamente tinha vivido só enviada de
empresas que focavam muito offline.
É então é tive oportunidade aí de uma empresa que é branca,
basicamente digital, não tem um produto 100% digital.
E por aprender muito de máquinas e tal estratégia, metas, enfim,
e aí? E no final do meu período lá não
eles e surgiu uma oportunidade de tocar um negócio próprio,
então basicamente eu tinha um amigo, tenho até Hoje e ele me
informou que o pessoal estava montando uma estratégia para
criar uma área comercial que não sabia muito bem e se assim uma
área para o aprecia ser terceirizada?
Bom, enfim, com esse conhecimento que eu tive de área
comercial e ao longo dos anos. E marketing digital estratégia
digital a gente montou aqui uma estratégia pro Bono para pessoal
e depois um tempo de montar essa estratégia não é trabalhando NOS
2 Montes NOS 2 lugares, portanto não lhe x quanto nesse local, o
pessoal no Porto Nice me chamou e falou que você não quer tocar
esse essa área comercial? A imobiliária é e se der certo,
ótimo, a gente está é contigo, acho que vai ser ótimo, vai
vender bastante e se der errado não é você tentou pelo menos aí.
Tá aí uma das coisas que eu acho que vale a pena.
A gente trazia aqui para iniciar nossa conversa, que é essa esse
abraço ao medo não é o braço ao abraço, ao erro que todo mundo
tem que ter no dia de Hoje. Estava assumir essa essa e esse
desafio. Lá atrás a gente começou com um
corretor imobiliário, está com a gente até Hoje também é e foi
crescendo, né? Aí, como que a gente fez
diferentes no início, não é? A primeiro a gente via que o
mercado imobiliário como um todo, não só o mercado
imobiliário e as empresas que não estão estruturadas
digitalmente. Elas não sabem, é no que
investia assertivamente soma das coisas que todo mundo faz
beleza. Eu tenho que investir aqui no
Facebook e no Bulbo, mas tem outras 50 opções de investimento
online. A gente não sabe se
necessariamente vai dar resultado ou não.
Então a primeira coisa que a gente tem que ir bom que eu fiz
entrando, né? Abrindo meu próprio negócio
abrindo o bico pro foi beleza. Temos aqui um budget para
investimento que a gente precisa me de um negócio comer pra
gente. Obviamente, através dessa
mensuração, saber o que é que está dando resultado e
obviamente pegar esse investimento que está dando
resultado e aumentar e diminuir o que está dando errado, né?
Eu começou lá atrás, NOS começou a fazendo esse trabalho de
consultoria em marketing para o abono, não é o que a gente vai
investir também fazendo por. Na área comercial começa mos a
enchia. É, geralmente é descobrimos o
que é que estava fazendo sentido e aí começou um momento bom no
mercado imobiliário, porque é aquele negócio, não é nem sempre
é, tem que ter sorte também, não é.
Na verdade, é assim. ISTO pegou um momento que estava
difícil. Exatamente exatamente a sorte, é
quando o preparo encontra oportunidade.
Não é que a gente fala que então existia?
Vi o meu por Ton idade estava preparado e o momento chegou no
mercado, que era o momento de lançamentos imobiliários ao Rio
de Janeiro. Não estava se lançando não, não
tinha muitos lançamentos imobiliários.
A gente realmente escondendo troco meu trabalho é só o
estoque é o que aqueles imóveis que eram nobres, mas que não
eram Atlântico. EAEAEA gente começou muito bem
se estou aqui no momento que chegou esse esse, essa retomada
do mercado de lançamentos, o pessoal do Porto Moniz NOS Amou
também felicitar fazer um bom trabalho aqui.
Luz, fechar uma chance aqui, alguns lançamentos EEA gente
começou a crescer. Equipe, então foi de um para 4
corretores e aí, no primeiro lançamento do nosso, obviamente
a gente não fez um. O resultado ser sinal em termos
de quantidades, mas sempre focando ali na produtividade.
Não é se a gente é, eu sabia que se a gente tivesse um resultado
bom, porque corretor e conseguir escalar esse esse resultado,
para quando tivesse mais corretores, certamente estaria
um bom resultado. Quando a gente tivesse uma
equipe maior, esse a gente fez na começou investido
corretamente no marketing digital, com poucos corretores,
conseguíamos aí criar um resultado bom, pouco correto,
que chamaram outros. Chama outros corretores também
no mercado, enfim, e aí bom alguns números aqui que terminou
o ano passado e com mais de 120000000 e vendas de de de
móveis residenciais na zona sul do Rio de Janeiro e terminamos
aí o ano com 19 corretores, um gerente de mobiliário.
Uma analista de marketing, também uma área desenvolvendo
uma área de tecnologia que é um pouco do nosso foco agora para
esse ano de 2020, então conseguimos em 3 anos sair, né?
Me praticamente nada em vendas com um corretor para uma das
memórias imobiliárias é na zona sul do Rio, no Rio de Janeiro,
como um todo, focando principalmente não é marketing
digital em pessoas boas na nossa esportiva e são gerentes
imobiliárias e corretores. Esse seccionais a gente só tem,
não sei quê. Pessoas que reconhecidamente no
mercado. Fizeram resultado em outros
legais, outros lugares e foram inclusive gerentes e outros em
outros locais, atendendo muito bem seus clientes batendo 6 m.
Hoje a gente tem em conjunto isso aí tudo que gerou está
gerando um resultado muito positivo para o mercado
imobiliário. Pega loucas sensacional cara.
Parabéns pelo histórico. Entrega por este crescimento
rápido aí por grupo e por por hackeia, por a gestão sua e
fruto do seu trabalho, fruto da sua experiência, gente, depois
trabalhar juntos um tempo ali. Na época da MX, eu vi o quanto
que você é um cara realmente dedicado, estratégico, pensando
que o negócio está e aí queria fazer um gancho que é você,
contou um pouco sobre a sua experiência.
Não é o que que essas experientes que você passou,
agregaram e fizeram Lucas. Tem que ter resultado tão bom no
mercado, que é conhecidamente um mercado offline, né?
A gente já conversou antes de ir adiante aqui no Porto, que este
Ano-Novo toque aqui a gente conversa um pouco, se falou, pô,
não é, estão a falar assim, tem um lado muito grande online.
E o que é que essas experiências se agregaram para Lucas agora e
para esse Lucas que fez essa empresa fenómeno aí de zero a 3
anos com resultado de milionário e quando tem pouco inteligente?
É um pouco, acho que tudo começa em planejamento.
Análise de dados, né? Você não gerencia o que você não
medes. Então muita quando a gente
começou laterais a conversar com muitas pessoas ali No No mercado
imobiliário de grandes incorporadoras, inclusive no
mercado, a gente começava sempre perguntando, né?
Tá mas qual o seu custo lhes a pessoa sempre traz um custo
colhidos ali, que é o básico do básico em qualquer tipo de
mensuração. Não é para marketing digital,
mas quando a gente entrava um pouco mais avançado no top, um
pouco mais avançado não é tá? Então qual o seu custo por
visita aqui? Qual o seu custo por venda por
cada fornecedor de lixo e as pessoas a gente ver que até
grandes incorporadoras do mercado começavam não saber
responder essas perguntas? É a isso, obviamente não é
assim. Deve acontecer em muitos
setores, né? Que a gente não só no mercado
imobiliário é então assim, a primeira experiência que eu acho
que agregou muito aqui no que a gente faz Hoje.
De fato essa parte analítica, né?
Então acho que qualquer gestor Hoje, qualquer negócio, tem que
ser muito analítico. Principalmente quando tenho peso
e online no negócio que online. Ele obviamente tem que analisar,
é tudo marketing Hoje em dia não é matte marketing, não é aquele
Marques antigo que basicamente a gente ficava só fazendo brand,
jogava na televisão e até vendo, né?
Antigamente era isso. Você fazia sempre.
Obviamente, se você fosse uma grande empresa, você jogava o
seu budget de marketing, grande parte para televisão.
EE, obviamente tem um canhão de consumo apontado para sua má.
E Hoje não é assim. Hoje o digital fez essa mudança
muito grande e aí, obviamente tem que conversar com o seu, o
seu consumidor, aonde ele estiver.
Só que ele está em diversos lugares ao mesmo tempo, então
você tem que mensurar todas essas investimentos de marketing
on-line para ver o que que dá mais resultado para ver qual que
está respondendo melhor para você.
Tem 11 resultado melhor, então acho que eu primeiro primeiro
experiência. É que eu poderia colocar como
primordial aqui para negócios e análise.
Não é numérica dos dos resultados.
Enfim, EE, obviamente eu acho que é uma coisa que me ajudou
muito aí, principalmente passando pela BR Malls.
Aí aqui pessoas são 1 hora, tipo de empresa.
EAE obviamente a gente tem que ser.
Acho que principalmente para Kim montar um negócio do zero e que
você tem que cativar pessoas. Você tem que ser um gestor 100%
aberto a novas ideias. 10 ego e eu vindo de facto as pessoas que
trabalham com você na. Então todo mundo aqui já teve?
Chefes que não foram assim? Eu sempre fico assim poxa e Se
Eu Se Eu fosse um dia ser um chefe, eu me trataria dessa
forma e aí acho que quando a gente passa se lida não só aqui,
né? É sentado como como dono da
empresa, mas como líder mesmo qualquer área de uma empresa.
E você se pergunta isso, você começa a ser mais aberto, você
começa a entender mais o próximo.
Ou, enfim, então a essa conjunção, aí de pessoas
excelentes, não é essa cultura de excelência em pessoas com
mente aberta que eu encontrei. Encontrei muito também não olhe
XE pessoas diferentes, debatendo tempo em ter o não tendo sempre
uma pessoa que vai bater na mesa e fala, eu quero que seja assim.
Eu acho que é qualquer líder Hoje em dia, né?
Ele coloca pessoas boas NOS seus lugares para as pessoas darem
suas opiniões. Se não, ele não precisava de
gente trabalhando para ele, senão ele decidia tudo, né?
Então, pega um pouquinho aí do que eu ouvi e a preencher em
cada uma dessas empresas que eu passei e aí juntei um pouquinho
de experiência comercial que eu tive, né?
Estou na Barry moscando, na loreal quanto na vida, né?
Porque Eu Não sei 6 Se Eu falei para vocês, eu vendo coisa desde
criança também obrigado dele na escola Alfa Joana escola vendia
raquete de Ping pong, meu amigo, sempre gostei muito da área
comercial, ia juntando tudo no mercado Rio state.
Que é muito isso também, né? É vender um sonho.
As pessoas compram, guardam dinheiro AA vida entera delas
para comprar em uma residência na mais no Brasil, né?
Que tem ainda o sonho da casa própria.
Então se tá trabalhando vendendo que a pessoa guardou a ter em
termos de economia para comprar na sua mão, isso é muito bonito.
Então no final deu tudo certo para encaixar as experiências
passadas com um setor que me atraísse de facto com 1111
objetivo bem bacana e das pessoas que comprarem os seus
Sonhos comigo. E aí no final a gente fez o que
fez aí, graças a Deus, está tudo certo.
Nossa e ilegal ouvi isso, não é? Eu basicamente eu passei também
pelo mercado imobiliário na área de marketing e por uma crente, é
a empresa quem São Paulo e fiquei bem próxima também outras
grandes aqui em São Paulo. Você não vê esse perfil, não é,
não é? Elas eram incorporadoras e
construtoras, não é isso? Não vê esse perfil, realmente
estão lá, era muito o marketing básico com 50 pessoas comercial
ali 5060 pessoas por um lançamento essas pessoas estarem
ali. Entendo que nem loucas tentando
bater meta senão esse comportamento, e eu lembro que
na época eu tinha OQ, diz 8, 1819 anos e eu perguntava no
caso para meu chefe, que é meu amigo.
Até Hoje foi um gestor comigo, foi maravilhoso e eu perguntava
para não, mas porque é que isso é feito de Seda?
Porque isso não é medido, porque é que a gente só faz esse
trabalho e era tipo, era muito de criação e nada pensado
realmente NOS dados. A di eu perguntava nossa mais
por quem está fazendo esse meio marketing?
Esses Caras vão dar para aquilo e como que eles fazem captação?
Olha sabes essa captação tipo manualmente ali tipo é a pessoa
vai lá tipo ver mais ou menos um apartamento lá pra enfermeira.
Depois a gente manda isso e eu ficava não, mas isso não jeito
certo. Não faz muito sentido e é legal
ver isso acontecer aí. Já escuta essa pegada de AO
mercado imobiliário ponto zero, né?
Tá chegando ser muito mercado. Falando disso, eu via isso há 56
anos atrás e é legal ver que isso realmente evoluiu e tem
pessoas focando nisso nesse mercado, que é um mercado muito
ali. Raiz né tipo l.
É o negócio do pessoas e a aproximação é a venda direta.
É vender um sonho que nem você falou, então é bem legal ver se
essa mudança de comportamentos infratores tem que meter
momento. A gente acha muito difícil
chegar nesse meio. A gente está falando que é
análise Estados a informação é trazer isso para mais palpável.
Não me acho e assim está. E aí estão as grandes
oportunidades, não é porque se você for no treino C toa está
tudo desenvolvido em termos de dados, a chance de você
conseguir entrar nesse setor. É muito pequena porque sempre
vai ter um player já atuando com excelência.
Então é a Graça. Eu acho que realmente o mercado
imobiliário tem muito a evoluir nisso daí, né?
De análise de dados e gestão também que Hoje é, eu acho que o
mercado imobiliário está muito embasado ainda quando cidade é
de tudo, não é quantidade de pessoas trabalhando nas vendas e
quantidade de investimentos também motores os, porque é um
setor que precisa de investimento pesado em termos de
de. A buscar tá mesmo?
Eu acho que vai passar um pouco para a produtividade.
Não é a qualidade, então acho que a tecnologia entrando nesse
setor para diminuir assim o número de corretores para
diminuir sim a necessidade de captar um intensivo que agora
vai ter um óculos que vai fazer AAA aqui esta um guia virtual aí
pelos clientes que se interessarem por essas unidades
residenciais. Um exemplo não é?
E então acho que tem muita oportunidade, sim.
Ligados ao digital, o mercado imobiliário para outros também,
né? Que não estão tão ligados assim.
Não estão tão ligados assim no digital?
Ó pá diz que usar nada que isso ia falar que eu acho que é um
oceano. Acho realmente que as empresas
começarem a ter esse comportamento, não é?
Tem muita empresa que não faz o mínimo, né?
Tipo o básico ali e é legal ver essa evolução como um todo.
Tá eu vou quer dizer que eu queria entender que não vou.
Se você falou muito sobre a pessoa e sobre cidades, como é
que você vive o seu dia a dia? Li e metas, não é como é que se
faz para motivar um time? A gente está num período de
quarentena pandemia e que é meio complexo.
Como é que se trabalha e se trabalha com metas bloqueares?
Como que é o modelo de gestão e acompanhamento de resultados
Hoje em dia? E o que é que a gente se
diferencia do mercado? Não é primeiro a gente não quer
ter, é a quantidade de corretores que outras
imobiliárias têm. Então a gente vê que muitas
imobiliárias têm e centenas ou até milhares de corretores.
E assim e muitos dos corretores que que a gente vê de forma
geral no mercado, eles não têm o preparo adequado para lidar,
principalmente com um cliente de alto padrão.
E a gente lida Hoje em dia. A primeira coisa que a gente tem
que fazer, beleza. Eu quero um corretor de
qualidades. Como é que eu coloco corretor de
qualidade dependendo da empresa, aumentando a barra Na Na
contratação? Então assim, toda semana
entrevisto 12 corretores e são corretoras que normalmente já
são gerentes de equipe. Já tiveram uma equipa em baixo
de si, não é? E liderando uma equipa, ou seja,
sabem de gestão. Sabem como atender um cliente?
Sabem sim, tem uma organização maior em relação ao CRM,
sistemas, reports, Apresentações, enfim.
Então a primeira coisa que a gente fez aqui foi e descobriu
perfil, não é na verdade, aí descobriu esse perfil.
Legal, quero essa pessoa aqui para trabalhar como corretora.
É que a gente chama Hoje até gerente mobiliar, então a partir
de então, a gente vai levar régua para contratação e uma vez
se tem. Uma contratação, uma barra lá no
alto, na contratação, você está garantindo que temos
profissionais de qualidades que sim, precisam ser treinados,
cuidados, mas tem que ter um esforço muito menor do que esse.
Se você tivesse abaixado a régua da da contratação.
Então, primeiro ponto nosso foi isso, é é assim, diz.
Focou muito na contratação. E aí, obviamente, e depois
disso, se tivermos essas estratégias, não é a primeira é
descobrir o que dá certo em termos de online.
Ai Ai eu online não tem jeito é e de ação até aí erro é O Tempo
inteiro indo atrás. Se Eu falar para você que eu
tenho uma resposta certa para online, eu posso saber Hoje,
amanhã eu posso estar errado. Pois, pode fazer uma coisa
amanhã que vai dar muito mais certo do que é Hoje a gente está
fazendo. É, então é O Tempo inteiro,
aprendendo coisas novas e em termos de metas, sim, ISTO é uma
meta. Casamentos metros aqui pra enfim
é a. Mas acho que mete a gente faz um
investimento melhor, nem o que acho que são até o framework
utilizado pelo Grupo Grandes empresas de tecnologia para
nossa área de tecnologia também. Então é esse o nosso framework e
distribuição de metas. É um framework?
Não sei se todo mundo está ouvindo, conhece, mas é um
framework utilizado por grandes empresas de tecnologia que
praticamente. Ela quebra grandes objetivos
entregáveis. Não é que piais
entregaveisque.se você está chegando nesses objetivos ou
não, isso é um framework. Saí revistos trimestralmente a
pouco todos e me então não é algo top dam, não é algo que eu
viro cresci me e fá-lo-á pessoal.
Essa é a meta de vocês. Não pensou que a gente quer
fazer semestre que a gente quer fazer diferentes que vai agregar
que o nosso cliente final e isso pode ser isso para equipe de
vendas também. Como pode ser protegidos
tecnologia? Está com a gente, então isso me
Gaja também. É todo o time na construção do
futuro da empresa, não é? Não parece que algo só que está
partindo top dam e que eu quero que seja isso não é todo mundo
que quer. Todo mundo querendo que a gente
alcance um determinado objetivo. Então temos metas aí eu sou mais
assim, o que eu falo? O foco na meta tem que ser dado
mais um foco na contratação é tão importante quanto o que é só
as pessoas que vão fazer aquela meta se tinha alcançado.
Então se a gente não traz para dentro pessoas e qualidade, é
muito difícil a gente alcançar tais metas, não.
Não maravilha e eu já ia até perguntar, nem acabou ainda era
um tá? Se realmente ser acontecer para
mensurar essas metas, ser trabalha o que a Sky Pinhais?
Alguma coisa desse tipo já falou e a minha duvida que bateu bem
na hora que você comentou isso que utiliza isso não é nem no
dia a dia, é que Como Eu tive um experiência com o mercado
imobiliário, tipo bem diferente do que você tem Hoje, se
conseguem fazer com que seu time acompanha essas metas, a
companhia, essas métricas está preenchendo.
Por exemplo, está assim base nesses dados ou é realmente tipo
número que tipo? Bonito que fica ali que
basicamente o gestor monitório gestor fica atrás ou realmente
um time engajado, que tipo com que você consegue realmente
fazer isso funcionar? É a gente já completa assim, o
que facilita também existe um relativamente pequeno, não é?
É muito bom, é muito complexo você fazer uma comparação de uma
empresa de 1000 21000-2000 pessoas com um estilo de filmes,
então é muito mais fácil pra gente fazer um acompanhamento
semanal que a gente faz toda segunda continente, vinhos de
todo o mundo no Colo, falando um pouquinho rapidamente.
E o quais são os impeditivos para se alcançar determinada
meta, é muito mais fácil a gestão de facto, mas se isso não
parte de um time pequeno para quando se tornar um dos
migrantes, não está acompanhando corretamente?
É muito difícil chegar, é grange, certa forma, super bem e
é super bem. É super bem alinhado em relação
a isso. Então é assim, todo mundo
consegue acompanhar bem aqui do nosso lado.
EE, principalmente cheio de tecnologia e é um time pequeno,
mas super produtivo. Está com a gente.
Aí bom, fazem partir do próximo passo da empresa.
Legal, o que é você mencionou que você tem um filme que ano é
um time aqui, pô, você subiu a água, se têm um nível alto aí de
contratação e todo o mundo, eu acho que tal vindo aqui já
passou por alguma experiência de alguma relação com corretora,
uma corretora de imóveis seja alugando ou comprando um
apartamento e geralmente essa experiência tem de não ser boa,
tá? Então eu vou dar até um
comparativo aí aqui de um banco tradicional versam banco
digital. Aquela fila de ir naquele vai
falar só oferece, afirma tudo mais e banco aqui simulou isso
no aplicativo aí. O que simulou, não?
Você Online para homem em que eu queria entender com você já tem
mais giro qualquer resposta, pelo que a gente já vem
conversando aqui e pelo que eu já conheço, você, como que você
pais para mudar essa cultura e tirar um pouco desse ranço que
as pessoas têm corretor de imóvel, aquele perfil mais
bruto, menos amável, menos friendly.
Como que você está mudando esse perfil com essa sua clientela e
agora na sua empresa? É a primeira coisa que o
conectou seja, ele bruto ou não bruto e do mercado que deveria
ser obrigação deles, sabia e dominar muito bem o produto que
está sendo vendido. Não é isso, não só pelo mercado
imobiliário, compra qualquer vendedor adiante.
Aqui eu te vendi uma caneca, Se Eu não sei, os materiais são
feitos, essa caneca, Se Eu não sei se vai queimar minha mão,
quando eu fui colocar uma bebida quente, Se Eu nunca testei esse
produto, Eu Não quero. Estive no lugar de fabricação
para contar um pouco da história desses produtos, então assim o
que acontece muito no mercado imobiliário.
A gente acompanhou e os corretores como um todo.
Não tinham conhecimento básico daqueles produtos sendo
apresentados. Então quando a gente entrou que
a gente falou, não vamos criar especialistas aqui um nesses
produtos, eles vão saber o detalhe do detalhe, do qual tipo
de porcelanato que está sendo colocado como opção.
A coisa entrega desse de si e empreendimento.
Então, só um exemplo, nem isso garante o quê que o cliente dê a
sua prioridade para um vendedor que tenha de certa forma essas?
Saiba no detalhe, né? Esses essas características do
produto, mas isso já passa aqui. Exatamente, mas isso é básico,
né? O que é mais que a gente
precisou no perfil do nosso gerente imobiliário que a gente
chama assim é o corretor. Para ele se destacar no mercado.
Primeiro, ele tem que ter facilidade de utilização de
sistemas e a gente trabalha muito com e muitos interessados
naqueles imóveis e a gente sabe que O Tempo médio para compra de
um imóvel na planta ele pode chegar um ano.
Então assim são clientes que se a gente não tiver um controle,
um CRM, um sistema bom de acompanhamento de qual fase de
compra aquele cliente, a gente só vai atender pessoas que estão
preparadas naquele momento para fazer compras.
Sabe que não é a maioria de clientes que estão nessa fase.
Então a gente precisou de sistemas, está aí, tem uns
versos aí especializados no mercado imobiliário, mas é
comercial aí que 11 bom gerente mobiliário e saiba bem mexer no
seu do seu CRM e tenha treinamentos constantes.
Então Hoje a gente tem sim uma equipa que é super treinado em
sistema série, sabe muito bem do produto e outra coisa tem que
fazer um pouco do que a reserva usa muito também, né?
É Oo vendedor, tem que ser forte aqui.
É no RJ eu dá meta pelo pelo vendendo AE eu saber que na
média os meus vendedores estão meio pouco.
É a média salarial para Ministro corretora embasada em
Comissionamento. Se Eu não faço um e levante
quanto que cada corretor meu está ganhando na média versus o
custo de vida numa cidade como o de Janeiro, Eu Não sei Se Eu
estou tendo pessoas que vão ficar motivadas comigo a longo
prazo. Então, obviamente, como qualquer
estou, tenho que fazer tipo Janeiro, isso não é giro
salários, custo, quando que está, cada um está recebendo,
tem algum aqui que não está vendendo bem, que está
acontecendo é que a gente pode fazer para ajudá-lo.
Então o mercado imobiliário, quando a gente começou lá atrás
da gente, viu que não tinha essa preocupação com corretor, então
por isso que Hoje a gente tem muito pouca gente sendo é
colocada para dentro do time. Muito a gente não tem vaga
aberta agora, por exemplo. É AO quê?
Porque a gente valoriza poucos e bons.
Tens que toma cuidado daquilo pessoal do Estados Unidos e como
o quarto pilar aí não é que eu citei 3 é a questão de ouvir o
cliente, não é o nosso corretor do mercado, não só corretora,
muitos vendedores, eles tentam empurrar no cliente.
O que eles têm para te ler nem de produtos?
Na verdade, não é isso, na verdade, a primeira coisa que
tem que fazer ouvir. Entendeu que escolhesse cidade e
obviamente, após passar confiança, credibilidade, por
entender o produto. Após ter um bom controle, se
aquele cliente está na fase de uma procura mais ativa pelo seu
imóvel. É então, depois de passar por
esses pilares, se realmente tem que ter um cuidado especial de
ouvir o cliente que ele precisa para oferecer o produto correto.
E aí eu acho que essa que é o seu diferencial, que a gente
conseguiu alcançar ao longo desses 3 anos, aí deixando a
equipe madura para alcançar o meu silêncio.
Não tenho imenso. Maravilha aqui 4 pilares
essenciais e maravilhosos é muito bom, muito legal ver, tipo
eu comentei isso já não é porque és mais que legal, vê outro
setores da mesma importância que normalmente a gente vê, por
exemplo, num do que eu no núcleo de startups, né?
É uma coisa muitas vezes exclusiva.
Eu cuido exemplo, por exemplo, do Banco tradicional do Banco
Digital, tivesse a discrepância muito grande nesse mercado
financeiro, não é? É o tratamento do USUÁRIO ou se
você realmente se importar com os vários, você escutar usuário,
né? É um tipo, é bem legal.
Vê isso realmente ser um pouco mais massificado, saída do umbú,
linha que a gente viu que a gente fala aqui em São Paulo,
que apoia do condado. Nessa está aqui.
PN Vila Olímpia aquela paulinha ilegal e daí que isso está
chegando e outros mercados, outras pessoas realmente
mudando, né? Que se falar eu vê, por exemplo,
isso é muito diferente do que eu vejo.
Por exemplo, tem uma prima minha que Hoje é corretora e ela conta
as experiências dela e não são nada parecidas.
Que que cê tá falando? Eu realmente tenho uma mudança.
EE, parabéns pela gestão de faz essa mudança no time e fazer com
que a empresa crescesse em 3 anos, mas agora me interessei um
pouco aí. Dessa conversa de empresa do seu
dia a dia e tudo e a gente vai por um quadro que a gente dê um
nome aqui, gente, ó não é maravilhoso.
Nosso convidado vai dá uma dica no caso, né?
Porque ele recomenda de um Rack raiz sem está falando de axe
este plano de stress a rever números, eu quero que ele falo
AKI Ai dele que realmente ele fala assim, isso funciona,
gente? Vai nisso aqui que eu já testei
e funcionou dessa. Isso também que disputou toda na
minha chancelada nisso. E aí, o que raiz pode ser uma
estratégia? Pode ser uma ferramenta, pode
ser um tipo de contaminação, o que o que bater na sua cabeça e
o seu tapa formais de um Rack bocas conta pra gente.
Olá, Eu Não vou entrar muito detalhe aqui, senão a
concorrência, né? Daqui a pouco está chegando
perto de mim. Vou passar aqui para vocês 11,
pensamento que eu acho que tem que e tem que fazer parte de
qualquer gestor ou qualquer método de resolução de
problemas, não é? Que é o menos é mais.
É, então sempre você pode sonhar grande e eu acho que todo mundo
tem que ser grandes, porque eu o custo do sonho grande é o mesmo
que sonhar pequeno, né? Dá o mesmo trabalho.
É então, só que você tem que começar pequeno.
Você pensa grandes e começa pequeno, você consegue ver os
erros rapidamente, então vou dar um exemplo aqui, se você quer
montá-lo no site no e-commerce, você vai começar contratando 5
engenheiros só aparece, vai começar.
Estamos gerente de projeto, design e tal e depois de errado
aqui e quando se não é gasto centenas de milhares de reais e
obviamente, o negócio não sai do lugar.
Como é que se pode fazer premia e ter está?
Nessa aquela sua ideia faz sentido e como é que vai fazer?
Vai fazer um formulário no Google, vai mandar para seus
amigos perguntando se ele teria interesse naquele tipo de
produto. Você pode validar de forma muito
mais rápida, né? A sua ideia sem gastar muito
dinheiro. É a do quê gastando dinheirão e
vendo que e perdendo tempo no final, não é esse ativo mais
precioso e todo mundo aqui tem de mais eficaz e O Tempo?
Então esses acho que menos é mais se aplica para quase tudo
na vida. Se você sempre pensar em que
haverá grandes problemas ou projetos em pequenos e fazer
pequenas entregas e ter pequenos entregáveis validando as suas
ideias e melhorando o seu produto melhorando, é como um
todo o seu resultado. Você vai ver que vai chegar
Longe, então isso não sou eu que falo, não é?
É isso aí. Tem diversas metodologias,
tecnologia em baseando isso é é um.
Diversas outras. Aí foi o Fest in the Fallen e
diversas outras, em que o pessoal pode pesquisar é, mas eu
acho que se aplica para faz tudo na nossa vida.
Sensacional loucas sensacional gostei.
Está sendo 11 aula incrível que esse papo sim sim EE pegando um
pouquinho só disse que ele falou, não é que é muito
conceito de MVP, né? Toda essa conversa de você
trazer pelo mínimo produto ali a gente em diversos países
maravilhosos. MVP, Rosana interessa, joga no
Google gente a MVP modelos de vps verdes por diversos cases
maravilhoso, mas é eu até peguei um recente, foi uma amiga minha
que muito na pegada de ecommerce ela falou, nossa, já cotei um
Monte de coisa, já vi vou gastar 20000000 para construir um
e-commerce. Eu falar você, eu fui ao
sequência no shop. 50 aí se tu sabes todo pronto, se roda vê se
vem desse desse, começa a fazer uma coisa que você não pensa
realmente estressar isso. As pessoas complicam demais, né?
Tipo, se dar o primeiro passo é super simples, é, é uma lojinha
que já tem pronta. Às vezes é um formulário no
Público, às vezes rodam uma mídia social e ver se isso vale,
se tem interesse às vezes rodados por um ebook e sabe
coisas super simples, você começa a entender realmente a
demanda do mercado e ver se seu negócio é viável ou não.
O Isaque foi um Público post zaqui, não, isso não foi posto
não, mas, mas a gente vai fazer o quê?
Isso não é um Público, poxa. Que é o que é a nossa quadra,
quem que vai indicar uma coisa, mas não é um Público pôde
galera. Isso não é um Público chegando,
mas arquinhos quer dar uma dica, não é alguma coisa, sempre aqui,
uma coisa que a gente utiliza, alguma coisa que a gente faça
realmente para não Veres opinião, foi públicos, não é o
Público dessa semana, mas o nosso não publicou essa semana,
é um software de gestão nariz com a gente para ter um papo
aqui muito sobre gestão. Eu tenho um que eu gosto muito,
que vai falar do mundo. E a gente quer também que o
Lucas ele fale um pouco sobre isso.
Eu adoro o asana para a gestão são é ele é um software muito
tranquilo no seu usado. Tem ali tipo todas as
funcionalidades para ser gerido, time passa tarefas, datas,
entrega a versão paga dele ainda tirar muito mais ali
possibilidades, então você quer fazer uma gestão boa, legal?
Tem Hoje muita coisa que facilite isso não é de
acompanhamento que fazer uma gestão muito mais aberta, LIVRE,
te meter, ouvir. Todo mundo vê no que está
fazendo sem nenhuma preocupação, reuniões abertas.
Então Oo não publicou os meus essa semana vai para a zona, a
zona se quiser. Minuta, minutes, pá, isso não é
públicos. Ho meu não Público posto da
semana e outra ela eu gosto de base, mas eu acho que a zona ele
é um pouquinho mais voltado para galera de criação.
Acho que tem mais vantagens para o pessoal de Coração, o
desenvolvimento e então eu gosto muito do túnel, já usa até
alguns anos antes do Telo eu fazer meu kamba no Google sheets
só para você tem o seu melhor e isso caos mas.
A pegada de dei centralizar EE massificar a informação, deixar
a informação mais transparente e clara pro time todo.
Então eu uso telo sou apaixonado pela ferramenta.
A versão paga também é incrível. Dá pra fazer várias automações.
Os Borges que conversam entre si por mais, então fica aqui, o meu
não publicou esta semana Por Ela e vamos ver o que é que o nosso
convidado tem. Sugestão de.
Não podem pôs-se quarta, é isso aí?
Então vamos lá. Eu poderia falar de céramique,
mas já falei de de CRM sem uma coisa básica para qualquer
equipe comercial acompanhar bem. Se os clientes eu vou falar que
nunca descobri há pouco tempo, eu acho que pode fazer sentido
aí, porque os nossos ouvintes chama Miro e o Miro.
A gente tem diversos fluxos, então assim eu quero entender
com o fluxo do meu usuário no meu aplicativo, no meu, no meu é
produto aqui digital eu falar no dia todo mundo consegue ter
acesso, você consegue fazer. Com os debates a partir dessa
ferramenta e eu acho que vai. O pessoal dá uma pesquisada.
Eu descobri há pouco tempo, está sendo bem útil aí para a gente
aqui, para essa parte de tecnologia.
Cara adoro bastante o Miro usei muito, né?
Pediu ex eu já tenho eu tenho bagagem de design e úmido.
Realmente eu utilizo até Hoje para fazer mapas mentais, então
nossa quero tirar uma coisa cabeça, eu vou dormir Ai começo
com a postite na tela, começo fazer tudo, fazer os fluxos
comigo realmente maravilhoso Bela dica muito obrigado Lucas e
a gente já está quase encerrando mais antes de encerrar, eu tenho
o último quadro que eu quero que o Lucas contos para rancho o
momento Saia Justa né? Então, não vai ser uma mentira
com está aquilo que realmente ali ó no puro português
brasileiro, que tem um merda Lucas que já se deu merda, que
se quer contar pra gente falar, gente, não faça isso ou se
consegue ser uma grande merda. Você conseguiu reverter isso
como um pouquinho pra gente, disse para que realmente é um
momento de Saia Justa aqui do marketing para todo mundo ficar
sabendo é ilegal desse momento é que acho que com grandes erros a
gente sempre aprende, né? Então todo mundo já passou, todo
mundo já amor, a gente fala um pouquinho sobre isso, eu faço.
Não se for pra errar que é rápido e estamos todos ansiosos
para saber o que é que o que eles têm de que exigem um
sucesso para contar que com certeza vai reverter algo em
alguma coisa muito positiva. É aquele nego acha, não é?
Quem fala que não erra, está muito, não constrói alguma coisa
na vida. Há grandes verdades aqui, a
grande maioria das pessoas erra muito.
Mas acho que a vida é um pouco, que nem pouco eu adoro a pouca e
assim no pouco. E você, quando perde, perde
pouco. E quando ganha ganha muito.
Então, em termos de aprendizado, Né?
Onde CA eu tenho que errar com menos custos, o menor custo
possível. E todo erro tem que ser, tem que
ter algum ganho de aprendizado. É um Tema história legal aqui
que na época e Hoje, claro, NOS tempos e no que faz dos nossos
MBAs, faz toda essa parte de tecnologia também aí.
Mas no passado eu nem sabia que era gouet, não é quando este
começou a empresa e eu lembro que eu fui numa reunião.
Com Pedro Marques EE eles citar o nome do empreendimento nessa
reunião era um dos primeiros lançamentos que eu ia
participar. Então assim a gente tem uma
responsabilidade muito grande. Resultado não é a gente não
fizesse resultado. Podia ser o fim da empresa.
Podiam virar para gente. Falou que você começou bem mais.
Infelizmente, estagnou não precisa continuar aqui.
A gente vai continuar com outras empresas fazendo eventos.
Hoje estava a pensar diferente, pensar fora da caixa e assim,
aquele negócio é que está o máximo gastando pouco, claro.
Mas validando o que é que é o principal canal de aquisição
para nossos clientes? Então lá no início?
E ouviu o nome de Jesus? É esse, eu vi o nome desse desse
lançamento. Lembro que eu cheguei em casa e
falei, pô, Se Eu for contrato, está aqui mais gente, não é para
fazer uma lenda, é feito na época, 3 anos atrás era mais
baratos, mas mesmo assim era uma grana para quem estava
começando. É, Eu Não eu vou entrar aqui
mesmo no em alguma ferramenta para construir o meu site e até
até entrei aqui fazendo um merchan do wix é que é super
simples, né? Então assim Hoje, claro, é só
para pessoas estão de facto e querem que alguma coisa mais
simples, mas e criar o seu próprio site, então entrei lá no
IX. É esse vi um domínio, passei a
noite inteira criando o meu site, Né EEE basicamente 16
horas da manhã eu terminei aquilo, falei caramba, Né?
Acho que eu consegui fazer uma coisa sim, por isso aqui é, mas
obviamente tinha que aprender a fazer o golo e disse, não é, não
é simples também. Claro que para quem sabe é
simples, mas para quem nunca começou e aí o lançamento
chegando daqui a um mês, aí a gente tem que começar a vender.
E aí como é que a gente vai fazer esse negócio com o ETs?
Ou eu falei, não dá para contratar também uma agência?
Não vou gastar um absurdo aqui, pessoal, vai me cobrar muito
caro. Eu Não tenho Como Eu tinha na
época, 2 corretores. Não é free, não, eu vou aprender
fazer esse negócio. Tem no YouTube lá aprendi a
fazer meu go Bullets, então alguém tem que fazer AEO Hugo
Gloss, Né? E aí, como é que eu ia faz isso?
Não gosto que o ETs. Aprendi entrei lá no YouTube
comecei a pesquisar sobre esse negócio.
Falei, pô, então tá? Eu sei agora eu sei, fazia Hugo
e comecei a botar campanha no ar, mas meu amigo, eu descobri
que no início eu estava disputando.
Pára pára com os a pena ou um camiões e dinheiro buscando as
principais palavras chave aí para quem entende do Goebbels e
obviamente, para quem, no início tu tem um custo, economizei que
sempre economiza na Agência, não é para não para, para para fazer
lá no IX o meu site Economizei com a Agência também é pra não
gastar no Google usando a agência eu fazendo e no final
teve um dia que na época, obviamente e isso ficou marcado
na minha Memória, teve um dia lá.
Eu cheguei a gás, está miúdos chás, não é?
Porque eu estava precisando economizar tudo Net no início da
empresa. É Hoje, obviamente, são quantos
dias que olha para trás e fala, valeu a pena gastar esses miúdos
erradamente que já aprendeu o caminho das pedras, mas mais
assim, deu merda. Obviamente deu uma merda para
tirar do jogo e mas foi um aprendizado incrível e foi, se
não me engano, essa essa primeira landing page.
Eu nem cheguei a trocar. Ela, então continua com a gente
por muito tempo fiz muitas vendas.
Claro que Hoje a gente tem diversas, diversos outros canais
de aquisição assim, mas isso foi o primeiro que a gente.
Dominou não? É claro que Hoje existem vários
outros canais. Aquisição pelos nossos clientes
e na parte digital, mas foi o primeiro grande Aprendizado, né?
Aí de aprendizado, que é que a gente ia primeiro é nada vai
estar de mão beijada para você, né?
Tem que correr atrás de tudo e então correr atrás lá do site
corre atrás gelada e de de aprender fazer bué de.
EE segundo meu amigo Anali análise de Dados também.
Então Se Eu não tivesse é analisado muito bem, não tem
como a gente teria que aprender no erro mesmo se analisou os
gráficos, viu as palavras-chave melhores ali depois e obviamente
ajustamos a campanha. Então deu merda mais,
conseguimos contornar. Pela lição aí para a galera que
tenta se aventurar em mídia paga sem saber o que está fazendo
isso eu já vi de muito. Principalmente mídias sociais
também, que tem um botãozinho promover que fiquei fica te
provocando gente. Tome cuidado com isso.
É mais fácil se entregar na mão de alguém que sabe do que estou
a dinheiro sem saber o que está fazendo.
Acho que bom que bom que não vão aprendizado.
Acho que a conta, né? Conta noite ficou marcada e para
você também já ajudou a chegar onde você chegou a babar, então
incríveis? No momento, Saia Justa, barra,
deu merda. Talvez isso tem que mudar o nome
do quarto daqui. Cantar nesse bom, pensar isso
perfeito já está quase acabando, quase acabando.
Falta uns minutos para acabar esse a esse primeiro episódio do
grupo, como é que vai? Só queria que deixar uma coisa
para vocês, né? Se vocês tiverem qualquer
dúvida, gente, vai ter um quadro aqui no meio do podcast, com as
próprias pessoas em seu primeiro né, mas que os próximos pessoas
é que a gente vai responder perguntas de vocês.
Então um a gente vai acabar brigando ali, é caixa de
Mensagem ali dentro do Instagram.
O grupo é aqui na City Sociais para as nossas.
Também era amigo do Corinthans. Quem está sobre negócios, sobre
marketing, sobre idade, sobre grupos o manda manda pra gente
Isaque ponto Nato Roberto Cunha tem um só manda pra gente ou no
grupo com Hack Alice pode procurar a gente qualquer rede
social que se vai achar que eu mande suas perguntas e a gente
bate discuti-las aqui e talvez não se convidado também ajuda a
gente a respondê-las também deixou e a gente vai ficando por
aqui, Lucas, eu queria agradecer imensamente por esse papo foi
uma aula. Não é é uma aula de gestão, uma
aula de formação, a aula de mudança, né de praça de hábito,
saindo ali pelo meio comum e transformando imobiliária.
Então foi bem legal a história. Muito obrigado.
Se quiser falar qualquer coisinha se passa, é todo seu.
Eu agradeço seu convite, eu acho que é.
E precisamos, sim, discutir negócios.
Precisamos sim discutir marca Tina e eu acho que tem um meio
aberto como esse, com gente inteligente que entenda do
assunto que a prenda junto. Acho que é primordial.
Aí é o desenvolvimento até da economia mesmo é eu, eu gostaria
sim, de com certeza você, um seguidor assíduo aí depois
esquece de vocês e é sempre um prazer estar aqui com presença
tão ilustre aí de gente tão boa. Tomara que eu me espelho muito,
então obrigado aí pelo convite e com certeza ISTO tendo qualquer
dúvida e a respeito do mercado imobiliário ou qualquer outro
que seja outro, qualquer outra do BIC seja, estou a disposição
também aí quando seja, foram publicadas no Instagram, certo?
Podem me marcar também, que vai ser um prazer estar junto com
vocês nessa jornada. Que legal obrigada Lucas.
Obrigado por ter aceitado nosso convite.
Pronto a não é? E foi incrível esse primeiro
bate-papo aqui como Isaac Díaz foi realmente uma aula.
A gente espera ficar em contato, quem sabe ir para a segunda
temporada 15 já não volta, bate mais um papo, então foi muito
bom, obrigado mesmo, pode haver Isaac ou da vinheta, gente,
muito obrigado toda quinta na vida amanhã episódio de novo
fico com a gente tchau tchau olha eu tchau olha eu tchau.
Fala, Senhoras e Senhores, é que aqui com vocês para apresentar o
grupo com hacking e Hoje Eu Estou Aqui com meu amigo parecer
Roberto Cury. Muito bom dia, muito boa tarde,
boa noite a todos. No caso de estar com vocês aqui
mais uma vez. E isso é bom dia, boa tarde, boa
noite escutando. Aliás, estou lavando louça que
eu adoro esportes lavando louça você tá de manhãzinha assim que
a cor da pele para Alexa colocar o ponto que você escutar, então
espera que a gente faça parte dele do seu dia a dia e falando
um pouco do nosso podcast, não é para explicar um pouquinho para
vocês o porquê desse podcast, porque vai ocupar vocês vão
acompanhar a gente. Ele ao longo do tempo, que é a
ideia da gente conversar sobre mais de conversar sobre vendas,
conversar sobre negócio, muito com Visão, um pouco mais pé no
chão. Então Como Seria isso?
Bom, por falar de problemas e a gente vive no dia a dia, a gente
é trazer pessoas para bater papo com gente que estão nesse
negócio. Então nesse mercado para trazer
experiências, problemas, dores, a gente tentar ali passar um
pouco da experiência. País tem que não é muita, mas
também não é pouca, mas a gente tem ali consiga passar para
você, para você aprender que com a gente e Hoje está com o Lucas
e eu vou passar toda a palavra para ele se apresentar para você
isso. Fala pessoal primeiro a mim
cheio, obrigado pelo convite Isaac e corria sempre bom falar
de marketing, negócios e um prazer estar aqui com vocês é
meu nome, é Lucas abriu, eu sou donos mobiliária e na zona sul
do Rio imobiliária se chama e mobi pro e vou contar um
pouquinho da história e dela para vocês, mas é uma
imobiliária, é basicamente é muito embasado Estados embasada
em marketing digital e a gente começou esse trabalho, tem 3
anos e. Através de muita luta e a gente
conseguiu NOS últimos 3 anos alcançar 11 número legal de
vendas, né? Hoje estamos entre as principais
imobiliárias do Rio de Janeiro e estou me focando.
Muita gente também tem uma equipe muito enxuta, mas muito
produtiva, fazendo Oo ba, mas é bem feito aí e marketing dados,
né? EEA, gente, graças a Deus, está
alcançado um bom resultado aí no mercado.
Vao maravilha e a gente convidou Luca se muito para falar
exatamente sobre isso, falar sobre grupos que ele conseguiu
em 3 anos, colocar um no mapa. Essa empresa é falar sobre
gestão, então chuto, vamos falar como que é isso?
Como é trabalhar com o mercado que ele tem ali?
Todo o histórico dele vai contar para a gente.
O histórico profissional que venha muito do digital.
Como que ele trouxe isso ali para um mercado online offline e
meio dividido e também falar sobre dados que ele é um cara de
dados, é um cara que. Tem nada ali como é que ele
consegue conciliar tudo isso ali?
É nesse ponto de ali gestão de dados e Golf, senhor, gente,
então vem comigo, vem com a gente desse bate-papo.
Então lhes vou começar o bate-papo aqui é que é muito
entender quem é o Lucas, né? Então eu quero coloca-se falha e
um pouco quero deixar-lhe conversar um pouco, se sentir em
casa. Então Lucas conta para gente,
essa história que o profissional que seja fez como que você fez
por onde você passou até você chegar Hoje o mercado
imobiliário, não é? Isso aí, bom é, eu sou formado
administração, já tem aí um bom tempinho que sou formado.
Não tem muito tempo assim, né? Mas tem cerca de 12 anos.
Ministradores, então não é mais uma mais, não é pelo Grupo.
Tênis é a começar uma vida profissional estagiando há muito
tempo atrás numa empresa de bens e de consumo ligados.
A beleza está na loreal e sempre trabalhei na área comercial e
planejamento comercial não é backoffice comercial nesse
início e comecei como estagiário e tive oportunidade de fazer um
estágio Internacional pela loreal, sempre trabalhando aí o
filme pouquinho para marketing de um pouquinho de marketing
para América Latina. Voltei e passei para um programa
de trainee também para trabalhar na área de backoffice comercial
de uma empresa de shopping centers chamada bebe mós.
Foi uma escola de gestão para mim é uma grande empresa também.
Comecei lá como trainee é bom. Foi crescendo até virar
coordenador comercial posteriormente a isso e aí
sempre trabalhando na área de backoffice comercial e falei com
a demanda comercial na parte frontenac, então é eu gostava
muito de contato com pessoas etc.
Falei ao meio isso lá empresa, eles me deram oportunidade de
trabalhar NOS principais shoppings da companhia para o
shopping Tijuca. Bom trabalho um pouco no fronte
comercial e chamaram na OLX para assumir o desafio numa área de
estratégia, não é de dados e então basicamente fui lá eu como
um coordenador, não ele XE. Aprendi muito sobre marketing
digital, não é que é praticamente tinha vivido só
impedida de empresas que focavam muito offline.
É então é tive oportunidade aí de uma empresa que é branca,
basicamente digital, não tem um produto 100% digital.
E por aprender muitas máquinas e tal estratégia.
Metas, enfim e ir é a no final do meu período lá não é Liz e
surgiu uma oportunidade de tocar um negócio próprio.
Então basicamente eu tinha um amigo, tenho até Hoje e ele me
informou que o pessoal estava montando uma estratégia para
criar uma área comercial que não sabia muito bem.
E se assim, o mar pro aprecia ser terceirizada.
Bom, enfim, com esse conhecimento que eu tive de área
comercial e ao longo dos anos. E marketing digital estratégia
digital a gente montou aqui uma estratégia pro Bono para pessoal
e depois um tempo de montar essa estratégia não é trabalhando NOS
2 Montes NOS 2 lugares, tanto na x quanto nesse local.
O pessoal no Porto Nice me chamou e falou que você não quer
tocar esse? Essa área comercial?
A imobiliária é e se der certo, ótimo agente está é contigo,
acho que vai ser ótimo, vai vender bastante e se der errado
não é você tentou pelo menos aí. Tá aí uma das coisas que eu acho
que vale a pena a gente trazer aqui para iniciar nossa
conversa, que é essa esse abraço ao medo não é o braço ao abraço,
ao erro, porque todo mundo tem que ter no dia de Hoje.
Estava assumir essa essa e esse desafio.
Lá atrás a gente começou com um corretor imobiliário, está com a
gente até Hoje também é e foi crescendo, né?
Aí, como que a gente fez diferentes no início, não é?
É a primeiro a gente via que o mercado imobiliário como um
todo, não só o mercado imobiliário nas empresas que não
estão estruturadas digitalmente. Elas não sabem, é no que
investia assertivamente. É uma das coisas que todo mundo
faz beleza. Eu tenho que ver aqui no
Facebook, não mo lo, mas tem outras 50 opções de investimento
online. A gente não sabe se
necessariamente vai dar resultado ou não.
Então a primeira coisa que a gente tem que ir bom que eu fiz
entrando, né? Abrindo meu próprio negócio
abrindo o bico pro foi beleza. Temos aqui um budget para
investimento que a gente precisa me de que o negócio comer para
gente, obviamente, através dessa mensuração, saber o que que está
dando resultado e obviamente pegar esse investimento que está
dando resultado e aumentar e diminuir o que está dando
errado, né? E começou lá atrás, NOS começou
a fazendo esse trabalho de consultoria em marketing para o
Bono, não é o que a gente vai investir.
Também fazendo pouco da área comercial, começamos a investir.
É, geralmente é descobrimos o que é que estava fazendo sentido
e aí começou um momento bom no mercado imobiliário, porque é
aquele negócio, não é nem sempre é, tem que ter sorte também, né?
Na verdade é assim, mas ISTO pegou um momento que estava
descrito no mercado imobiliário exatamente exatamente a sorte é
quando o preparo encontra oportunidade, né?
Que é o que a gente fala, que então a gente teve uma
oportunidade, estava preparado e o momento chegou.
Mercado, que era o momento dos lançamentos imobiliários ao Rio
de Janeiro, não estava se lançando.
Não, não tinha muitos lançamentos imobiliários.
A gente realmente quando entrou, começou, trabalha só AO estoque.
É o que aqueles imóveis que eram nobres, mas que não eram atlante
EAE. Aí a gente começou e muito bem
se estou aqui no momento que chegou esse essa, essa retomada
do mercado de lançamentos, o pessoal do Porto Moniz NOS Amou
também felicitar fazer um bom trabalho aqui luz, fechar uma
chance aqui, alguns lançamentos EEA gente começou a crescer.
Equipe, então foi de um para 4 corretores e aí, no primeiro
lançamento nosso, obviamente a gente não fez um.
O resultado eu ser sinal em termos de quantidades, mas
sempre focando ali na produtividade.
Não é se a gente e eu sabia que se a gente tivesse um resultado
bom por corretor e conseguir escalar esse esse resultado,
para quando tivesse mais corretores, certamente estaria
um bom resultado quando a gente tivesse uma equipe maior e assim
a gente fez na começou investigando concretamente no
marketing digital, com poucos corretores, conseguíamos aí
criar um resultado bom, pouco correto, que chamaram outros.
Que chama outros corretores também no mercado, enfim, e aí
bom, alguns números aqui exterminou o ano passado e com
mais de 120000000 e vendas de de de móveis residenciais na
zona sul do Rio de Janeiro e terminamos aí o ano com 19
corretores, um gerente mobiliário.
Uma analista de marketing, também uma área desenvolvendo
uma área de tecnologia que é um pouco do nosso foco agora para
esse ano de 2020, então conseguimos em 3 anos sair, né?
Me praticamente nada em vendas com um corretor para uma das
memórias e Mulheres é na zona sul do Rio, no Rio de Janeiro,
como um todo. Focando principalmente não é
marketing digital em pessoas boas na nossa esportiva e são
gerentes imobiliárias e corretores.
Esse adicionais a gente só tem, não sei quê.
Pessoas que reconhecidamente no mercado.
Fizeram resultado de outros legais, outros lugares e foram,
inclusive gerentes e outros em outros locais, atendendo muito
bem seus clientes batendo 6 m. Hoje a gente tem conjunto de
solitude que gerou, está gerando um resultado muito positivo aí
para o mercado imobiliário. Pega loucas sensacional cara.
Parabéns pelo histórico. Parabéns entrega por este
crescimento rápido aí por GRU foi por puro e caía por a gestão
sua e fruto do seu trabalho, fruto da sua experiência, gente,
depois trabalhar juntos um tempo ali na época deles, eu vi o
quanto que você é um cara realmente dedicado, estratégico,
pensando que o negócio está e aí queria fazer um gancho que é
você, contou um pouco sobre a sua experiência.
Não é o que que essas experientes que você passou,
agregaram e fizeram o cast este resultado tão bom?
No mercado, que é conhecida amanhã, o mercado offline, né?
A gente já conversou antes de gente aqui no Porto, que este
Ano-Novo toque aqui, a gente conversa um pouco, se falou, pô,
não é, estão a falar assim, tem um lado muito grande online.
E o que é que essas experiências se agregaram para Lucas agora e
para esse loucas que fazem empresa um fenómeno aí de zero a
3 anos com resultados milionário e quando tem um pouco pra gente,
é um pouco, acho que tudo começa em planejamento, análise e
dados, né? Você não gerencia o que você não
medes, então muita quando a gente começou laterais a
conversar com muitas pessoas ali No No mercado imobiliário de
grandes incorporadoras, inclusive no mercado, a gente
começava sempre perguntando, né? Tá mas qual o seu custo?
Mulheres? A pessoa sempre traz um posto de
Mulheres ali que é o básico do básico, em qualquer tipo de
mensuração. Não é para marketing digital,
mas quando a gente entrava um pouco mais avançado no tópico,
um pouco mais avançado não é, tá?
Então qual o seu custo por visita aqui?
Qual o seu custo por venda por cada fornecedor de leads e as
pessoas, gente ver que até grandes incorporadoras do
mercado começavam não saber responder essas perguntas.
É a isso, obviamente não. Assim deve acontecer em muitos
sectores. É que a gente, não só no mercado
imobiliário é então assim, a primeira experiência que eu acho
que agregou muito aqui no que a gente faz Hoje.
E o fato essa parte analítica, né?
Então acho que qualquer gestor Hoje, qualquer negócio, tem que
ser muito analítico. Principalmente quando tenho peso
e online no negócio que online. Ele obviamente tem que analisar,
é tudo marketing Hoje em dia não é matte marketing, não é aquele
Marques antigo que basicamente a gente ficava só fazendo brand,
jogava na televisão e até vendo, né?
Antigamente era isso. Você fazia sempre.
Obviamente, se você fosse uma grande empresa, você jogava o
seu budget de marketing, grande parte para televisão.
EE, obviamente tem um canhão de consumo apontado pela sua má.
E Hoje não é assim. Hoje o digital fez essa mudança
muito grande e aí, obviamente tem que conversar com o seu, o
seu consumidor, a onde ele estiver.
Só que ele está em diversos lugares ao mesmo tempo, então
você tem que mensurar todas essas investimentos de marketing
on-line para ver o que que dá mais resultado para ver qual que
está respondendo melhor para você ter 11 resultado melhor.
Então acho que eu primeiro primeiro experiência.
É que eu poderia colocar como primordial aqui por ruas e
análise. Não é numérica dos dos
resultados, enfim, é e obviamente eu acho que uma coisa
que me ajudou muito aí, principalmente passando pela BR
Malls. Aí aqui pessoas são 1 hora tipo
de interesses. E há e obviamente, a gente tem
que ser. Acho que principalmente para
quem monta um negócio do zero e que você tem que cativar
pessoas, você tem que ser um gestor 100% aberto a novas
ideias. 10 ego e eu vindo de facto as pessoas que trabalham
com você na. Então todo mundo aqui já teve?
Chefes que não foram assim? Eu sempre fico assim poxa e Se
Eu Se Eu fosse um dia ser um chefe, ele me trataria dessa
forma e aí acho que quando a gente passa se lida não só aqui,
né? É sentado como como dono da
empresa, mas como líder mesmo qualquer área de uma empresa.
E você se pergunta isso, você começa a ser mais aberto, você
começa a entender mais o próximo.
Ou, enfim, então a se a conjunção aí de pessoas e
salientes não é essa cultura de excelência em pessoas com mente
aberta que eu encontrei muito também não olhe XE pessoas
diferentes debatendo O Tempo inteiro, não tendo sempre uma
pessoa que vai bater na mesa e fala, eu quero que seja assim.
Eu acho que é qualquer líder Hoje em dia, né?
Ele coloca pessoas boas NOS seus lugares para as pessoas darem
suas opiniões. Se não, ele não precisava de
gente trabalhando para eles. Não deixa tudo, né?
Então peguei um pouquinho aí do que eu ouvi e a preencher em
cada uma dessas empresas que eu passei.
E aí juntei um pouquinho de experiência comercial que eu
tive, né? Estou na Barry moz quanto na
loreal ponto na vida, né? Porque Eu Não sei 6 Se Eu falei
para vocês, eu vendo coisa desde criança também obrigado dele na
escola Alfa Joana escola vendia raquete de Ping onde meu amigo
sempre gostei muito da área comercial, ia juntando tudo num
mercado Rio state. Que é muito isso também, né?
É vender um sonho. As pessoas compram, guardam
dinheiro AA vida entera delas para comprar em uma residência
na mais no Brasil, né? Que tem ainda o sonho da casa
própria. Então se tá trabalhando vendendo
que a pessoa guardou a ter em termos de economia para comprar
na sua mão, isso é muito bonito. Então no final deu tudo certo
para encaixar as experiências passadas com um setor que me
atraísse de facto com 1111 objetivo bem bacana e das
pessoas comprarem os seus Sonhos comigo e no final a gente fez o
que fez aí, graças a Deus, está tudo certo.
Nossa e ilegal ouvi isso, não é? Eu basicamente eu passei também
pelo mercado imobiliário na área de marketing e por uma crente, é
a empresa quem São Paulo e fiquei bem próxima também outras
grandes aqui em São Paulo. Você não vê esse perfil, não é,
não é? Elas eram incorporadoras e
construtoras, né? E se não vê esse perfil,
realmente estão lá. Era muito o marketing básico,
com 50 pessoas comercial e 5060 pessoas por um lançamento essas
pessoas estarem ali. Entendo que nem loucas tentando
bater meta, senão veja-se comportamento e eu lembro que na
época eu tinha OQ, diz 8, 1819 anos e eu perguntava no caso
para meu chefe, que é meu amigo. Até Hoje foi um gestor comigo,
foi maravilhoso e eu perguntava, não, mas porque é que isso é
feito de Seda? Porque isso não é medido porque
a gente só faz esse trabalho e era tipo, era muito de criação e
nada pensado realmente NOS dados.
A di eu perguntava, nossa, mais porque ISTO fazer esse meio
marketing? Esses Caras vão dar para aquilo
e como que eles fazem captação? Olha sabes essa captação tipo
manualmente ali tipo é a pessoa vai lá tipo ver mais ou menos um
apartamento lá transformei. Depois a gente manda isso e eu
ficava não, mas escolho jeito certo.
Não faz muito sentido e é legal ver isso acontecer na região.
Escuta essa pegada de AO mercado imobiliário, parte ponto zero,
né? Tá chegando, se vê muito mercado
falando disso, eu via isso há 56 anos atrás e é legal ver que
isso realmente evoluiu e tem pessoas focando nisso nesse
mercado que é um mercado muito ali.
Raiz, né tipo l. É o negócio do pessoas e a
aproximação é a venda direta. É vender um sonho que nem você
falou, então é bem legal ver se essa mudança de comportamentos
em setores que têm que me tornou mente.
A gente acha muito difícil chegar nesse meio.
A gente está Diplo falando que a análise Estados a informação é
trazer isso com mais poupado, não é?
E assim está. E aí estão as grandes
oportunidades, não é porque você fundo, está um c toa, está tudo
desenvolvido em termos de dados, a chance de você conseguir
entrar nesse setor. É muito pequena porque sempre
vai ter um player já atuando com excelência.
Então é a Graça. Eu acho que realmente o mercado
imobiliário tem muito a evoluir nisso daí, né?
De análise de dados e gestão também que Hoje é, eu acho que o
mercado imobiliário está muito embasado ainda e quando cidade é
de tudo, não é quantidade de pessoas trabalhando nas vendas e
quantidade de investimentos também motores, porque é um
setor que precisa de investimento pesado em termos de
de. A buscar tal mesmo.
Eu acho que isso vai passar um pouco para a produtividade.
Não é a qualidade, então acho que a tecnologia entrando nesse
setor para diminuir sim o número de corretores para diminuir sim,
a necessidade de captar um intensivo que agora vai ter um
óculos que vai fazer AAA aqui esta um guia virtual aí pelos
clientes que se interessarem por essas unidades residenciais.
Um exemplo não é? E então acho que tem muita
oportunidade, sim. Ligados ao digital, o mercado
imobiliário para outros também não é que não estão tão ligados
assim. Não estão tão ligados assim no
digital? Ó pá diz que o casal nada que
isso ia falar que eu acho que é um oceano.
Acho realmente que as empresas começarem a ter esse
comportamento, não é? Tem muita empresa que não faz o
mínimo, né, tipo o básico ali e é legal ver essa evolução como
um todo. Que eu queria entender que não
vou. Se você falou muito sobre a
pessoa e sobre cidades, como é que você vive do seu jeito e ali
e metas não é como é que se faz para motivar um time?
A gente está num período de quarentena pandemia e que é meio
complexo. Como é que eu trabalho?
É isso, trabalha com metas bloqueares.
Como que é o seu modelo de gestão e acompanhamento de
resultados Hoje em dia? E o que é que a gente se
diferencia do mercado? Não é primeiro a gente não quer
ter, é a quantidade de corretores que outras
imobiliárias têm. Então a gente vê que muitas
Mulheres têm e centenas ou até milhares de corretores.
E assim, muitos dos corretores que que a gente vê de forma
geral no mercado, eles não têm o preparo adequado para lidar,
principalmente com um cliente de alto padrão.
E a gente lida Hoje em dia. A primeira coisa que a gente tem
que fazer, beleza. Eu quero um corretor de
qualidades. Como é que eu coloco corretor de
qualidade dependendo da empresa, aumentando a barra Na Na
contratação? Então assim podem ser humana.
No Entrevisto 12 corretores e são corretoras que no momento já
são gerentes de equipe, já tiveram uma equipa em baixo de
si, não é? E liderando uma equipa, ou seja,
sabem que estão. Sabem como atender um cliente,
sabem sim, tem uma organização maior em relação ao CRM,
sistemas, reporte, Apresentações, enfim.
Então a primeira coisa que a gente fez aqui foi e descobriu
perfil não é na verdade, e aí descobriu esse perfil é legal,
quero. Essa pessoa aqui para trabalhar
como corretora, como é que a gente chama Hoje até de gerente
mobiliar? Então, a partir de então, a
gente vai levar régua para contratação e uma vez se tem.
Uma contratação, uma barra lá no alto, na contratação, você está
garantindo que temos profissionais e qualidades que
sim, precisam ser treinados, cuidados, mas tem que ter um
esforço muito menor do que esse. Se você tivesse abaixado a régua
da da contratação, então primeiro ponto nosso foi isso,
é. É assim, diz.
Focou muito na contratação. E aí, obviamente, e depois
disso, se tivermos essas estratégias, não é a primeira é
descobrir o que dá certo em termos de online.
E aí eu online não tem jeito é e de ação até aí erro é O Tempo
inteiro indo atrás. Se Eu falar para você que eu
tenho uma resposta certa para online, eu posso saber Hoje
amanhã eu posso estar errado. Depois pode fazer uma coisa
amanhã que vai dar muito mais certo do que é Hoje, a gente
está fazendo. É, então é O Tempo inteiro,
aprendendo coisas novas e em termos de metas, sim, ISTO é uma
meta. O casamento do metro por aqui,
por fim, é a. Mas acho que mete a gente faz um
investimento melhor, nem o que acho que são até o framework
utilizado pelo Google por grandes empresas de tecnologia
para nossa área de tecnologia também.
Então é esse o nosso framework aqui, giz e do som de metas é um
framework. Não sei se é de todo o mundo e
que está ouvindo com essa paixão.
Foi meu utilizado por grandes empresas de tecnologia que
praticamente. Ela quebra grandes objetivos
entregáveis. Não é que piais entregarmos que
aponta se você está chegando nesses objetivos ou não.
Isso é um framework. Sair revistos trimestralmente é
porque todo o time, então, não é algo top dam, não é algo que eu
viro prescindem e fá-lo-á pessoal.
Essa é a meta de vocês, não, eu só que a gente quer fazer
semestre que a gente quer fazer diferentes que vai brigar pelo
nosso cliente final e isso pode ser isso para equipe de vendas
também. Como pode ser protegidos de
tecnologia? Está com a gente, então isso me
Gaja também. É todo o time na construção do
futuro da empresa, não é? Não parece que algo só que está
partindo top dam e que eu quero que o CDS não é todo mundo que
quer, todo mundo querendo que a gente alcance um determinado
objetivo. Então temos metas aí eu sou mais
assim, o que eu falo? O foco na meta tem que ser dado
mais um foco na contratação. É tão importantes quanto porque
são as pessoas que vão fazer aquela meta.
Seria alcançado, então o seguinte não traz para dentro
pessoas de qualidade. É muito difícil a gente alcançar
tais metas, não. Não maravilha e eu já ia até
perguntar, nem acabou ainda era um tá?
Se realmente ser acontecer para mensurar essas metas, se
trabalha o que a Sky Pinhais, alguma coisa desse tipo já falou
e a minha duvida que bateu bem na hora que você comentou isso
que utiliza isso não é nem no dia a dia, é que Como Eu tive um
experiência com o mercado imobiliário, tipo, bem diferente
do que você tem Hoje. Se conseguem fazer com que seu
time acompanha essas metas, a companhia, essas métricas está
preenchendo. Por exemplo, está assim base
nesses dados ou é realmente tipo número que tipo?
Bonito que fica ali que basicamente o gestor monitório
gestor fica atrás ou realmente um time engajado, que tipo com
que você consegue realmente fazer isso funcionar?
É a gente já completa assim, o que facilita também que temos
relativamente pequeno, não é? É muito com é muito complexo
você fazer uma comparação de uma empresa de 1000 21000-2000
pessoas com um estilo de filmes, então é muito mais fácil pra
gente fazer um acompanhamento semanal que a gente faz toda
segunda continente, vinhos de todo o mundo no Colo, falando um
pouquinho rapidamente. E o quais são os impeditivos
para se alcançar determinada meta, é muito mais fácil gestão
de facto, mas se isso não parte de um time pequeno para quando
se tornar um dos migrantes, não está acompanhando corretamente?
É muito difícil chegar, é grange, certa forma, super bem e
é super bem. É super bem alinhado em relação
a isso. Então é assim, todo mundo
consegue acompanhar bem aqui do nosso lado.
EE, principalmente cheio de tecnologia e é um time pequeno,
mas super produtivo. Está com a gente aí bom e fazem
partir do próximo passo da empresa.
Legal, o que é você mencionou que você tem um filho pequeno?
É um Tema que o povo subiu à água.
Se têm um nível alto aí de contratação e todo o mundo, eu
acho que tal vindo aqui já passou por alguma experiência de
alguma relação com corretora, uma corretora de imóveis, seja
alugando ou comprando um apartamento e geralmente essa
experiência tem de não ser boa, tá?
Então eu vou dar até um comparativo aí aqui de um banco
tradicional versam banco digital.
Aquela fila de ir àquele vai falar só oferece da firma tudo
mais e banco que simulou isso no aplicativo aí é que simulou.
Você Online para homem em que eu queria entender com você, já tem
mais gente qualquer resposta, pelo que a gente já vem
conversando aqui e pelo que eu já conheço você, como que você
pais para mudar essa cultura e tirar um pouco desse ranço que
as pessoas têm corretor de imóvel, aquele perfil mais
bruto, menos amável, menos friendly.
Como que você está mudando esse perfil com essa sua clientela
agora na sua empresa? É a primeira coisa que o
correto, ou seja, ele bruto ou não bruto e do mercado, o que
deveria ser obrigação dele saber e dominar muito bem o produto
que está sendo vendido. Não é isso, não só pelo mercado
imobiliário, comprou qualquer vendedor adiante.
Aqui eu te vendeu uma caneca que Eu Não sei, os materiais são
feitos, essa caneca, Se Eu não sei se vai queimar minha mão,
quando eu fui colocar uma bebida quente, Se Eu nunca testei esse
produto, Eu Não quero. Estive no lugar de fabricação
para contar um pouco da história desses produtos, então assim, o
que acontece muito no mercado imobiliário.
A gente acompanhou e os corretores como um todo.
Não tinham conhecimento básico daqueles produtos sendo
apresentados. Então quando a gente entrou que
a gente falou, não vamos criar que especialistas aqui e nesses
produtos, eles vão saber o detalhe do detalhe, do qual tipo
de porcelanato que está sendo colocado como opção após A
Entrega desse de si e empreendimento.
Então, só um exemplo, nem isso garante o quê que o cliente dê a
sua prioridade para um vendedor que tenha de certa forma essas?
Saiba no detalhe, né? Esses essas características do
produto, mas já passa a combinar.
Exata, mas isso é básico, né? O que é mais que a gente
precisou no perfil do nosso gerente mobiliário que a gente
chama assim é o corretor. Para ele se destacar no mercado.
Primeiro, ele tem que ter facilidade de utilização de
sistemas e a gente trabalha muito com e muitos interessados
naqueles imóveis e a gente sabe que O Tempo médio para compra de
um imóvel na planta ele pode chegar um ano.
Então assim são clientes que se a gente não tiver um controle,
um série no sistema bom de acompanhamento de qual fazem as
compras daquele cliente, a gente só vai atender pessoas que estão
preparadas naquele momento para fazer a compra.
Gente sabe que não é a maioria. Os clientes que estão nessa
fase? Então a gente precisou de
sistemas, está aí, tem uns versos aí especializados no
mercado imobiliário, mas é comercial aí que 11 bom gerente
mobiliário e saiba bem mexer no seu o seu CRM e tenha
treinamentos constantes. Então Hoje a gente tem sim, uma
equipe que és super treinado em sistema CRM, sabe muito bem do
produto e outra coisa tem que fazer um pouco do que a reserva
usa muito também, né? É Oo vendedor, tem que ser forte
aqui. Nota eu da meta pelo pelo,
vendendo a eu saber que na média, os meus vendedores estão
lendo pouco. É a média salarial, obviamente
corretora, embasada em comissionamento.
Se Eu não faço um e levante quanto que cada corretor meu
está ganhando na média versus o custo de vida numa cidade como o
de Janeiro, Eu Não sei Se Eu estou tendo pessoas que vão
ficar motivados comigo a longo prazo.
Então obviamente, como qualquer gestor tem que fazer esse tipo
de análise não é de salários custo.
Quanto que está? Cada um está recebendo, tem
algum aqui que não está vendendo bem, que está acontecendo é que
a gente pode fazer para ajudá-lo.
Então o mercado imobiliário para gente começou lá atrás da gente,
viu? Que não tem essa preocupação com
coisa tou, então por isso que Hoje a gente tem muito pouca
gente sendo é colocada para dentro do time.
Muito a gente não tem vaga aberta agora, por exemplo.
É AO quê? Porque a gente valoriza poucos e
bons. Tens que toma cuidado daquilo
pessoal do Estados Unidos e como o quarto pilar aí não é que
aceitei 3 é a questão de ouvir o cliente, não é o nosso corretor
do mercado, não só corretora, muitos vendedores, eles tentam
empurrar no cliente o que eles têm para se ler nem de produtos?
Na verdade, não é isso, na verdade, a primeira coisa que
tem que fazer ouvir. Entendeu que a gente pode
necessidades e obviamente, após passar confiança a credibilidade
por entender o produto. A aposta é um bom controle se
aquele cliente está na fase de uma procura mais ativa pelo seu
imóvel. É então, depois de passar por
esses pilares, se realmente tem que ter um cuidado especial de
ouvir o cliente, o que ele precisa para oferecer o produto
correto? E aí eu acho que essa, que é o
seu diferencial, que a gente conseguiu alcançar ao longo
desses 3 anos, aí deixando a equipe madura para alcançar o
meu silêncio, não atendimento. Maravilha, 4 pilares essenciais
e maravilhosos é muito bom, muito legal ver, tipo eu
comentei isso já não é porque és mais que legal, vê outro setores
da mesma importância que normalmente a gente vê, por
exemplo, num do que eu no núcleo de startups, né?
É uma coisa muitas vezes, inclusive o curioso exemplo, por
exemplo, do Banco tradicional do Banco Digital, que essa
discrepância muito grande nesse mercado financeiro não é.
E o tratamento do Usuário que você realmente se importar com
os vários você escutar usuário, né?
É um disco, é bem legal. Vê isso realmente ser um pouco
mais massificado. Saída do umbú, linha que a gente
viu que a gente fala aqui em São Paulo, que apoia do condado, né?
Se está aqui? PM Vila Olímpia aquela paulinha
ilegal e daí que isso está chegando em outros mercados,
outras pessoas realmente mudando, né?
Que se falar eu vê, por exemplo, isso é muito diferente do que eu
vejo. Por exemplo, tem uma prima minha
que Hoje é corretora e ela conta as experiências dela e não são
nada parecidas. Que cê tá falando?
Eu realmente tenho uma mudança. EE, parabéns pela gestão de faz
essa mudança no time e fazer com que sua empresa crescer em 3
anos, mas agora me interessei um pouco aí.
Dessa conversa de empresa do seu dia a dia e tudo e a gente vai
com quadro que a gente dê um nome aqui, gente, ó não é
maravilhoso. Nosso convidado vai dá uma dica
no caso, né? Porque ele recomenda de um Rack
raiz sem está falando de axe este plano de stress a que rever
números, eu quero que ele fala ali o Akira e dele que realmente
ele fala assim, isso funciona, gente?
Vai nisso aqui que eu já testei, já funcionou dessa isso também
que disputou toda na minha chancelada nisso.
Ai eu aqui raiz pode ser uma estratégia, pode ser uma
ferramenta, pode ser um tipo de contaminação, o que o que bater
na sua cabeça e o seu tofu mais de um Rack de bocas conta pra
gente. Olá, Eu Não vou entrar muito
detalhe aqui, senão a concorrência não é daqui a pouco
está chegando perto de mim. Vou passar aqui para vocês 11,
pensamento que eu acho que tem que e tem que fazer parte de
qualquer gestor ou qualquer método de resolução de
problemas, não é? Que ao menos é mais.
É, então sempre você pode sonhar grande e eu acho que todo mundo
tem que ser grandes, porque eu o custo do sonho grande é o mesmo
que sonhar pequeno, né? Dá o mesmo trabalho.
É então, só que você tem que começar pequeno.
Você pensa grandes e começa pequeno, você consegue ver os
erros rapidamente, então vou dar um exemplo aqui, se você quer
montar um no site no e-commerce, você vai começar contratando 5
engenheiros só aparece, vai começar.
Onde estão os gerentes de projeto, design e tal e depois
de errado aqui e quando isso não é, você gastou centenas de
milhares de reais e obviamente, o negócio não sai do lugar.
Como é que se pode fazer, premia e ter está?
Nessa aquela sua ideia faz sentido e como é que vai fazer?
Vai fazer um formulário no Google, vai mandar para seus
amigos perguntando se ele teria interesse naquele tipo de
produto. Você pode validar de forma muito
mais rápida, né? A sua ideia sem gastar muito
dinheiro. É a do quê gastando dinheirão,
evento que e perdendo tempo no final, não é esse ativo mais
precioso e todo mundo aqui tem de mais escasso ao tempo.
Então esse acho que menos é mais se aplica para quase tudo na
vida. Se você sempre pensar em quebrar
grandes problemas ou projetos com pequenos e fazer pequenas
entregas e ter pequenos entregáveis validando as suas
ideias e melhorando o seu produto melhorando, é como um
todo o seu resultado. Você vai ver que isso vai chegar
Longe, então isso não sou eu que falo, né?
É isso aí, tenho essas metodologias, tecnologia.
Em baseando isso é tão diversas outras.
Aí foi o Fest uma da pele man, diversas outras, em que só pode
pesquisar é, mas eu acho que isso já fica para pais e tudo na
nossa vida. Sensacional loucas sensacional
gostei. Está sendo 11 aula incrível que
esse papo sim sim EE pegando um pouquinho só disse que ele
falou, não é que é muito conceito de MVP, né?
Toda essa conversa de você trazer pelo mínimo produto ali a
gente em diversos países maravilhosos.
MVP, Rosana interessa e joga no Google gente, a MVP modelos de
vps verdes por diversos cases maravilhoso, mas é eu até peguei
um recente, foi uma amiga minha que muito na pegada de ecommerce
ela falou, nossa, já que eu tenho um Monte de coisa, já vi
vou gastar 20000 BRL para construir um e-commerce.
Eu falei para Ela Foi ao se passa no shop. 50 aí se tu sabes
todo pronto, se roda vê se vem desse prendesse, começa a fazer
uma coisa que você não pensa realmente estressar isso.
As pessoas complicam demais, né? Tipo, se dá o primeiro passo é
super simples, é, é uma lojinha que já tem pronta.
Às vezes é um formulário no Google, às vezes rodar uma mídia
social e ver se isso vale, se tem interesse às vezes rodados
por um e book, sabe coisas super simples, você começa a entender
realmente a demanda do mercado e vê se seu negócio é viado ou
não. O Isaque foi um Público posto
AKI, não, isso não foi Público para os não, mas, mas a gente
vai fazer o quê? Isso não é um Público, poxa.
Que é o que é a nossa quadra, quem é que vai indicar uma
coisa? Mas não é um Público pôde
galera. Isso não é um públicos vez mais
arquivos quer dar uma dica, né? Alguma coisa sempre aqui, uma
coisa que a gente utiliza, alguma coisa que a gente faça
realmente para não tens opinião, foi públicos, não é o Público
dessa semana, mas o nosso não publicou essa semana, é um
software de gestão de risco a gente bater um papo aqui muito
sobre gestão, eu tenho um que eu gosto muito, que vai falar do
mundo. E a gente quer também que o
Lucas ele fale um pouco sobre isso.
Eu adoro o asana para a gestão são é ele é um software muito
tranquilo ser usado. Tem ali tipo todas as
funcionalidades para você ver e ti me passa tarefas, datas
entrega a versão paga dele ainda tirar muito mais ali
possibilidades, então você quer fazer uma gestão boa, legal?
Tem Hoje muita coisa que facilite isso não é de
acompanhamento que fazer uma gestão muito mais aberta, LIVRE
de meter, ouvir. Todo mundo vê no que está
fazendo sem nenhuma preocupação. Reuniões abertas.
Então Oo não publicou os meus. Essa cena vai para a zona a zona
se quiser minuto a minute, pá, isso não é públicos.
A Galp Como Eu não publico posto da semana e outra ela eu gosto
de base da Mac, mas eu acho que a zona ele é um pouquinho mais
voltado para galera de criação. Acho que tem mais vantagens para
o pessoal de Coração, o teu desenvolvimento e então eu gosto
muito do túnel. Já usei alguns anos antes do
Telo eu fazer meu kamba no Google sheets só para você tem o
seu medo, é isso caos, mas a pegada de descentralizar e.
E massificar a informação, deixar a informação mais
transparente e clara pro time todo.
Então eu uso tela só apaixonado pela ferramenta.
A versão paga também é incrível. Dá pra fazer várias automações.
Os Boys que conversam entre si por mais, então fica aqui o meu
não Público posto da semana, produto dela e vamos ver o que é
que o nosso convidado tem sugestão e.
Não pude ir, pôs-se. Qual é isso aí?
Então vamos lá. Eu poderia falar de CRM aqui,
mas já falei de ICMS em uma coisa básica para qualquer
equipe comercial acompanhar bem, se os clientes eu vou falar que
nunca, eu descobri há pouco tempo, eu acho que podes fazer
sentido aí para os nossos ouvintes chama Miro e o Miro, a
gente desenha diversos fluxos, então assim eu quero entender
com o fluxo do meu usuário no meu aplicativo, no meu, no meu é
produto aqui digital, eu vou lá no dia, todo mundo consegue ter
acesso. Você consegue fazer com os
debates a partir dessa ferramenta e eu acho que vai.
O pessoal dá uma pesquisada. Eu descobri há pouco tempo, está
sendo bem útil aí para a gente aqui, para essa parte de
tecnologia. Cara adoro bastante o Miro usei
muito na época do ex eu já tenho, eu tenho bagagem de
design e úmido. Realmente eu utilizo até Hoje
para fazer mapas mentais, então nossa quero tirar uma coisa
cabeça, eu vou dormir Ai começo com a postite na tela, começo
fazer tudo, fazer os fluxos comigo realmente maravilhoso
Bela dica muito obrigado Lucas e a gente já está quase encerrando
mais antes de encerrar, eu tenho o último quadro que eu quero,
que o Lucas contos para rancho o momento Saia Justa né?
Então, não vai ser uma mentira com está aquilo que realmente
ali ó no puro português brasileiro, que tem um merda
Lucas que já se deu merda, que se quer contar pra gente falar,
gente, não faça isso ou se consegue ser uma grande merda.
Você conseguiu reverter isso como um pouquinho pra gente,
disse. Para que realmente é o momento,
Saia Justa aqui do marketing para todo mundo ficar saber é
ilegal desse momento é que acho que com grandes erros a gente
sempre aprende, né? Então todo mundo já passou, todo
mundo já amor, a gente fala um pouquinho sobre o que foi a
festa. Não se for pra errar que é
rápido e estamos todos ansiosos para saber o que é que o Lucas
tem de que exigem um sucesso para contar que com certeza
viver tem algo em alguma coisa muito positiva.
É aquele nego acha, não é? Quem fala aqui no RS está muito,
não constrói alguma coisa na vida, porque a grande verdade é
que a grande maioria das pessoas erra muito.
Mas acho que a vida é um pouco, que nem pouco eu adoro a pouca e
assim no pouco. E você, quando perde, perde
pouco. E quando ganha ganha muito.
Então, em termos de aprendizado, Né?
Quando CA eu tenho que errar com menos custos, o menor custo
possível. E todo erro tem que ser, tem que
ter algum ganho de aprendizado. É um Tema história legal aqui
que na época e Hoje, claro, existentes time que faz dos
nossos limoeiros faz toda essa parte de tecnologia também aí,
mas no passado eu nem sabia que era gouet, né?
Quando este começou a empresa e eu lembro que eu fui numa
reunião. Com Pedro Marques EE eles citar
o nome do empreendimento nessa reunião era um dos primeiros
lançamentos que eu ia participar.
Então assim a gente tem uma responsabilidade muito grande.
Resultado não é a gente não fizesse resultado.
Podia ser o fim da empresa. Podiam virar para gente.
Falou que você começou bem, mas infelizmente estagnou não
precisa continuar aqui. A gente vai continuar com outras
empresas fazendo vento. Hoje estava a pensar diferente,
pensar fora da caixa e assim, aquele negócio é que está o
máximo gastando pouco, claro. Mas validando o que é que é o
principal canal de aquisição para nossos clientes?
Então lá no início? E ouviu o nome de Jesus?
É esse, eu vi o nome desse desse lançamento, não porque eu
cheguei em casa e falei, pois Se Eu for contratar aqui, mas
gente, não é para fazer uma lenda, é feito na época, 3 anos
atrás era mais barato, mas mesmo assim era uma grana para mim.
Estava começando. É então eu vou entrar aqui mesmo
no em alguma ferramenta para construir o meu site e até até
entrei aqui fazendo um merchan do wix é que é super simples,
né? Então assim, Hoje, claro, é só
para pessoas que são de fácil e querem que alguma coisa mais
simples, mas criar o seu próprio site, então entrei lá no IX.
É erro em um domínio, passei a noite inteira criando o meu
site, Né EE aí basicamente 16 horas da manhã eu terminei
aquilo, falei caramba, Né? Acho que eu consegui fazer uma
coisa simples aqui é, mas obviamente tinha que aprender a
fazer o golo e disse, não é, não é simples também.
Claro que para quem sabe é simples, mas para quem nunca
começou e aí o lançamento chegando daqui a um mês, aí a
gente tem que começar a vender. E aí como é que a gente vai
fazer esse negócio com o ETs? Ou eu falei, não dá para
contratar também uma agência? Não vou gastar um absurdo aqui.
Eu só vai me cobrar muito caro. Eu Não tenho Como Eu tinha na
época, 2 corretores. Não é free, não, eu vou aprender
fazer esse negócio tem no YouTube, lá aprendi a fazer meu
Bullets, então alguém tem que fazer aí o Hugo Gloss, né?
E aí, como é que eu ia faz esse negócio de fogo e prende e
entrei lá no YouTube, comecei a pesquisar sobre esse negócio,
falei, pô, então tá? Então saí agora eu sei fazer
algo ETs. Tenha sempre está campanha no ar
mesmo amigo. Eu descobri que no início eu
estava disputando para paro com o Zap, Né?
Ou um caminhões de dinheiro buscando as principais
palavras-chave aí para quem tem de do Goebbels e obviamente para
quem no início tu tem um custo, a economizei, que sempre
economiza na Agência, não é para não para, para para fazer lá no
IX o meu site Economizei com a Agência também é para não gastar
no Google usando Agência eu fazendo.
E no final, teve energia que na época, obviamente, e isso ficou
marcado na minha Memória. Teve um dia lá que eu cheguei a
gastar 1200 BRL não é porque eu estava precisando economizar
tudo, né? No início da empresa.
É Hoje, obviamente. São quantos inscritos olha para
trás e fala, valeu a pena gastar esses 1200 erradamente porque já
aprendeu o caminho das pedras, mas mais assim deu merda.
Obviamente deu uma merda para tirar do jogo.
É, mas foi um aprendizado incrível e foi, se não me
engano, essa essa primeira landing page.
Eu nem cheguei a trocar. Ela, então continua com a gente
por muito tempo fiz muitas vendas.
Claro que Hoje a gente tem diversas, diversos outros canais
de aquisição assim, mas isso foi o primeiro que a gente.
Dominou não? É claro que Hoje existem vários
outros canais. Aquisição pelos nossos clientes
e na parte digital, mas foi o primeiro grande Aprendizado, né?
Aí de aprendizado, que é que a gente ia primeiro e nada vai
estar de mão beijada para você, né?
Tem que correr atrás de tudo e então fui atrás de lá do site,
corre atrás gelada e de de aprender fazer bué de.
EE segundo meu amigo, há ali análise de dados também, então
Se Eu não tivesse é analisado muito bem, não tem como a gente
teria que aprender no erro mesmo se analisou os gráficos, viu as
palavras-chave melhores ali depois e obviamente ajustamos a
campanha. Então deu merda mais,
conseguimos contornar. Pela lição aí para a galera que
tenta se aventurar em mídia paga sem saber o que está fazendo
isso eu já vi de muito, principalmente mídias sociais
também, que tem um botãozinho promover que fiquei fica te
provocando gente. Tome cuidado com isso.
É mais fácil se entregar na mão de alguém que sabe do que estou
a dinheiro sem saber o que está fazendo.
Acho que bom que bom que não bom aprendizado.
Acho que a cantora é cota muito ficou marcada e para você também
já ajudou a chegar onde você chegou agora?
Então incrível esse momento Saia Justa, barra, deu merda.
Talvez isso tem que mudar o nome do quarto daqui.
Vão cantar nesse? Compensar isso perfeito, gente?
Já está quase acabando, quase acabando.
Falta uns minutos para acabar esse a esse primeiro episódio do
grupo, como é que vai? Só queria que deixar uma coisa
para vocês, né? Se vocês tiverem qualquer
dúvida, gente, vai ter um quadro aqui no meio do podcast, com as
próprias pessoas em seu primeiro né, mas que os próximos pessoas
é que a gente vai responder perguntas de vocês, está um
agente vai acabar abrindo ali, é caixa de Mensagem ali dentro do
Instagram do grupo com Rack e nas redes sociais.
Bas Dost também era amigo do corinthans perguntar sobre
negócios, sobre marketing, sobre idade, sobre grupos.
O manda manda para a gente. Isaque ponto Honorato Roberto
Cunha tem um só, manda presente ou no grupo com Hack Alice pode
procurar a gente qualquer rede social que se vai achar que eu
mande suas perguntas e a gente bate discuti-las aqui e talvez
não se convidado também ajuda a gente a respondê-las também
deixou e a gente vai ficando por aqui, Lucas, eu queria agradecer
imensamente por esse papo, foi uma aula, não é?
É uma aula de gestão, uma aula de.
Foi uma ação a aula de mudança, né?
De praça de hábito, saindo ali pelo meio como um e
transformando imobiliária. Então foi bem legal a história.
Muito obrigado. Se quiser falar qualquer
coisinha se passa, é todo seu. Eu agradeço aí o convite, eu
acho que é. E precisamos, sim, discutir
negócios. Precisamos sim discutir marcas
China e eu acho que tem um meio aberto como esse, com gente
inteligente que entenda do assunto que a prenda junto.
Acho que é primordial. Aí é pro desenvolvimento, até da
economia mesmo é eu, eu gostaria sim, de com certeza você, um
seguidor assíduo aí que pode esquecer de vocês e é sempre um
prazer estar aqui com presença tão ilustre aí de gente tão boa.
De marketing que eu me espelho muito, então obrigado aí pelo
convite e com certeza, e tendo qualquer dúvida e a respeito do
mercado imobiliário ou qualquer outro que seja outro, qualquer
outra dúvida que seja, estou a disposição também aí vocês forem
publicadas no Instagram, certo? Podem me marcar também que vai
ser um prazer estar junto com vocês nessa jornada.
Que legal obrigada Lucas. Obrigado por ter aceitado nosso
convite. Pronto, não é?
E foi incrível esse primeiro bate-papo aqui, como Isaac
disse, foi realmente uma aula. A gente espera ficar em contato,
quem sabe ir para a segunda temporada, que já não vota, bate
mais um papo, então foi muito bom, obrigado mesmo, pode haver
Isaac ou da vinheta, gente, muito obrigado, toda quinta na
vida amanhã episódio novo fico com a gente tchau tchau olha eu
tchau olha eu tchau.