1
00:00:00,160 --> 00:00:11,200
ク ロ ニ ク ル お は よ う ご ざ い ま す 
2024年 11月 15日 金 曜 日 ニ ュ ー ス コ ネ 

2
00:00:11,200 --> 00:00:15,440
ク ト あ な た と 経 済 を つ な ぐ 5分 間 パ ー
ソ ナ リ テ ィ の 野 上 英 文 で す。 

3
00:00:16,000 --> 00:00:20,200
こ の 番 組 で は 一日 一 つ 5分 間 で 世 界 の 
メ ガ ト レ ン ド を 分 か る ニ ュ ー ス を 解 

4
00:00:20,200 --> 00:00:23,840
説 し て い き ま す。 
朝 の 支 度 や 散 歩、 通 勤、 家 事 の 時 間 な 

5
00:00:23,840 --> 00:00:28,960
ど に お 聞 き い た だ け る と 嬉 し い で す。
コ ー ヒ ー が 冷 め な い う ち に と い う 小 

6
00:00:28,960 --> 00:00:32,920
説 を ご 存 知 で し ょ う か？ 
時 間 を 遡 れ る タ イ ム ス リ ッ プ で き る 

7
00:00:32,920 --> 00:00:37,120
不 思 議 な カ フ ェ を 舞 台 に し た 日 本 の 
小 説 で す が、 ニ ュ ー ヨ ー ク タ イ ム ズ 誌

8
00:00:37,120 --> 00:00:42,080
に よ り ま す と、 世 界 46 カ 国 で 600万 部
を 突 破 し て 話 題 と な っ て い ま す。 

9
00:00:42,640 --> 00:00:45,280
も し も あ の 時 に 戻 れ る こ と が で き た 
な ら。 

10
00:00:45,840 --> 00:00:50,400
そ う し た 思 い や 後 悔 は 誰 し も 抱 え る 
も の で す が、 そ ん な も し も と い う 仮 想

11
00:00:50,400 --> 00:00:55,680
世 界 と 喫 茶 店 カ フ ェ と い う 身 近 な 第 
三 の 場 所、 サ ー ド プ レイ ス の 意 外 な 愛 

12
00:00:55,680 --> 00:00:58,680
称 が 共 感 を 呼 ん で い る の か も し れ ま 
せ ん。 

13
00:00:58,680 --> 00:01:03,920
先 日、 鳥 取 県 が 主 催 す る 事 業 承 継 の セ
ミ ナ ー 登 壇 で 現 地 に 足 を 運 び ま し た 

14
00:01:03,920 --> 00:01:08,640
が、 最 後 の ス タ バ な 試 験 と 話 題 に な っ
た の が、 今 か ら 十 年 ほ ど 前 で す。 

15
00:01:09,560 --> 00:01:15,040
今 で は 地 方 都 市 も 含 め て 出 店 が 増 え 
続 け、 ス タ ー バ ッ ク ス は 2025年 に は 日

16
00:01:15,040 --> 00:01:18,800
本 国 内 で 2000 店 の 大 台 を 突 破 す る 見
通 し だ と い い ま す。 

17
00:01:19,320 --> 00:01:23,600
一方 皮 肉 な こ と に グ ロ ー バ ル 市 場 で は
業 績 不 振 が 続 い て い ま す。 

18
00:01:24,160 --> 00:01:29,520
今 回 お 送 り す る の は、 ス タ ー バ ッ ク ス
が 冷 め な い う ち に 迫 ら れ る 改 革 時 間 

19
00:01:29,520 --> 00:01:32,480
と の 戦 い。 
そ れ で は 本 編 に 参 り ま し ょ う。 

20
00:01:36,080 --> 00:01:42,440
ア メ リ カ の 労 働 関 係 委 員 会 NLRB が 
11月 13日、 ス タ ー バ ッ ク ス の 従 業 員 管

21
00:01:42,440 --> 00:01:45,520
理 に も 影 響 を 与 え る 重 要 な 判 断 を 下 
し ま し た。 

22
00:01:46,000 --> 00:01:51,920
こ れ ま で ス タ バ を 含 む 大 手 企 業 で は 
従 業 員 に 組 合 に 入 ら な い よ う 説 得 す 

23
00:01:51,920 --> 00:01:55,280
る 会 合 へ の 参 加 を 義 務 付 け る こ と が 
一 般 的 で し た。 

24
00:01:56,080 --> 00:02:00,920
た だ、 こ の 委 員 会 が そ う し た 強 制 参 加
の 会 合 を 違 法 と す る 判 断 を 示 し た の 

25
00:02:00,920 --> 00:02:03,920
で す。 
近 年 コ ー ヒ ー チ ェ ー ン 店 で は 従 業 員 

26
00:02:03,920 --> 00:02:08,880
の 権 利 を 求 め る 声 が 高 ま っ て お り ま 
し て、 こ の 決 定 は 企 業 側 の 対 応 に 一 定

27
00:02:08,880 --> 00:02:14,640
の 制 限 を 設 け る こ と に な り ま す。 
実 は 深 刻 な 業 績 低 迷 に 直 面 し て い る 

28
00:02:14,640 --> 00:02:17,200
ス タ バ に と っ て 新 た な 課 題 と な り そ 
う で す。 

29
00:02:18,880 --> 00:02:25,200
ス タ ー バ ッ ク ス は 2024年 度 の 第 四 四 
半 期、 7月 か ら 9月 期 の 決 算 で 世 界 の 既

30
00:02:25,200 --> 00:02:30,720
存 店 の 売 上 高 が 7% 減 少 し ま し た。 
北 米 で 6% 減。 

31
00:02:30,880 --> 00:02:34,240
中 国 で は 14% 減 と 大 幅 な 落 ち 込 み を 
記 録 し ま し た。 

32
00:02:34,240 --> 00:02:39,200
純 利 益 は 9億930万 ド ル、 約 1350億円 と、 
前 年 の 同 じ 時 期 に 比 べ て 466億円 以 上 

33
00:02:39,200 --> 00:02:44,040
も 減 少 し て い ま す。 
最 も 厳 し い 向 か い 風 が 吹 い て い る の 

34
00:02:44,040 --> 00:02:48,880
は 中 国 市 場 で す。 
現 地 企 業 の ラ ッ キ ン コ ー ヒ ー が 店 舗 

35
00:02:48,880 --> 00:02:54,120
数 売 上 高 で ス タ ー バ ッ ク ス を 追 い 抜 
い て、 中 国 最 大 の コ ー ヒ ー チ ェ ー ン と

36
00:02:54,120 --> 00:03:01,000
な り ま し た。 
ラ ッ キ ー は 2025年 に は ア メ リ カ 市 場 

37
00:03:01,000 --> 00:03:06,240
へ の 参 入 も 計 画 し て い ま す。 
ベ ー シ ッ ク な ラ テ を 約 二 ド ル 300円 と

38
00:03:06,240 --> 00:03:12,480
い う 低 価 格 で 提 供 す る 戦 略 で す。 
こ う し た ス タ バ を 取 り 巻 く 内 外 の 課 

39
00:03:12,480 --> 00:03:17,600
題 に 直 面 し て、 9月 に 就 任 し た ば か り 
の 新 し い CEO ブ ラ イ ア ン ニ コ ル 氏 は、

40
00:03:17,600 --> 00:03:24,480
会 社 の 抜 本 的 な 改 革 を 始 め ま し た。 
第 一 歩 と し て、 10月 に は 2025年 度 の 業

41
00:03:24,480 --> 00:03:27,760
績 見 通 し の 公 表 停 止 と い う 異 例 の 決 
定 を 行 い ま す。 

42
00:03:28,640 --> 00:03:31,760
ニ コ ル 氏 が 掲 げ る 改 革 の 柱 は 主 に 四 
つ で す。 

43
00:03:31,760 --> 00:03:36,560
裏 を 返 せ ば、 こ の 間 に 足 を 引 っ 張 っ て
き た 業 績 不 振 の 現 況 も 浮 か び 上 が り 

44
00:03:36,560 --> 00:03:40,240
そ う で す。 
一つ目 は 店 舗 オ ペ レ ー シ ョ ン の 効 率 化 

45
00:03:40,480 --> 00:03:45,760
注 文 か ら 提 供 ま で を 4分 以 内 に 短 縮。 
持 ち 帰 り と 店 内 で の 注 文 を 明 確 に 分 

46
00:03:45,760 --> 00:03:49,840
離 す る と い い ま す。 
2つ目 は、 店 舗 の 雰 囲 気 の 改 善。 

47
00:03:50,080 --> 00:03:53,920
ミ ル ク や 砂 糖 な ど の 調 味 料 を 自 由 に 
追 加 で き る コ ン デ ィ メ ン ト バ ー と 呼 

48
00:03:53,920 --> 00:03:56,400
ば れ る セ ル フ サ ー ビ ス の コ ー ナ ー を 
復 活 さ せ ま す。 

49
00:03:56,400 --> 00:04:00,480
パ ン デ ミ ッ ク 前 は 店 舗 の 定 番 で し た 
が、 感 染 対 策 で 撤 去 さ れ て い ま し た。 

50
00:04:00,960 --> 00:04:06,080
さ ら に、 店 内 利 用 客 に は セ ラ ミ ッ ク マ
グ カ ッ プ を 導 入、 よ り 快 適 な 座 席 を 設

51
00:04:06,080 --> 00:04:10,320
置 す る と い い ま す。 
3つ目 は メ ニ ュ ー の 見 直 し。 

52
00:04:10,320 --> 00:04:14,400
ス タ バ と い え ば、 色 々 と 細 か く 注 文 で
き る と こ ろ が 特 徴 な ん で す が、 そ こ の

53
00:04:14,400 --> 00:04:18,079
カ ス タ ム オ ー ダ ー が 複 雑 す ぎ て オ ペ 
レ ー シ ョ ン コ ス ト を 上 げ て い る と 指 

54
00:04:18,079 --> 00:04:20,959
摘 は か ね て か ら あ り ま し た。 
こ れ を 簡 素 化 し ま す。 

55
00:04:21,839 --> 00:04:26,720
さ ら に、 フ ー ド メ ニ ュ ー の 品 目 を 削 減
し て 品 質 を 上 げ る と も 話 し て い ま す。

56
00:04:27,120 --> 00:04:30,240
最 後 に 4つ目 は デ ジ タ ル 戦 略 の 刷 新 で 
す。 

57
00:04:30,960 --> 00:04:35,360
モ バ イ ル ア プ リ の 改 善 を し、 価 格 体 系
も 見 直 す と 発 表 し て い ま す。 

58
00:04:37,360 --> 00:04:41,440
ス タ バ で 特 に 注 目 す べ き は、 ラ イ バ ル
の ラ ッ キ ン と の 戦 略 の 違 い で す。 

59
00:04:42,080 --> 00:04:46,880
ラ ッ キ ー は シ ン プ ル な ア プ リ 注 文 と 
低 価 格 戦 略 で 成 功 を 収 め て い ま す が、

60
00:04:46,880 --> 00:04:51,120
ス タ バ は サ ー ド プ レイ ス 第 三 の 場 所 と
し て の コ ー ヒ ー ハ ウ ス の 雰 囲 気 と 効 

61
00:04:51,120 --> 00:04:56,240
率 性 の 両 立 を 目 指 し て い ま す。 
こ う し た CEO の 改 革 案 に 対 し て、 市 場

62
00:04:56,240 --> 00:05:01,280
の 反 応 は 慎 重 で す。 
10月 22日 に 業 績 見 通 し の 停 止 を 発 表 

63
00:05:01,280 --> 00:05:05,280
し た 後、 株 価 は 時 間 外 取 引 で 4% ほ ど 
下 落 し ま し た。 

64
00:05:05,760 --> 00:05:08,960
た だ、 ニ コ ル 氏 の CEO 就 任 が 発 表 さ れ
た 8月 以 降。 

65
00:05:09,440 --> 00:05:13,440
株 価 は 28% 近 く 上 昇 し て い る と い う 
実 績 も あ り ま す。 

66
00:05:14,000 --> 00:05:19,760
最 高 財 務 責 任 者 CFO の レイ チ ェ ル ル ゲ
リ 氏 は 再 建 計 画 を 練 っ て い る が、 時 間

67
00:05:19,760 --> 00:05:24,720
が か か る だ ろ う と 指 摘 し て い ま す。 
そ の 一方 で 投 資 家 の 信 頼 を 維 持 す る た

68
00:05:24,720 --> 00:05:29,720
め に、 四 半 期 の 配 当 を 57 セ ン ト か ら 
61 セ ン ト に 引 き 上 げ る こ と も 発 表 し

69
00:05:29,720 --> 00:05:34,720
て い ま す。 
ス タ バ の 新 し い 仕 様 な ん で す が、 チ ポ

70
00:05:34,720 --> 00:05:38,880
ト レ と い う 欧 米 で 有 名 な メ キ シ コ 料 
理 チ ェ ー ン 店 を 復 活 さ せ た。 

71
00:05:38,880 --> 00:05:43,800
経 営 の プ ロ と し て 知 ら れ て い ま す。 
今 回、 シ ア ト ル の 本 社 に は 常 駐 せ ず カ

72
00:05:43,800 --> 00:05:47,600
リ フ ォ ル ニ ア 州 の 自 宅 か ら プ ラ イ ベ 
ー ト ジ ェ ッ ト で 毎 週 通 勤 す る と い う 

73
00:05:47,600 --> 00:05:53,360
超 高 待 遇 で 迎 え ら れ ま し た。 
冒 頭 で 紹 介 し ま し た 小 説 コ ー ヒ ー が 

74
00:05:53,360 --> 00:05:57,960
冷 め な い う ち に で は 一 杯 の コ ー ヒ ー 
が 冷 め る わ ず か な 時 間 で、 人 々 の 人 生

75
00:05:57,960 --> 00:06:01,680
が 変 わ っ て い き ま す。 
ス タ バ の 改 革 は 成 功 す る の か？ 

76
00:06:02,240 --> 00:06:05,200
結 果 が 出 る ま で に ど れ く ら い の 時 間 
が か か る の か？ 

77
00:06:06,080 --> 00:06:08,960
今 日 は ス タ ー バ ッ ク ス が 冷 め な い う 
ち に 迫 ら れ る。 

78
00:06:08,960 --> 00:06:12,320
改 革 時 間 と の 戦 い と い う お 話 を お 送 
り し ま し た。 

79
00:06:13,480 --> 00:06:17,520
ニ ュ ー ス コ ネ ク ト お 相 手 は 野 上 英 文 
で し た 番 組 の 感 想 は？ 

80
00:06:17,520 --> 00:06:20,680
カ タ カ ナ で ハ ッ シ ュ タ グ ニ ュ ー ス コ 
ネ ク ト を つ け て エ ッ ク ス に 投 稿 し て 

81
00:06:20,680 --> 00:06:23,080
く だ さ い。 
も し こ の 番 組 を 気 に 入 っ た だ け ま し 

82
00:06:23,080 --> 00:06:25,600
た ら、 ぜ ひ フ ォ ロ ー い た だ け る と 嬉 し
い で す。 

83
00:06:25,600 --> 00:06:27,520
そ れ で は 良 い 一日 を お 過 ご し く だ さ 
い。