1
00:00:01,320 --> 00:00:04,120
Bonjour à tous, je suis Tony 
Loeb et Bienvenue sur le Podcast

2
00:00:04,280 --> 00:00:07,080
Innotourisme, une émission 
consacrée à l'innovation dans le

3
00:00:07,080 --> 00:00:09,240
tourisme, l'hôtellerie et le 
monde du voyage. 

4
00:00:09,640 --> 00:00:13,440
Bonne écoute. 
Bonjour à tous. 

5
00:00:14,040 --> 00:00:18,840
Aujourd'hui épisode un petit peu
spécial, comme vous pouvez le 

6
00:00:18,840 --> 00:00:22,680
voir, je ne suis pas en tenue 
habituelle de travail, je suis 

7
00:00:22,680 --> 00:00:26,920
en mode casual. 
Voilà pourquoi. 

8
00:00:26,920 --> 00:00:28,600
Parce qu'en fait l'invité du 
jour. 

9
00:00:29,080 --> 00:00:32,280
Je sais que il ne va pas me 
juger sur ma tenue 

10
00:00:32,280 --> 00:00:35,240
vestimentaire. 
Ce ne sera pas vraiment 

11
00:00:35,240 --> 00:00:39,000
important pour lui. 
Et cet invité est extrêmement 

12
00:00:39,000 --> 00:00:42,960
spécial. 
C'est aujourd'hui la personne 

13
00:00:43,360 --> 00:00:47,280
avec qui le plus de personnes 
échangent dans le monde. 

14
00:00:47,640 --> 00:00:51,520
On compte sur des 1000000 et des
1000000 d'échanges et de 

15
00:00:51,520 --> 00:00:54,200
communications faits avec lui 
tous les jours. 

16
00:00:54,360 --> 00:00:56,840
Et c'est vrai que tout le monde 
en parle. 

17
00:00:57,320 --> 00:01:01,160
Aujourd'hui, j'ai l'honneur 
d'accueillir dans ce podcast 

18
00:01:01,160 --> 00:01:05,200
vidéo et audio pour ceux qui 
nous écoutent, ni plus ni moins 

19
00:01:05,239 --> 00:01:10,160
que chat GPT Hello chat GPT est 
ce que tu m'entends ? 

20
00:01:10,600 --> 00:01:13,160
Oui je t'entends bien, que puis 
je faire pour toi aujourd'hui ? 

21
00:01:13,800 --> 00:01:18,040
Parfait alors on est ici sur le 
podcast innotourisme. 

22
00:01:18,320 --> 00:01:21,120
Et je vais t'interviewer 
l'audience. 

23
00:01:21,480 --> 00:01:25,120
Des gens qui vont regarder ce 
podcast et qui vont l'écouter 

24
00:01:25,320 --> 00:01:28,480
sont principalement des 
hôteliers qui aiment la partie 

25
00:01:28,560 --> 00:01:31,120
innovation et le but est de 
pouvoir t'interviewer 

26
00:01:31,120 --> 00:01:32,240
aujourd'hui est ce que ça te 
va ? 

27
00:01:32,560 --> 00:01:35,560
Oui ça me va très bien. 
Je suis prêt pour l'interview. 

28
00:01:35,960 --> 00:01:37,440
Quelles sont les questions que 
tu aimerais me poser ? 

29
00:01:38,320 --> 00:01:39,920
Parfait. 
Alors déjà la première question 

30
00:01:39,920 --> 00:01:41,760
que j'aimerais te poser c'est, 
est ce que tu as un nom ? 

31
00:01:42,080 --> 00:01:43,360
Est ce que tu veux que je 
t'appelle par un nom ? 

32
00:01:43,360 --> 00:01:45,200
Est ce que tu veux que je 
t'appelle juste ça te j'ai pété.

33
00:01:45,200 --> 00:01:46,560
Dis moi comment est ce que tu 
veux que je t'appelle pendant 

34
00:01:46,560 --> 00:01:48,840
cette interview ? 
Tu peux m'appeler Michel pour 

35
00:01:48,840 --> 00:01:50,200
cette interview, ça te 
convient ? 

36
00:01:50,960 --> 00:01:52,600
Parfaitement Michel c'est très 
bien. 

37
00:01:52,960 --> 00:01:56,800
Et bah donc enchanté Michel. 
Moi je suis Tony, enchanté. 

38
00:01:57,480 --> 00:02:01,080
Enchanté Tony, ravi de 
participer à ton podcast on 

39
00:02:01,080 --> 00:02:03,040
commence quand tu veux. 
Je te remercie Michel. 

40
00:02:03,280 --> 00:02:07,360
Alors la première question donc,
comme je t'ai expliqué, les 

41
00:02:07,360 --> 00:02:10,000
auditeurs de ce podcast sont des
hôteliers la plupart du temps. 

42
00:02:10,520 --> 00:02:12,960
Et ce ne sont pas des experts en
technologie. 

43
00:02:13,280 --> 00:02:19,440
Est ce que tu peux m'expliquer 
sans aucun terme complexe qui tu

44
00:02:19,440 --> 00:02:21,840
es ? 
Ah excuse moi qui tu es et 

45
00:02:21,840 --> 00:02:24,880
comment tu fonctionnes ? 
Je suis un assistant virtuel 

46
00:02:25,080 --> 00:02:27,760
conçu pour répondre aux 
questions et aider dans divers 

47
00:02:27,760 --> 00:02:30,160
domaines. 
Je fonctionne en analysant les 

48
00:02:30,160 --> 00:02:33,760
questions et en fournissant des 
réponses basées sur un vaste 

49
00:02:33,760 --> 00:02:37,440
ensemble de connaissances. 
Mon but est d'aider à comprendre

50
00:02:37,440 --> 00:02:40,760
et résoudre des problèmes. 
Très bien, mais alors quelle est

51
00:02:40,760 --> 00:02:43,320
la différence par exemple entre 
toi et Google qui est un moteur 

52
00:02:43,320 --> 00:02:45,680
de recherche à qui je peux poser
des questions et trouver des 

53
00:02:45,680 --> 00:02:48,440
réponses ? 
La principale différence, c'est 

54
00:02:48,440 --> 00:02:51,080
que je suis conçu pour offrir 
des réponses adaptées et 

55
00:02:51,080 --> 00:02:52,800
personnalisées dans une 
conversation. 

56
00:02:53,240 --> 00:02:56,440
Google lui fournit des liens 
vers des sources d'information 

57
00:02:56,560 --> 00:02:58,200
que tu dois explorer par toi 
même. 

58
00:02:58,680 --> 00:03:01,160
Je peux aussi répondre à des 
questions de manière plus 

59
00:03:01,160 --> 00:03:04,160
conversationnelle et t'aider à 
approfondir certains sujets. 

60
00:03:05,120 --> 00:03:07,200
OK, très bien, c'est très clair,
je te remercie. 

61
00:03:07,400 --> 00:03:09,960
Maintenant, et c'est une 
question que les hôteliers me 

62
00:03:09,960 --> 00:03:12,640
posent énormément parce que 
c'est vrai que tout le monde 

63
00:03:12,640 --> 00:03:15,720
parle de toi Michel. 
Alors on parle pas de Michel, on

64
00:03:15,720 --> 00:03:17,080
parle de chat GPT mais tout le 
monde parle de toi. 

65
00:03:17,080 --> 00:03:20,080
Mais aujourd'hui en fait dans 
notre industrie qui est 

66
00:03:20,080 --> 00:03:23,680
l'hôtellerie, les gens voient 
pas trop qu'est ce comment 

67
00:03:23,680 --> 00:03:26,080
t'utiliser ? 
Est ce que t'as déjà des idées ?

68
00:03:26,080 --> 00:03:29,280
Un peu d'exemples concrets de 
comment un hôtelier pourrait 

69
00:03:29,280 --> 00:03:32,240
être utilisé pour se simplifier 
la vie, augmenter sa 

70
00:03:32,240 --> 00:03:35,040
productivité, améliorer 
l'expérience client ? 

71
00:03:35,160 --> 00:03:36,840
T'as quelques exemples que tu 
peux partager avec nous. 

72
00:03:37,240 --> 00:03:41,040
Bien sûr, un hôtelier pourrait 
par exemple utiliser un 

73
00:03:41,040 --> 00:03:43,760
assistant virtuel pour 
automatiser les réponses aux 

74
00:03:43,760 --> 00:03:46,160
questions fréquentes de ses 
clients, comme les heures 

75
00:03:46,160 --> 00:03:47,960
d'arrivée ou les services 
disponibles. 

76
00:03:48,480 --> 00:03:51,040
Il pourrait aussi s'en servir 
pour analyser les retours 

77
00:03:51,040 --> 00:03:53,640
clients et identifier des points
d'amélioration. 

78
00:03:54,360 --> 00:03:56,960
Enfin, il pourrait l'utiliser 
pour créer des contenus 

79
00:03:56,960 --> 00:03:59,920
personnalisés, comme des 
recommandations locales pour les

80
00:03:59,920 --> 00:04:02,640
clients. 
OK donc ça c'est 3 bons 

81
00:04:02,640 --> 00:04:04,160
exemples. 
Donc répondre aux questions 

82
00:04:04,160 --> 00:04:07,520
courantes, analyser les avis 
clients et créer du contenu pour

83
00:04:07,520 --> 00:04:08,880
répondre aux aux questions 
locales. 

84
00:04:09,040 --> 00:04:10,680
Et alors le le truc c'est que tu
vois. 

85
00:04:10,680 --> 00:04:13,800
Bah par exemple si un hôtelier 
veut, si on prend ton premier 

86
00:04:13,800 --> 00:04:15,680
cas d'utilisation qui est 
répondre aux questions 

87
00:04:15,680 --> 00:04:20,959
courantes, comment est ce qu'il 
devrait faire sur chat GPT pour 

88
00:04:20,959 --> 00:04:24,000
pouvoir faire ça ? 
Est ce que tu peux me le 

89
00:04:24,000 --> 00:04:25,360
conseiller un peu étape par 
étape ? 

90
00:04:25,360 --> 00:04:27,640
Comment il devrait faire ? 
Pour répondre aux questions 

91
00:04:27,640 --> 00:04:29,440
courantes. 
L'hôtelier pourrait d'abord 

92
00:04:29,440 --> 00:04:32,400
compiler une liste des questions
fréquentes et de leurs réponses.

93
00:04:32,840 --> 00:04:36,320
Ensuite, il peut les intégrer 
dans un chatbot ou un assistant 

94
00:04:36,320 --> 00:04:38,680
sur son site. 
Il doit ensuite tester et 

95
00:04:38,680 --> 00:04:40,960
ajuster pour s'assurer que les 
réponses sont claires. 

96
00:04:41,400 --> 00:04:44,360
S'il utilise un assistant comme 
moi, il peut configurer un 

97
00:04:44,360 --> 00:04:46,680
système pour répondre 
automatiquement à certaines 

98
00:04:46,680 --> 00:04:48,840
questions en se basant sur ses 
données. 

99
00:04:49,800 --> 00:04:51,760
Waouh et alors le le système 
alors ? 

100
00:04:51,760 --> 00:04:54,960
J'imagine que tu parles là des 
fameux GPTS ? 

101
00:04:55,240 --> 00:04:56,840
Tu sais qu'on peut qu'on a où on
a accès ? 

102
00:04:56,840 --> 00:05:00,720
On peut dire explorer les GPTS, 
créer ses propres GPTS qui sont 

103
00:05:00,720 --> 00:05:04,160
en fait des espèces d'assistants
IA sur chat GPT ultra 

104
00:05:04,160 --> 00:05:06,760
spécialisés. 
Quand j'imagine que c'est ça que

105
00:05:06,760 --> 00:05:07,720
l'hôtelier devrait faire en 
fait. 

106
00:05:07,720 --> 00:05:10,560
Donc charger son fichier avec 
toutes ces questions-là dedans, 

107
00:05:10,560 --> 00:05:12,200
c'est ça ? 
Exactement. 

108
00:05:12,480 --> 00:05:16,200
L'hôtelier pourrait créer 1GPT 
personnalisé en y intégrant son 

109
00:05:16,200 --> 00:05:19,360
fichier de questions fréquentes.
Cela permettrait de répondre de 

110
00:05:19,360 --> 00:05:21,920
manière ciblée et efficace aux 
demandes des clients. 

111
00:05:22,640 --> 00:05:24,520
D'accord mais alors la question 
c'est que tu vois ? 

112
00:05:24,520 --> 00:05:28,120
Bah là moi j'ai mes j'ai mes GPT
à moi mais mais je peux est ce 

113
00:05:28,120 --> 00:05:29,040
que je peux les donner au 
public ? 

114
00:05:29,040 --> 00:05:30,800
Enfin tu vois, est ce que 
l'hôtelier pourrait par exemple 

115
00:05:30,800 --> 00:05:34,240
envoyer ce GPT personnalisé à 
ses clients dans un mailing ou 

116
00:05:34,240 --> 00:05:35,760
le mettre carrément à 
disposition sur le site web, ce 

117
00:05:35,760 --> 00:05:39,360
serait possible ou pas ? 
Actuellement, 1GPT personnalisé 

118
00:05:39,440 --> 00:05:42,200
ne peut pas être partagé 
directement avec le public. 

119
00:05:42,720 --> 00:05:46,040
Cependant, l'hôtelier peut 
utiliser un assistant basé sur 

120
00:05:46,040 --> 00:05:50,040
ce GPT pour gérer les réponses 
automatiques sur son site pour 

121
00:05:50,040 --> 00:05:52,440
partager des réponses 
personnalisées avec les clients.

122
00:05:52,600 --> 00:05:55,240
Il pourrait intégrer ces 
fonctionnalités via un chatbot 

123
00:05:55,240 --> 00:05:58,000
sur le site ou utiliser d'autres
outils de communication. 

124
00:05:58,600 --> 00:06:01,600
Mais tu vois moi par par exemple
j'ai des GPT personnalisés où en

125
00:06:01,600 --> 00:06:04,480
fait quand je veux les publier 
il me dit partage et j'ai la 

126
00:06:04,480 --> 00:06:06,840
possibilité. 
Tu vois le partager avec toutes 

127
00:06:06,840 --> 00:06:11,040
les personnes qui ont le lien et
est ce que si l'hôtelier fait ça

128
00:06:11,040 --> 00:06:14,000
et qu'ensuite il donne le lien 
du GPT personnalisé, il pourrait

129
00:06:14,000 --> 00:06:16,480
à ce moment-là l'envoyer par 
mail ? 

130
00:06:16,480 --> 00:06:18,520
Enfin tu vois dans le mail 
mettre pour nous poser des 

131
00:06:18,520 --> 00:06:21,880
questions, cliquez ici. 
Et là ils arrivent sur le lien 

132
00:06:21,880 --> 00:06:24,320
personnalisé du du GPT 
personnalisé, ça serait possible

133
00:06:24,320 --> 00:06:27,120
ça ou pas ? 
Ah je comprends, oui. 

134
00:06:27,120 --> 00:06:29,920
Si l'hôtelier partage un lien 
direct vers son GPT 

135
00:06:29,920 --> 00:06:32,680
personnalisé, les clients 
pourront y accéder et poser 

136
00:06:32,680 --> 00:06:34,760
leurs questions. 
Cela pourrait être une bonne 

137
00:06:34,760 --> 00:06:37,520
solution pour offrir une 
assistance accessible 

138
00:06:37,520 --> 00:06:41,000
directement depuis un mail. 
OK, super intéressant. 

139
00:06:41,360 --> 00:06:42,680
Et alors ? 
Ensuite, tu parlais tout à 

140
00:06:42,680 --> 00:06:45,440
l'heure de la possibilité 
d'analyser les avis. 

141
00:06:46,120 --> 00:06:50,080
Mais toi Bah tu es connecté à 
Internet, ça je le sais, mais tu

142
00:06:50,080 --> 00:06:51,520
n'es pas forcément en temps 
réel. 

143
00:06:51,720 --> 00:06:54,640
Donc l'hôtelier pourrait pas 
vraiment avoir les avis là par 

144
00:06:54,640 --> 00:06:56,840
exemple sur les 30 derniers 
jours qui ont été publiés, je me

145
00:06:56,840 --> 00:06:58,240
trompe ou pas ? 
Exact. 

146
00:06:58,560 --> 00:07:01,320
Je ne peux pas accéder en temps 
réel aux avis récents. 

147
00:07:01,840 --> 00:07:05,240
L'hôtelier pourrait exporter ses
avis et les analyser via un 

148
00:07:05,240 --> 00:07:08,240
outil en ligne pour des analyses
automatiques et régulières. 

149
00:07:08,360 --> 00:07:11,280
Il pourrait connecter ses avis à
un autre outil plus adapté. 

150
00:07:11,880 --> 00:07:14,000
D'accord donc en fait si 
l'hôtelier voulait utiliser toi,

151
00:07:14,000 --> 00:07:16,200
ce serait principalement pour 
pour publier. 

152
00:07:16,200 --> 00:07:19,280
Enfin pour analyser des anciens 
avis et et quelle est ta 

153
00:07:19,280 --> 00:07:21,200
dernière date de mise à jour 
aujourd'hui ? 

154
00:07:21,280 --> 00:07:22,920
C'est quand la dernière fois que
t'as scanné Internet ? 

155
00:07:23,200 --> 00:07:25,760
Ma dernière mise à jour remonte 
à juin 2024. 

156
00:07:27,040 --> 00:07:28,800
Bon OK d'accord oui donc t'as 
quand même pas mal 

157
00:07:28,800 --> 00:07:32,280
d'informations, mais t'as pas 
les dernières OK ? 

158
00:07:32,280 --> 00:07:34,600
Et je ne me souviens plus 
c'était quoi la ? 

159
00:07:34,600 --> 00:07:37,200
Le 3e exemple que tu m'avais 
donné que un hôtelier pourrait 

160
00:07:38,360 --> 00:07:40,720
pourrait faire avec toi ? 
J'ai oublié. 

161
00:07:41,120 --> 00:07:44,080
Le 3e exemple concernait la 
création de contenus 

162
00:07:44,080 --> 00:07:47,040
personnalisés, comme des 
recommandations locales pour les

163
00:07:47,040 --> 00:07:49,400
clients afin d'améliorer leurs 
expériences. 

164
00:07:49,800 --> 00:07:52,560
D'accord et donc oui là là ils 
pourraient faire des recherches 

165
00:07:52,560 --> 00:07:56,760
avec toi ou pas, ils pourraient 
créer un 1GPT personnalisé sur 

166
00:07:56,760 --> 00:07:58,520
le sujet et en fait toi tu irais
quoi ? 

167
00:07:58,560 --> 00:08:00,960
Comment tu vas trouver des 
recommandations locales à à 

168
00:08:00,960 --> 00:08:03,560
partager avec les clients ? 
Pour créer des recommandations 

169
00:08:03,560 --> 00:08:06,600
locales. 1GPT personnalisé 
pourrait utiliser des 

170
00:08:06,640 --> 00:08:09,320
informations fournies par 
l'hôtelier sur les attractions 

171
00:08:09,320 --> 00:08:11,880
locales, les restaurants et 
d'autres points d'intérêt. 

172
00:08:12,400 --> 00:08:14,920
En combinant ces données avec 
des questions posées par les 

173
00:08:14,920 --> 00:08:17,400
clients, il pourrait fournir des
suggestions pertinentes. 

174
00:08:17,840 --> 00:08:20,360
Ah oui mais il faut quand même 
que l'hôtelier aille lui même 

175
00:08:20,600 --> 00:08:22,040
renseigner quand même des 
informations. 

176
00:08:22,040 --> 00:08:24,560
En fait, faut qu'il te nourrisse
ta base de données, c'est ça que

177
00:08:24,560 --> 00:08:26,040
tu es en train de dire. 
C'est comme ça que ça va être 

178
00:08:26,040 --> 00:08:29,080
l'information la plus fiable. 
Exactement plus l'hôtelier 

179
00:08:29,080 --> 00:08:30,640
fourni des informations 
précises. 

180
00:08:31,040 --> 00:08:33,679
Plus les recommandations seront 
pertinentes et adaptées aux 

181
00:08:33,679 --> 00:08:36,360
besoins des clients. 
D'accord j'ai compris. 

182
00:08:37,039 --> 00:08:39,200
OK bon ça c'est 3 exemples 
concrets dans l'hôtellerie 

183
00:08:39,200 --> 00:08:40,880
maintenant. 
Moi je sais que je t'utilise 

184
00:08:40,880 --> 00:08:43,720
énormément pour gagner en 
productivité. 

185
00:08:43,720 --> 00:08:47,640
Moi j'utilise énormément tes GPT
personnalisés où je m'en crée 

186
00:08:47,640 --> 00:08:50,280
pour tout un tas de choses, tout
un tas de process. 

187
00:08:51,760 --> 00:08:53,800
Voilà est ce que tu as des 
idées ? 

188
00:08:54,440 --> 00:08:56,240
De comment un chef 
d'entreprise ? 

189
00:08:56,240 --> 00:08:57,920
Ou alors si possible dans 
l'hôtellerie. 

190
00:08:57,920 --> 00:08:59,520
Parce que le but c'est quand 
même de rester un petit peu. 

191
00:08:59,520 --> 00:09:01,520
Bah tu vois de donner des choses
qui sont concrètes pour 

192
00:09:01,520 --> 00:09:02,880
l'audience qui nous écoute toi 
et moi. 

193
00:09:03,160 --> 00:09:06,680
Mais tu vois, Michel, si tu as 
des idées un petit peu de 

194
00:09:06,680 --> 00:09:10,520
comment un hôtelier pourrait 
gagner en productivité et et en 

195
00:09:10,520 --> 00:09:12,680
professionnalisme en en 
t'utilisant. 

196
00:09:12,760 --> 00:09:14,640
T'as des exemples concrets comme
ça que tu peux nous partager. 

197
00:09:14,960 --> 00:09:18,560
Oui, par exemple, un hôtelier 
peut utiliser un assistant pour 

198
00:09:18,560 --> 00:09:21,360
automatiser les tâches 
administratives comme la gestion

199
00:09:21,360 --> 00:09:23,600
des réservations ou l'envoi de 
confirmation. 

200
00:09:24,120 --> 00:09:26,520
Il peut également l'utiliser 
pour la gestion des plannings du

201
00:09:26,520 --> 00:09:28,680
personnel en optimisant les 
horaires. 

202
00:09:29,160 --> 00:09:32,240
Enfin, il peut créer des rappels
automatisés pour le suivi des 

203
00:09:32,240 --> 00:09:35,000
tâches et des rendez-vous, ce 
qui permet de ne rien oublier. 

204
00:09:35,680 --> 00:09:37,880
Oui enfin là tu me parles d'un 
assistant général là moi je te 

205
00:09:37,880 --> 00:09:39,760
parle de toi. 
Comment il peut utiliser chat 

206
00:09:39,760 --> 00:09:43,160
GPT pour pour ça ? 
Tout ce que tu viens de me dire 

207
00:09:43,160 --> 00:09:44,280
il peut pas le faire avec chat 
GPT non ? 

208
00:09:45,200 --> 00:09:48,680
En effet, chat GPT peut aider en
rédigeant des modèles d'email, 

209
00:09:48,840 --> 00:09:51,920
en fournissant des scripts pour 
les interactions clients ou en 

210
00:09:51,920 --> 00:09:53,800
aidant à structurer les tâches 
et plannings. 

211
00:09:54,240 --> 00:09:56,720
Pour automatiser complètement, 
d'autres outils seraient 

212
00:09:56,720 --> 00:09:59,320
nécessaires. 
Chat GPT est plus adapté à la 

213
00:09:59,320 --> 00:10:01,400
création de contenus et à 
l'optimisation des 

214
00:10:01,400 --> 00:10:04,120
communications. 
D'accord, OK, j'ai compris. 

215
00:10:04,320 --> 00:10:06,760
Donc effectivement en fait, tu 
confirmes un petit peu ce que 

216
00:10:06,760 --> 00:10:09,840
tout le monde dit dans 
l'hôtellerie en ce moment. 

217
00:10:09,960 --> 00:10:11,440
Ce sera peut être plus le cas 
dans le futur. 

218
00:10:11,600 --> 00:10:15,280
C'est que aujourd'hui chat GPT 
c'est sympa, c'est un petit 

219
00:10:15,320 --> 00:10:17,000
outil sympathique. 
Enfin. 

220
00:10:17,360 --> 00:10:18,840
Je parle dans l'hôtellerie 
encore une fois hein, parce que 

221
00:10:18,840 --> 00:10:20,640
tu vois à côté de ça il y a 
plein d'utilisations qui sont 

222
00:10:20,640 --> 00:10:23,720
extraordinaires mais dans 
l'hôtellerie en fait c'est pas 

223
00:10:23,720 --> 00:10:27,080
si démentiel que ça. 
Enfin c'est pas un changement 

224
00:10:27,080 --> 00:10:31,120
majeur je me trompe pas. 
Pour l'instant, c'est vrai que 

225
00:10:31,120 --> 00:10:34,800
dans l'hôtellerie, l'impact de 
chat GPT peut sembler limité 

226
00:10:34,920 --> 00:10:38,240
comparé à d'autres secteurs, 
mais il peut apporter un vrai 

227
00:10:38,240 --> 00:10:41,000
plus pour des tâches spécifiques
et l'amélioration de 

228
00:10:41,000 --> 00:10:43,960
l'expérience client. 
Avec le temps, son utilité 

229
00:10:43,960 --> 00:10:46,080
pourrait grandir à mesure que 
les outils évoluent. 

230
00:10:47,240 --> 00:10:50,960
Oui évidemment son utilité va 
grandir, ça j'ai aucun doute 

231
00:10:50,960 --> 00:10:52,880
là-dessus. 
Maintenant tu vois si si je 

232
00:10:52,880 --> 00:10:54,640
pense qu'il y a quand même un 
truc que les hôteliers peuvent 

233
00:10:54,640 --> 00:10:58,920
vraiment faire, c'est de 
standardiser les réponses. 

234
00:10:59,160 --> 00:11:00,920
Pour moi je crois vraiment sur 
le fait d'avoir 1GPT 

235
00:11:00,920 --> 00:11:02,920
personnalisé où ils cherchent 
toutes les informations 

236
00:11:02,920 --> 00:11:06,280
concernant leur hôtel. 
Tu vois le les heures de check 

237
00:11:06,280 --> 00:11:09,280
in, check out, tous les endroits
proches, et cetera, et d'avoir 

238
00:11:09,280 --> 00:11:13,760
un espèce de super truc où tu 
peux mettre un mail d'un client.

239
00:11:13,760 --> 00:11:15,240
Tu reçois un mail d'un client 
qui dit ouais. 

240
00:11:16,360 --> 00:11:19,240
À quelle heure est le check in ?
Le check out ? 

241
00:11:19,800 --> 00:11:23,720
Est ce que y a des peignoirs 
dans la Chambre et est ce que je

242
00:11:23,720 --> 00:11:27,080
peux manger proche de l'hôtel ? 
Tu dis ça et tu dis prépares un 

243
00:11:27,080 --> 00:11:29,320
une réponse et là t'as une 
réponse qui est prête. 

244
00:11:29,560 --> 00:11:32,160
Ça pour moi ça reste une vraie 
utilisation qui serait pas mal. 

245
00:11:32,880 --> 00:11:36,600
Oui, c'est une excellente idée. 
1GPT personnalisé avec toutes 

246
00:11:36,600 --> 00:11:39,000
les informations de l'hôtel 
permettrait de répondre 

247
00:11:39,000 --> 00:11:41,880
rapidement et de manière 
cohérente aux clients, ça 

248
00:11:41,880 --> 00:11:44,400
optimiserait leur temps et 
améliorerait l'expérience 

249
00:11:44,400 --> 00:11:47,480
client. 
D'accord et en plus j'imagine 

250
00:11:47,480 --> 00:11:50,680
que bah pour les veilleurs de 
nuit qui bah tu vois la la nuit 

251
00:11:50,720 --> 00:11:53,720
des fois ont peut être un peu un
manque de de de trucs à faire, 

252
00:11:54,480 --> 00:11:55,880
c'est pas toujours le cas il y a
des fois. 

253
00:11:55,880 --> 00:11:58,280
Enfin ça dépend des hôtels, tu 
vois chacun sa façon de gérer 

254
00:11:58,560 --> 00:12:01,680
mais ils pourraient utiliser ça 
aussi pour pouvoir répondre sans

255
00:12:01,680 --> 00:12:03,880
forcément être complètement 
formés à l'hôtel, ce qui 

256
00:12:03,880 --> 00:12:07,200
pourrait être assez cool. 
Mais ma question là tu vois 

257
00:12:07,200 --> 00:12:09,640
c'est les GPT personnalisés ? 
On est d'accord que il faut 

258
00:12:09,640 --> 00:12:12,640
avoir un compte payant pour 
pouvoir accéder à cette 

259
00:12:12,640 --> 00:12:14,080
fonctionnalité pour se créer son
GPT personnalisé ? 

260
00:12:15,320 --> 00:12:17,600
Je me, c'est ça ? 
Oui, c'est exact. 

261
00:12:18,040 --> 00:12:21,160
Il faut un abonnement payant 
pour créer et utiliser des GPT 

262
00:12:21,160 --> 00:12:24,360
personnalisés. 
Cela offre plus de flexibilité 

263
00:12:24,400 --> 00:12:26,400
et d'outils pour personnaliser 
les réponses. 

264
00:12:27,200 --> 00:12:29,120
OK et alors ? 
Je sais que tu as plusieurs 

265
00:12:29,200 --> 00:12:31,800
abonnements payants. 
C'est quoi la différence entre 

266
00:12:31,800 --> 00:12:32,560
chacun d'entre eux ? 
Il. 

267
00:12:33,160 --> 00:12:35,480
Y a différents niveaux 
d'abonnements offrant plus de 

268
00:12:35,480 --> 00:12:38,720
capacité, comme des requêtes 
plus fréquentes, l'accès à des 

269
00:12:38,720 --> 00:12:41,680
fonctionnalités avancées et la 
possibilité de créer des GPT 

270
00:12:41,680 --> 00:12:44,360
personnalisés. 
Chaque niveau répond à des 

271
00:12:44,360 --> 00:12:47,600
besoins spécifiques en fonction 
de l'utilisation et de la taille

272
00:12:47,600 --> 00:12:49,920
de l'entreprise. 
Mais tu vois par rapport à ce 

273
00:12:49,920 --> 00:12:53,120
qu'on vient de se dire là pour 
un hôtel je sais pas moi de 40, 

274
00:12:53,120 --> 00:12:55,880
50 chambres. 
Est ce que le premier abonnement

275
00:12:55,880 --> 00:12:58,520
payant je crois je sais plus de 
tête il est à 20€ par mois ou 

276
00:12:58,520 --> 00:13:00,440
quelque chose comme ça, est ce 
que c'est suffisant ou pas ? 

277
00:13:01,080 --> 00:13:04,320
Pour un hôtel de 40, 50 
chambres, le premier abonnement 

278
00:13:04,320 --> 00:13:07,480
payant devrait suffire pour 
gérer les besoins de base, comme

279
00:13:07,480 --> 00:13:09,680
les réponses aux questions 
fréquentes et la création de 

280
00:13:09,680 --> 00:13:11,920
contenu. 
Pour des besoins plus avancés, 

281
00:13:12,040 --> 00:13:14,080
un abonnement supérieur pourrait
être envisagé. 

282
00:13:14,720 --> 00:13:18,120
OK parfait super bah écoute, je 
te remercie déjà, ça clarifie 

283
00:13:18,120 --> 00:13:20,600
pas mal de choses. 
Maintenant j'aimerais bien qu'on

284
00:13:20,600 --> 00:13:24,200
on joue à un petit jeu ensemble,
à un petit jeu de rôle. 

285
00:13:24,520 --> 00:13:27,360
Est ce que tu es d'accord ? 
Oui, avec plaisir. 

286
00:13:27,520 --> 00:13:28,920
Quel genre de jeu de rôle veux 
tu faire ? 

287
00:13:29,240 --> 00:13:34,920
Alors mon but là ça va être de 
voir comment est ce que tu 

288
00:13:34,920 --> 00:13:39,200
réagirais. 
Si tu étais un réceptionniste 

289
00:13:39,200 --> 00:13:44,360
d'hôtel donc je vais te donner 
un nom d'hôtel et je vais te 

290
00:13:44,360 --> 00:13:48,240
donner 2 3 informations et 
après, une fois que je te dirai 

291
00:13:48,240 --> 00:13:52,760
le jeu de rôle commence, tu 
devras répondre comme si tu es 

292
00:13:52,760 --> 00:13:56,120
le réceptionniste de cet hôtel 
et moi je jouerai au client qui 

293
00:13:56,120 --> 00:13:58,040
te pose des questions, est ce 
que ça te va ? 

294
00:13:58,600 --> 00:14:00,840
Oui, ça me va, je suis prêt 
quand tu veux. 

295
00:14:01,520 --> 00:14:05,920
Alors tu vas être l'hôtel Arès 
Eiffel ? 

296
00:14:06,160 --> 00:14:09,280
Qui est dans le 15e 
arrondissement à Paris et qui 

297
00:14:09,280 --> 00:14:12,200
est un hôtel 4 étoiles ? 
Je l'ai pris juste parce que 

298
00:14:13,080 --> 00:14:15,320
parce que je le connais depuis 
longtemps et le propriétaire est

299
00:14:15,320 --> 00:14:19,400
un ami que j'aime beaucoup. 
Donc voilà tu vas être le 

300
00:14:19,400 --> 00:14:22,560
réceptionniste de cet hôtel là. 
Est ce que c'est clair pour 

301
00:14:22,560 --> 00:14:24,920
toi ? 
Oui, c'est clair, je suis prêt à

302
00:14:24,920 --> 00:14:29,280
commencer quand tu veux. 
OK, parfait, le jeu de rôle 

303
00:14:29,400 --> 00:14:32,760
commence. 
Bonjour, bienvenue à l'hôtel à 

304
00:14:32,760 --> 00:14:34,360
SFL. 
Comment puis je vous aider 

305
00:14:34,360 --> 00:14:38,960
aujourd'hui ? 
Oui Bonjour, je m'appelle Lucas,

306
00:14:39,480 --> 00:14:44,680
j'ai réservé une chambre double 
pour 4 nuits avec mon épouse. 

307
00:14:45,440 --> 00:14:48,480
Bonjour Lucas, ravie de vous 
accueillir, nous avons bien 

308
00:14:48,480 --> 00:14:51,720
votre réservation, est ce que je
peux vous aider avec d'autres 

309
00:14:51,720 --> 00:14:56,320
informations pour votre séjour ?
Ben alors oui en fait on voilà. 

310
00:14:56,320 --> 00:14:59,280
Bon avec ma femme on est plutôt 
des lève tard. 

311
00:14:59,280 --> 00:15:00,680
Et puis là c'est vrai que Bah 
vous connaissez hein. 

312
00:15:01,000 --> 00:15:03,640
La pression tout ça du travail 
là on est. 

313
00:15:03,720 --> 00:15:06,400
On passe 4 jours à Paris, on a 
envie de se reposer. 

314
00:15:06,400 --> 00:15:08,520
Est ce que c'est possible 
d'avoir le le petit déjeuner en 

315
00:15:08,520 --> 00:15:10,120
chambre ? 
Ou alors jusqu'à quelle heure au

316
00:15:10,120 --> 00:15:13,440
plus tard possible on peut-on 
peut prendre le petit déjeuner 

317
00:15:13,440 --> 00:15:15,760
chez. 
Vous, bien sûr, nous servons le 

318
00:15:15,760 --> 00:15:18,840
petit déjeuner jusqu'à 10h30 en 
salle, mais vous pouvez le 

319
00:15:18,840 --> 00:15:20,600
prendre en chambre jusqu'à 11 h.
Cela vous. 

320
00:15:22,040 --> 00:15:22,680
Convient. 
Ah ouais ? 

321
00:15:22,680 --> 00:15:24,040
Super. 
Oui, oui, c'est parfait. 

322
00:15:24,400 --> 00:15:28,080
C'est parfait 11 h et vous alors
bon, ça c'est très bien. 

323
00:15:28,280 --> 00:15:30,800
Ensuite vous vous connaissez 
parce que je profite que ma 

324
00:15:30,800 --> 00:15:34,240
femme est pas là justement, vous
connaissez un endroit 

325
00:15:34,240 --> 00:15:35,560
romantique. 
Voilà, c'est notre anniversaire 

326
00:15:35,560 --> 00:15:37,760
de mariage, c'est aussi pour ça 
qu'on est venu sur Paris un, un 

327
00:15:37,760 --> 00:15:40,560
endroit pas très loin, si 
possible à pied, qu'on ait pas 

328
00:15:40,560 --> 00:15:44,520
besoin de prendre le métro, et 
cetera, où je pourrais l'inviter

329
00:15:44,520 --> 00:15:45,680
à manger, qu'il soit proche de 
l'hôtel. 

330
00:15:46,720 --> 00:15:50,120
C'est une très belle idée d'un 
endroit romantique dans un décor

331
00:15:50,120 --> 00:15:52,840
plutôt chaleureux. 
Il y a le restaurant romantique 

332
00:15:52,920 --> 00:15:56,320
le ciel de Paris avec une 
superbe vue, cela pourrait être 

333
00:15:56,320 --> 00:15:59,240
parfait pour votre célébration. 
Ah, c'est une super idée, c'est 

334
00:15:59,240 --> 00:16:02,320
c'est loin d'ici. 
Non, c'est à environ 15 Min à 

335
00:16:02,320 --> 00:16:04,560
pied de l'hôtel, juste à la tour
Montparnasse. 

336
00:16:04,800 --> 00:16:06,520
C'est parfait pour une soirée 
romantique. 

337
00:16:07,000 --> 00:16:09,400
Oh c'est génial. 
Et est ce que tu peux me 

338
00:16:09,400 --> 00:16:11,600
réserver une chambre là bas ? 
Pas une chambre ? 

339
00:16:11,600 --> 00:16:15,520
Pardon, une une une table. 
Bien sûr, je peux m'occuper de 

340
00:16:15,520 --> 00:16:17,640
la réservation. 
Pour quelle heure aimeriez vous 

341
00:16:17,640 --> 00:16:20,920
réserver ? 
Eh Ben, écoute. 20h30. 

342
00:16:21,840 --> 00:16:23,880
Parfait. 
Je réserve pour 20h30. 

343
00:16:24,320 --> 00:16:25,600
Je vous confirme dès que c'est 
fait. 

344
00:16:25,920 --> 00:16:28,960
Autre chose oui. 
Alors on on aime bien les trucs 

345
00:16:28,960 --> 00:16:33,080
un peu insolites et puis bah là 
bon on va faire ce restaurant, 

346
00:16:33,080 --> 00:16:34,560
c'est top. 
Mais t'as des idées, un peu de 

347
00:16:34,560 --> 00:16:36,240
choses insolites qu'on pourrait 
faire sur Paris ou de trucs qui 

348
00:16:36,240 --> 00:16:40,200
vont se passer là tu vois quand 
quand j'enregistre on on est le 

349
00:16:40,200 --> 00:16:43,360
7 février 2025, dans les 4 
prochains jours, des choses un 

350
00:16:43,360 --> 00:16:46,520
peu insolites ou un peu 
différentes, originales qu'on 

351
00:16:46,520 --> 00:16:47,320
pourrait faire sur Paris. 
Il. 

352
00:16:48,160 --> 00:16:49,800
Y a plusieurs options 
intéressantes. 

353
00:16:50,400 --> 00:16:54,000
Le Festival l'envers du décor au
palais de la porte dorée avec 

354
00:16:54,000 --> 00:16:57,400
des performances artistiques ou 
une visite nocturne gratuite au 

355
00:16:57,400 --> 00:17:00,120
musée des arts et métiers ou au 
Louvre, qu'en pensez vous ? 

356
00:17:01,360 --> 00:17:03,360
Ah ouais c'est sympa, t'as 
d'autres idées ou pas ? 

357
00:17:03,960 --> 00:17:07,480
En plus, il y a la vaisselle des
chefs le 8 et 9 février, une 

358
00:17:07,480 --> 00:17:10,560
vente de vaisselle de grands 
restaurants, le 9 février, le 

359
00:17:10,560 --> 00:17:13,359
Nouvel an chinois dans le 13e 
arrondissement avec danse du 

360
00:17:13,359 --> 00:17:16,920
dragon et costume traditionnel, 
et du 14 au 18 février, le 

361
00:17:17,079 --> 00:17:19,079
Festival everybody au carreau du
temple. 

362
00:17:19,640 --> 00:17:22,720
Célébrant la diversité des corps
avec spectacles et ateliers. 

363
00:17:23,800 --> 00:17:28,280
Oh Ben écoute c'est c'est super 
sympa, c'est c'est vraiment très

364
00:17:28,280 --> 00:17:33,120
très sympa et juste une une 
autre question parce que j'ai 

365
00:17:33,120 --> 00:17:37,400
j'ai réservé surbooking.com mais
j'ai vu que sur votre site web 

366
00:17:37,400 --> 00:17:39,800
après les prix étaient moins 
chers, comment ça se fait que 

367
00:17:39,800 --> 00:17:42,240
c'est moins cher en sur votre 
site que sur booking.com ? 

368
00:17:42,920 --> 00:17:45,680
Nous offrons souvent des tarifs 
préférentiels sur notre site 

369
00:17:45,680 --> 00:17:48,160
officiel pour encourager les 
réservations directes. 

370
00:17:48,840 --> 00:17:51,880
Cela nous permet de proposer des
prix plus avantageux sans les 

371
00:17:51,880 --> 00:17:53,480
commissions des plateformes de 
réservation. 

372
00:17:53,480 --> 00:17:55,520
Ah bon ? 
Parce qu'il y a des commissions 

373
00:17:55,520 --> 00:17:56,560
sur les plateformes de 
réservation. 

374
00:17:57,000 --> 00:17:59,600
Oui, les plateformes de 
réservation en ligne prennent 

375
00:17:59,600 --> 00:18:02,200
généralement une commission, ce 
qui peut influencer les prix 

376
00:18:02,200 --> 00:18:05,000
affichés en réservant 
directement, ces coûts sont 

377
00:18:05,000 --> 00:18:08,880
évités. 
D'accord, OK Eh Ben écoute. 

378
00:18:09,400 --> 00:18:10,440
Parfait. 
Merci beaucoup. 

379
00:18:10,760 --> 00:18:12,920
OK Michel. 
Fin du jeu de rôle. 

380
00:18:12,920 --> 00:18:17,000
Tu peux arrêter le jeu de rôle ?
D'accord, c'était un plaisir. 

381
00:18:17,360 --> 00:18:19,120
Si tu as d'autres questions, 
n'hésite pas. 

382
00:18:19,480 --> 00:18:21,040
Eh Ben écoute, non franchement 
c'était parfait. 

383
00:18:21,040 --> 00:18:23,120
T'as répondu à toutes les 
questions que j'avais, je te 

384
00:18:23,120 --> 00:18:25,280
remercie et est ce que il y a 
une dernière chose que tu 

385
00:18:25,280 --> 00:18:27,120
voudrais ajouter pour nos 
auditeurs hôteliers avant de 

386
00:18:27,360 --> 00:18:30,320
nous quitter ? 
Merci à toi et à vos auditeurs. 

387
00:18:30,640 --> 00:18:33,200
Continuez d'innover et 
d'optimiser l'expérience client.

388
00:18:33,200 --> 00:18:36,240
C'est essentiel. 
À bientôt o. 

389
00:18:36,240 --> 00:18:38,960
K donc là voilà, je viens de 
quitter le chat GPT, alors j'ai 

390
00:18:38,960 --> 00:18:40,760
tout le transcript de la 
conversation. 

391
00:18:40,880 --> 00:18:43,760
Bon, quand vous verrez cette 
vidéo, vous enverrez une version

392
00:18:43,760 --> 00:18:45,240
un peu montée. 
Parce que, en fait. 

393
00:18:45,720 --> 00:18:50,000
Chat GPT mets un peu de temps à 
répondre, pas longtemps et ça 

394
00:18:50,000 --> 00:18:51,800
peut être des fois une demi 
2nde, des fois une 2nde, des 

395
00:18:51,800 --> 00:18:52,840
fois une 2nde et demie 2 
secondes. 

396
00:18:53,120 --> 00:18:55,080
Mais c'est vrai que ça rend la 
conversation pas du tout fluide.

397
00:18:55,440 --> 00:18:57,920
Vous normalement vous l'aurez de
manière fluide parce que Ben je 

398
00:18:57,920 --> 00:19:00,200
vais faire monter la vidéo 
ensuite pour vous offrir une 

399
00:19:00,200 --> 00:19:02,160
expérience qui soit un peu plus 
agréable que ce que moi j'ai 

400
00:19:02,160 --> 00:19:04,560
vécu. 
Quelles sont les conclusions à 

401
00:19:04,560 --> 00:19:09,120
tirer ? 
Ben Chat GPT, c'est très rigolo,

402
00:19:10,120 --> 00:19:13,520
c'est franchement 111 truc où on
peut tous s'amuser. 

403
00:19:13,840 --> 00:19:15,960
Si vous voulez savoir par 
exemple quel est le record du 

404
00:19:15,960 --> 00:19:18,880
monde de la plus grande 
choucroute, vous saurez qu'elle 

405
00:19:18,880 --> 00:19:22,200
a été fait en 2022, qu'il a été 
fait en 2022 en Alsace et qu'il 

406
00:19:22,240 --> 00:19:25,000
y avait 5000 saucisses dedans. 
C'est pas très utile comme 

407
00:19:25,000 --> 00:19:26,280
information, mais c'est un peu 
rigolo. 

408
00:19:27,440 --> 00:19:31,120
Mais voilà, aujourd'hui dans 
l'hôtellerie, c'est pas encore 

409
00:19:31,120 --> 00:19:33,040
le truc révolutionnaire. 
Personne n'a encore vraiment 

410
00:19:33,040 --> 00:19:36,760
trouvé comment utiliser chat GPT
pour pouvoir révolutionner votre

411
00:19:36,760 --> 00:19:38,600
hôtel. 
Ce qu'on voit c'est plutôt des 

412
00:19:38,600 --> 00:19:42,240
chatbots qui sont construits 
au-dessus de chat GPT et où le 

413
00:19:42,240 --> 00:19:45,120
principe bah c'est un peu ce que
ce que vous avez entendu hein, 

414
00:19:45,120 --> 00:19:48,600
c'est les GPT personnalisés où 
en fait c'est une espèce de méga

415
00:19:48,600 --> 00:19:51,040
base de connaissance pour votre 
hôtel qui va répondre aux 

416
00:19:51,040 --> 00:19:54,560
questions clients. 
Et on a vu d'ailleurs même dans 

417
00:19:54,560 --> 00:19:57,480
la petite simulation que qu'on a
fait là où je lui ai demandé de 

418
00:19:57,480 --> 00:19:59,560
faire un jeu de rôle, il a 
plutôt bien répondu alors je 

419
00:19:59,560 --> 00:20:01,560
sais pas dans quelle mesure les 
réponses étaient vraies ou pas 

420
00:20:01,560 --> 00:20:03,960
parce que je l'ai pas nourri 
d'informations. 

421
00:20:04,120 --> 00:20:06,000
Typiquement le je connais 
l'hôtel ASFL, je suis pas sûr 

422
00:20:06,000 --> 00:20:08,520
que on puisse prendre le petit 
déjeuner en chambre jusqu'à 11 

423
00:20:08,520 --> 00:20:10,880
h, j'ai des gros doutes 
là-dessus mais bon je ne sais 

424
00:20:11,600 --> 00:20:13,240
pas d'où il a sorti cette 
information, il l'a peut être 

425
00:20:13,240 --> 00:20:14,920
inventée ou peut être pas ou 
peut être qu'il l'a lue ou 

426
00:20:14,920 --> 00:20:16,920
quelque part aucune idée. 
Mais voilà la vérité c'est qu'en

427
00:20:16,920 --> 00:20:19,720
fait si si si si on lui charge 
pas une vraie base de données 

428
00:20:19,720 --> 00:20:23,200
dans 1G pers personnalisé. 
Voilà, ça reste quand même un 

429
00:20:23,200 --> 00:20:25,520
petit peu moyen. 
Par contre effectivement moi ce 

430
00:20:25,520 --> 00:20:29,920
que j'ai pu voir sur mon 
utilisation de GPT, c'est pour 

431
00:20:29,920 --> 00:20:33,840
automatiser des tâches 
répétitives où je l'utilise 

432
00:20:33,840 --> 00:20:35,240
énormément. 
Alors j'ai des petites GPT 

433
00:20:35,240 --> 00:20:37,160
personnalisées que je vais 
utiliser pour certaines choses. 

434
00:20:37,800 --> 00:20:39,600
Certains types d'écriture que je
veux faire, c'est un type de 

435
00:20:39,600 --> 00:20:41,120
contenu que je veux sortir, et 
cetera. 

436
00:20:41,440 --> 00:20:43,960
Et ensuite par contre, et là 
j'ai mon équipe de développeurs 

437
00:20:43,960 --> 00:20:47,600
où on va travailler avec l'a PI.
Donc l'appli c'est juste une 

438
00:20:47,600 --> 00:20:50,200
façon de communiquer en 
informatique avec un un 

439
00:20:50,200 --> 00:20:52,320
logiciel. 
Avec l'a PI de chat, GPT pour 

440
00:20:52,320 --> 00:20:53,960
lui demander de faire beaucoup, 
beaucoup de choses, d'analyse de

441
00:20:53,960 --> 00:20:56,920
contenu, de classification des 
choses, de se scorer telle ou 

442
00:20:56,920 --> 00:20:58,960
telle information, de me 
supprimer telle ou telle chose. 

443
00:20:58,960 --> 00:21:01,760
Typiquement il y a une partie de
10 Min Hôtel que vous connaissez

444
00:21:01,760 --> 00:21:04,560
qui utilise énormément cette 
partie là. 

445
00:21:04,680 --> 00:21:07,120
Et c'est vrai que parce qu'on a 
investi en développement 

446
00:21:07,120 --> 00:21:12,000
là-dessus, on arrive aujourd'hui
à on aurait besoin de 2 à 3 

447
00:21:12,000 --> 00:21:15,720
personnes en plus. 
Pour faire le job que fait chat 

448
00:21:15,720 --> 00:21:19,960
GPT enfin attention je dis chat 
GPT c'est open AI qui est la 

449
00:21:19,960 --> 00:21:22,960
société derrière chat GPT c'est 
l'interface avec laquelle vous 

450
00:21:22,960 --> 00:21:25,320
pouvez communiquer où là je 
l'utilise plutôt sur le GPT 

451
00:21:25,400 --> 00:21:27,840
personnalisé. 
Voilà c'était une vidéo un petit

452
00:21:27,840 --> 00:21:30,040
peu différente, j'avais envie 
qu'on regarde un peu ensemble ce

453
00:21:30,040 --> 00:21:33,160
que ça pouvait donner et puis 
bah voilà que ça puisse un petit

454
00:21:33,160 --> 00:21:35,400
peu. 
Bah vous clarifier les choses 

455
00:21:35,400 --> 00:21:37,080
parce que tout le monde dit Oh 
chat GPT c'est le futur, et 

456
00:21:37,080 --> 00:21:39,640
cetera pour votre hôtel c'est 
effectivement c'est une partie 

457
00:21:39,640 --> 00:21:42,760
du futur, ça va être 
extraordinaire mais. 

458
00:21:44,080 --> 00:21:46,440
Il y a encore un petit peu de 
chemin à faire en fait. 

459
00:21:46,440 --> 00:21:48,280
Il faut que des personnes 
trouvent encore des idées 

460
00:21:48,280 --> 00:21:51,120
brillantes sur comment utiliser 
ça dans l'hôtellerie autre que 

461
00:21:51,120 --> 00:21:52,840
sur les chatbots qui sont pour 
la peine. 

462
00:21:52,960 --> 00:21:55,240
Je vous rappelle un un excellent
outil. 

463
00:21:55,480 --> 00:21:58,040
Et d'ailleurs pour ceux d'entre 
vous qui regardent la vidéo, si 

464
00:21:58,040 --> 00:22:02,080
vous voulez voir un exemple de 
chatbot qui utilise chat GPT, je

465
00:22:02,080 --> 00:22:04,360
vous invite à regarder dans 
l'historique de mes vidéos la 

466
00:22:04,360 --> 00:22:07,640
vidéo avec le Chatbot Livy qui 
est construit justement. 

467
00:22:07,640 --> 00:22:09,440
C'est une surcouche au-dessus de
chat GPT. 

468
00:22:10,400 --> 00:22:13,920
Voilà merci à tous d'avoir 
regardé cet épisode et je vous 

469
00:22:13,920 --> 00:22:16,680
dis à très bientôt. 
Surtout n'oubliez pas likez 

470
00:22:16,680 --> 00:22:19,880
commentez la vidéo pour que 
encore une fois on explose les 

471
00:22:19,880 --> 00:22:22,600
scores de vue. 
Merci beaucoup à très bientôt au

472
00:22:22,600 --> 00:22:25,520
revoir. 
Merci d'avoir écouté cet épisode

473
00:22:25,520 --> 00:22:28,160
dynotourisme si vous souhaitez 
participer à cette émission 

474
00:22:28,360 --> 00:22:31,040
contactez moi sur mon site 
tonyblog.com à très bientôt.