Hi, Ik ben Monique en Dit is de hippische ondernemerspodkast.
Deze podcast is er speciaal voor jou als welzijnsgerichte
hippische professional. Ik deel tips, tricks,
ervaringsverhalen en alles wat jij nodig hebt om leuk en
financieel gezond bedrijf In de paardenwereld op te bouwen.
Ik wens je ontzettend veel luisterplezier met deze nieuwe
aflevering. Ik kan me het eerste sales
gesprek nog herinneren waar ik de ontvangende partij was, dus
degene waaraan iemand iets probeerde te verkopen.
En dan laat ik even de welbekende telefoontjes van
energieleverancier. En internetaanbieders en gas
water en licht en dergelijke laat ik buiten beschouwing, want
ja, Dat is gewoon gold coolling. Daar zit iemand in.
Een callcenter zit gewoon nummers af te bellen en op een
gegeven moment komen ze bij jou uit.
En dan mag jij je daar van genieten, maar dit was een iets
persoonlijker gesprek. Het was namelijk zo, ik begon zo
net een beetje met ondernemen en het hele concept weggever en
funnel en opvolging snapte ik toen nog iets minder goed dan ik
het nu snap. Dus Ik had met mijn blije,
naïeve jonge ondernemershoofd. Een quizje gedaan of een
formulier ingevuld of een weggever gedownload.
Ik weet het al niet meer en Ik had daarbij niet Alleen een e
mailadres achtergelaten, maar ook mijn telefoonnummer zou ik
nu niet zo snel meer doen, terwijl ik zelf echt wel voel
dat ik Misschien met iemand in zee wil.
Maar ja, hé, I was yanger dan en full of hope en Ik heb dat
gedaan, dus ik werd Natuurlijk opgebeld, want Ik had
waarschijnlijk in het formulier ook wel wat dingen ingevuld,
waardoor ze dachten, hé, deze check, Dat is een lead, die gaan
we opbellen. Nou, Ik had een heel gesprek met
iemand aardige vrouw trouwens. Die belde mij op die belde
namens de ondernemer, waar ik uiteindelijk het voor had
ingevuld. Ik ga geen namen In de mond, dat
vind ik niet chic, maar zij belde mij op en ze zei, ze
praten door een aantal. Ze praten mij door een aantal
dingen heen en Als je zelf ook wel eens zo een gesprek hebt
gehad, dan weet je het precies. Het waren de vragen als nou, OK,
wat bied je aan? Wat hoop je waar te maken
daarmee of wat hoop je te bereiken?
Als je dat zou bereiken, wat zou er dan anders zijn?
Wat gebeurt er Als het je niet lukt en op een schaal van nul
tot 10? Hoe graag wil je dit nou?
Dit is een vrij standaard sales, een vrij standaard salescript,
want wat je daarmee doet is dat je degene waar je mee praat laat
nadenken over is een dromen en ook een beetje zitten te prikken
op de angst van als er niks verandert of Als het niet lukt
en van daaruit laat je dan maar je aanbod toe.
En, Ik vind het niet per se slecht als iemand zo'n
salescript gebruikt, hoor, Ik weet dat er ondernemers zijn die
dit gewoon prettig vinden en die dat gewoon fijn vinden.
En weet je, het werkt en Als je het van zuivere intentie doet,
dan vind ik daar niet per se iets van.
Maar waar ik wel iets van vind is dat ze aan het einde van dit
gesprek mij een aanbod deden voor een training.
Ik was namelijk op dat moment niet de geschikte klant voor die
training en dat maakt het voor mij heel onzuiver.
Op dat moment wist ik dat niet, hè?
Dat ik dat onzuiver vond en dat ik het zelf anders zou doen,
Maar ik heb niet gekocht trouwens, Dat is een ander
verhaal, dus Ik heb niet € 3.000 ofzo overgemaakt die ze graag
van mij wilde krijgen. Gelukkig.
Maar Als ik er nu op terugkijk, dan schuurde daar voor mij iets
en want daar schuurde is ook hetgene wat voor mij heel lang
gezorgd heeft gezorgd heeft voor een allergie op sales een
allergie op verkopen. Een allergie op het doen van je
aanbod, Omdat het voor mij een hele tijd heel erg gevoeld heeft
en waarschijnlijk voor jou ook Misschien zelfs nog zo
waarschijnlijk zelfs nog zo Als je dit luistert, Maar dat het
voor mij een hele tijd gevoeld heeft alsof ik iemand iets moest
opdringen. Want Dat is wat er in dat
gesprek uiteindelijk wel gebeurde, want nadat ik dus
verteld had van nou, Dit is mijn ambities met mijn bedrijf.
Dit is het bedrag dat ik graag wil omzetten.
Kwamen ze met een aanbod voor een training van hun om online
trainingen te maken. En op dat.in mijn
ondernemersraze had ik helemaal mijn doelgroep nog niet Helder.
Ik had niet Helder wat ik voor die Mensen wilde betekenen.
Ik was één op één dat net aan het uitproberen en Ik was net
klanten aan het of eigenlijk een klantenbestand aan het opbouwen.
Ik was succeservaringen aan het opdoen met klanten, Maar ik was
helemaal nog niet toe aan het opzetten van 1 grote online
training en het toewerken naar een ja wat dan heel mooi passief
inkomen genoemd wordt. Maar wat eigenlijk een
schaalbaar inkomen is. Daar was ik gewoon nog niet.
Daarvoor kende ik mijn klanten nog niet goed genoeg.
Daarvoor had ik nog niet genoeg bereik hè?
Ik had 300 volgers op Instagram of iets dergelijks en er zat ook
geen Als ik nu erop terugdenk, zat geen adverteren in.
Er zat echt Alleen Maar het maken van een training in.
Nou had ik daarin ingestapt, dan had ik een training gemaakt,
iets wat ik trouwens ook prima had gekund Zonder die Mensen,
Maar dat is een ander verhaal. Dan had ik die training gemaakt
en dan had ik die vervolgens niet verkocht kunnen krijgen en
dan was mijn geld. Als het ware weggegooid geweest,
niet Omdat het geen goed programma was.
Misschien was het een prima programma.
Er zijn vast Mensen die het wel gedaan hebben die de boel
gelukkig mee zijn en die er hele mooie resultaten uit hebben
gehaald. Maar Omdat het op dat moment
niet iets was wat mij vooruit kon helpen.
En daarmee werd het aanbod dat zij deden dus wel echt soort van
mij iets opdringen wat ik niet nodig had.
En. Wat ook echt onprettig was erin
en Dat is uiteindelijk voor mij de reden geweest.
Om niet te kopen is dat ze zeiden.
Dit product kost bedrag x of Y en Als je nu in dit gesprek ja
zegt hierop krijg je € 1.000 korting.
En toen vroeg ik, hoe lang mag ik daar over nadenken?
En toen zeiden ze nee, deze aanbieding geldt Alleen nu in
dit gesprek. Nou, toen was ik weg, want Ik
vind dat heel manipulatief en dat had ik toen al wel door op
dat moment dat ik daar dus niet. Ja, dat ik het op die manier
niet wilde dat ik op die manier niet mijn geld wilde uitgeven
dat ik op die manier niet binnen geharkt wilde worden, want.
We doen het echt. Maar Als ik nu dus achteraf
terugkijk, was dat inderdaad ook een manipulatieve sales
techniek. Die zou ik zelf nooit toepassen.
Iedereen die ooit met mij een sales gesprek heeft gehad weet
dat ik soms wel kan zeggen van hè?
Deze korting is 48 uur geldig of deze korting is een week geldig
Omdat ik Mensen Natuurlijk wel wil aanmoedigen om er niet
eindeloos over te blijven nadenken Als ik namelijk voel
dat ik iemand echt kan helpen, vind ik het ook zonde als
diegene niet instapt zonde voor mij ga ik niet kinderachtig over
doen, want hè, Als ik graag met iemand wil werken, vind ik het
jammer als diegene dat niet doet.
Maar ook zonde voor diegene zelf, want die laat daardoor ook
kansen liggen. Dus Ik wil best.
Ik durf best wat urgentie te creëren door ergens een deadline
aan te zetten, maar tegen iemand zeggen in een gesprek, Je moet
het nu beslissen, dat zal ik echt nooit doen.
Of het moet om een cursus van € 5 gaan of zo maar echt niet voor
een groter traject. Sterker nog, Ik heb zelfs zelfs
Mensen gehad die zeiden in het gesprek.
Ik wil dit dat ik zei, ja, Maar ik wil dat jij hier nog heel
even over nadenkt, want Ik wil dat je deze beslissing.
Echt goed doordacht neemt, want je bent van harte welkom.
Maar ik voel dat er bij jou nog twijfel zit en Ik wil dat je
daar eerst nog even goed doorheen gaat voelen.
Achteraf geven Mensen dan eigenlijk altijd aan dat ze dat
heel prettig hebben gevonden en dat ze ja, vaak stappen ze dan
toch in. Maar dan stappen ze met een
andere intentie in en op een op een manier waar waar ik echt
voel dat ze daar volledig achter staan, in plaats van dat ze zich
mee Laten nemen door mijn enthousiasme in gesprek, want
Dat is niet wat Ik wil. Dus nou ja, goed dat zal ik dus
nooit doen. Maar wat ik ook nooit zal doen
en wat dus wel is gebeurd in dat gesprek wat ik toen niet kon
verwoorden. Maar nu wel is iemand iets
aanbieden waarvan ik al weet dat het niet bij ze tast.
En heel lang heb ik het gevoel gehad dat verkopen betekent dat
jij Mensen dingen moet Laten kopen of moet Laten betalen voor
iets wat ze eigenlijk niet nodig hebben.
Nou, als dat je gevoelens bij verkopen en dat snap ik, want
dat hebben we heel vaak, want er wordt heel veel aan ons
aangeboden en aangesmeerd en opgedringen wat gedrongen
opgedringen opgedrongen wat we niet nodig hebben.
Maar als dat je gevoelens wij verkopen.
Ja dan snap ik heel goed dat jij het ongelooflijk moeilijk vindt
om je aanbod te doen aan Mensen en om als Mensen dan een bezwaar
hebben daar nog wat vragen over te stellen of daar nog wat
dieper op in te gaan. Alles is voor mij veranderd Toen
ik mezelf toestemming heb gegeven om gesprekken met Mensen
niet in te steken met het idee van wat kan ik ze verkopen of
hoe kan ik deze klant binnenhalen?
Want dat kon ik gewoon niet. Daar haakte ik gewoon af.
Dan deed ik geen aanbod op het einde, dan liet ik alles gewoon
uit mijn handen vallen. Ik blokkeerde daar volledig op,
maar vanaf het moment dat ik mezelf toestemming heb gegeven
om het gesprek in te steken met de vraag.
Wil en kan ik deze persoon helpen, ja of nee?
Is er heel erg veel veranderd, want mijn taak in een gesprek,
kennismakingsgesprek of een sales gesprek is nu niet meer om
iemand iets aan te bieden wat ze niet willen hebben.
En ze dan ook nog eens te overtuigen dat te kopen.
Mijn taak is om erachter te komen of ik iets voor diegene
kan betekenen of ik waarde kan toevoegen aan het leven van die
anderen. En als hetantwoord daarop nee is
om wat voor reden dan ook, Omdat ik Misschien voel van, hé, Wij
hebben persoonlijk geen klik of jouw situatie is nog zo
ingewikkeld dat. Je ja, Je kunt op dit moment
gewoon niet de Energy in je bedrijf stoppen die nodig is om
een verandering te bewerkstelligen.
Dan mag ik dat ook zeggen en dan mag ik dat ook uitspreken en dan
mag ik iemand aangeven van hé, je zit nu in een verhuizing na
die verhuizing heb ik graag weer even contact met je of iets
dergelijks, Maar ik mag echt zuiver invoelen.
Kan ik deze persoon wel of niet helpen?
En op het moment dat ik dus voel?
Ja, Ik kan deze persoon helpen en Ik wil deze persoon ook heel
graag helpen, want ik voel de match en ik word hier
enthousiast van. Dan mag ik dat vertellen hoe ik
dat kan doen? En, dat maakt het zo anders.
Het maakt het zo anders als jij aan het begin van je gesprek als
belangrijkste intentie hebt om te voelen of je iemand kunt
helpen en hoe je diegene zo goed mogelijk kunt helpen dan wanneer
je de intentie hebt om diegene hoe dan ook iets te verkopen.
Ook al hebben ze het eigenlijk niet nodig en dat maakt
gesprekken zoveel makkelijker. Want de vragen die jij dan mag
stellen en de informatie die je mag delen, die zijn er Alleen
maar op gericht om erachter te komen of jij iemand kan helpen.
En, Als je dat mag gaan uitvragen en je komt er dan
vervolgens achter dat je iemand kan helpen dan ja, dan dan voelt
dat echt echt heel anders. Dus Ik wil je uitnodigen Als je
de komende tijd bijvoorbeeld op een beurs staat of je spreekt
iemand waarvan je denkt die is Misschien wel geïnteresseerd in
mijn aanbod of je hebt een kennismakingsgesprek of wat dan
ook gaat dat gesprek eens met deze intentie in ga eens
onderzoeken wat jij voor die persoon kan betekenen.
En soms is dat niks en wees daar dan eerlijk in verwijs eventueel
door. En soms is het heel, heel, heel
veel en wees daar dan ook eerlijk in en leg het dan uit en
laat het zien en wees duidelijk daarover en nodig die anders
vervolgens uit om zelf de beslissing te nemen.
Nou, Ik hoop dat je hier wat aan hebt.
Voor mij was het echt echt levensveranderend Toen ik het op
deze manier ben gaan benaderen. Dus Ik hoop voor jou ook
waardevol is dat niet, is dat niet zo?
Nou is dat niet zo, dan is het heel jammer.
Dan zeg je maar lekker, dan ga je maar weg uit mijn podcast,
dan kom je maar nooit meer terug, maar is het wel zo, dan
zou ik het heel erg leuk vinden Als je dat eventjes aan me laat
weten en dat kan via Instagram, dat kan ook via een mailtje naar
info at moet ik dorst.nl. Ik vind het altijd erg leuk om
terug te horen wat een podcast eventueel bij iemand gedaan
heeft. Of voor iemand betekent, heeft
nou kort verhaaltje dit keer, want Ik ben minor bij Destiny,
Maar ik voelde halverwege de rit ineens dat ik hier graag een
praatje over wilde houden, dus ik laat je hiermee weer gaan en
tot de volgende. Super tof dat je luisterde naar
de hippies ondernemers podcast. Als je deze podcast waardevol
vindt, kun je je abonneren en je zou me heel erg helpen Als je
een recensie achterlaat in je favoriete podcast app heb je
hulp nodig bij het op of uitbouwen van je onderneming?
Kijk dan gerust eens op mijn website wat ik voor je kan
betekenen. Je vindt die op
www.moniquedorst.nl.