Ik had vandaag een leuk gesprek op Instagram in mijn DM over het
onderwerp opschalen. Het opschalen van je bedrijf.
Wanneer dat je dat nou doet, wanneer is het nou een goed
moment daarvoor? En toen dacht ik, hé, hier heb
ik volgens mij nog nooit een podcast over gemaakt.
Ik heb wel 1 keer 1 podcast opgenomen met Anne schuiten, die
haar bedrijf mooi heeft opgeschaald van het bieden van
individuele bekappingen naar het geven van cursussen aan paarden
eigenaren en later ook het opleiden van andere
professionals. Dus Dat is een hele leuke
aflevering om te luisteren. Dat zou ik zeker doen Als je die
nog niet gehoord hebt. En Ik heb een tijdje terug een
aflevering opgenomen waarin ik aangeef Waarom ik niet helemaal
geloof In de mythe dat je een online cursus zou moeten maken
en dat Als je die online cursus dan eenmaal hebt dat je dan
Alleen maar een advertentie hoeft aan te zetten en dat het
geld dan met bakken komt binnenrollen, terwijl jij
eigenlijk helemaal niks meer hoeft te doen.
Behalve lekker gewoon een beetje met je paard op vakantie naar de
Veluwe te gaan. Dus die die dus.
Ik heb al wel een beetje het eerder gehad over dit onderwerp,
maar echt mijn visie op wat nou het moment is dat het verstandig
is om te gaan opschalen in je bedrijf.
Die heb ik volgens mij nog niet gedeeld, dus dat leek me een
leuke om het vandaag eens heel eventjes over te hebben.
En dan is het Misschien handig dat ik eerst eventjes toelicht
wat ik in deze context bedoel met opschalen, want opschalen is
zo'n bedrijf waar of zo'n term waar een beetje mee gegooid
wordt door businesscoaches en je leest er ook wel over in boeken.
Als je boeken over dit onderwerp leest en Het is niet, betekent
niet altijd precies hetzelfde. Ik weet het niet of ik opschalen
nou de beste term is voor het moment van je bedrijf waar ik
het nu over heb. Het heeft in ieder geval mee te
maken, maar waar ik naar wil kijken is, wanneer is het nou
het moment om over te stappen van één op één dienstverlening
naar iets van een online cursus groepsprogramma's, een boek
schrijven whatever, Welke kant jij ook maar op wil met het
delen van je kennis en Ik heb het nu specifiek over diensten,
Omdat dit voor de meeste webshophouders ligt het weer net
iets anders. Zeker Als je een webshop hebt in
wat kleinere producten, dan gaat het verhaal niet helemaal op.
Heb je een webshop of ben je creator van wat luxere
artikelen? Dan is dit ook wel.
Ja, dan zou ik je een beetje aanraden om op hetzelfde moment
hierover te gaan nadenken. En wat mij betreft is het beste
moment om over te stappen van één op één dienstverlening naar
iets van een groepsaanbod. Of dat nou een groepsaanbod is
waar jij de groep in begeleid of een cursus die je aanbiedt aan
een groep Mensen tegelijk. Dus om eigenlijk over te stappen
van één op één begeleiding naar one two many, zoals ze dat zo
mooi noemen, één naar velen dus dat jij je kennis één keer deelt
en dat veel Mensen daar tegelijkertijd iets mee kunnen
doen. Het ideale moment dus wat mij
betreft Als je agenda zo'n 60 70% vol zit met klanten en dan
bedoel ik niet 60% of 70% van de tijd vol met klanten en de
overige 30% ben je bezig met het gezin in het huishouden en dat
soort zaken. Maar als van.
Aantal uren dat jij met klanten wilt werken, werken uiteindelijk
in je bedrijf. Als je ongeveer op 60 70% zit.
Dat vind ik persoonlijk een mooi moment om te gaan nadenken over
opschalen. Dat betekent dus In de praktijk
dat stel, je bent zadelpasser of paardencoach of trainer of nou
ja, net wat je wat jouw start van sport ook maar is en je wilt
bijvoorbeeld 15 sessies In de week doen Als je dan zo rond de
10. Sessies hebt structureel per
week ja, dan wordt het echt wel tijd om te gaan nadenken over de
volgende stap in je bedrijf. Als je dat namelijk niet doet en
je wacht tot je vol zit. Dus tot je die 15 sessies draait
die je ook daadwerkelijk wil draaien, dan heb je simpelweg
geen tijd en geen ruimte meer om die volgende stap goed neer te
zetten. En, net zoals het jouw werk
kosten om klanten te werven toen je net begon om uit te zoeken
wat jij precies wilde aanbieden, welke taal je moest spreken om
Mensen aan te trekken om bepaalde vaardigheden te leren
overmarketing over sales. Dus alles wat je hebt geleerd en
alles waar je over hebt moeten nadenken van met wie wil ik het
liefste werken? Waar zitten die Mensen?
Hoe kan ik die bereiken dat hele proces?
Dat heb je weer opnieuw te doorlopen op het moment dat je
een cursus of een workshop of wat mij betreft een e book, maar
op het moment dat je een nieuwe doelgroep een grotere doelgroep
wilt gaan bereiken en dat kost tijd.
En het kost niet Alleen tijd om de acties te nemen die erbij
horen, Maar het kost ook tijd om bij jezelf echt.
Te doorvoelen. Wat wil ik dus om naar binnen te
gaan om eens rustig te gaan zitten?
Te brainstormen van over welke onderwerpen zou ik allemaal
kennis willen delen en over voor welke Mensen zou dat er mogen
zijn en welke spreken mij dan het meeste aan en wat mag het
dan kosten? En dat allemaal door voelen
uitwerken verschillende opties op papier zetten en uiteindelijk
een keuze maken Als je daar een gedragen keuze in wil maken,
kost dat tijd en dan heb je Alleen nog Maar de keuze gemaakt
wat je wilt gaan doen. Dan heb je vervolgens nog de
acties te nemen om. Het ook daadwerkelijk te
creëren, dus om je video's op te nemen om je teksten te
schrijven. Om je promotie ervoor te doen.
Nou dat je kan je wel voorstellen dat als jij naast je
klanten en het runnen van het huishouden en het zorgen voor je
paard zegt Van nou, Ik heb wel één keer In de week op
vrijdagochtend na de administratie en de boekhouding
en voordat ik weer weg moet naar een klant, heb ik wel 3 kwartier
of een uurtje om daar aan te werken.
Ja, Je kunt je voorstellen dat dat niet.
Het kan, het kan. Ik zal niet zeggen dat je het
dan niet moet doen, maar Je kunt je voorstellen dat het dan wat
langer gaat duren dan wanneer je zegt, hé, Ik ga, Ik wil 4 dagen
In de week werken. Ik heb nu een x aantal klanten
die ga ik na 3 dagen toeschuiven en Ik ga daar één dag ga ik vrij
roosteren om helemaal aan dit nieuwe product te gaan zitten om
te brainstormen daarover om Misschien vaardigheden te leren
die ik nodig heb om uit te zoeken welke software ik
daarvoor moet gebruiken. Want dat hoort er gewoon
allemaal bij. En dat kan Natuurlijk ook Als je
al wel vol zit met klanten. Dat je zegt, hé, dan kun je twee
kanten op Je kunt of zeggen, Ik ga een aantal klanten ontslaan
of doorverwijzen naar collega's. Dat is vaak wel moeilijk.
Dat is namelijk pijnlijk, want Je moet dan tegen Mensen zeggen
dat je gaat stoppen met hun begeleiden en Dat is geen fijne
boodschap op te brengen en je krijgt een dip in je omzet.
Want als jij in 1 keer 30% van je klanten afstoot en je doet
niks aan de andere kant met je prijzen, ja, dan ga je dat
gewoon voelen in je portemonnee, terwijl op het moment dat jij
ervoor kiest om hier dan aan te gaan werken.
Als je die 30% nog niet hebt, dan voel je dat echt minder dan
wanneer je gewend was geraakt aan die nieuwe omzet en Je moet
daar weer een stukje van inleveren.
Het alternatief is dat je zegt, nou, Ik ga een heel groot deel
hiervan uitbesteden dat kan, maar dan kost het geld en ook
dan zul je in gesprek moeten met degene waar je het dan
uitbesteed en zul je toch wel echt de leiding moeten kunnen
nemen in het product dat gaat worden neergezet.
En dat vraagt van jou ook tijd en Energy.
En Als je die tijd en die Energy niet hebt wordt het heel erg
lastig en dan krijgen we altijd eerst, want Ik heb dit
regelmatig dat klanten bij mij komen, zeg, ik zit vol met één
op één klant, Ik wil gaan opschalen.
En dan is het grootste probleem wat We hebben vaak om Samen te
kijken van, hoe kunnen we de ruimte creëren in jouw agenda,
maar ook in je hoofd en in je energieniveau en in je leven?
Om hiermee aan de slag te gaan en Dat is dan vaak de grootste
uitdaging. En dat punt kun je gewoon voor
zijn. Dus ik zou zeggen, Als je nu
denkt van, hé, het begint lekker te lopen ik er komen steeds meer
klanten. Ik voel dat het groeit en ik
voel ook dat ik op een gegeven moment een plafond ga bereiken
met het aantal Mensen dat ik nog extra kan ontvangen, dan is het
wel echt een mooi moment om eens te gaan nadenken van hé, wat zou
ik hier naast willen gaan neerzetten?
Of wat zou ik verder nog willen uitbouwen in mijn bedrijf?
Dus zorg dat je niet te laat bent.
Aan de andere kant zie ik ook wel Mensen die het te vroeg
willen doen en dat zijn dan Mensen die bijvoorbeeld net de
opleiding hebben afgerond of net met één of twee klanten hebben
gewerkt, dan merken dat het ingewikkeld is om aan klanten te
komen dat dat best wel wat van je vraagt dat het allemaal niet
vanzelf gaat en die denken dan goh, één op één vind ik het
moeilijk, één op één lukt het me niet.
Ik ga iets onlines aanbieden, Ik ga een cursus maken.
Want deze goeroe op Instagram vertelt mij dat ik dan nooit
meer hoef te werken dat het allemaal fantastisch gaat.
En, dat geeft ook wat problemen. Het eerste probleem is, Als je
dat op dat punt doet. Ik hoop trouwens dat jullie me
goed kunnen verstaan, want ik zit In de auto.
Het waait best hard, Maar het begint nu ook nog te regenen.
Maar goed, Het is wat Het is. Anyway het eerste probleem dat
je hebt is dat je eigenlijk nog niet zo goed weet wat er dan in
moet in dat programma of in die workshop dich gaan aanbieden,
want Als ik nu een workshop geef dan kan ik inmiddels putten op
de tientallen ondernemers die ik gesproken heb.
Ik heb planten gehad. Bijvoorbeeld een half jaar bij
mij een traject waren. Ik heb groepsactiviteiten
georganiseerd op kleine schaal voor een hele schappelijke prijs
waar ik Mensen heb gesproken. Ik heb heel veel gratis
gesprekken gevoerd met ondernemers, niet Omdat ik
hoopte dat ze dan Misschien daarna ook klant bij me zouden
worden. Ja, soms wel, Maar ik ben er
inmiddels achter dat dat niet zo werkt, maar heel veel gratis
gesprekken gevoerd om echt precies te weten.
Waar lopen Mensen tegen aan, wat zijn hun problemen?
Ik heb. Mezelf heel erg verdiept in
marketing In de psychologie van het ondernemerschap, In de
persoonlijke ontwikkeling die nodig is om het bedrijf op te
bouwen. En, Ik heb daar inmiddels wel
een soort rode draad van. In mijn hoofd zitten dat Ik denk
OK, weet je, de eerste stap die Je moet nemen is deze en de
tweede stap is die In de derde stap is die waardoor ik Als ik
met iemand praat, ook vrij snel kan invoelen.
Van OK, ik zie wel dat jij heel hard marketing aan het doen
bent, maar je hebt eigenlijk nog geen productaanbod waar je zelf
enthousiast van wordt en waar de markt warm verloopt.
Dus dan maak je je marketing heel zwaar voor jezelf, dus We
gaan even terug naar de tekentafel voor dat
productaanbod. Of juist dat Ik denk, hé, jij
blijft nu schaven aan je product, maar eigenlijk ben je
al lang op het punt dat je daar eens een goede strategie op moet
gaan zetten om het ook echt om daar oogjes op te krijgen om te
zorgen dat het bij Mensen onder de aandacht komt.
Dus Ik heb dat in mijn hoofd. Ik heb een soort globale rode
draad, die over het algemeen wel van 80% voor toepassing van
toepassing is op de meeste ondernemers en die rode draad.
Die kan ik gebruiken om cursussen of.
Workshops. Of grotere programma's te maken,
maar Toen ik net begon, toen had ik dat overzicht ook niet.
En dan denk je dus nog van, Ik kan Iedereen helpen overal mee.
En als jij er op dat moment een cursus gaat neerzetten, dus
stel, je bent trainer en je bent nog maar net begonnen.
Je begint net, je hebt net 3 lesklanten gehad en je denkt
nou, Ik kan eigenlijk Iedereen overal wel mee helpen en je gaat
een cursus maken waarin 7 onderwerpen behandeld worden die
eigenlijk helemaal niks met elkaar te maken hebben.
Omdat jij nog niet voor jezelf weet, met wie werk ik nu het
allerliefst? En wie kan ik het allerbeste
helpen en en ja, hoe ziet het pad dan er dan uit wat ik de
klant met mij mee laat lopen? Zolang je dat nog niet weet, is
het super lastig om echt inhoudelijke sterke cursus neer
te zetten. Dus Dat is het eerste probleem
dat je hebt. Ik zeg niet dat het onmogelijk
is, want sommige Mensen zijn natuurtalenten op dit gebied en
andere Mensen hebben gewoon heel handig door hoe je dit kunt
onderzoeken en hoe je daar achter kunt komen.
Maar je maakt het jezelf wel lastiger dan wanneer je al 20 of
30 klanten hebt gehad en het begint zo geleidelijk aan een
beetje een patroon te ontstaan dat je denkt.
Hé, wacht even deze informatie geef ik eigenlijk altijd In de
eerste les en als Mensen dan een aantal stappen hebben genomen,
lopen ze eigenlijk altijd bijna altijd tegen dit probleem aan
dus. Dat mocht dan in mijn cursus
zetten, dus je maakt het jezelf lastig Als je dit doet, terwijl
je nog niet echt de reis van je klant goed In de vingers hebt.
En het tweede probleem dat je hebt is dat je waarschijnlijk
gewoon nog geen bereik hebt, want we leven in een wereld
waarin er gewoon ontzettend veel te koop is.
Als ik straks een halfuur ga surfen op internet, kan ik wel
een lijst van 100 cursussen opstellen die Ik kan kopen.
Dan moet er wel een reden zijn voor mij om specifiek jouw
cursus te gaan kopen en dat kan bijvoorbeeld zijn.
Omdat jij precies een onderwerp aanraakt wat ik op dit moment
interessant vind. Het kan zijn Omdat je ik je
aangeraden krijg door iemand anders.
Dat is voor mij wel iets wat me snel wat wat sneller over de
kookdrempel heen helpt, maar vaak Als ik iets aanschaf en
denk zelf ook maar eens na naar over de dingen die jij hebt
gekocht aan cursussen en dergelijke.
Vaak zijn dat toch Mensen die je al een tijdje volgt waar je
Misschien al eens een demo van hebt gezien op een eciday of
waar je alles een keer. Een aantal mooie real's van hebt
gezien of een aantal mooie social media posts hebt gelezen.
Of die je alles les hebt zien geven aan iemand anders.
Het zijn vaak Mensen die al wel een klein beetje in je aura
zitten. Of jij en hun aura net hoe je
het wil hoe je het wil bekijken voordat je op een gegeven moment
ook echt over gaat tot kopen. Want Mensen hebben gewoon
voordat ze iets kopen een bepaalde klantreis te te maken
en daar kun je van alles aan doen om die te versnellen.
Maar hij moet wel gemaakt worden.
En, er gaan ook een heleboel Mensen zijn die afhaken in een
vroeger stadium van de klant reist dus die jou leren kennen.
En die denken ja hartstikke leuk.
Ik ga haar volgen op Instagram, maar meer dan dat ga ik nooit
doen. En dat betekent dus dat je als
jij je cursus 10 keer of 20 keer of 100 keer wil verkopen dat je
wel echt een veel grotere vijver nodig hebt om uit te vissen dan
wanneer jij één of twee of 3 privélessen wilt verkopen en dat
bereik opbouwen. Dat kost gewoon tijd.
En Natuurlijk kun je daar met advertenties ook heel erg veel
aan doen, maar bereik opbouwen en vertrouwen opbouwen over het
algemeen gesproken kost dat tijd.
En als jij die tijd nog niet gemaakt hebt, en Dat is een dus
een proces wat je dus direct kunt doen terwijl je één op één
klanten helpt. Dan kun je ondertussen bouwen
aan je bereik en aan je naamsbekendheid, dus dat hoeft
elkaar niet uit te sluiten. Dat zijn geen stappen die na
elkaar komen. Dat loopt parallel, maar Als je
dat zelf dat nog niet hebt gedaan en je hebt die klantreis
nog niet klaargelegd voor Mensen om ja om doorheen te gaan.
Dan wordt het super lastig om ze iets te verkopen, want dan ben
je gewoon aan heel koude leads zoals we dat zo mooi noemen.
Mensen die heel koud zijn, die zijn helemaal nog niet opgewarmd
voor jouw aanbod. Ben je iets aan het verkopen en
dat vraagt heel veel marketing skills en Laten we heel eerlijk
zijn, Als je net begint met je bedrijf, heb je vaak die
marketing skills ook nog niet echt, tenzij je een hele mooie
baan had als marketeer en toen dacht, nu ga ik iets anders
doen, Maar dat dat zijn eventjes de uitzonderingen, maar in veel
gevallen is ook die marketing en ook die promotie, iets wat Je
moet leren en ook iets wat Je moet leren is echt voelen dat
jij wat te brengen hebt In de wereld.
Dat heeft zich ja, dat ontwikkelt zich en dat kost
tijd. Echt gaan geloven dat jij iets
bijzonders brengt In de paardenwereld.
En dat niet Alleen jouw product belangrijk is, dus zadelpassen
of fysiotherapie of craniocentraal therapie of MLD
of net wat jij maar doet. Maar dat jij als persoon echt
iets unieks te brengen hebt en dat er een reden is dat Mensen
voor jou kiezen en niet voor een andere professional die min of
meer hetzelfde aanbod of een vergelijkbaar aanbod heeft.
Dat kost gewoon. Tijd 9 van de 10 Mensen die ik
spreek. Nou nee, wat zeg ik?
99 van de 100 Mensen die ik spreek worstelen hiermee of
hebben hiermee geworsteld Omdat het gewoon ja dat Dat is gewoon.
Daar zitten heel veel patronen onder en dat dat heeft een een
heleboel oorzaken dat voort nu echt te ver om daar helemaal in
te gaan. Maar dat vertrouwen dat dat moet
groeien en dat groeit onder andere door met klanten te
werken, dus door met die een op een klanten te werken en te zien
dat je daar mooie result. Bereikt en ook van die Mensen
terug te horen en ze te durven vragen van, Hé, Waarom heb je
voor mij gekozen en hoe heb je het ervaren en Waarom zou je mij
aanraden aan iemand anders door die input te krijgen?
Mag dat stapje voor stapje gaan groeien, maar die Energy, de
Energy dat jij voelt van hé, Maar ik heb iets bijzonders te
bieden, die wil je wel ook kunnen neerzetten In de promotie
van een online product, want soms hoor ik Mensen ook zeggen,
ja, Ik heb een hekel aan mezelf verkopen.
Dus ik maak een online product, want dan hoef ik het niet.
Niet dat één op één stuk te verkopen, dan kan ik er gewoon
advertenties opzetten of iets dergelijks.
Ja nee maar van mij aan, dan ga je jezelf tegenkomen.
Dan ga je tegen de lamp lopen dat zo werkt het niet.
Dat er moet een voelbare Energy achter zitten.
Mensen, Mensen, Mensen werken met Mensen en Mensen kopen hun
cursussen ook van Mensen en Mensen kopen ook een deel jouw
Energy. Dus als jij zelf daar nog heel
erg twijfelt en je hebt jezelf die leercurve nog niet gegund,
dan zit je jezelf ook In de weg. En nogmaals, ik zeg niet dat het
niet mogelijk is, want Als je heel handig bent in marketing of
je besteedt heel handig uit. Kun je heel veel hiervan
omzeilen, maar in heel veel gevallen lukt dat ook niet en
maak je het jezelf gewoon echt veel moeilijker dan het nodig
is. Als je op een te vroeg moment,
zegt Van hé, Ik ga nu een gigantische cursus maken en daar
ga ik nu mijn hele ziel en zaligheid in gooien.
Een kleine kanttekening die ik hierbij wil maken.
Een uitzondering is als jij zegt, Hey, Ik ga een kleine
cursus maken of Ik ga ebooks maken om gewoon eens te ervaren
hoe Dat is. Ik wil.
In het software werken met een bepaalde software.
Ik wil beter worden in promotie. Ik wil de markt testen, dus Ik
ga een aantal kleine e-books maken van 3, 95 of van € 7 per
stuk, dan ga ik gewoon eens lekker kijken met promotie.
Welk onderwerp het beste doet en ik gun mezelf dat dat echt een
periode is dat ik nieuwe vaardigheden mag leren.
Ja, dan vind ik het iets anders, Maar dat is een andere.
Energy waarmee je erin stapt en het hele verhaal wat ik hiervoor
vertelde, is wel echt dat als jij zegt Van goh.
Ik wil nu dat dat product waarnaar ik opschaal of dat nu
een e-book of een cursus of wat dan ook is.
Ik wil dat dat een serieuze pijler wordt in mijn bedrijf en
dat dat iets wordt wat ook rendabel is en wat gewoon ook
een fijne geldstroom binnenbrengt in mijn bedrijf,
waarmee ik ook nog eens als bonus als kers op de taart extra
veel Mensen kan helpen en de Mensen die ik ook nog één op één
begeleid. Beter kan helpen Omdat ik ze ook
nog deze toegevoegde waarde kan geven, dus Dat is een andere
Energy dan hé. Ik ga dit gewoon doen, want Ik
wil weer in beweging komen en Ik wil dingen uitproberen.
Dus Ik hoop dat je dat verschil kan voelen.
Nou, dit was. Het begint nu echt zo hard te
regenen dat ik hem kan afronden, want anders kun je mij of niet
meer verstaan of Ik ben zo moeilijk aan het doen dat ik van
de weg af rijd en beide is niet OK, dus Ik ga hem afronden.
Ik hoop dat je er wat aan hebt gehad en ik zou zeggen, Als je
dit een waardevolle aflevering vond of Als je het een
interessante podcast vindt, abonneer je dan op deze podcast,
want zoals je waarschijnlijk wel gemerkt hebt, komen de
afleveringen vrij onregelmatig. Dus Als je je abonneert, dan ja,
dan mis je er in elk geval geen. En Als je iemand anders kent die
dit een waardevolle aflevering zou vinden, dan zou ik zeggen,
geef hem alsjeblieft door laat diegene ervan laat vertel
diegene erover. Want daar help je mij ook heel
erg mee. En nou ja, anders zou ik zeggen,
dan hoop ik dat je weer luistert naar de volgende aflevering en
tot dan.