1
00:00:16,390 --> 00:00:32,549
สวัสดีครับสมัยแข่งกับนาฬิกาผมสุเมธจิตรภักดีบดินทร์ดําเนินรายการนะครับเอพพิโซดนี้เป็นส่วนของซอฟต์คิวเดย์นะครับวันนี้จะพูดถึงเรื่องของวิธีการตัดสินใจที่ดีขึ้นเมื่อคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมดจากhaward
business review 

2
00:00:32,549 --> 00:00:40,230
นะครับอันนี้เอามาจากทางฝั่งของเพจไปให้ถึงร้อยลล้านใน
facebook 

3
00:00:40,230 --> 00:00:46,040
เพจนะครับโอเคต้องบอกว่าอันนี้เป็นหัวข้อนึงที่ผมคิดว่าเผื่อนําไปประยุกต์ใช้ได้ในในเรื่องของการทํางานด้วยนะครับ
ทําไมฉันถึงตัดสินใจอะไรได้ช้าจังคําถามที่หลายคนสงสัยเมื่อต้องเจอกับสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจเร่งด่วนแต่ข้อมูลที่กลับที่มีกลับไม่ครบถ้วนนะครับจากผลการศึกษาของฮาเวิร์ดบิสซิเนสรีวิวพบว่าผู้บริหารและผู้นําส่วนใหญ่มักจะทนไม่ได้กําไรกดดันโดยมีถึง

4
00:00:46,040 --> 00:00:47,280
42% 
ที่แสดงอาการโมโหและหงุดหงิดมากกว่าที่ใจเย็นและรวบรวมสติซึ่งส่งผลกระทบต่อทีมงานอย่างมากหลายคนคิดว่าความ

5
00:00:47,280 --> 00:01:17,350
3ารถในการทํางานภายใต้แรงกดดันเป็นพรสวรรค์แต่ความจริงแล้วมันคือทักษะ
ที่3ารถฝึกฝนกันได้ 

6
00:01:20,000 --> 00:01:40,390
นะครับได้แชร์ประสบการณ์ว่าเธอเองก็ไม่ชอบการตัดสินใจโดยเฉพาะเมื่อมีข้อมูลจํากัดแต่ด้วยอาชีพนักข่าวที่ต้องตัดสินใจรายงานข่าวด่วนทันทีโดยที่บางครั้งเองก็ยังไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นทําให้เธอค้นพบเทคนิคเทคนิคที่ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นแม้ข้อมูลจะไม่ครบถ้วนเองก็ตาม
แล้วเธอทําเลอย่างไรนะครับนี่คือ 

7
00:01:40,390 --> 00:01:44,550
4 
เทคนิคที่จะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นในยามที่ข้อมูลไม่ครบถ้วน

8
00:01:45,670 --> 00:01:46,230
หนึ่ง 
ครับมองเหตุการณ์ไม่คาดคิดให้เป็นเรื่องปกติเพราะยิ่งควบคุมยิ่งพยายามควบคุมยิ่งทําให้เราเครียดและตัดสินใจได้ผิดพลาดเหมือนนักข่าวที่รู้สึกว่าข่าวด่วนจะเกิดขึ้นเสมอไม่มีใครที่

9
00:01:46,230 --> 00:01:47,430
3 
ารถควบคุมหรือป้องกันได้หน้าที่คือรับมือให้ดีที่สุดรวบรวมข้อมูลที่จําเป็นและสร้างความชัดเจนให้ผู้อ่านเพราะการยอมรับว่าเหตุการณ์ไม่คาดคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานจะช่วยให้เราพร้อมรับมือมากขึ้น

10
00:02:14,070 --> 00:02:36,150
สองรู้จักปรับโหมดการทํางานตามสถานการณ์เพราะแต่ละสถานการณ์จะต้องการวิธีจัดการที่แตกต่างกันออกไปเรามีสองโหมดการทํางานนะครับก็คือสเกลโหมดแล้วก็ตัวของสแกรปปี้โหมดสเกลโหมดคือสําหรับสถานการณ์ปกติเน้นการวางระบบการสร้างระบบสร้างกระบวนการและเปิดโอกาสให้ทีมเติบโต
ก็คือสําหรับสถานการณ์ที่เร่งด่วนเน้นการตัดสินใจอย่างฉับไวสื่อสารชัดเจนและสร้างความชัดเจนให้ทีม

11
00:02:36,150 --> 00:02:36,830
3 
พร้อมรับมือกับปัญหาไว้ก่อนนะครับเพราะการเตรียมพร้อมคือสิ่งเดียวที่ช่วยลดความเ

12
00:02:36,830 --> 00:02:37,590
4 
ยงได้ใช้เทคนิคพรีโมเท็มนะครับที่มีงานวิจัยรองรับว่าการจินตนาการว่าโปรเจ็คล้มเหลวและคิดหาสาเหตุล่วงหน้าจะช่วยเพิ่มความ

13
00:02:38,030 --> 00:02:39,070
3ารถในการระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ถึง
30% 

14
00:02:39,070 --> 00:03:06,910
จากนั้นจัดลําดับตามโอกาสที่จะเกิดและผลกระทบเพื่อ
เป็นแผนรับมือนะครับ 4 

15
00:03:06,910 --> 00:03:09,110
อย่ารอให้ข้อมูลครบครับแค่ใช้แต่ใช้บริบทที่มีประโยชน์เหมือนหลักการเขียนข่าวแบบเปลี่ยนมิตรคว่ํานะครับที่เน้นเขียนภาพรวมสําคัญก่อนแล้วค่อยลงรายละเอียดโดยพิจารณาบริบท
3 ระดับหนึ่ง 

16
00:03:09,110 --> 00:03:30,430
ทีมใครมีทักษะและความถนัดอะไรให้พวกเขารู้สึกอย่างไรกับงานปัจจุบัน
สององค์กรเป้าหมายและตัวชี้วัดคืออะไรผู้บริหารคาดหวังอะไร

17
00:03:30,430 --> 00:03:31,310
3 
ตัวเรานะครับอะไรสําคัญคือกับตัวเราแล้วก็เราต้องการผลลัพธ์แบบไหนสุดท้ายแล้วการตัดสินใจผิดไม่ใช่เรื่องน่ากลัวเพราะเราเป็นแค่มนุษย์ที่ตั้งใจบนข้อมูลที่มี

18
00:03:46,470 --> 00:04:00,910
การรอช้าจนพลาดโอกาสต่างหากที่น่ากลัวกว่าเพราะยิ่งตัดสินใจเร็วโอกาสแก้ไขก็ยิ่งมีมากและเมื่อถึงสถานการณ์คลี่คลายลงเราค่อยทบทวนและปรับเปลี่ยนได้เสมอ
นะครับ 

19
00:04:02,510 --> 00:04:35,310
ก็เผื่อใครจะเอาไปปรับใช้ในการทํางานนะครับแล้วก็จริงๆไอ้เรื่องของการซ้อมรับมือกับปัญหาไว้ก่อนจริงๆแล้วเป็นเรื่องปกตินะครับไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดก็แล้วแต่ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการทํางานการทําต่างๆทั้งหมดมันมันต้องมีเพื่อจะให้เราสามารถประเมินสถานการณ์ได้ก่อนล่วงหน้าถ้ามันเกิดเหตุขึ้นมาเราจะทําอย่างไรหรือเราจะมีวิธีการในการรับมือประมาณไหนนั่นเองนะครับ
โอเคพิสูจน์นี้ประมาณนี้นะครับขอบคุณทุกท่านเข้ามาติดตามและพบกันใหม่สําหรับวันนี้ลากันไปก่อนสวัสดีครับ