ภักดีบดินทร์ ดําเนินการนะครับ episode นี้ episode ของ soft
skill day นะครับ วันนี้จะพูดถึงเรื่องของ 7
พฤติกรรมเล็กๆที่หัวหน้าคนเลิก ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นนะครับ
ก็อันนี้เป็นอีก บทความนึงนะครับที่ทางด้านหัวหน้าเหมือนกันนะครับที่ผมเคยอัด
เออในที่นี้จะเป็นทางมาจากเพจคาลิเบอร์นะครับ ในเฟซบุ๊กนะครับ
หากใครสนใจลองเข้าไปติดตามดูอีกทีหนึ่งนะครับ หลายครั้งที่หัวหน้าตั้งใจดีนะครับ
แต่อาจเผลอทําบางอย่างที่อาจจะกลายเป็นการเบรกศักยภาพของทีมแบบไม่รู้ตัวนะครับ มีที่แม้ว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่โตอะไรมาก
แต่เป็นพฤติกรรมเล็กๆที่ทําซ้ําทุกวันจนทีมเริ่มรู้สึกไม่อยากโต ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นโตขึ้นแล้วก็แสดงศักยภาพลอง
เริ่มจาก การเลิก 7 พฤติกรรมตามนี้นะครับ
หนึ่ง ขัดกลางคันทุกครั้งที่ทีมเสนอไอเดีย
แม้บางครั้งเราอาจรู้สึกว่าช่วยประหยัดเวลา แต่การพูดแทรกขณะที่ทีมยังพูดไม่จบ
เช่น อันนี้เคยลองมาแล้วไม่เวิร์ค มันเป็นไปไม่ได้หรอกหรือเดี๋ยวพี่จัดการเองง่ายกว่า
ไอ้การตัดโอกาสในการเติบโตของทีมลองฟังความคิดของทีมให้จบก่อนแล้วค่อยเสนอ มุมมองเพิ่มเติมเข้าไปอีกทีนึงจะดีกว่า
2 ชอบบอกว่าแค่นี้เองทําไมไม่รู้นะครับ
แทนที่จะตําหนิเพื่อเมื่อทีมทํางานผิดพลาดให้ลองถามคําถามเชิงให้กําลังใจ เช่นอยากลองอธิบายตรงไหนเพิ่มเติมไหม
การทําเช่นนี้จะช่วยให้ทีมรู้สึกปลอดภัย กล้าที่จะถามแล้วก็กล้าที่จะลองผิดลองถูก
ซึ่งอาจจะเป็นผลดีต่อการเรียนรู้ และก็พัฒนาตัวเองในระยะยาว
3 เช็คงานทุกดีเทลเหมือนจะผิดหัวหน้าไม่ควรตรวจสอบงานทุกขั้นตอนอย่างละเอียด
เพราะจะทําให้ทุกทีมไม่กล้าตัดสินใจและเรียนรู้ด้วยตัวเอง ควรตั้งเกณฑ์ที่ชัดเจนและให้โอกาสทีมได้ลองผิดลองถูกบ้าง
4 ชอบสั่งมากกว่า ถามลองปรับเปลี่ยนวิธีการสั่งงานจากเดิมที่เป็นเชิงบังคับ
เช่นทําให้เสร็จพรุ่งนี้นะมันเป็นการถามความคิดเห็นของลูกน้องนะครับ เช่น
งานนี้คิดว่าพรุ่งนี้เสร็จทันมั้ย แค่เปลี่ยนรูปแบบประโยคเล็กน้อยก็3ารถสร้างบรรยากาศในการทํางานให้ดีขึ้นได้และเปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความคิดเห็นได้อีกด้วย
ถ้าเอาเครดิตไปเองเวลางานออกมาดี หัวหน้าที่ดีควรแสดงความขอบคุณและยกย่องทีมอย่างจริงใจ
เมื่อพวกเขาทํางานได้ดีเพราะจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนาตัวเองได้ขึ้นไปอีก ไม่ใช่แค่รู้สึกดี
และการแบ่งปันความสําเร็จกับทีมเป็นประจําจะช่วยสร้างแรงจูงใจและทําให้ทีมร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย 6
เปรียบเทียบลูกทีมแบบเปิดเผยการเปรียบเทียบเพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาเป็นสิ่งที่ทําได้แต่ต้องระมัดระวังไม่ให้เกิดการเปรียบเทียบที่ทําลายความรู้สึก เช่น
การพูดว่าดูสิคนที่ทํางานทันตลอด แต่เธอช้าตลอดเลย
คําพูดเหล่านี้ไม่ใช่ไม่ได้ตัวช่วยไม่ให้เกิดแรงกระตุ้นแต่เป็นกลับทําให้เกิดความรู้สึกด้อยค่าและบั่นทอนความสัมพันธ์ในทีมมากกว่า 7 ไม่เคยขอบคุณหรือชื่นชมเลย
แม้จะเป็นเพียงคําพูดเล็กๆน้อยๆ อย่างขอบคุณนะ
หรือวันนี้ช่วยได้เยอะเลย แต่หากพูดบ่อยบ่อยก็จะกลายเป็นพลังใจมหาศาลให้กับทีมงาน
หัวหน้าที่ดีควรสื่อสารด้วยคําชื่นชมอยู่เสมอ เพราะการเห็นคุณค่าในผลงานของพนักงานจะช่วยสร้างทีมให้แข็งแกร่งจากภายใน
ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นบางครั้งไม่ต้องเพิ่มอะไร มากแค่เลิกพฤติกรรมบางอย่างที่อาจกําลังฉุดรั้งทีมไว้โดยไม่รู้ตัว
เพราะอาจจะเกิดจากการสังเกตตัวเองและค่อยค่อยปรับ ไม่ต้องเพอร์เฟคทันที
แต่ตั้งใจจริงใครใครก็สัมผัสได้ นะครับก็ episode
นี้ประมาณนี้นะครับ สําหรับในเรื่องของ
การเป็นพฤติกรรม 7 พฤติกรรมเล็กเล็กให้หัวหน้านะครับ
ทําให้ทีมเก่งขึ้นได้นะครับ ขอบคุณทุกท่านเข้ามาติดต่อแล้วพบกันใหม่สําหรับวันนี้
ลากันไปก่อน สวัสดีครับ