1
00:00:16,830 --> 00:00:22,470
ภักดีบดินทร์ ดําเนินการนะครับ 
episode นี้ episode ของ soft 

2
00:00:22,470 --> 00:00:26,390
skill day นะครับ 
วันนี้จะพูดถึงเรื่องของ 7 

3
00:00:26,390 --> 00:00:27,070
พฤติกรรมเล็กๆที่หัวหน้าคนเลิก 
ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นนะครับ 

4
00:00:27,070 --> 00:00:27,470
ก็อันนี้เป็นอีก 
บทความนึงนะครับที่ทางด้านหัวหน้าเหมือนกันนะครับที่ผมเคยอัด

5
00:00:27,470 --> 00:00:28,190
เออในที่นี้จะเป็นทางมาจากเพจคาลิเบอร์นะครับ
ในเฟซบุ๊กนะครับ 

6
00:00:28,190 --> 00:00:45,870
หากใครสนใจลองเข้าไปติดตามดูอีกทีหนึ่งนะครับ
หลายครั้งที่หัวหน้าตั้งใจดีนะครับ

7
00:00:45,870 --> 00:00:46,310
แต่อาจเผลอทําบางอย่างที่อาจจะกลายเป็นการเบรกศักยภาพของทีมแบบไม่รู้ตัวนะครับ
มีที่แม้ว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่โตอะไรมาก

8
00:00:46,310 --> 00:00:47,070
แต่เป็นพฤติกรรมเล็กๆที่ทําซ้ําทุกวันจนทีมเริ่มรู้สึกไม่อยากโต
ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นโตขึ้นแล้วก็แสดงศักยภาพลอง

9
00:00:47,070 --> 00:00:47,990
เริ่มจาก การเลิก 7 
พฤติกรรมตามนี้นะครับ 

10
00:01:07,710 --> 00:01:08,790
หนึ่ง 
ขัดกลางคันทุกครั้งที่ทีมเสนอไอเดีย

11
00:01:08,790 --> 00:01:10,790
แม้บางครั้งเราอาจรู้สึกว่าช่วยประหยัดเวลา
แต่การพูดแทรกขณะที่ทีมยังพูดไม่จบ

12
00:01:10,790 --> 00:01:11,910
เช่น อันนี้เคยลองมาแล้วไม่เวิร์ค
มันเป็นไปไม่ได้หรอกหรือเดี๋ยวพี่จัดการเองง่ายกว่า

13
00:01:23,630 --> 00:01:24,270
ไอ้การตัดโอกาสในการเติบโตของทีมลองฟังความคิดของทีมให้จบก่อนแล้วค่อยเสนอ
มุมมองเพิ่มเติมเข้าไปอีกทีนึงจะดีกว่า

14
00:01:32,230 --> 00:01:33,230
2 
ชอบบอกว่าแค่นี้เองทําไมไม่รู้นะครับ

15
00:01:33,230 --> 00:01:33,790
แทนที่จะตําหนิเพื่อเมื่อทีมทํางานผิดพลาดให้ลองถามคําถามเชิงให้กําลังใจ
เช่นอยากลองอธิบายตรงไหนเพิ่มเติมไหม

16
00:01:33,790 --> 00:01:34,310
การทําเช่นนี้จะช่วยให้ทีมรู้สึกปลอดภัย
กล้าที่จะถามแล้วก็กล้าที่จะลองผิดลองถูก

17
00:01:34,310 --> 00:01:35,430
ซึ่งอาจจะเป็นผลดีต่อการเรียนรู้ 
และก็พัฒนาตัวเองในระยะยาว 

18
00:01:55,150 --> 00:01:56,310
3 
เช็คงานทุกดีเทลเหมือนจะผิดหัวหน้าไม่ควรตรวจสอบงานทุกขั้นตอนอย่างละเอียด

19
00:01:56,310 --> 00:01:56,710
เพราะจะทําให้ทุกทีมไม่กล้าตัดสินใจและเรียนรู้ด้วยตัวเอง
ควรตั้งเกณฑ์ที่ชัดเจนและให้โอกาสทีมได้ลองผิดลองถูกบ้าง

20
00:02:10,750 --> 00:02:12,350
4 ชอบสั่งมากกว่า 
ถามลองปรับเปลี่ยนวิธีการสั่งงานจากเดิมที่เป็นเชิงบังคับ

21
00:02:12,350 --> 00:02:13,310
เช่นทําให้เสร็จพรุ่งนี้นะมันเป็นการถามความคิดเห็นของลูกน้องนะครับ
เช่น 

22
00:02:13,790 --> 00:02:14,510
งานนี้คิดว่าพรุ่งนี้เสร็จทันมั้ย
แค่เปลี่ยนรูปแบบประโยคเล็กน้อยก็3ารถสร้างบรรยากาศในการทํางานให้ดีขึ้นได้และเปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความคิดเห็นได้อีกด้วย

23
00:02:33,390 --> 00:02:34,190
ถ้าเอาเครดิตไปเองเวลางานออกมาดี 
หัวหน้าที่ดีควรแสดงความขอบคุณและยกย่องทีมอย่างจริงใจ

24
00:02:34,190 --> 00:02:35,070
เมื่อพวกเขาทํางานได้ดีเพราะจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนาตัวเองได้ขึ้นไปอีก
ไม่ใช่แค่รู้สึกดี 

25
00:02:35,070 --> 00:02:54,870
และการแบ่งปันความสําเร็จกับทีมเป็นประจําจะช่วยสร้างแรงจูงใจและทําให้ทีมร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย
6 

26
00:02:55,030 --> 00:02:56,310
เปรียบเทียบลูกทีมแบบเปิดเผยการเปรียบเทียบเพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาเป็นสิ่งที่ทําได้แต่ต้องระมัดระวังไม่ให้เกิดการเปรียบเทียบที่ทําลายความรู้สึก
เช่น 

27
00:02:56,310 --> 00:02:57,230
การพูดว่าดูสิคนที่ทํางานทันตลอด 
แต่เธอช้าตลอดเลย 

28
00:02:57,630 --> 00:03:19,190
คําพูดเหล่านี้ไม่ใช่ไม่ได้ตัวช่วยไม่ให้เกิดแรงกระตุ้นแต่เป็นกลับทําให้เกิดความรู้สึกด้อยค่าและบั่นทอนความสัมพันธ์ในทีมมากกว่า
7 ไม่เคยขอบคุณหรือชื่นชมเลย 

29
00:03:19,190 --> 00:03:19,670
แม้จะเป็นเพียงคําพูดเล็กๆน้อยๆ 
อย่างขอบคุณนะ 

30
00:03:19,670 --> 00:03:20,510
หรือวันนี้ช่วยได้เยอะเลย 
แต่หากพูดบ่อยบ่อยก็จะกลายเป็นพลังใจมหาศาลให้กับทีมงาน

31
00:03:30,390 --> 00:03:30,870
หัวหน้าที่ดีควรสื่อสารด้วยคําชื่นชมอยู่เสมอ
เพราะการเห็นคุณค่าในผลงานของพนักงานจะช่วยสร้างทีมให้แข็งแกร่งจากภายใน

32
00:03:39,990 --> 00:03:40,430
ถ้าอยากให้ทีมเก่งขึ้นบางครั้งไม่ต้องเพิ่มอะไร
มากแค่เลิกพฤติกรรมบางอย่างที่อาจกําลังฉุดรั้งทีมไว้โดยไม่รู้ตัว

33
00:03:40,430 --> 00:03:40,790
เพราะอาจจะเกิดจากการสังเกตตัวเองและค่อยค่อยปรับ
ไม่ต้องเพอร์เฟคทันที 

34
00:03:40,790 --> 00:03:58,110
แต่ตั้งใจจริงใครใครก็สัมผัสได้ 
นะครับก็ episode 

35
00:03:58,150 --> 00:03:58,750
นี้ประมาณนี้นะครับ 
สําหรับในเรื่องของ 

36
00:03:58,750 --> 00:04:00,030
การเป็นพฤติกรรม 7 
พฤติกรรมเล็กเล็กให้หัวหน้านะครับ

37
00:04:00,030 --> 00:04:01,790
ทําให้ทีมเก่งขึ้นได้นะครับ 
ขอบคุณทุกท่านเข้ามาติดต่อแล้วพบกันใหม่สําหรับวันนี้

38
00:04:01,790 --> 00:04:02,510
ลากันไปก่อน สวัสดีครับ