1
00:00:16,470 --> 00:00:20,230
สวัสดีครับ กลับมา ส์ ตี บา สิบ 
เก้า ครับผม สุเมธ จิต ภักดี 

2
00:00:20,240 --> 00:00:24,650
บดินทร์ เมือง รายการ นะครับ อภิ 
โซนี่ จะไม่ โสด ของ วัน พฤหัสฯ 

3
00:00:24,660 --> 00:00:29,570
ซึ่ง ก็คือ เรื่องของ ชิว โรตี 
นะครับ วันนี้จะ พูดถึง เรื่องของ

4
00:00:29,580 --> 00:00:33,830
เทียร์ หนึ่ง อีกครั้ง นะครับ 
แต่ว่า ในที่ นี้จะ พูดถึง 

5
00:00:33,840 --> 00:00:38,910
เรื่องของ การ เล่า ข่าว หรือการ 
พูดถึง ในส่วน ของ สมา อีก 

6
00:00:39,220 --> 00:00:44,290
ในแต่ละ เดือน นะครับ เป็นเป็น 
มาลี สมา หลี พูด ง่ายๆ นะครับ 

7
00:00:44,590 --> 00:00:48,750
คือคือ ถ้าเรา มอง จริงแล้ว เนี่ย
เอ่อ สิ่งหนึ่ง เลย ที่เรา มักจะ 

8
00:00:48,760 --> 00:00:51,930
เห็น กันใน ตัวของ ซ็อก ทีม ครับ 
ก็คือ เรื่อง ของการ ที่เรา 

9
00:00:51,940 --> 00:00:56,090
ต้องเอา ข้อมูล ให้กับ ลูกค้า 
นะครับ ซึ่ง ในส่วน เนี้ย เออ 

10
00:00:56,360 --> 00:00:59,040
ต้อง บอก ตรงๆ ครับ โดย ปกติ แล้ว
เนี่ย เท่าที่ ผมเห็น สต๊อก 

11
00:00:59,050 --> 00:01:03,500
ไหนที่ สอบ แต่ละ ที ที่ มี การ 
พยายาม สมา รี ตัวของ ข้อมูล 

12
00:01:03,510 --> 00:01:08,960
ให้กับ ลูกค้า เนี่ย ไม่ได้ เข้า 
ใจมัน จริง ไว้ ข้อมูล ที่ มี การ

13
00:01:08,970 --> 00:01:12,570
เรียบเรียง ให้กับ ลูกค้า มันคือ 
อะไรกัน แน่นะ ครับ ยาง ผม 

14
00:01:12,580 --> 00:01:16,660
ยกตัวอย่าง ง่ายๆ คือ ข้าว 
ที่เป็น เทรด ที่เป็น ภัยคุกคาม 

15
00:01:16,670 --> 00:01:20,980
อะไรก็ แล้วแต่ ที่ ส่ง กันใน 
ทุกๆ เดือน นะครับ คำถาม คือ จริง

16
00:01:20,990 --> 00:01:26,320
จริงแล้ว เนี่ย เข้าใจ กัน แค่ไหน
นะครับ นั่นคือ จุด นึง ที่ ผม 

17
00:01:26,330 --> 00:01:30,390
พยายาม จะพูด กับทาง น้องๆ ในทีม 
ครับ พอดี ว่า โดยปกติ เนี่ย 

18
00:01:30,420 --> 00:01:32,940
เขาก็ จะมี เรื่องของ การซ้อม 
ก่อน หรือ อะไร ก่อน ที่จะไป 

19
00:01:32,950 --> 00:01:37,200
คุยกับ ลูกค้า พูดกับ ลูกค้า ถูก 
ไหมครับ สิ่งหนึ่ง ที่ ผม มัก 

20
00:01:37,210 --> 00:01:42,170
จะบอก กับทาง ทีม เสมอ เลย คือ 
ให้คุณ คิดถึง ว่า ถ้า สมมุติ ว่า

21
00:01:42,180 --> 00:01:49,990
คุณ เป็น ลูกค้า ถ้าคุณ อ่าน ให้ 
ลูกค้า ฟัง มันมี ประโยชน์ มั้ย 

22
00:01:50,150 --> 00:01:54,030
ลูกค้า จะคิด ยังไง กลับกัน ถ้า 
สมมุติ เรา เน้น ไปที่ เรื่อง 

23
00:01:54,040 --> 00:01:59,230
ของการ เหล้าขาว คือ เราทำ 
ความเข้าใจ กับมัน แล้วเรา พยายาม

24
00:01:59,240 --> 00:02:02,930
ที่จะ สื่อสาร ไปกับ ลูกค้า ว่า 
เฮ้ย โอเค ช่องโหว่ นี้มัน 

25
00:02:02,940 --> 00:02:08,500
น่าสนใจ แค่ไหน ช่องโหว่ นี้ 
ดูแล้ว เป็นความ เสี่ยง จริงไหม 

26
00:02:08,880 --> 00:02:12,500
ช่องโหว่ นี้ มี ควาย เมล อะไร 
ที่จะ ทำให้เกิด ช่องโหว่ ใหม่ 

27
00:02:12,510 --> 00:02:17,100
หรือ ดิ ฟ เฟอร์ เร ชัน และสามารถ
โดน โจมตี ได้เลย ช่องโหว่ นี้ 

28
00:02:17,130 --> 00:02:21,360
ดีแทค ยัง ไง ช่องโหว่ นี้ จะ 
ป้องกัน ยังไง ความเสี่ยง นี้ 

29
00:02:21,390 --> 00:02:26,270
จะแก้ไข อย่างไร ทำ อะไร ได้ บ้าง
นะครับ ถ้า สมมุติ ว่า แพท ไม่ได้

30
00:02:26,280 --> 00:02:30,710
หรือ ถ้า เอ่อ วิธีการ โดย ปกติ 
ที่ มี การ แนะ นำมา มาใช้ 

31
00:02:30,720 --> 00:02:33,780
ใหม่ได้ จะต้อง ทำ มินิ เค ชั่น 
หรือการ ลดความ เสี่ยง 

32
00:02:33,790 --> 00:02:38,220
อย่างไรบ้าง นะครับ สิ่งที่ ผม 
พยายาม ปลูกฝัง กับ น้องๆ ทั้งหมด

33
00:02:38,230 --> 00:02:42,680
ครับ ว่า อย่า สัก แต่ อ่าน เน้น 
การทำ ความเข้าใจ แล้ว ไป เล่า 

34
00:02:42,690 --> 00:02:48,800
ข่าว ให้ ลูกค้า ฟัง แล้ว ไป ทำ 
ความ เข้าใจ ให้กับ ลูกค้า ฟังว่า

35
00:02:49,710 --> 00:02:53,460
สิ่งนี้ ที่เรา หยิบยก มา หนึ่ง 
เดือน เนี่ย มันมี ข่าว เต็มไป 

36
00:02:53,470 --> 00:02:57,620
หมดเลย ถ้า ใคร สังเกต เออ ผมทำ 
เรื่องของ ตัว พอร์ต แค่ เนี่ย 

37
00:02:57,970 --> 00:03:01,560
จะเห็น อยู่แล้ว ว่า คุณรู้ 
สัปดาห์ ผมมี เรื่อง ของการ สำลี 

38
00:03:01,570 --> 00:03:07,250
ขาว ทุก สัปดาห์ ในวัน อาทิตย์ 
ถูก ไหมครับ ดังนั้น ข้าว ไซ 

39
00:03:07,260 --> 00:03:10,610
เบอร์ ซิตี้ จริง จริงแล้ว เนี่ย 
ใน หนึ่ง เดือน มี เยอะ มากนะ 

40
00:03:10,860 --> 00:03:14,810
มันมี หลากหลาย มากเลย แต่ คำถาม 
คือ แล้วเรา หยิบ ตอน ไหน มาละ 

41
00:03:15,140 --> 00:03:18,160
นะครับ เรา หยิบ ตัว ไหน มาให้ 
กับ พรีเซนต์ ให้กับ ลูกค้า ฟัง 

42
00:03:18,270 --> 00:03:21,430
แล้ว คำถาม ต่อมา คือ เอ้ย ไอ้ 
ที่เรา หยิบ มา แต่ละ อัน นะ 

43
00:03:22,260 --> 00:03:27,510
มันสำคัญ แค่ไหน ทำไม ถึง หยิบ 
มันมา เราต้อง แสดงให้ ลูกค้า 

44
00:03:27,520 --> 00:03:32,120
เห็นว่า เนี่ย สิ่ง ที่เรา กรอง 
แล้ว นะ สิ่งที่ เราทำ ให้กับ 

45
00:03:32,130 --> 00:03:35,170
ลูกค้า แล้ว นะ เรา เรา เรา 
เต็มที่ ในเรื่อง ของการ เตรียม 

46
00:03:35,180 --> 00:03:38,950
เนื้อหา ข้อมูล และ รวมถึง หา 
ข้อมูล ประกอบ ไม่ ใช่ แค่ เอา 

47
00:03:38,960 --> 00:03:43,040
แค่ ข่าว เดียว มา พรีเซ้นต์ แล้ว
จบ ไปนะ ครับ นั่น คือ สิ่ง 

48
00:03:43,050 --> 00:03:46,660
สำคัญของ การให้บริการ ของ ตัว 
สอบ ทีม ที่เป็น ลักษณะ ของ 

49
00:03:46,670 --> 00:03:50,080
ที่เป็น เอ่อ การ เล่า ข่าว 
ให้ฟัง นะครับ ส่วน อีก ส่วนหนึ่ง

50
00:03:50,090 --> 00:03:56,010
คือ ส่วน ที่เป็น ลักษณะ ของ 
โพสต์ เบน ซา มา รี่ เป็น มาลี 

51
00:03:56,040 --> 00:03:59,230
นะครับ คือ สอง ราย เดือน พูด 
ง่ายๆ ว่า โอ๊ย ใน ช่วง เดือน 

52
00:03:59,240 --> 00:04:01,810
ที่ผ่าน มาเป็น ยังไงบ้าง มีอะไร 
เกิดขึ้น บ้าง มีการ โจมตี 

53
00:04:01,820 --> 00:04:06,230
อะไรที่ น่าสน ใจบ้าง หรือ อะไรก็
แล้วแต่ เสียว นี้ เช่นเดียว 

54
00:04:06,240 --> 00:04:09,410
กันครับ เราต้อง ใส่ หัวโขน 
เป็นทาง ลูกค้า ครับ ว่า ถ้า 

55
00:04:09,420 --> 00:04:13,810
สมมติ ลูกค้า อ่าน ตัวของ สมา รี 
หรือ ตัวของ ข้อมูล สรุป โดยรวม 

56
00:04:13,820 --> 00:04:19,290
แบบนั้น แล้ว เนี่ย เขาจะ มีคำ 
ถาม อะไร ไหม มีอะ ไรที่ น่าสนใจ 

57
00:04:19,300 --> 00:04:23,440
หรือ ต้อง เตรียม ข้อมูล ก่อน 
หรือเปล่า นะครับ ไม่ใช่ ไม่ใช่ 

58
00:04:23,450 --> 00:04:28,050
แค่ โอเค ลูกค้า บอกว่า ให้ สมา 
รี ตัวเลข นั้น ลูกค้า ให้ ท็อปส์

59
00:04:28,060 --> 00:04:32,010
ส ท็อป เดสก์ แล้วก็ พิเศษ แล้ว 
ก็จบ มันก็ คงไม่ ได้ ประโยชน์ 

60
00:04:32,020 --> 00:04:34,960
อะไร เรา ต้องเอา ข้อมูล เหล่า 
นั้นมา วิเคราะห์ ต่อ ครับ ว่า 

61
00:04:34,970 --> 00:04:40,180
เฮ้ย ตัวของ เซิฟเวอร์ นี้ ได้รับ
ผลกระทบ เนี่ย ผลกระทบ ที่ว่า 

62
00:04:40,210 --> 00:04:44,680
มันคือ อะไร หรือ ถ้า สมมติ 
บอกว่า เฮ้ย ตัวของ แอทแทค ที่ถูก

63
00:04:44,950 --> 00:04:47,470
ตัวของ เซิร์ฟเวอร์ ที่ถูก โจมตี 
มากที่สุด ใน เดือน ที่ผ่าน 

64
00:04:47,480 --> 00:04:52,030
มาเนี่ย คือ เซิฟเวอร์ เอ คำถาม 
คือ อะ ไร เซอร์ เวอร์ ที่ว่า 

65
00:04:52,040 --> 00:04:55,510
เนี่ย กลับตัว ของการ โจมตี 
ที่มัน เกิดขึ้น เนี่ย มัน แมท 

66
00:04:55,520 --> 00:04:58,210
ชิ่ง กัน มัน ตรง กันไหม มันมี 
ความ ไม่ได้ ที่จะ ถูก โจมตี 

67
00:04:58,220 --> 00:05:03,110
จริงๆ หรือ มันมี อะไร ที่เรา 
รู้ว่า อยู่บน เครื่อง เอ และ 

68
00:05:03,120 --> 00:05:06,830
ช่วย ให้เรา เบาใจ ได้ ขึ้น 
มากขึ้น หรือ เปล่า เช่น มี อี 

69
00:05:06,840 --> 00:05:10,120
ดี้ อา อยู่บน เครื่อง แล้วมี 
การทำ ให้ นิ่ง แล้ว หรือ อะไร 

70
00:05:10,130 --> 00:05:13,390
แบบเนี้ย ครับ สิ่ง เหล่า นี้เป็น
สิ่งที่ ถ้า เป็น ผม ผม เป็น 

71
00:05:13,400 --> 00:05:16,660
ลูกค้า ผมก็ ถามว่า เอ้ย เครื่อ 
งนี้ ปลอดภัย จริงหรือ เปล่า 

72
00:05:16,670 --> 00:05:20,630
เพราะ ว่ามัน ถูก โจมตี แบบ โห 
เยอะเลย โดด ขึ้นมา อย่าง เงี้ย 

73
00:05:20,640 --> 00:05:23,930
ครับ แล้ว จะรู้ ได้ไง ว่า อัน 
นี้มัน ปลอดภัย จริงๆ ไม่ ได้ถูก 

74
00:05:23,940 --> 00:05:27,550
โจมตี ขอไม่ ไปแล้ว แต่ว่า แค่ 
ยังไม่ มีคน รู้ อย่างเดียว เนี่ย

75
00:05:27,580 --> 00:05:29,950
นะครับ สิ่ง เหล่า นี้เป็น 
สิ่งที่ เราต้อง เก็บ ข้อมูล 

76
00:05:29,960 --> 00:05:33,770
ไปก่อน ไปไป กับ เออ กาน 
บอกลูกค้า นะครับ เพื่อ จะให้ 

77
00:05:34,060 --> 00:05:37,290
เอ่อ การดำเนินงาน ระหว่าง 
ทั้งสอง ฝั่ง นะครับ ไม่ว่า จะฟัง

78
00:05:37,300 --> 00:05:43,390
หรือ ฟัง เขา เนี่ย มันมี ความ 
ชัดเจน แล้วก็ มีความ ได้ 

79
00:05:43,400 --> 00:05:49,430
ประโยชน์ จริงๆ จากการ เพียงแค่ 
สรุป หรือการ เล่า ข่าว ในช่วง 

80
00:05:49,440 --> 00:05:53,690
เดือน ที่ผ่านมา นะครับ อย่า 
ให้มัน เป็นแค่ แฟชั่น ที่แบบ ทำ 

81
00:05:53,700 --> 00:05:57,620
ไป เพื่อ ให้มัน ตรง ตามที่ อยู่ 
ว่า หรือว่าทำ ไป เพราะ มัน 

82
00:05:57,630 --> 00:06:01,900
ต้องมี มาลี แค่นั้น อะไร อย่าง 
เงี้ย นะครับ มันคง ไม่ได้ มันคง 

83
00:06:01,910 --> 00:06:05,830
ไม่ดี เท่าไหร่ ถ้า สมมุติ ถ้า 
สมมุติ ว่า เราต้อง การจะ ทำเพื่อ

84
00:06:05,840 --> 00:06:09,220
ให้ บอกว่า โอเค มันมี มารี แล้ว 
นะ แต่ กลับกัน เรา ต้อง มา นั่ง 

85
00:06:09,620 --> 00:06:13,240
ทำ เพื่อให้ ลูกค้า เห็นว่า เฮ้ย 
มาลี แหละ คือ ตัว ที่ ช่วย 

86
00:06:13,510 --> 00:06:16,770
ตัวของ ทาง ลูกค้า เนี่ย อนาคต 
ตัว ที่ทำ ให้เรา เห็น 

87
00:06:17,670 --> 00:06:20,640
ความเป็นไปได้ ที่จะ ถูก โจมตี 
หรือ ความเสี่ยง โดย ก็แล้วแต่ 

88
00:06:20,650 --> 00:06:23,910
ที่ อาจจะเกิด ขึ้นกับ องค์กร 
ก็ได้ อย่างนี้ เช่นเดียวกัน 

89
00:06:24,170 --> 00:06:28,170
นะครับ โอเค วันนี้ ฝากไว้ 
เท่านี้ ขอบคุณ ทุกๆ ท่านที่ 

90
00:06:28,180 --> 00:06:31,660
เข้ามา ติดต่อ กัน ใหม่ สำหรับ 
วันนี้ ลา กันไป ก่อน สวัสดีครับ