สวัสดีครับ ชิลชิล เคอร์ตี บายเซ็กส์ เพลงครับผม ซูเมช
จิตภักดีบดินทร์ ดําเนินรายการนะครับ episode นี้
evisode ของ franchise day นะครับ วันนี้จะพูดถึงเส้นทางของซีเคียวริตี้
อาริสเธีย one นะครับ จริงจริงแล้วเนื้อหาอันนี้เอามาจากทางฝั่งของทาง
reddit นะครับ เค้ามีการตั้งกระทู้ขึ้นมา นะครับ
ในเรื่องของความผิดพลาดที่เกิดขึ้นของทางฝั่ง ตัวของซอกเทคนิคนะครับ
เริ่มเริ่มแบบนี้ก่อนครับ ทางฝั่งของทางสต็อกเองครับ
เค้าเทียร์หนึ่งนะครับ เค้าเค้าชื่อว่า อเล็กซ์นะครับ
เค้าได้มาโพสต์ในตัวของเว็บไซต์เรดดิสนะครับ ซึ่งแน่นอนก็เป็นคอมมูนิตี้ใหญ่ในโลกอยู่แล้วนะครับ
ทีนี้ในตัวของอลิซเองเนี่ย เค้าเริ่มทํางานเป็นลักษณะของตัวซ็อคทีมหนึ่งนะครับ
ทํางา นมาประมา ณแค่ 3 เดือนเท่านั้นนะครับ
ซึ่งเค้าก็พยายามจริงจังกับเรื่องของการทํางานนี้มากมากนะครับ ในช่วงเวลาสั้นสั้นเนี่ย
เค้าได้จัดการเคส ต่างต่างนะครับ ไปมา กกว่า 1000 1000 ราย 1000
รายการนะครับ ซึ่งเฉลี่ยแล้วก็ประมาณ 11
รายการต่อวันนะ ครับ ซึ่ง อันเนี้ย มันถือว่า
เป็นจํานวนที่มากอยู่เหมือนกัน สําหรับในตัวของคนที่เพิ่งเริ่มสายนี้นะครับ
ประเด็นที่มันเกิดความซับซ้อน แล้วก็ที่เป็นปัญหาก็คือเรื่องของทางที่อเล็กซ์เนี่ย
เค้าเกิดทําความผิดพลาดในครั้งที่ 3 หลังจากที่ทํางานมานะครับ
เออ ประเด็น คือเค้า ดําเนินการอะไรสิ่งผิดพลาดครับ
ในส่วนของทางอเล็กซ์เองเนี่ย เค้าทํากันอะไร
สีเรื่องของตัวพวกวูล์ฟฟาซิก เงินแท็กนะครับ
แล้วปรากฏว่าตัวของทางฝั่งของเทรดเล็กเตอร์เนี่ยสามารถวูล์ฟฟอร์ดขั้นที่ขั้นแรกได้ สําเร็จก็คือดิสนีย์มาเวอร์ได้สําเร็จ
แต่ตัวของทางฝั่งอเล็กซ์มองข้ามไปนะครับ เขาไปมองที่ส่วนที่ 2 ก็คือ
มันมีทัวเอนะครับ แล้วก็ทําให้ตัวของทางฝั่งเทอร์เรคเตอร์เนี่ยไม่3
ารถที่จะเข้าถึงระบบได้ในที่สุดนะครับ แต่ประเด็นคือเมื่อเขามีการทําอะไรสิท
แล้วก็มีการส่งอีเมล์ผิดพลาดทางฝั่งของทางเมเนเจอร์ของทางอเล็กซ์เองเขาเรียกสิ่งนี้ว่า เป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงนะครับ
แล้วก็ เรียก อเล็กซ์ เข้า ไปคุย ในใน การประชุม นะ ครับ ซึ่ง
แน่นอนว่า อเล็กซ์ เอง เค้าก็ ค่อนข้าง กลัว เพราะว่า เหมือน
บริษั ท ที่ อเล็กซ์ เค้า ทํางาน อยู่เนี่ย เค้ามี นโยบาย ก็คือ 3
ครั้ง แล้ว ออก ถ้าเกิด ความผิดพลาด 3 ครั้งแล้ว จะให้
ออก อารม ณ ์ ประมา ณ นั้น นะ ครับ สิ่ง ที่ น่าสังเกต
เป็น พิ เศษ ในสถาน การ ณ ์ ของ อเล็กซ์ ก็คือ การตอบสนอง ต่อความ
ผิดพลาด นะ ครับ หลังจาก ที่ เกิดเหตุ แต่ละ ครั้ง เนี่ย
เค้าจะ ทํางาน ช้า ลง อย่างมาก โดยทํางานด้วยความเร็วประมาณครึ่งหนึ่งของ
ปกติ เป็นเวลาทั้งสัปดาห์ เนื่องจากความหวาดระแวงในการทําผิดอีก
สิ่งที่สร้างวงจรอุบาทว์ที่ความกลัวต่อการทําผิดกับเพิ่ม โอกาสในการทําผิด มากขึ้น นะ ครับ
อเล็ก ต่อ ทาง ฝั่ง ของ เรด ดี้ เนี่ย โดย ฐาน คําถาม 2 ข้อ ก็คือ
ตัวของ อนา ลิส เอง ที่ มี ประสบการ ณ ์ เนี่ย จัดการ
กับการ แจ้งเตือน ได้อย่าง รวดเร็ว โดยลด ความผิดพลาด ให้
น้อยที่สุด ได้อย่างไร นะ ครับ กับ อัน ที่ 2 ก็คือ เราจะ รับมือ
กับความ ผิดพลาด ที่ หลีกเลี่ยง ไม่ได้ อย่างไร นะ ครับ อัน
นี้คือ ส่วนของคําถามที่ถูกตั้งมาจากทางฝั่งของทางอเล็กซ์นะครับ
คือแน่นอนก็มีคนตอบมากมายครับ ช่วยกันล้นหลาม มากมาก
พยายามสนับสนุ นทางอเล็กซ์ เองนะครับ แน่นอน ใน ส่วน ของ
พาร์ท นึง นะ ครับ ผู้เชี่ยวชาญ ที่ มี ประสบการ ณ ์ หลายคน
ชี้ให้เห็น ว่าการ จัดการ กับการ แจ้งเตือน กว่า 1000 ราย การใน
3 เดือน นั้น สูง เกินไป สําหรับ ตัวของ อลิซ มือใหม่ คือ บางคน
เอง เนี่ย มีการ ยกตัวอย่าง ใน ส่วน ของ ที่ เขา ทํางาน นะ ครับ
ก็คือ ศูนย์ ซอฟต์ ตอบสนองที่มีปริมา ณงาน สูง
ครอบคลุมลูกค้ากว่า 800 ราย แต่จัดการงานเนี่ยเพียงแค่ 300
รายการต่อไตรมาสเท่านั้นนะครับ นั่นหมายความว่าตัวของงานอเล็กซ์เขาก็ถือว่าค่อนข้างสูงมากมากเลย
นะครับอีกคนนึง ก็เป็นนักวิเคราะห์แอลหนึ่งเช่นเดียวกันนะครับ
จัดการ 60 ถึง 75 การแจ้งเตือนต่อกะนะครับ
โดยคาดหวัง ประมาณ 8 นาทีต่อการแจ้งเตือน
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนที่เป็นความหนักหน่วงของแต่ละที่ทั้งสิ้นนะครับ เพื่อแสดงความคิดเห็นหลายคน
คํานวณอัตราความผิดพลาดของอเล็กซ์เองก็คือ 3
ความผิดพลาดจากการแจ้งเตือนมากกว่า 1000 รายการคิดเป็นอัตรา
ความผิดพลาดน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ สําหรับนักวิเคราะห์มือใหม่ที่จัดการกับการรายงานเช่นนี้
อัตราความแม่นยํานี้ ถือว่าน่าประทับใจมาก อ่ะ
ไม่ใช่การ คนหนึ่ง กล่าวว่าอยากมี นักวิเคราะห์แอลหนึ่งมือใหม่ที่มีการอัพเดท
อ้าวมีการอัตราความแม่นยําแบบนี้มากนะครับ ทั้งนี้ครับ
ก็มีพูดถึงในบริเวณของการจัดการของทางฝั่งของเมเนเจอร์ของอเล็กซ์เช่นเดียวกันครับ คือเขาเรียกว่า การใช้คําว่า
ความประมาท เลินเล่ออย่างร้ายแรงสําหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างสุจริตจากพนักงานใหม่เนี่ย
ถูกมองว่าไม่เหมาะสมนะครับ แล้วก็ส่งผลในเชิงลบ เออ
ผู้จัดการ ที่ มี ประสบการ ณ ์ หลายคน แบ่งปัน วิธีการ ของตัวเอง
โดย เน้นการ โค้ช มากกว่า การวิพากษ์ วิจาร ณ ์ ความเห็น
ที่ ให้ ข้อมูล เชิงลึก เป็น พิ เศษ มาจาก คน ที่ จัดการ
ทีม ซอฟห์ แล้วก็ จ้าง เจ้าหน้า ที่ ระดับ ต้น มา เป็น
ประจํา เนี่ย เขาบอกว่า การทํางาน ที่ ทาง ฝั่ง ของ เมเนเจอร์
ประเมิน หรือ เรียกว่า คาด โทษ ทาง ฝั่ง ของ อเล็กซ์ เนี่ย มัน
ดู รุนแรงไปนะครับ การโจมตีส่วนบุคคลแบบนี้เนี่ย
มักจะไม่ควรจริงจริง แล้วไม่ควรจะแสดงออกมา นะครับ
แล้วก็การใช้คําพูดแบบความประมาท เลินเล่ออย่างร้ายแรงเนี่ย
อาจจะรุนแรง ไปในประเด็นนี้นะ ครับ ทั้งนี้ครับ มีผู้ความแสดง
ความคิดเห็นหลายคนครับ ระบุปัญหาพื้นฐานในวัฒนธรรมองค์กร
การทํางานของอเล็กซ์ว่ามี การคาดหวังของผู้จัดการงานที่ต้องทําให้เร็วและถูกต้องที่สุดนะครับ
สร้างมาตร เป็นไปไม่ได้
อย่างที่คนนึงพูดว่ารวดเร็วและถูกต้องไปด้วยกัน ไม่ได้ทุกคนมองไป
ในเสียงเดียวกันครับว่า การที่เอ่อ
ตัวของเคสจํานวนมากมหาศาลเกิดขึ้นเนี่ยมีความ เป็นแรกที่อาจจะเกิด เอิ่ม
ความผิดพลาดของการอะไรเ4 ยงอยู่แล้วเพราะว่าต้องทําให้เป็นไปตามเอสเอาเอ
นะครับ แต่เช่นเดียว กันครับ การที่เราเทคแอคชั่นเรียนรู้จากความผิดพลาด
ถือว่า เป็นเรื่องที่ เอ่อ สามารถยอมรับได้นะครับ
ทีนี้มาในส่วนของอีก ส่วนหนึ่งที่เค้ามีการพูดถึงกัน
ก็คือเรื่องของกลยุทธ์การพัฒนาตัวเองนะครับ ทางฝั่งของแต่ละคนนะครับ
เออที่เป็นคอมเม้นเข้ามาใน areative เองเนี่ยก็มี
การระบุว่าไม่ได้แค่ปัญหาเท่านั้ น ที่เอ่อ
ควรจะต้องแก้ไขเนี่ยครับ ยังเสนอแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมสําหรับการพัฒนา
อาชีพ และการป้องกันให้เกิดความผิดพลาดน้อยลงด้วยนะครับ
แนวทางที่เป็นไปได้ก็คือเรื่องของ การพัฒนารายการ
ตรวจสอบและคู่มือส่วนตัวเนื่องจากบริษัทของอเล็กซ์เนี่ย เห็นได้ชัดว่าขาดขั้นตอนอย่างเป็นทางการ
ผู้เชี่ยวหลายคนแนะนําให้สร้างเอกสารที่ครอบคลุมสําหรับการแจ้งเตือนแต่ละประเภท เพื่อให้เเราเทคแอคชั่นในการอาร์ไอซีด
สามารถดําเนินการได้อย่างเหมาะสม ซึ่งเอาพูดตรงๆแล้วเนี่ยไอ้ตัวเนี้ยจริงจริงแล้วมันก็คือตัวของเพลย์บุ๊ค
นั่นเองนะครับ วิธีการ นี้มีจุดประสงค์หลายอย่างครับ
รับประกันความสม่ําเสมอในการสืบสวนลดโอกาสพลาดขั้นตอนสําคัญ หลาย คู่มือ อ้างอิง สําหรับ
เหตุการ ณ ์ ที่ คล้าย กันใน อนาคต ผู้แสดง ความคิดเห็น
คน หนึ่ง กล่าวว่า แม้ว่าหลังจากมีประสบการณ์มา
หลายปีเขายังคงจดบันทึกและเขียนสิ่งต่างๆลงไปเพราะการ เรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งของ
กระบวนการให้ดีขึ้น นะครับ อีกครั้งนี้นะครับ
ยังมีอีกส่วนหนึ่งที่ค่อนข้างจะพูดกัน ชัดเจนก็คือเรื่องของการทํา
explation นะครับ เพราะฉะนั้นหลายคนเองครับมีข้อสงสัยว่าทําไมถึงไม่ทําการแล้วถ้าสมมุติอนายส
ไม่ได้ให้ทํา การไป เที่ยวตัวของ แอล 2 และแอล 3
เพื่อจะให้ตัวของทางฝั่งของแอล 2 แอล 3 เนี่ยดําเนินการไอ 4
ให้อย่างเหมาะสมมากขึ้น การตรวจจับความผิดพลาดและให้คําแนะนําไม่มีอะไรน่าอายในการขอความช่วยเหลือ
โดยเฉพาะเมื่อคุณยังใหม่ในสาขานี้นะครับ อันเนี้ยอันนี้ โดยส่วนตัวนะครับ
ผมก็มองว่าจริงจริงก็เห็นด้วยว่าไอ้ไอ้ลักษณะ ของที่เป็นแบบเนี้ยจริงจริงแล้วควรจะมีเรื่องของ
expression matrix ที่จะให้การ expression ไปที่ตัวคุณฝั่งแอล 2
และแอล 3 เพื่อทําการ trade action
ในการเพิ่มเติมเพื่อให้ไม่หลุดเรื่องของความผิดพลาดในอพาร์ทนี้นะครับ คุ้ยฉันหลายคนเน้นอีกว่าในเรื่องของความปลอดภัยไซเบอร์
การบันทึกเป็นสิ่งสําคัญ ไม่เพียงเพื่อการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
แต่เพื่อการเรียนรู้จากความผิดพลาดนะครับ เมื่อเกิดความผิดพลาดการบันทึกสิ่งที่ผิดพลาดและวิธีป้องกันจะสร้างสื่อการเรียนรู้ที่มีค่าสําหรับทีม
อีกครั้งนะครับ ยังมีคนให้ระบุเพิ่มเติมอีกว่า
ตัวของความสําคัญของการเข้าใจพฤติกรรมพื้นฐานปกติใน สภาพแวดล้อมที่คุณกําลัง ตรวจสอบ
หรือ ก็คือ ที่ คุ ณ กําลัง เฝ้าระวัง เนี่ย ถือว่า เป็น ส่วน
ที่สําคัญ นะ ครับ ความรู้ นี้มา พร้อม กับเวลา และ ประสบการ ณ ์
ที่จําเป็น ต้องใช้ ซึ่ง เมื่อ ถึง จุด หนึ่ง การที่จะ ทุกอย่าง
ก็จะ ทําให้ ง่าย มากขึ้น และ รวดเร็ว มากขึ้น นั่นเอง นะ ครับ
ทั้งนี้ยังมีคนแนะนําเพิ่มเติมด้วยนะครับว่าเรื่องของการเนี่ยเราควรจะมีการตอบคําถามในหลายส่วนดังต่อไปนี้ นะ ครับ ไม่ว่าจะ เป็น เรื่องของ
ใคร เป็น ผู้ใช้ เหตุการ ณ ์ เริ่มต้น เมื่อไหร่ เกิดขึ้น
เมื่อไหร่ กิจกรรมเกี่ยวข้องกับอะไรเกิดขึ้นที่ไหนเหตุใดกิจกรรมจึงได้รับอนุญาตหรือถูกปฏิเสธทั้งหมดตรงส่วนนี้เป็นส่วนที่เรา
ควรจะตอบในแต่ละ การอะไร 4 เพื่อจะให้เป็นข้อมูลประกอบกับตัวของคนที่เอามา
case ที่มา ต่อนะครับ หรือแม้กระทั่ง ตัวเราเองที่
จะให้เข้าใจเคสมา กขึ้นและรวมถึงเรื่องของความมั่นใจได้ว่าฉันจะไม่มีอะไรผิดพลาดจากตัวของเคสดังกล่าวนั่นเองนะครับ
อีกผู้เชี่ยวชาญ อีก ท่านนึง นะ ครับ ที่ มี ประสบการ ณ ์ มาแล้ว
นะครับ ก็เน้นย้ํา ซ้ําๆ อีกครั้งว่า ทุกคน สามารถทํา
ผิดพลาด ได้ครับ ไม่ว่าจะ มีประสบการณ์ ระดับ ไหน ก็ตาม
ผู้ที่มี ประสบการ ณ ์ มากกว่า 15 ปียังเออ
มีความผิดพลาดได้และก็เรียนรู้จากมันและสร้างทักษะ ให้มันเป็นทักษะ ของคุ ณ หรือ
ประสบ ประสบการ ณ ์ ของคุ ณ ในการ พัฒนา ตัวเอง เพิ่ม เติม ขึ้นไป
น่าจะ ดีกว่านะครับ อย่ามองว่าตรงนี้เป็นความผิดพลาดแล้วจะทําให้
ทุกอย่าง เลวร้ายลงขนาดนั้นนะครับ ซึ่งความผิดพลาดแล้วก็ ข้อสงสัย
และ บาง ที่ ไม่ 3 ารถ หา คําตอบ ได้เนี่ย ใน ส่วน คือ มัน เกิดจาก
ตัวของ ประสบการ ณ ์ เกิดจาก ตัวของ ความรู้ ทั้งสิ้น นะครับ
ที่เราอาจจะยังขาดอยู่ โดยเฉพาะตัวของสําหรับตัวของลาลิสต์มือใหม่ดังนั้นเนี่ย
การพัฒนาตัวเองเพื่อจะให้ตอบโจทย์ในส่วนนั้นสุดท้ายเป็นเรื่องที่ดีนะครับ นอกหลังจากนั้นเองครับ
ก็ยังมีคนที่ให้กําลังใจทางฝั่งของอเล็กซ์เขาว่าไอ้ตัวของที่ผู้จัดการเลือกใช้เนี่ย วิธีการจัดการของทางผู้จัดการเองเนี่ย
มันไม่ใช่สิ่งที่ควรจะทําสักเท่าไหร่ไม่ดีต่อสุขภาพหรือจิตใจของพนักงานเลยนะครับ คุณจะ
พบว่าเมื่อก้าวหน้า ในอาชีพของคุณมีผู้จัดการที่ดีและผู้จัดการที่ไม่ดีสิ่งที่คุณคิดว่าดีหรือไม่ดี
จะเปลี่ยนไปตามเวลา นั่นคือคนที่มีการคอมเมนต์มา
นะครับ ทั้งนั้น เองครับ ในส่วน ของคน ที่ เค้า หลาย หลายคน นะ
ครับ ที่ เค้า พูด ถึง ในประเด็น ที่ ว่า อเล็กซ์ ถ้า โดน ไล่ออก
เนี่ย จริง จริงแล้ว ก็ พูด ตาม ตรง ก็คือ อย่า เครียดมาก ทําดี
ที่ สุด เรียนรู้ แล้วก็ อย่า ผูกติด มากเกินไป ซึ่ง ในงาน ของ
ด้าน ไซเบอร์ ซีเคียวริตี้ เนี่ย งาน แรก ของคุ ณ ไม่ใช่ เป็น งาน
สุดท้าย ดังนั้น มีความ เป็น หน้า ที่ จะมีการ เปลี่ยน งาน
อยู่แล้ว ดังนั้น การ ที่ หากคุ ณ ถูกไล่ ออก ก็ถือว่า มันคือ
ประสบการ ณ ์ และ นั่นคือ ที่เราจะได้เรียนรู้จากมันนะครับ
ทั้งนี้มีคนเสริมอีกคําว่าเรื่องของตัวตําแหน่งสายงานไซเบอร์ ซิเคียวริตี้เนี่ยยังขาดบุคลากรอีกมากนะครับ
นั่นหมายความว่ามีโอกาสอยู่ แม้ว่าสิ่งต่างต่างจะไม่เป็นไปตามที่คาดหวังในบทบาทปัจจุบันเองก็ตามนะครับ
ซึ่ง แน่นอน ในส่วนนี้ผมก็เห็นด้วย
และก็อยากจะบอกย้ําอีกครั้งหนึ่งอย่างมากมากว่าตัวของบุคลากรไซเบสซิเคียวตี้ในประเทศไทยและทั่วโลกยังคงขาดอยู่มา นับเป็น
เท่าที่ผมทราบก็คือเป็นเกือบ 10 ปีแล้วนะครับ ดังนั้นเนี่ย
มันจะมีส่วน ที่3ารถเข้ามาในตลาดเรื่องนี้ได้อีกมากมายเลยทีเดียวนะครับ
ปิดท้ายครับ สําหรับในเรื่องของ บทสรุปของเหตุ การ ณ ์ นี้ นะ
ครับ ประ การแรก เลยครับ ความผิดพลาด ไม่เพียง เป็น เรื่อง
ปกติ แต่ยัง เป็น สิ่งจําเป็น สําหรับ การเรียนรู้ เป้าหมาย
ไม่ใช่การ ไม่เคย ทําผิด แต่คือ การเรียนรู้ จาก มัน และไม่
ทําซ้ํา ต่างหาก ประการ ที่ 2 ก็คือ เชื่อใจ สัญชาตญา ณ ของคุ ณ
เกี่ยวกับ วัฒนธรรม การทํางาน หากคุ ณ รู้สึก เครียด
อย่างต่อเนื่อง และต้อง ระมัดระวัง ตัว อยู่เสมอ นั่นอาจ
บอก เกี่ยวกับ เรื่องของ สภาพแวดล้อม มากกว่า ประสิทธิภาพ
ของคุ ณ หรือไม่ ประการที่ 3 ก็คือรับผิดชอบต่อการพัฒนาอาชีพของคุณเอง
สร้างเอกสารของคุณเองสร้างกระบวนการของคุณเอง และอย่าพึ่งพา
โปรแกรมการฝึกอบรมที่เป็นทางการเพียงอย่างเดียว อาจจะต้องหา
เวลาและโอกาสในการที่จะพัฒนาตัวเองนอกเหนือจากที่เป็นทางการอีกด้วยนะครับ สําหรับในฝั่งของผู้จัดการเองก็มีการคอมเมนต์เหมือนกันครับ
การตอบสนองของทางฝั่ง ของผู้ชุมนุมนะครับ
เห็นชัดเจนว่าไปในทิศทางเดียวกันนะครับว่า การจัดการ ซอฟต์ ที่ มี
ประสิทธิภาพ มี ลักษ ณ ะ อย่างไร ผู้จัดการ ที่ ดี รับ รู้ว่า
นักวิเคราะห์ มือใหม่ จะต้อง ใช้เวลา ในการ พัฒนา ให้การ โค้ช
แทน การ วิพากษ์วิจาร ณ ์ และ เข้าใจว่า อัตรา ความผิดพลาด
ระดับ หนึ่ง เป็น สิ่ง ที่ หลีกเลี่ยง ไม่ได้ และต้อง เป็น
สิ่ง ที่ ยอมรับได้ อัน นี้คือ คอมเมนต์ จากทาง ฝั่ง ของของ
ยูสเซอร์ ตั้งแต่ ใน เลส ลิส นะ ครับ การ สร้าง ความหวัง ที่ ไม่
สมจริง เกี่ยวกับ ความเร็ว และก็ ความสมบูรณ์ แบบไม่ ได้ ปรับ ปรุง
ประสิทธิภาพ แต่ มักจะ ทําให้ แย่ ลง ด้วย การ เพิ่ม ความเครียด
แล้วก็ วิตกกังวลให้กับตัวของคนทํางานเองซะมากกว่านะครับ
ดังนั้นเนี่ย ถ้ามองจริงๆ ภาพรวมของตัวเรื่องของที่อเล็กซ์เขามาพูดถึงนะครับ
แสดงให้เห็นถึงความท้าทายทั่วไปในเรื่องของไซเบอร์ ซิเคียวริตี้เลยว่ามันจะมีเรื่องของความตึงเครียดระหว่างความจําเป็นในการสืบสวนอย่างละเอียด
และก็แรงกดดันในการจัดการปริมา ณ งานสูงอย่างรวดเร็วนะครับ
องค์กรที่ดีที่สุดรับรู้ความตึงเครียดนี้และทํางานเพื่อ ปรับกระบวนการดังกล่าวให้เหมาะสมมากขึ้น
สิ่งต่างๆที่มีความเป็นไปได้ครับ การใช้งานตัวของออโตเมชั่นในปัจจุบัน
ทําให้งานต่างๆนั้นสามารถทําได้อย่างรวดเร็ว มากขึ้น ในส่วนของซอฟเอง
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ การใช้ตัวของแดชบอร์ด
หรือจะเป็นการใช้ซอ หรือแม้กระทั่งตอนนี้เรามีเอไอในการที่จะช่วยวิเคราะห์เพิ่มเติมใดใด
ก็เป็นอีกส่วนหนึ่งที่เราสามารถที่จะนํามาใช้เพิ่มเติมในตัวของการทํางานของ stock tier
หนึ่งได้ด้วยเช่นเดียวกัน เพื่อจะลดเรื่องของทั้ง work loan
และความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ นะ ครับ ทั้ง แค่นั้นเอง ครับ
สุดท้าย นะ ครับ 6 เดือน นับจากนี้ อเล็กซ์ น่า จะมอง
ย้อนกลับ ไป ที่ ประสบการ ณ ์ นี้ ว่า เป็น จุด เปลี่ยน ไม่ใช่
เพราะความ ผิดพลาด ที่ เขาทํา แต่ เพราะ วิธี ที่ เขา เลือก ตอบสนอง
การสนับสนุน ของ เรด ดี้ นะ ครับ แสดงให้ เห็นว่า สาขา นี้ แม้จะ
มีแรง กดดัน แต่มี คนต้อง การช่วยเหลือ ผู้มา ใหม่ ให้
ประสบความสําเร็จ อย่างแท้จริง อยู่เสมอ
จําไว้ว่าทุกคนในโลกไซเบอร์เองครับ ไม่ว่าจะเป็นที่ไหนก็แล้วแต่ในโลกพวกเรา
ส่วนใหญ่มีเรื่องราวที่คล้ายกัน อย่างน่าประหลาดนะครับ คือ
สภาพคือการเรียนรู้การเติบโต และการหาสภาพแวดล้อมที่เติบโตนั้นได้รับการส่งสนับสนุนและส่งเสริมหรือไม่
ต่างหากนั่นเองนะครับ อะ ในภูมิของผมเองผมก็มองว่า
การทํางาน ของทางฝั่ง ของทรัพย์ที่หนึ่งในพาร์ทนี้เนี่ย
ต้องบอกว่ามันก็ถูกกดดันจริงจริงอะนะครับ แล้วก็โดยเฉพาะตัวของ stock
ทีหนึ่งมือใหม่เอง เออจริงจริง ถ้ามองเป็นลูกค้าลูกค้าก็ค่อนข้างคาดหวังแหละว่าโอเค
เค้า น่าจะเข้ามาแล้วก็สามารถพร้อมที่จะทํางานได้เลย
ดังนั้นเนี่ย จริงจริงต้องวนกลับไปที่ตัวของพี่เลี้ยงหรือตัวของบริษัทเองอีกทีหนึ่งว่าเขามีการเตรียมคนใน
การทํางานมากน้อย แค่ไหนสิ่งที่สําคัญคือคนเราผิดพลาดได้ครับ
ดังนั้นผมไม่เห็นด้วยจริงๆในเรื่องของการตัดสินใจแบบนี้ว่าจะ 3 ครั้ง ผิด3
ครั้งให้ออกเลยหรืออะไรอย่างเงี้ย นะครับผมก็คิดว่ามันมันคงไม่เหมาะสมสักเท่าไหร่
คําถามต้องวนกลับไปว่าเค้าเข้าใจเคสแค่ไหน แล้วก็ในตัวของการปรับปรุงเค้าคิดหรือเค้ารู้มั้ยว่าเค้าต้องปรับปรุงอะไร
ถ้าเค้ารู้แล้วเค้าทราบและรวมถึงเค้าอยากจะทํางานสายงานนี้อยู่ ผมคิดว่า
เป็นส่วนนึงที่เราควรส่งเสริมนะครับ ในพาร์ทนี้ก็หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับใครหลายหลายคนครับ
โดยเฉพาะตัวของซอฟต์ธีร์หนึ่งเองก็ตามนะครับ เอิ่ม ก็ ฝากไว้ เท่านี้ ครับ
แล้วก็ ถ้า สมมติ องค์กร ไหน อยากจะ เรียน รู้ใน เรื่องของ
ตัว หนึ่ง จริง จริงใน ตัวของ สถานการ ณ ์ มีการ เรียนรู้
ตั้งแต่ต้นจน กระทั่ง แบบ ผมคิดว่า เผลอๆ เป็น ที่ เทียร์ 2
ของ หลายๆ ที่ เลย ด้วยซ้ํา นั่นเอง นะ ครับ โอเค episode นี้
ประมาณนี้ ครับ ขอบคุ ณ ทุกท่าน เข้า มาติดต่อ และ พบกัน ใหม่
สําหรับ วันนี้ ลา กันไป ก่อน สวัสดีครับ