1
00:00:16,360 --> 00:00:19,370
สวัสดีครับ กลับมา อีกครั้ง กับ 
ชิว โรตี บาซิลิก้า นะ ครับผม 

2
00:00:19,380 --> 00:00:23,130
สุเมธ จิต ภักดี บดินทร์ ฯ รายการ
นะครับ แอบ โซ นี้ ยัง ไม่ เสร้จ 

3
00:00:23,140 --> 00:00:26,070
ของ วัน จันทร์ ซึ่ง คือ 
เรื่องของ ซอส กิน เด นะครับ 

4
00:00:26,080 --> 00:00:30,430
วันนี้จะ พูดถึง เรื่องของ วิธี 
ให้ ฟีด แบ็ค ลูกน้อง แบบ เร คอน 

5
00:00:30,440 --> 00:00:35,210
คอน ดอร์ นะครับ อันนี้ เอา มาจาก
ทาง คุณ เพชร ของ คุณ อรรณพ ถนน 

6
00:00:35,220 --> 00:00:41,600
พงษ์ มิว สิ่ง นะครับ อ่าน ผิด 
ขออภัย นะครับ จน หนึ่ง ที่สำคัญ 

7
00:00:41,610 --> 00:00:45,780
สำหรับ เหล่า เมเนเจอร์ นะครับ 
ก็คือ การแสดง ลูกน้อง อย่างไร 

8
00:00:46,070 --> 00:00:49,540
ที่ ตรงไปตรงมา โดยที่ ลูกน้อง 
ไม่ โกรธ หรือ เกลียด เรา ซะก่อน 

9
00:00:49,550 --> 00:00:53,200
นะครับ ปัญหา หนึ่ง ที่ หัวหน้า 
ชาวไทย น่าจะ ลำบาก ที่สุด คือ 

10
00:00:53,210 --> 00:00:56,460
การออก บอกว่า น้อง ต้อง ปรับปรุง
เรื่อง อะไรบ้าง โดยเฉพาะ น้อง 

11
00:00:56,470 --> 00:00:59,660
ที่ ยัง ทำงาน ได้ ไม่ดี ที่ยาก 
กว่านั้น ก็คือ น้อง ที่ทำงาน ดี 

12
00:00:59,670 --> 00:01:02,910
แต่มี นิสัย บางอย่าง ที่ทำให้ 
เพื่อนร่วมงาน อึดอัด หัวหน้า 

13
00:01:02,920 --> 00:01:07,010
จำนวน ไม่น้อย ที่ รู้สึก ไม่ คม 
ฟอร์ด นะครับ สำหรับ ที่จะ ฟีดแบค

14
00:01:07,020 --> 00:01:12,390
น้อง ตรงๆ เพราะ กลัว ที่จะ ถูก 
ลูกน้อง เสียใจ และก็ กลัว จะ 

15
00:01:12,400 --> 00:01:17,550
ลาออก แล้ว ทีม จะ ใจร้อน นะครับ 
กลัว น้องจะ ไม่ชอบ เรา ล่ะ ก็ 

16
00:01:17,700 --> 00:01:22,750
กรน น้อง เถียง กลับ และก็ 
อีกมากมาย นะครับ หัวหน้า บางคน 

17
00:01:22,760 --> 00:01:27,270
จึง เรียก ที่จะ เงียบ ล่ะ ก็ ไม่
พูด อะไร หรือ อ้อมค้อม จนนอน ไม่

18
00:01:27,280 --> 00:01:30,770
แน่ใจ ว่า สุดท้าย แล้ว หัวหน้า 
ต้องการ จะ สื่อ อะไร กันแน่ ทาง 

19
00:01:30,780 --> 00:01:34,300
คุณ อั นน ทะวงษ์ นะครับ เลยได้ 
เสนอ เฟรม เวิร์ก ที่ ได้จาก 

20
00:01:34,310 --> 00:01:38,530
หนังสือ เล่ม นี้ ขอ ขัน ด ของ 
คิม สกอตต์ มา ให้ฟัง นะครับ โดย 

21
00:01:38,540 --> 00:01:43,260
ที่มี ข้อมูล เนี่ย ก็คือ ตัวของ 
หัวหน้า เนี่ย จริงๆแล้ว มีอยู่ 

22
00:01:43,270 --> 00:01:47,100
สี่ ประเภท นะครับ หนึ่ง คือ 
ไม่ตรง และไม่ แคร์ อัน นี้คือ 

23
00:01:47,110 --> 00:01:51,620
เอา ไปพูด ลับหลัง เสียหาย ตรง 
แต่ไม่ แคร์ ก็ คือ ออก แนว ขวัญ 

24
00:01:51,630 --> 00:01:54,920
ภาษา ไม่ ถนอมน้ำใจ บางคน 
ที่เคยมี หัวหน้า ชาวต่างชาติ 

25
00:01:54,930 --> 00:01:59,230
อาจจะ เคยเจอ มาแล้ว นะครับ แค่ 
แต่ ไม่ตรง นะครับ หัวหน้า คนไทย 

26
00:01:59,240 --> 00:02:03,380
ส่วนใหญ่ น่า จะติด ปัญหา นี้คือ 
เป็นห่วง เป็นใย แต่ ไม่ กล้า 

27
00:02:03,390 --> 00:02:08,130
ที่จะพูด ตรงๆ กับ รุ่น น้อง นะ 
ครับ เลยไม่ รู้ตัว และก็ ไม่มี 

28
00:02:08,139 --> 00:02:10,960
โอกาส ปรับปรุง เข้า ข่าย พ่อ แม่
รัง แก ชาติ นะครับ ส่วนคน อื่นๆ 

29
00:02:10,970 --> 00:02:14,980
ในทีม ก็ คาใจ ว่าทำไม หัวหน้า 
หัวหน้า ไม่ทำ อะไรเลย นะครับ ข้อ

30
00:02:14,990 --> 00:02:19,040
สุดท้าย ที่ สี่ แข และ แข แล้ว 
ตรง นะครับ คือ สิ่งที่ เรียกว่า 

31
00:02:19,050 --> 00:02:23,970
เร ดิ คอน โด นะครับ อ้าว คือเรา 
ต้อง แสดง ออกให้ เขารู้ กันว่า 

32
00:02:23,980 --> 00:02:27,450
เรา แคร์ นะ เมื่อ อีกฝ่าย มีความ
เชื่อมั่น เพียงพอ ว่า สิ่งที่ 

33
00:02:27,460 --> 00:02:31,050
เราบอก นั้น เป็นความ ปรารถนา ดี 
เมื่อมี ความสัมพันธ์ และความ 

34
00:02:31,060 --> 00:02:33,730
เชื่อใจ กัน ระดับหนึ่ง และ วิธี 
การให้ ฟีด แบ็ กแบบ เร ดิ คอล 

35
00:02:33,740 --> 00:02:37,590
แคน ดอน อาจ จะมี สูตร ที่ 
เรียกว่า คอ อยู่ นะครับ หนึ่ง 

36
00:02:37,840 --> 00:02:44,120
คือ คอนเทนต์ สถานการณ์ คืออะไร 
สอง โอ้ ออบ เซอร์ เว ชั่น สิ่ง 

37
00:02:44,130 --> 00:02:48,900
ที่เรา สังเกตเห็น คือ อะไร อา 
รือ เสาะ ผลลัพธ์ คือ อย่างไร อี 

38
00:02:48,970 --> 00:02:53,420
เน็กซ์ แตก สิ่งที่ ควรทำ ต่อไป 
คืออะไร นะครับ อย่าง ที่เห็น 

39
00:02:53,430 --> 00:02:59,750
ครับ สิ่งที่ ทาง คุณ อนัน ทวงศ์ 
เนี่ย พูดถึง เรื่องของ ขอ ขึ้นมา

40
00:02:59,760 --> 00:03:04,410
นะครับ ทั้ง สี่ ส่วนนี้ ครับ 
เป็น เรื่องของ ที่มา ที่ไป และก็

41
00:03:04,420 --> 00:03:09,170
จะทำ อย่างไร นะครับ ซึ่ง ใน ภาค 
นี้ เป็น พระที่ เป็น การ เน้นการ

42
00:03:09,180 --> 00:03:12,480
กระทำ ไม่ใช่ ตัวบุคคล นะคะ เพราะ
ว่าเรา ตำหนิ ว่า น้อง ไม่ดี น้อง

43
00:03:12,490 --> 00:03:15,430
จะ ปกป้อง ตัวเอง ทันที หู จะ 
อื้อ ไม่ค่อย ได้ยิน สิ่งที่ 

44
00:03:15,440 --> 00:03:18,390
เราพูด แล้ว แต่ หากเรา พูดถึง 
เรื่อง การกระทำ และ ผลลัพธ์ 

45
00:03:18,400 --> 00:03:22,470
ที่ตามมา มันจะ เป็นการ แยกตัว 
ออกจาก การกระ ทำนั้น ให้ เขาได้ 

46
00:03:22,480 --> 00:03:25,510
กระ เทอะ ออกมาเป็น 
ผู้สังเกตการณ์ ว่า การกระ ทำที่ 

47
00:03:25,520 --> 00:03:30,810
ว่า มันได้ นำไปสู่ ผลลัพธ์ อะไร 
แน่นอนว่า แม้ ตัวของ สุด คอ 

48
00:03:30,820 --> 00:03:34,690
เนี่ย น้อง บางคน อาจจะ ยังไม่ 
ยอมรับ และ ก็ เถียง กลับ อยู่ดี 

49
00:03:34,750 --> 00:03:38,320
แต่หาก ประสบการณ์ ที่ผ่านมา น้อง
ส่วนใหญ่ จะ รับฟัง และก็ อยาก จะ

50
00:03:38,330 --> 00:03:41,970
นำไป ปรับปรุง ต่อ แน่นอนว่า 
การให้ ฟีด แบ็ค ลูกน้อง เนี่ย 

51
00:03:41,980 --> 00:03:44,450
ว่า ต้อง ปรับปรุง อย่างไร 
เป็นงาน ที่ไม่ มีใคร เขาชอบ สัก 

52
00:03:44,460 --> 00:03:47,060
เท่าไหร่ นะ แต่ ในฐานะ หัวหน้า 
ก็ ถือว่า เป็นหนึ่ง ในงาน 

53
00:03:47,070 --> 00:03:49,930
ที่สำคัญ ที่สุด เพราะ มันเป็น 
เครื่องมือ ในการ สร้าง คน ในการ 

54
00:03:49,940 --> 00:03:53,790
สร้าง ทีม และ ก็สร้าง เขาเจอ 
ที่ดี เป็น หัวหน้า ต้อง กล้า 

55
00:03:53,800 --> 00:03:57,050
ที่จะ ถูก เกลียด นะครับ ล่ะ ก็ 
กล้า เผชิญ บรรยากาศ อึดอัด ที่ 

56
00:03:57,060 --> 00:04:00,830
ผ่านตาม ตามมา เมื่อ ไรที่ ท้อ 
หรือ เหนื่อยล้า ให้ ท่อง 

57
00:04:00,840 --> 00:04:04,150
เอาไว้ว่า สาม สิบ เปอร์เซ็นต์ 
ของเงิน เดือน คือ ค่า อดทน 

58
00:04:04,220 --> 00:04:08,710
นะครับ ก็ อันนี้ เป็น ถือว่า 
เป็น บทความ อันนึง ที่ อาจจะต้อง

59
00:04:09,480 --> 00:04:13,970
ลอง ไป ปรับ ประยุกต์ใช้ กับ 
ตัวของ การประเมิน ของ น้องๆ 

60
00:04:13,980 --> 00:04:18,220
ในทีม อีกต่อไป นะครับ โอเค พี่ 
ตอนนี้ ก็ ประมาณนี้ ครับ ขอบคุณ 

61
00:04:18,230 --> 00:04:20,339
ทุกๆ ท่าน เข้ามา ติดตาม แล้ว 
พบกัน ใหม่ สำหรับ วันนี้ ลา 

62
00:04:20,350 --> 00:04:22,019
กันไป ก่อน สวัสดีครับ