Allora oggi parliamo di mobbing nell'ambito della nostra
professione, della professione dei medici.
Prima una piccola definizione, come si definisce il mobbing?
La leggo per essere molto preciso, sistematica,
persecuzione esercitata sul posto di lavoro da colleghi o
superiore nei confronti di un individuo consistente per lo più
in piccoli atti quotidiani di emarginazione sociale, violenza
psicologica o sabotaggio professionale, ma che può
spingersi fino addirittura all'aggressione.
Fisica? Bene, è sicuro che negli ultimi
anni siano in costante aumento le notizie e gli echi di abusi e
mobbing nel campo sanitario, che si delinea come un fenomeno
impreoccupante crescita. In particolare, gli
specializzanti, ovvero i medici in formazione e i neoassunti,
sono i sottogruppi di medici che maggiormente sembrano essere
diventati oggetto di vessazioni e di bullismo da parte dei loro
colleghi più anziani o in qualche modo, più influenti, più
assertivi. O semplicemente più aggressivi?
Anche perché molte persone semplicemente non conoscono
questo spregevole fenomeno. Nell'ultima decade stanno
emergendo chiaramente da drammatiche notizie di cronaca,
come stia diventando sempre più evidente l'aumento della
segnalazioni e dei report di cronaca riguardanti episodi di
abusi e mobbing tra operatori sanitari e in particolare tra
medici giovani medici come oggetto Privilegiato di mobbing.
Non voglio scendere nei particolari, ma sicuramente
molti licenziamenti. Grave forme di burnout e
addirittura suicidi, perché anche questo è accaduto, sono
state direttamente correlate a mobbing. e a abusi tra colleghi
medici. Molto triste, direi.
Questa tendenza, oltre a rappresentare una grave e
preoccupante violazione etica e professionale, mette
direttamente a rischio la salute mentale e fisica dei
professionisti coinvolti e certamente la qualità.
Questo è chiaro anche delle cure fornite ai pazienti, perché
questo è il punto, i pazienti in contesti di questo genere
ricevono cure meno efficaci e, ricordiamocelo sempre, i
pazienti sono l'unica ragione per cui noi medici siamo pagati
dal sistema sanitario nazionale a fine mese.
Punto uno degli aspetti più allarmanti di questi fenomeni è
l'inefficienza dei controlli effettuati da tutte le persone
che stanno al di sopra dei medici, chiamiamoli dei normali
dirigenti medici, quindi direttori sanitari, direttori
generali, capi dipartimento. E quindi preoccupante che tutte
queste persone non monitorizzino adeguatamente i gruppi di lavoro
e questo emerge spesso dall'analisi degli eventi di
cronaca che sempre troppo poco, oltretutto, appaiono sui
giornali perché molti non appaiono neppure e troppo spesso
la mancanza di interventi di monitoraggio e di azioni
correttive. È giustificata in nome di un
generico quieto vivere, no, una scelta che privilegia
tristemente la pace apparente all'interno delle strutture a
scapito della salute e del benessere.
Poi dei singoli operatori e direi anche del gruppo di lavoro
che in questa maniera si ammala, anche perché quasi mai i medici,
vessati spesso a causa della giovane età e dell'inesperienza,
non osano poi mettersi contro un sistema che sembra
autoproteggersi ed espellere in maniera violenta ogni forma di
critica o azione difensiva. Si chiedono come mai i medici
stiano scappando dal sistema sanitario nazionale.
Beh, Fidatevi che anche questa è una ragione.
Gruppi di lavoro altamente disfunzionali, non
supervisionati, in cui a prevalere sono individui nei
quali ritrovi un barile di assertività e di aggressività,
anche insieme a un bicchierino poi di competenza.
Ma cosa sta alimentando tutte queste dinamiche disfunzionali?
Vogliamo capirlo ancora meglio? Per essere chiari e sintetici,
potremmo dire che in ambito medico stiamo diventando sempre
più consapevoli del fatto, appunto che in questi contesti
sanitari si stiano replicando quei comportamenti tipici delle
vecchie caserme, in particolare il fenomeno del nonnismo.
Questo termine è appunto originario dell'ambiente
militare, si riferisce agli abusi e alle prevaricazioni che
i membri più anziani esercitano su quelli più giovani?
La causa a Monte di tutto questo, risiede in uno
scaricabarile di responsabilità e di rotture di scatole che
viene buttato giù, no a cascata. Da chi ha più potere verso chi
ne ha meno, no? In cambio poi del lasciar
correre, di chiudere un occhio alle volte tutti e due rispetto
ad altre variabili, no, come la competenza, l'essere competenti,
il rendimento lavorativo, il fare le cose bene, altre cose di
questo genere. Insomma, chi sta al piano sotto
viene garantita una certa libertà, ma non deve rompere poi
le palle a chi sta sopra. No e stop ovviamente in un
contesto sanitario. Questo comportamento si
manifesta in forme non così evidenti, spesso sfumate, opache
di intimidazione, umiliazione, in alcuni casi anche di
autentico bullismo, bisogna dire non di rado c'è anche il gas
lighting, che viene utilizzato come uno dei metodi più subdoli
e dannosi in queste dinamiche di gruppo disfunzionali, il gas
lighting, di cui ho già parlato in altri video.
Si tratta di una forma di manipolazione psicologica in cui
la vittima è portata a dubitare della propria percezione della
realtà, della sua memoria no, e del mondo attorno a lui, spinto
dalle manipolazioni di chi ha una qualche forma di superiorità
psicologica. Questo può manifestarsi come
continue. Sminuire no?
Le competenze di un giovane medico, insinuazioni che egli o
ella stia esagerando inventando problemi no, o anche attuando
una maliziosa riscrittura degli eventi, in modo da far apparire
la vittima come inaffidabile o incompetente, addirittura
rendendolo magari colpevole agli occhi del gruppo disfunzionale
che vuole solo mantenere le sue regole interne.
Insomma, una lenta erosione che nel corso del tempo poi
distrugge psicologicamente la vittima.
Queste tattiche non solo danneggiano la vittima a livello
psicologico, ma possono anche avere gravi ripercussioni sulla
sua carriera professionale e lo ripeto.
Soprattutto sulla qualità delle cure che verranno fornite ai
pazienti da parte di questo gruppo chiaramente
disfunzionale. Questo perché la perdita di
fiducia in se stessi, l'ansia, la depressione possono influire
negativamente sulla capacità di un medico di fornire cure
efficaci. E anche con passionevoli.
E quasi superfluo dire che dovrebbe essere essenziale
riconoscere e affrontare queste dinamiche per garantire un
ambiente di lavoro sicuro e sostenibile per tutti gli
operatori sanitari, a qualsiasi livello di anzianità e di
caratteristiche personologiche. Ovviamente tutto questo non solo
è chiaramente scritto nel codice deontologico dei medici e nel
codice di comportamento di ogni Asl e di ogni ospedale, ma
dovrebbe anche avere una corrispondenza di autentico
impegno da parte della leadership sanitaria nel
riconoscere e affrontare rapidamente.
E proattivamente questo problema che, lo ripeto, esiste
fortunatamente e certamente non tutti gli ambienti medico
sanitari possiedono delle caratteristiche di questo tipo,
anzi, non voglio assolutamente esagerare.
D'altra parte sarebbe ingiusto e menzognero affermare che questo
problema non sia presente in diversi ospedali, in diversi
ambulatori e servizi territoriali.
A me molte persone, molti colleghi, lo riportano
chiaramente, per cui che cosa fare se una persona è vittima o
sospetta di essere vittima di questo genere di vessazioni, di
abusi? Bene, la cosa più semplice è
quella di rivolgersi ad un legale, a un avvocato del
lavoro. Nello specifico per avere una
consulenza. Inoltre ha molto senso anche
consultare gli uffici di supporto della propria Asl e
rivolgersi anche ad enti di supporto come quelli che si
trovano in alcune organizzazioni sindacali che possono offrire un
sostegno. Chiaro, pratico in termini di
consulenza e anche di assistenza legale, in alcuni casi
addirittura gratuita. Bene, sono sicuro che alcuni
medici che ascolteranno questo video, magari se sono medici in
formazione o neoassunti, capiranno benissimo a cosa mi
riferisco e spero che le mie parole li possano condurre ad
approfondire la loro situazione, a diventare consapevoli se
necessiteranno o meno di aiuto morale e lo ripeto, legale, OK,
perché il mobbing è un reato ed è ancora molto spesso
sottovalutato. E poco preso in considerazione
chi lo subisce spesso viene accusato addirittura di
paranoia, di essere debole, di non essere parte di una squadra,
di non essere un buon soldato oppure di non sapere fare il suo
lavoro e cose simili, quando in realtà non è così, ma è solo
vittima di vessazioni e di abusi.
Punto OK, spero davvero che con queste mie parole riuscirò ad
essere di aiuto e di motivazione, di supporto nel
caso qualcuno abbia avuto trattamenti di questo genere.
Per il momento è tutto, datemi un like, iscrivetevi, anzi
abbonatevi, per sostenere questo mio lavoro di divulgazione e
come sempre ci si rivede presto. Di un nuovo argomento.