Kun puhutaan monikanavaisen myynnin johtamisesta, niin me ei
voida puhua pelkästään myyjistä, vaan meidän pitää pohtia ne
muutkin kaupalliset toiminnot ja muutkin kaupalliset tiimit,
jotka siellä yrityksessä on ja jotka on asiakkaiden kanssa
tekemisissä. Miten me johdetaan tätä koko
kokonaisuutta ei pelkästään sitä myyntitiimiä ja myyjien
monikanavaista asiakaskontaktiointia.
Yleensä seunneli päättyy siihen, että me saadaan uusi asiakas
niin tässä rusettimallissa on ajatus, että se tavoitteellisuus
jatkuu sen jälkeen kun me on kaupat saatu.
Onko mitään hauskoja tai meheviä virheitä mitä olet tehnyt?
Siinä osakesäästötilassa kone on miinus kaksikymmentäviisi se
kiinan riski ja hissipuolella tullut turpiin.
No niin tervetuloa tänne kesäiseen neuvottelun studioon
alkaa olla muuten aika kuuma. Mulla on vieraana kati huusko
viikilä morjesta. Moikka.
Ja nyt tuota käydään tämmöinen kirjakeskustelu läpi
monikanavaisen myynnin johtaminen, kauppakamarin kirja
ja tätä on nyt siis senkin vuoksi pakko hehkuttaa, koska mä
itse täällä annan tälle referenssin omalla nimellä.
Täähän on muuten siis myynnin niinku ihan ykköspaikka, että
aina niinku omalla nimellä. Referenssi printattuna tai
webbisivuille niin toimii. Eikö näin?
Voisi ehdottomasti ja kiitos paljon esi lukemisesta ja avusta
tämän kirjan kanssa. Joo joo hyvä kikka.
Sekin siis kannattaa sitouttaa näitä tota haastatteluilla tai
esim lukemisella. Mutta siis aihe on on selvästi
hanskassa eli monikanavaisen myynnin johtaminen, niin se on
tavallaan tuommoista jonkinlaista
verkostomarkkinointia se on, mutta tota suomalaiset ei taida
olla ihan niin kuin omilla alueillaan tässä tässä myynnissä
ja markkinoinnissa. Joo joo, sanotaanko että
ylipäänsä jos ajattelee myynnin ja markkinoinnin johtamista,
niin itsellä on siis tosiaan myyntijohtajatausta ja oon ollut
peetu by markkinointitoimisto myyntijohtajana niin siitä saa
semmoisen sopivan miksauksen sekä myynnistä että
markkinoinnista ja siellä sitten vielä vielä osakkaana.
Niin tietenkin se liiketoiminnan kehittäminen siinä siinä
kiinnosti, niin kyllä se myynnin ja markkinoinnin johtaminen on
ollut aika sellaista. Sanotaanko hahmoista, että
trendi siellä trendi täällä mihin pitäisi tarttua?
Mitä mä otan tässä kokonaisuudessa?
Nyt on tekoälyt ja ja erilaiset teknologiat koko ajan joku
soittaa koko ajan on joku uusi markkinointi trendi, että miten
tavallaan saadaan siitä semmoinen johdonmukainen
kokonaisuus. Mitä me pystytään johtamaan ja
mitä me pystytään optimoimaan ja mittaamaan.
Ja se on oikeastaan, että on kirjankin ajatus, että vihdoin
saadaan siitä myynnin ja markkinoinnin kasvun
johtamisesta johdonmukaista ja voitaisiin löytää semmoinen
kasvun kaava, että mitä toista malleja, millaisia kaupallisia
tein keinoja toistamalla me pystytään generoimaan lisää
kasvua. Joo, täähän tämmöinen niin kun.
Systeemiopas mun mielestä tätä taisi liittyä siihen.
Sitä ei mun kehuminenkin täällä tätä esipuheessa ei kun tässä
tota kirjasta sanottua lauseeseen, mutta tota onko
niinku jotain tyypillisiä ongelmia?
Miksi miten suomalaiset niinku mokaa tällä puolella?
No ehkä se on ollut haastavaa, että ei ole ollut sellaista
tiettyä toimintamallia tai tapaa siihen, että miten me saadaan
kaikki ne kaupalliset toiminnot eli usein myynti markkinointi,
asiakkuuden hoito tai asiakaspalvelu.
Tavallaan niinku puhaltamaan yksi hiileen ja saadaan
johdonmukaiset tavoitteet näille kaupallisille tiimeille, että
myynnin johtaminen on paljon suomessa ja toki myöskin muualla
ollut myyjien johtamista ja oikeastaan se keskeinen sanoma.
Mulla tuossa kirjassakin. On se, että myynnin johtaminen
ei ole pelkkää myyjien johtamista, vaan siihen liittyy
aika paljon muitakin osa alueita millä me pystytään sitä meidän
öö koko niitä kaikkia tulovirtoja hallinnoimaan.
Mulla oli tota liimataisen jussi tota tavallaan tästä
aihepiiristä käytiin nää pettyneet ja beebe ja impaktit
ja autot vauhdit ja tämmöiset peruskäsitteet läpi.
Se voi olla ihan niinku relevantti lisää tähänkin mutta
tota. Mun mielestä toi just näiden
niin kun. Myynti tietokantojen tulo,
serfaus ja hubspot on mun mielestä vähän piristänyt tätä
tätä funidelia ajattelua. Onko tää siis kuitenkin
jonkinlainen tätäunneli tai pyramidi tai tai tota
vauhtipyörä mikä täällä pyörii taustalla?
Joo siihen liittyy kyllä viitekehys ja ja sanotaanko,
että vapaasti suomennettuna rusettimalli mallista puhutaan.
Eli se on tavallaan seunneli, mutta käännettynä silleen
silleen toisin päin ja sitten kun yleensä seunneli päättyy
siihen, että me saadaan uusi asiakas, niin tässä
rusettimallissa on ajatus, että se tavoitteellisuus jatkuu sen
jälkeen kun me on kaupat saatu. Eli miten me lähdetään
optimoimaan myös niitä vaiheita siinä asiakkaan matkalla, että
me tehdään sinne käyttöönottoa tai tai saadaan se asiakassuhde
alkuun? Miten me saadaan se asiakas
pidettyä? Miten me pystytään sitä
kasvattamaan eli semmoinen rusetin muotoinen malli ja
viitekehys liittyy tähän kokonaisuuteen ja sen päälle.
Mä käytännössä rakennan tuossa tuossa kirjassa sitä
viitekehystä, että siellä on niitä tiimejä, siellä on
toimintoja, siellä on mittareita teknologioita miten bb yritys
voi ottaa tän kokonaisuuden hanskaan siinä.
Omassa toiminnassaan, mutta hauskaa kun sanoit tuosta
vauhtipyörä, koska periaatteessa öö esitystapa on vaan rusetti
malli, mut sen voisi kyllä pyöräyttää sille vauhtipyörän
niin kyllä. Siis meillä on niinku vasen
puoli oikea puoli ja siinä on niinku käsi tota lappeellaan
niin me sanoisi kaikki niinku tota termit mitkä siihen kuuluu.
Jos aloitellaan sieltä vasemmalta puolelta eli
käytännössä uusasiakashankinnan puolelta, niin siellä on
tietoisuusvaihe. Sitten siellä on harkintavaihe
ja. Vertailuvaihe eli aika
perinteiset vaiheet mitä näissä tunneleissa yleensäkin
esitetään. Sitten siinä rusetin keskellä on
se osto ja saadaan asiakkuus sisään.
Sen jälkeen on asiakaspitoavaihe sitten se, että miten me saadaan
sitä anteeksi ja sen jälkeen on käyttöönottovaihe eli se
asiakassuhde alkaa sen jälkeen on asiakas sitova miten me
pidetään huolta siitä, että me myös pidetään se asiakkuus ja
sitten sen jälkeen vaiheena on se että miten me pystytään sitä
kasvattamaan ja miten me saadaan se suosittelevaksi asiakkuuden
meille. Ja sitten tota tavallaan se
upseerivaihe eli tavallaan miten tää niinku yritys tietyllä
tavalla palaa niinku alkukesään eli nostaa lisää just enemmän ja
paremmin. Ja sitten ne suosittelijat
pukkaa tavallaan tota asiakkaita sinne toiseen päähän, että kun
me saadaan suositteluja me saadaan myös sinne
uusasiakashankintaa hankintaan lisää asiakkuuksia ja tietenkin
ylipäänsä se, että jos me optimoidaan myös sitä, että me
saadaan nykyä asiakkuuksista kaikki irti pidetään niistä
hyvää huolta on halvempi pitää huolta nykyisistä
asiakkuuksista. Ja kasvattaa niitä kun hankkia
uusia, niin me saadaan tavallaan rahaa myös sinne niin kuin
alkupäähän että me voidaan investoida vaikkapa
markkinointibudjetin muodossa tai resurssin muodossa sinne.
Arkkuun mä käänsin tän videon sut tuota peilikuvana, koska nyt
on vielä tässä miettisen tätä neuvottelevan pro pro tasolla
jossa tätä niinku täällä vasemmalla lähdetään.
Ja. Oikealla sun pitää peilikuvana
oppia piirtää näin. Mut voi vitsi.
Mä korjasin soittaa sun. Videon mutta jotka jos sulla on
jotain epäsymmetrisiä mutta tota kasvoissa niin tota huomaa.
Ei taida kyllä olla että tota voi voi klipata tätä.
No niin näyttää kummalliselta. Näin näin on, mutta tota tai tai
tota sormus onkin väärässä sormissa.
Siitä siitä voi huomata. Joo, mutta tota tää on tää on
hyvä malli ja osittain tää sanoitkin aika sanat tää on
business to business eli yritysten välinen myynti eli
tota tässähän näitä muita kanavia ja tavallaan niinku
markkinoita on tää business consumer tota elikkä yksittäiset
kuluttajat jotka nyt haluaa ostaa nyt vaikka ruokaa tai
autoja tai muuta, mutta tää pääsääntöisesti toimii.
Niin kun yritysten välisille, palveluiden ja tavaroilla.
Mutta voisiko tätä ajatella? Tää toimisi myös siellä
kuluttajapuolella. No siinä on tietysti sellaisia
osa alueita mitä pystyy ihan varmasti hyödyntämään.
Oli se kaupanteko mitä tahansa että ja oikeastaan tää mallihan
on lähtenyt sen kautta, että jos ajatellaan kuluttajakauppaa niin
kuluttajat. Jos aiemmin sä sami tarvitset
lenkkarit niin sä menit tuonne urheiluliikkeeseen ja kyselit
myyjältä, että että minkä tyyppistä ja ja kerro vähän
näistä saatoit mahdollisesti soittaa sinne että löytyykö
sieltä. Ja että voitko laittaa mulle
sivuun ja nythän sä todennäköisesti ainakin haet
tietoa verkossa. Vertailet erilaisia vaihtoehtoja
siellä ja sitten sä joko haet ne sieltä tai sitten sä tilaat ne
verkosto ja tää on niinku tavallaan se, että mihin se
kuluttajamyynti on mennyt koko ajan ja nyt oikeastaan nää
ostokäyttäytymisen mallit tulee meille sinne yrityspuolelle eli
ostajien sukupolvet koko ajan nuorenee kuusikymmentäneljä
prosenttia on milleniaaleja tai nuorempia sukupolvia by
ostajista nykypäivänä. Niin näilläkin sukupolvilla on
erityyppinen tapa ostaa ja se rupeaa näkymään.
Meillä nyt siellä BB puolella, että me odotetaan, että jos me
annetaan dataa itsestämme sinne yritykselle, niin ne osaavat
sitä hyödyntää. Mun ei tarvitse koko ajan olla
perehdyttämisessä ja kertomassa uusia henkilöitä siellä
yrityksen sisällä omasta tilanteestani ja ja että mä
oletan ja ajattelen että mä saan sellaista markkinointia mikä on
mulle kohdennettu eli sitä dataa hyödynnetään siinäkin.
Mä oletan myös sen, että mä löydän tietoa ja mä pystyn
tavallaan menemään sitä ostopolkua pidemmälle siellä
verkossa. Että se mitä on
kuluttajapuolella tapahtunut jo niin oikeastaan ne niinku
trendit tulee pikkuhiljaa tänne PP puolelle ja
myyntiorganisaatiossa pitää pystyä sitten näihin trendeihin
vastaamaan ja erilaiset ostajat palvelemaan.
Joo tuommoinen niin kun. Öö mitähän ne on tota Bayer tai
faneja tai klubilaisia niin tota jotka on niinku tavallaan siitä.
Vakuuttuneet siitä tuotteesta niin se olisi toi
referenssimarkkinoinnin ydin että saadaan ne niinku tää niin
kun myynnin ja markkinoinnin tueksi niin että se on
molemmissa varmaan aika tärkeätä.
Juuri näin. Joo toi oli muuten siis ihanaa
että sanoit sami tota kati mä tulin tosta tai takauma vaan kun
suomalaiset harvemmin käyttää tätä etunimiä niin tota jari
sarasvuon kanssa joskus tota sovin tapaamisen niin hän hän
aikoinaan tota allekirjoitti sen järisi ja sitten mä vastasin
ihan niinku kurilla sami. Siitä tuli vähän semmoinen hassu
olo, hassu olo. Sieltäkin voi vetää liian
pitkälle teille kati tän nimelle nimen.
Käyttämistä joo ehkä mä oon lukenut tässä myynnin
psykologiaa sen verran, että että tää nimen käyttäminen tulee
jo ihan luonnostaan. Joo, eikä se se ole ihan hauska
hauska tapa suomessa vähän niin kursseillaan sitä sitä personal
lucia tai tai tätä customization.
Eikö tätä voisi muuten ajatella tämmöinen niinku jonkinlainen
niinku massage customizeointi tai mascaraatalointi on niinku
osana tätä mallia. Joo kyllä ja ylipäänsä se
personointi. Mutta sanotaanko, että kun
markkinoinnissa se personointi on ehkä tarkoittanut viime
vuosinakin sitä, että sulle tulee sähköposti, että he ei saa
mi ja sitten siellä saattaa jossain lukea lukee sun sukunimi
jossain, että se on niinku tavallaan ollut sitä
personointia, niin tässä on oikeastaan se ajatus, että
viedään sitä personointia vähän vielä pidemmälle, että me
pystyttäisiin tuottamaan sille ostajalle siihen sen ostajan
kiinnostuksen kohteisiin ja mahdollisesti vielä sen ostajan
ostoprosessin vaiheisiin liittyvää sisältöä.
Millaiset sisällöt sitä kiinnostaisi?
Mitä tota kanavia se kuluttaa? Miten me voidaan markkinoinnin
keinoin tuoda sitten juuri nää sisällöt juuri tälle ostajalle
sinne nenän eteen, että pystytään auttamaan sitä ostajaa
siinä sen ostajan ostopolun ja siis.
Tekoälyhän tuotannon niin kun hyvin pitkälle että sä voit sen
koko viestin niinku räätälöidä. Tavallaan niillä datapisteitä.
Mutta mitä sillä oletetusta vastaanotosta on että.
Just näin. Ja sitten se myyntipointin voi
tehdä, että me ollaan esimerkiksi oli vieraana niin
yks tota tekoälyn käyttää niin tota hänellä hänellä oli siis
tämmöinen malli, että vaikka asiakkaalle rakennetaan
semmoinen botti että. Myydään vuokrataan.
Tätä toimistotilaa, niin se otti siitä siis niin kuin ihan
nykyisen lokaatioon vierellä olevat kohteet ja sitten laski
niistä että tämä vaan 300 m tai kolmesataakaksikymmentä ja
nykyistä lokaatiosta ja mahtuu 20 ihmistä enemmän ja koska
nytten kasvanut näin paljon niin tää olisi varmaan ihan
luonnollista katsoa tän että sovitaanko ensi viikolla
tapaaminen eli siis tällä tällä tasolla.
Voi voi sitä niin kun yrittää tota tuoda niin kun todella
sellai. Mahdollisesti tarvekohtaisesti.
Kyllä tää niin sano vaan. Olin sitä sanomassa, että jos
ajattelee tuota mahdollisuutta että sä pystyisit oikealle
ostajalle teille relevantille ostajalle oikeaan aikaan häntä
kiinnostavaa sisältöä tuottamaa, niin joo tekoäly auttaa tässä
tosi paljon, mutta sanotaanko että yrityksillä on vähän
haastetta. Ehkä siinä tekoälyn
käyttöönotossa sitä varten, että se asiakasdata saattaa olla tosi
monessa eri paikassa, että siellä on tavallaan niitä
siiloja siellä yrityksessä. Ja jokaisessa omassa tiimissään
esimerkiksi asiakaspalvelutiimissä myynnissä
markkinoinnissa on omat työkalunsa omat teknologiansa ja
sitä varten myös omat datansa. Ja jos ei näitä tätä dataa
yhdistetä tai lähdetä tuomaan samaan paikkaan, niin me ei
päästä sitä hyödyntämään ja sitä varten esimerkiksi se tekoälyn
hyödyntäminen siinä, että me pystyttäisiin personoimaan tai
että me pystyttäisiin hyödyntämään ylipäänsä sitä
generateivistä tekoälyä enemmän vaikkapa asiakaspalvelussa tai
tai missä tahansa näistä kaupallisista toiminnoista.
Niin jos tätä datasta. Tekijää ja ja sellaista
yhtenäistä teknologiaa ja siellä yrityksessä ole ja ne on monessa
eri paikassa. Tuossa kirjassakin kävin yksi
tutkimusta läpi, että en en nyt muista että montako, mutta siis
useita kymmeniä ja ja jopa satoja eri säästöjä.
Haluja löytyy nykyään yrityksiltä käytöstä ja jos
ajattelee että pienelläkin PK yrityksellä saattaa olla 20 eri
työkalua mihin menee asiakasdataa niin niitä voi
integroida kyllä, mutta se ei välttämättä pidemmän päälle ole
kustannustehokasta. Mutta se haaste on siinä, että
ne se data on eri paikoissa. Me ei päästä sitä hyödyntämään
ja olisi kiva ottaa näitä tekoäly työkaluja käyttöön ja
tehostaa toimintaa, mutta siellä on aika paljon niinku
perushommia tehtävänä mahdollisesti ennen kuin
päästään sinne asti. Mutta tässä on tota takakansi
suosittelijana futuricen tota perustaja tota tuomas syrjänen
niin tuosta tulee mieleen niin muutama vuosi sitten heillä on
tämmöinen, siis columbia road niminen.
Nimenomaan tähän myynnin kiihdyttämiseen keskittynyt tota
asiantuntijaorganisaatio future on niinku suomen kovin pieni,
niinku tavallaan agile koodaajia ja kova tässä tekoälyssä myös
niin tota. Siellä tota niitä sparraailin
vähän tästä columbia roadin tota sijoittumisesta siihen muuhun
muuhun futuricen tota portfolioon niin tota siellähän
on mun mielestä aika pitkälle että että niin sanottu revenny
ops mä ne käytti. Tai ne vihas silloin muutama
vuosi sitä sanaa ja growth hacking, mutta tota sitä ainakin
toimialalla käytettiin. Mutta tää revops tai growth
hacking tai jonkinlainen niinku kasvukone niin.
Miksi juuri se on tärkeä? Joo, tutustuin itse asiassa
tuohon tuohon malliin ja siinä on tosi paljon samaa ja itse
asiassa tuomaksen tapasin tuolla viime syksynä.
Me oltiin kummatkin chang 2000 kaksikymmentäkolme tapahtumassa
puhumassa ja ja tuomas siellä näytti jotain semmoista slaidia
missä oli tosi paljon samoja ajatuksia kuin mitä tässä mun
kirjassa, niin mä sitten tuomaksen hyppäsin hidastaa että
hei tuutko mulle esim lukijaksi ja ja oli tosi hienoa että
tuomas tuomas Lahti esillejaksi mutta paljon paljon samaa.
Ja jos ajatellaan niin. Niinku tossa sanoin tuossa
alkuun niin se myynnin ja markkinoinnin ja se kaupallisen
kokonaisuuden johtaminen se on ollut vähän hahmoista ja
kaupalliset johtajat, liiketoimintajohtaja ja
myyntijohtaja tarvitsee jonkun näköisen systeemin että miten me
pystytään tätä johtamaan niin että me otetaan ne kaikki
tulovirrat huomioon, että nyt monessa yhtiössä tavallaan
nähdään esimerkiksi vaan myyntitiimi ja seurataan tosi
tarkkaan. Sitä optimoidaan tosi tarkkaan
sitä myyntitiimin toimintaa, mutta ei välttämättä auta oteta
huomioon. Näitä muita kokonaisuuksia,
jotka siihen koko kokonaisuuteen kuuluu ja sitä varten revennyt
eli se on toiminta toimintatapa tai johtamismalli siihen että
miten me saadaan kaikki nää asiakasrajapinnan tiimit, niiden
prosessit, teknologiat ja data johdettua johdonmukaisesti ja
yhtenäisesti. Tässä Kolumbian ruudun mallissa
on niin kuin yksi mallina, jopa siis ulkoistettu eli tavallaan
ne tulee ne Kolumbian ruudin asiantuntijat sinne firmalle
hoitaa tän homman eli tääkin on niinku mielenkiintoinen tapa
eli. Se on tärkeä funktio.
Siis se myynti ja markkinointi, mutta jossain niin kun holo
competition mallissa senkin pystyy niinku ulkoistamaan.
Varmaan mahdollista. Ja tää tavallaan tämmöinen
niinku eksperttitiimi, joka nyt sitten lähtee sitä kasvua niinku
kiristelemään ja hakemaan niin tota usein vaatii kyllä niin kun
tuon tason niinku ajatustavan muutoksen että tehdään niinku
eihän erilailla se niin mitä ollaan tehty, ettei vaan nyt
jotenkin myy niin. Myyntiä edeltävä tota tai tai
itse asiassa neuvottelua edeltävä myynti ja myyntiä
edeltävä markkinointi ja sitten se on vähän jaettu windows että
tota niin pitää niinku systeeminen ajaa sitä kasvua.
Juuri näin, että kyllähän nää niinku nykypäivän
organisaatiomallin mitkä on bb yrityksissä paljolti käytössä
joskus tuhatyhdeksänsataaluvulla kehitettyjä organisaatiomallieja
jolloin se esimerkiksi se myynti oli aika pitkälti esimerkiksi
kenttä myyntinä tapahtuvaa asiakkaiden kohtaamista.
Myyjä löi sitä kysyntää ja markkinointi saattoi sitten olla
jotain mediatilan ostamista vaikkapa vaikkapa lehdistä.
Niin se kaupallisen organisaatiomalli on ollut
hirveän erityyppinen. Silloin se on niinku tavallaan
rakennettu siihen tarpeeseen, mutta jos nyt mietitään, niin se
organisaatio pitäisi lähteä rakentamaan niin, että sinne ei
tule sellaisia rakenteellisia siiloja, että markkinointi
täällä luo kysyntää ja sitten myyjät saattelevat kaupantekoa
ja sitten asiakkuuden hoito ottaa kopin vaan miten me
saadaan järjesteltyä nää niin että.
Siellä voi olla edelleen ihan hyvin ne kaupalliset tiimit ja
niiden eri johtajat, mutta miten me saadaan järjesteltyä nää niin
että ne tavoitteet on johdonmukaiset.
Niillä on läpinäkyvyys toistensa toimintoihin ne käyttää yhteistä
tietoa dataa siihen päätöksentekoon ja niillä on
yhteisesti teknologiat, jotka tuo sitä läpinäkyvyyttä, että
tavallaan tällaisten rakenteiden kautta pystytään niitä siiloja
siellä purkamaan. Mutta toi varmaan tullaan tähän
vähän. Mun mielestä ruma sana tää
monikanavainen, mutta tässä kirjassa.
Mutta avaava sana monikanavaisen myynnin johtaminen, niin mitä
niitä kanavia sitten on, kun jos niitä on kerta monta?
No mä määrittelen tässä vähän sen monikanavaisen myynnin
uudelleen eli monikanavaisen myynnin usein tarkoitetaan sitä
myyjän tekemää myyntityötä, jonka pitäisi tapahtua
monikanavaisesti. Mutta tuossa kirjassa mä
määrittelen sen siinä mielessä uudelleen, että kun puhutaan
monikanavaisen myynnin johtamisesta, niin me ei voida
puhua pelkästään myyjistä, vaan meidän pitää pohtia ne muutkin
kaupalliset toiminnot ja. Julki kaupalliset tiimit jotka
siellä yrityksessä on ja jotka on asiakkaiden kanssa
tekemisissä. Miten me johdetaan tätä koko
kokonaisuutta ei pelkästään sitä myyntitiimiä ja myyjien
monikanavaista asiakaskontaktiointia.
Joo ja sitten tähän niin kun ohjelmistopuolella tai
palvelunbisneksessä niin tota just tää saa.
Se oli jatkuva laskuttaminen ohjelma tota bisnes mä lähetin
sulle tän translink corporate financen tota käyttämään niin
kuin saas malliin. Se on siis tota laitetaan vähän
vaikka kuvaan niin tätä. Se on tietyllä tavalla semmoinen
niin kun liukuhihnamalli jossa tota se uusi asiakashankinta
niinku jaetaan sitten tosiaan niinku auris ja outback ja
siihen tavallaan se tulee se myynnin panos kustannus joka
sitten konvertoituuu asiakkaan kannaksi joka sitten tota toivon
mukaan se perälauta eli asiakas poistumaan tai Tornion nolla,
jolloin se tota on ikuista ja erittäin arvokasta.
Ja jos on tämmöinen tota asiakaskanta joka ei poistu vaan
niinku jatku jatkuvasti vaan pysyy siellä.
Se kasvaa esimerkkinä nyt vaikka.
Microsoftin office lisenssit niin kun ei niin kun ne on
kerran saatu yritys korjattua siihen niin tota eipä ne
helpolla vaihda kilpailevaan niin tota se on hirmu arvokas
jolloin sitten periaatteessa jos se on niinku vaikka
ohjelmistopuolella. Hyvin kannattavaa tyyliin 80 90
se kannattavuus niin. Sulla on tota tää lifetime valju
eli tää asiakkaan koko elinkaari arvo on niin suuri että sä voit
aika aika järkyttäviä summia niinku laittaa sinne tota
anteeksi tälle puolelle niin se melkein tekee teidän amatööri
mokan niin tota voit laittaa siihen tätä uusasiakashankinnan
niinku panoksiin mutta tota sä nyt päädyit sitten vähän eri
malliin mutta kaikki nää niinku tietyllä tavalla siinä on joku
liukuhihna tai kehä tai tai tämmöinen niinku syöttökehä
jossa jossa tota panoksia laitetaan siihen kasvuun ja
sitten se jalostuu tota lasketuksi ja kannattavuuden.
Samaan systeemiin. Perustuu ja oikeastaan tuo
ylipäänsä toiunnel tai mittausmalli pitää aina niinku
liiketoimintakohtaisesti ja oikeastaan jopa niinku yrityksen
kasvun vaihekohtaisesti rakentaa, että mihin on järkevää
panostaa ja miten se kannattaa rakentaa se kokonaisuus, että mä
käyn tuossa kirjassa itse asiassa läpi niinku
liiketoimintamallien kautta ja myöskin yrityksen tiettyjen
kasvun vaiheiden kautta sen että mihin kannattaa panostuksia
laittaa ja millaisia mittaristoja sinne voidaan
rakentaa. Mutta jos on semmoinen
kertakauppa tai projektimalli jossa.
Ne ei toistu ne vaan asiakassuhteet tai ne on niinku
hyvinkin. Erilaisia sillä, että siinä
henkilöt vaihtuu ja tilaajat vaihtuu ja kohteet vaihtuu niin
silloinhan tää tää tavallaan perälauta vuotaa koko ajan ja
sun pitää koko ajan saada uusi asiakashankintaan vähän niinku
uusilta asiakkailta niin sitten se sitten se malli on niinku
aika lailla vaikeampi tai ainakin erilainen.
Sitten oikeastaan keskittää siihen rusettimallin niinku
alkuosaan. Nyt mä uskallan nää virkata
täällä ei mene nyt väärään suuntaan.
Joo, mutta siis tavallaan se yksinkertaistaa sitä, että että
niinku sitten voidaan keskittyä vaan siihen toiseen osaan
keskittyä siihen, että saadaan koko ajan uusia asiakkaita ja
siinäkin tietysti sitten on tärkeää se, että me on pohdittu
tarkkaan se, että miten myynti ja markkinointi, miten niiden
työnjako menee, miten niiden tavoitteet asetetaan, onko
markkinoinnilla esimerkiksi liidimäärä tavoitteita ja sitten
myyjät käy ne läpi vai miten? Ja sitten ylipäänsä se, että
tietysti kun tehdään niin kuin pienellä volyymilla, mutta
suurella keskiikaupalla, niin se tarkoittaa sitä, että me ei
tarvita niin paljoa sitä massaa ja volyymia.
Ei tarvita niin paljon niitä liidejä yleensä myös se
flossausprosentti on tuon tyyppisessä liiketoiminnassa
isompi, että tavallaan se yksinkertaistaa, voidaan
keskittyä enemmän siihen siihen uusasiakashankintaan ja sitten
tietysti kun tilaus tulee, niin me toimitetaan se kunnialla,
mutta asiakassuhde ei tavallaan sen jälkeen jatku.
Tai voi olla, että kahdenkymmenen vuoden päästä
tulee vasta seuraava tilaus. Tai sitten että saattaa tulla
niinku jonkinlainen. Depressiivinen markkinoija jos
se oli hyvä hyvä se tavallaan se kohtaaminen tai palvelu tai
kokemus itse asiassa toi kuinka paljon tällä niin kun brändillä
tai tai yrityksen tunnettuvuudella niinku roolia
tässä kasvun hakemisessa. Valtavasti sitä tuossa kirjassa
en hirveästi käsittele, että enemmänkin se menee sellaiseen
insinöörimäisen mittaukseen toi toi kirja, mutta mutta kyllä se
vaikuttaa, koska nimenomaan kun se ostaja vie sitä ostopolkuaan
tekee sitä ostotyötä. Itsenäisemmin niin aiemmin.
Jos me ollaan päästy myyjänä tai henkilönä vakuuttamaan, me
ollaan tavallaan luotu se kysyntä ja että hei sinä
tarvitset tällaisen, että tämä on sinulle oikea ratkaisu, niin
silloinhan sä oot lähtenyt luottamaan minuun henkilönä,
että tää tyyppi vietän eteenpäin ja mä voin uskoa siihen, että
että sami myy minulle sellaisen ratkaisun, jonka minä tarvitsen.
Ja nyt kun se ostajan nostotyö on aika pitkälti itsenäistä,
niin se tekee siitä tutkimustyötä ja etsii tätä
tietoa siellä verkossa ja mihin se törmää siellä.
No teidän brändiin. Ja kaikkea mitä näkyy kuuluu
mitä teistä puhutaan, että tavallaan sitä luottamusta pitää
pystyä rakentamaan digitaalisin keinoin.
Jos me ei päästä sitten myyjän toimesta taluttelemaan sitä
asiakasta sieltä ihan alusta lähtien sinne kaupantekoon, eli
silloin valtavan iso merkitys, että mitä näkyy kuuluu miltä
tuntuu, onko luotettava toimija? Haluanko tän kanssa lähteä
eteenpäin ja laitanko tänne tarjouspyyntö?
Sitten toi henkilötaso niinku jos nyt otetaan se.
Jari sarasvuo taas esimerkkinä trainers housena, niin silloin
ainakin alkuaikoina se sekoittuu.
Se tavallaan se henkilö brändi henkilö tuoma tuota sitten
palvelun ja sitten se yrityksen luoma tota tota konsepti niin
että sillä ei tavallaan se jari myi ja sitten se jari myös aika
usein toteutti sen palvelun ja ja sitten siellä oli niitä muita
muita taustalla niin tota täähän ei kauhean hyvin skaalaudu,
mutta tavallaan siis tää henkilötason.
Ja yrityksen erottaminen niinku toisistaan pahimmillaan tai
parhaimmillaan. Ne on tosiaan niinku sama asia,
että sen saman tyyppi myi markkinoida ja toteuttaa
tuotteen. Mä uskon, että ylipäänsä
asiantuntija brändit henkilö brändit niin nehän on koko ajan
suositumpia suosituimpia, että ihmiset haluaa ostaa ihmisiltä.
Ja sitten vielä jos ajatellaan tiettyä tiettyjä tota
asiakaspersoona, niin joillakin on tosi isona oston motiivina.
Se että sä saat ostaa joltakin joka on tunnettu tai joka
tiedetään että sä saat tehdä hänen kanssaan työtä.
Niin mä uskon että tää tulee enemmän ja enemmän vaan
kiihtymään ja mun mielestä petu p yritysten pitäisi panostaa
siihen, että sieltä yhtiön sisältä löytyy.
Toivottavasti useampiakin asiantuntija brändejä, jotka
niinku tavallaan tietenkin hyödyttää sitä myös sitä
yhtiötä. No tää nyt on siis rahanteko
opas enemmän eli siis tota miten saada siellä topline ja tai
myyntiä lisää. Mutta siis yrityksillä usein on
sitten tätä muitakin tavallaan tavoitteita.
Esimerkiksi nyt jotain ESG tai mainetta tai.
Työnantaja uskottavuus, tota kriteerejä tai yhteiskunnalle
hyväksyttävyys kriteereitä sitten niin ja näitähän on
sitten hankala mitata, vaikka niihinkin on rakennettu
systeemejä, niin mitäs jos niinku sitten sotketaan näitä
asioita tähän malliin? Niinku tarkoitatko tohon
asiantuntija brändäykseen tai. Ylipäänsä siihen, että tota jos
joku nyt sitten tota lähtee sitä myyntiä hakee myös niinku sitä
kautta että ollaan tota maailman ekologisin firmat tai tai data
jotenkin laadukkain tai tai tai muuta että.
Mut kuitenkin näitä näitä muita systeemit jos se niinku se
mitattava asia ei olekaan vaan ne eurot mitä tulee niin kun
myynti suppilo sisään. Mielenkiintoista varmasti tuohon
malliin pystyy niitä sisään leipomaan ja ottamaan semmoisia
tavallaan niinku laadullisia tavoitteita, että missä
kosketuspisteessä vaikkapa asiakkaan kanssa pystytään
viestimään tällaisesta tai tai mitkä teemat on, on siellä
ostajalla tärkeää, että käyn tuossa kirjassa läpi sitä, että
erilaisilla ostajilla on erityyppisiä osto motiiveja.
Ja ja niitä jaetaan liiketoiminnallisiin noston
motiiveihin ja henkilökohtaisiin nosto motiiveihin ja lisäksi
arvoihin liittyviin oston motiiveihin, että siinä on 3
kategoriaa ja tää on selkeästi esimerkiksi sitä arvoihin
liittyvää osto motiivia siellä, että ympäristövastuu.
Sitten voi olla paikallisuus, kotimaisuus, ekologisuus.
No nyt tulee vaan synonyymejä, mutta mutta niinku vaikuttaa.
Todella voimakkaasti joidenkin ostajien ostopäätöksiä.
Meidän pitäisi pystyä yrityksenä sitten tunnistamaan, että mitkä
on ne ostajat, millaista on ne ostaja persoonat joille nää
asiat vaikuttaa. Niistä kannattaa viestiä ja
tietenkin ei pelkästään viestiä vaan he oikeasti tehdäkin ne
asiat mitä luvataan ja sanotaan että ei mene viherpesun
puolelle. Niin sitten tota sulla on
tämmöinen esimerkiksi kaava tässä tota tästä niin kun
yrityksen kasvunvaiheesta niin niin niin niin tavallaan.
Sehän on tietysti täysin eri asia, että jos sulla on tota
uusi markkina, joka mahdollisesti disruptoi.
Öö tota vanhoja markkinoita ei ole niin kun sulla ei ole
olemassa vaan myyntiä. Tai sitten sä oot joku niinku
neste tai tai tai tätä anteeksi nyt ei kuluttaja tai tai tai
joku futurice tai tai joku vastaava jolla on jo niinku
kymmenien miljoonien niinku myynnit niin niin miten tää
tavallaan kasvun kiihdyttäminen eroaa tuolta niinku olis stage
verrattuna tommoiseen jo olemassa olevaan bisnekseen.
No riippuu myös siitä liiketoimintamalleista, että
millä tavalla toimitaan, mutta tietysti tietysti, että onko se
se kyseessä sitten startup vai. Niinku tavallaan, että ihan
ensimmäistä kertaa koko liiketoimintaa käynnistetään.
Vai että meillä on uusi tapa myydä, että me esimerkiksi
siirrytään siitä tilauspohjaisesti myynnistä,
että me ollaan ennen myyty se kahdensadan tonnin laite sinne
teollisuuspuolelle ja sitten otetaan siihen huoltosopimukset.
Vaikka lisäksi että niinku tavallaan otetaan uusi tapa
myydä siihen tai uusi liiketoimintamalli, niin silloin
meidän pitää tietysti jos ajatellaan startupia, niin
keskittyy tosi paljon sinne uusasiakashankintaan sinne
rusettimallin vasemmalle puolelle, eli silloin se niinku.
Painopiste siinä myynnin kehittämisessä pitää olla
siellä, että miten me saadaan uusia asiakkuuksia sisään.
Sitten jos ajatellaan sellaista, että esimerkkinä taitaa olla
siinä kirjassakin esimerkkinä, että yli 10 miljoonaa
liikevaihdossa on jo on jo saavutettu ja ollaan tavallaan
maturiteetin pikkaisen pidemmällä.
Ollaan löydetty, että millaisia asiakkuuksia me halutaan lisää
ja ja niinku tavallaan siinä vaiheessa sitä kasvua, niin
silloin meillä on tärkeätä optimoida kumpaakin sekä
nykyasiakkaidenuksia, että sitten niitä uusia asiakkuuksia.
Eli meidän pitää koko ajan saada uusia lisää ja sen lisäksi
meidän pitää miettiä ne prosessit ja hoitomallit ja
tavoitteet, että miten me saadaan niistä nykyisistä
asiakkuuksista lisää tehoja irti eli tavallaan pitää keskittyä
kumpaankin osaan siinä rusettimallissa sitten jos
mietitään siitä pikkaisen vielä ylöspäin eli on
maturiteettiiltaan jo korkeampi niinku yritys että ollaan oltu
jo markkinoilla markkinoilla kauemman aikaa useita kymmeniä
tai satoja miljoonia, niin usein se isoin potentiaali on siellä
nykyisissä asiakkuuksissa. Eli välttämättä markkinassa ei
ole ihan hirveästi enää uutta. Naurettavaa.
Voi voi, voi olla niin, että meillä on niinku isoin
markkinaosuus siinä markkinalla. Totta kai sieltä tulee koko ajan
uusia, mutta silloin yleensä se potentiaalinen siellä nykyisissä
asiakkuuksissa lähdetään pohtimaan, että miten me voidaan
asiakkaita luokitella segmentoida, miten me lähdetään
tekemään sinne lisämyyntiä, miten me pidetään niistä oikein
lujaa kiinni, että tälleen näin niinku suurin piirtein jos
ajatellaan sitten yrityksen kasvun eri vaiheita niin alkuun
uutta. Sitten sekä että.
Ja sitten kun me ollaan vähän jo maturiteettiiltaan ne niinku
kauemmin olemassa ollut ja liiketoiminta on tehnyt yritys,
niin sitten me mennään sinne nykyään asiakkuuksien ja sieltä
haetaan sitä kasvua. Tosta muuten sivuhuomiona niin
mulla oli vieraana tota tämmöinen turbon kaveri joka oli
tehnyt vaikken tuosta teollisuuden
palvelualanmuksesta, niin se oli aika mielenkiintoinen homma,
että tota siis paineilmaa käytetään ihan niinku
järkyttävät määrät yrityksissä niin tota ne oli tehnyt
semmoisen. Myyntimallin tai tuotemallin,
että kun aikaisemmin tai vieläkin niinku pääasiassa se
paineilma hankitaan sillä että ostetaan jostain vaikka ATLAS
copcoolta niinku se kompressori joka tota semmoisella ruuvilla
sitten luo sitä paineilmaa ja siinä vähän öljyä tihkuu niin
heillä sitten tässä mallissa tota öljyä ja tihkukaan eli se
on niinku öljytön, mutta sitten sen lisäksi tätä sitä
kompressoria ei niinku myydäkään laitteena vaan palveluna, että
siis tota he tulee asentaa siihen ja pyörittämään jopa sitä
kompressoria ja sitten myyvät paineilmaa ja tota lämpöä.
Niin kun tälle yritykselle joka ostaa paineilmaa ja lämpöä
tavallaan laitteella joka on niinku pyörii tavallaan
satelliittinä sen firman toimista, niin siinä on jo aika
monta liikkuvaa osaa, että se ei ollut tavallaan myymään uuden
palvelukonseptin ja sitten uuden laatupisteen ja sitten
korkeamman hinnan niinku samalla samalla kertaa että.
Tän turbo onkin onkin tuttu ja koko ajan myös niinku
tämmöisissä perinteisessä tuotebisneksessä viedään sitä
siihen suuntaan, että miten se olisi ostajalle helpompaa.
Itse käytin tuossa kirjassa esimerkkinä rolls roycea joka.
Niinku lentokoneiden moottoreita vuokraa samalla tavalla, että
että sen ilmassa olevien tuntien mukaan tavallaan on se maksu
siinä, että että mielenkiintoista, että että
tämmöiset niinku perinteisetkin liiketoiminnan alat joissa on
myyty isoja miljoonien satojentuhansien tai miljoonien
laitteita tai koneita, niin nyt niitä pystyy ostamaan palveluna.
No mutta tota minkälaisia tota kikkoja tästä nyt sitten voi
ottaa käyttöön tästä revo jos oot jos oot tuota miettimässä
että mitäs tästä nyt myynnin saisi jo nousuun.
No. Mä uskon että tää revenny
operationsmalli vaikka se on saas yritysten tarpeiden
pohjalta ehkä syntynyt, koska siellä on paljon volyymia.
Ei ole välttämättä pystytty esimerkiksi ottaa semmoista
myyjän tuomaa myynnin kulua, että on ollut pakko keksiä niitä
keinoja, että miten me saadaan se myynti tavallaan rullaamaan
enemmän vielä itsekseen, niin tää revenue operations malli on
semmoinen, että ihan jokainen peetu b yritys pystyy tätä
hyödyntämään tai osia tästä hyödyntämään ja jos ajattelee
tota kirjankin rakennetta niin alkuun lähden siitä että.
Että käydään tavallaan ne perusasiat läpi perus perustu
perusta kuntoon ennen kuin lähdetään rakentamaan siihen
päälle. Eli kaikki lähtee oikeastaan
niinku asiakasymmärryksen on hirveän yleistä, että mäkin oon
monessa yrityksessä jutellut esimerkiksi myyntitiimin kanssa
markkinointitiimin kanssa tai näiden johtojen kanssa ja kysyn,
että hei, mikä on teidän ideaali asiakas, millaisia asiakkuuksia
te haluatte lisää? Kaikki tietää vastauksen, mutta
ne vastaukset on yleensä hirveän erityyppisiä, eli kaikki vähän
niinku omasta näkökulmastaan. Vastaa siihen ja niinku vastaa
siitä näkökulmasta että keitä on vaikka kiva palvella tai kelle
on kiva tehdä markkinointia, mutta se ei tule välttämättä
sieltä yrityksen oikeasta liiketoimintatasta ja siitä
strategiasta, että minkä tyyppisiä asiakkuuksia me
halutaan. Eli kirjassakin käy läpi sen,
että että miten se ideaali asiakasprofiili rakennetaan,
miten lähdetään siitä vielä ostaa ja persoonia rakentamaan
koska. Jos me ei tunneta asiakasta,
niin se myynnin kehittäminen on aika haastavaa.
Eli se lähtee siitä, että me ymmärretään, että millaiset on
meidän ideaalit asiakasprofiili. Millaisia yrityksiä me halutaan
saada lisää meille asiakkaaksi mitkä me halutaan pitää ja mitä
me halutaan kasvattaa, että se on oikeastaan se lähtökohta ja
se on sellainen niinku alhaalla roikkuva hedelmä, minkä ihan
jokainen peetu p yritys voi tuosta myös ottaa mukaan, että
tää tieto siitä idealista asiakasprofiili pitää olla
kaikilla niillä kaupallisilla tiimeillä.
Silloin se toimintakin suuntautuu tavallaan
luonnollisesti siihen suuntaan, että me saadaan sitä
tehostettua. Mutta niinku sanoin niin ja
kirjoitin tuohon kirjaan, että revenue operations ei ole mikään
teknologiayritysten etuoikeus, vaikka siellä se mittaaminen
saattaa ollakin helpompaa ja sitä ollaan kauemmin tehty.
Vaan ihan jokainen BB yritys oli se liiketoimintamalli mikä
tahansa tai kasvuvaihe mikä tahansa niin hyötyy tästä
mallista. Ehkä tuosta nimestä vielä mulla
oli. Olin tässä translink.
Tiimissä auttamassa tätä vitoria mikä on vieläkin hienompi firma
kun futurice täällä akilla kehityspuolella niin tota
laajentamaan omistuspohjaa muutama vuosi sitten niin tota
rami sirkiä haastattelin tästä safemallista ja tavallaan sen
ohjelmistokehityksestä niin siellähän on niinku hyvin
samanlainen konsepti devops joka siis aika paljon keskittyy
siihen niinku laadun luomiseen niihin versioihin, että
katsotaan myös toteutukseen eli tota kun siinä tässä tuossa
agilekehityksessä usein niinku protoillaan tai tehdään
tämmöisiä tota nopeita hyppyjä. Nää malleihin, niin tavallaan
tässä devops. Käsittääkseni siis tätä se
versiohallinnan niinku tavallaan jalkauttaminen ettei pistetä
niinku. Kokkoversioita tuotantoon ja
varsinkaan asiakas ja tota käyttöön niinku hätäilematta
että siinä on niinku semmoinen hauska operation kulma niin onko
tuossa tota onko tossa jotain kaipuu kaikuja tässä revoksissa
tähän niinku devopssiin. No periaatteessa se liittyy
enemmän ohjelmistokehitykseen, mutta kyllähän se ajatus siitä,
että se jatkuva parantaminen jatkuva kehittäminen niin
liittyy myös tähän. Ehkä voisi ajatella, että niinku
rikotaan niitä tavallaan kehityslinjoja siihen, että
toteutukseen ja niinku jatkuvan liiketoiminnan välillä, että
tämmöinen niinku siiloon. Karikkoinen varmaan voisi olla.
Sama juuri näin. Juuri näin.
Tää on muuten hauskaa, että tosiaan mun aviomies tekee
sitten devops kanssa töitä kun itse teen trevocin kanssa töitä
että. Kumpi se on näistä huusko vai
viikilä? Hän on huusko, mutta nykyään
myös huusko viikilä. OK mahtavaa.
Sä oot onnistunut neuvottelemaan tota, mutta siis se on tota eli
nimi kuin h no tietysti aakkosjärjestyksessä mentiin
sitten. Ekana siinä on semmoinen hyvin
oululainen nimi ja sitten semmoinen hyvin merikarvialainen
nimi. Mä oon se viikilä niistä ja hän
on se huusko. Joo niin tota.
Oot Oulusta. Vai hän on Oulusta ja mä oon
merikarvialta pienestä kylästä maatilalta.
Mutta tota sä et taida kuitenkaan pääkaupunkiseudulla
tätä asua nyt että enemmän tuolla.
Joo Oulussa on asunto, mutta asuin kyllä helsingissä ihan
vähän aikaa sitten ja paljon tulee töiden puolesta.
Tietysti täällä käytyä että sanotaanko että toi raiteiden
väliin on tullut aika tutuksi tuossa oulu Helsinki välillä
asiakkaita täältä paljon. Ehkä tästä nyt vielä kun
osallistuin siis tähän tota tavallaan kommentointityöhön ja
sitten kiitettävästi sait sait, mutta tota tänne antamaan tämän
referenssin vielä täällä painettuna, niin minkälainen tää
kirjaprosessi tän on ollut, että tota vissiin aika
interaktiivisesti tätä rakensit sitten.
Sanotaanko, että aikamoinen projekti oli.
Aa. Todella opettavainen.
Tää on ensimmäinen suomenkielinen teos revenue
operation, eli niinku suomen kielellä ei ollut oikeastaan
lähestulkoon mitään lähdemateriaalia, että että
paljon vaati myöskin opiskelua opiskelua tuo aihe, mutta oli
todella inspiroivaa, opettavaa ja täytyy kyllä sanoa, että
esikoiskirjan nyt kun kirjoitin, niin nostan kyllä hattua
kaikille tietokirjailijoille, että kyllä ne todella tietää
siitä asiasta, jos ne pystyy siitä kirjan kirjoittamaan.
Haastavinta tuossa oli ehkä se, että piti kirjoittaa asiat
pötköön. Että mä kirjoitan paljon
blogitekstejä ja ja tota niinku tavallaan tällaisia lyhyempiä
irrallisia. Mutta sitten kun täytyy kirjan
muotoon sitä lähteä muodostamaan, niin täytyy olla
johdonmukaisessa järjestyksessä ja semmoinen työkirjamainen ote
siinä, että ei voi vaan lätkiä asioita, vaan se pitää olla
johdonmukaisesti putkessa se. Että se oli siinä ehkä semmoinen
haastavin, mutta oli kyllä toi on ollut mun unelma vähän reilu
10 vuotta. Mä oon kirjasta puhunut, että
tietokirja haluan kirjoittaa ja nimenomaan myynnin ja
markkinoinnin aiheista, mutta en halunnut kirjoittaa sellaista
tavallaan tusinatavaraa mitä löytyy jo hyllyistä, että mä
halusin tuoda samalla jonkun uuden ajatuksen uuden asian,
suomen markkinaa myynnin johtamiseen liittyen ja tää
revenny operations oli sellainen, että kun niinku
tavallaan törmäsin termiin ja ymmärsin että tälle aiheelle ei
ole ihan valtava tarve. Niin se oli semmoinen että se
kolahti heti ja mä lähdin oikeastaan kirjoittamaan siitä
sitten heti. Kirjailija kortti käyttöön.
Mulla on ollut siis tätä kauppakamarilta toi henri sora,
niin tämmöinen strategia arkeen o yksi aikaisempi jakso niin
tota noi kauppakamari on ihan hauska.
Mulla siis se on ollut tota hengit tota toimari täällä
vieraana, mutta tota se kirjakanavana se on vähän just
semmoinen b tube että nää on niin tuhottoman kalliiksi
hinnoiteltu että tota niinku firman piikkiin näitä lähinnä
kai sitten ostellaan, mutta tota ehkä tätä varmasti just just
niinku omallakin kukkarolla. Sitten voi ostaa, mutta tota
että se on hauska. Toi businesskirjamalli.
Itsehän siis niinku sain yleiskustannusten kautta tän
juhana torkin kautta sen sen että se hinta pointti niinku
tippuu huomattavan paljon alemmaksi, että pystyin sitten
tämmöisen niinku mässäilyyn saavuttamaan tälle mun uudella
neuvotteluvalle sitten. Joo joo toi on ammattikirjat
hinnoissa kyllä että. Mut on se ihan niin kun se
nimenomaan koska sitä ostetaan human capitalin nostamiseksi,
niin se on ihan ihan tota terve markkina sekin, mutta volyymit
jää vähän vähän tätä pienemmiksi, kun tuolla yleisen
kirjallisuuden puolella. Joo ja ehkä tuo ei ole semmoinen
ihan riippumatossa luettava viihdekirja, että että että
siinä mielessä ostetaan varmasti myös tarpeeseen, että halutaan
nimenomaan tätä kehittää tai tän tyyppistä organisoitumisenmallia
viedä eteenpäin siellä omassa yrityksessään.
Hyvä, mutta tota ollaan käyty tätä kati huusko viikilän
monikanavaisen myynnin johtaminen kirjaan löytyy
kauppakamarin ja tota valikoimista ja kirjakaupoista
voitaisi mennä tonne sisäpiirin puolelle.
Meillä on niin kun parikin yhteistä harrastusta tommoinen
tuota ainakin mäyräkoirat on meidän.
Yhteinen tuota ihastus mauno mauno määrä korjaa sulta on
löytynyt ainakin pari semmoista, niin voidaan siitä maistella
vähän. Miksi?
Miksi juuri kun hankit sen koiran, jota siis hankitaan tota
nykyään enemmän kuin lapsia niin tota tota miksi juuri sen
kannattaa olla tätä mäyräkoira, mutta sen lisäksi sulla on tää
talouden hallinto niin tota ei nyt ihan pidätyksillä mennä,
mutta mitä sä sanoisit että mikä niinku se sun filosofia on tähän
tällä? Puolella tää oli hauska, koska
tuossa kirjassakin lukee että näin johdat kaikkia tulovirtoja,
niin mä ajattelin että tässä olisi hyvä aihe, että miten mä
johdan kaikkia oman talouden tulovirtoja.
Ja minä olen kokeillut hyvin paljon erilaista erityyppistä
sijoittamista. Ja ja mä ehdotan että nää 2
löytyy tuolta sisäpiirin puolelta eli mäyräkoirat ja ja
sitten tota kassavirta monikanavaisen kassavirtojen
hallinta ja. Tota kovat aiheet.
Niin hypätään sinne sisäpiirin puolelle ja tervetuloa sinne
sitten paikalle. Kiitoksia.