1 00:00:02,280 --> 00:00:06,800 Chlorgesänge. Ute, Wir haben jetzt Ende Mai 2 00:00:06,800 --> 00:00:09,840 und letztes Jahr um diese Zeit hatte ich meine Sommer 3 00:00:09,840 --> 00:00:12,320 Saisonkarte, meine erste eigentlich schon fast 4 00:00:12,320 --> 00:00:15,920 abgeschwommen in diesem Jahr sieht es ein bisschen anders 5 00:00:15,920 --> 00:00:18,560 aus, wie? Ist denn bei dir, ich habe das 6 00:00:18,560 --> 00:00:22,240 dreimal genutzt und mich dreimal als Eisschwimmerin bewiesen und 7 00:00:22,640 --> 00:00:25,000 bin sozusagen am Wochenende fremdschwimmen gewesen. 8 00:00:25,000 --> 00:00:27,080 Ich war bei meiner Mutter, da habe ich mal geguckt, was ist 9 00:00:27,080 --> 00:00:28,880 denn da so los in Herford, in Ostwestfalen. 10 00:00:29,440 --> 00:00:33,200 Dann haben wir 3 Bäder und dann ich muss es sagen, 06:00 Uhr 11 00:00:33,200 --> 00:00:36,000 morgens hatte das Bad auf, ich bin rein, es war schon schön 12 00:00:36,000 --> 00:00:39,640 gefüllt, das Wasser hatte einen leichten Dampf, denn das Wasser 13 00:00:39,640 --> 00:00:41,520 war sehr warm, es hatte 4 und. 20:00 Uhr. 14 00:00:42,320 --> 00:00:45,520 Ich 24 grad. Genau das habe ich, das habe ich 15 00:00:45,520 --> 00:00:47,400 gemacht am Wochenende, da bin ich ganz, ganz. 16 00:00:47,400 --> 00:00:50,040 Es waren viele Leute da. War voll, aber alle schwimmen 17 00:00:50,040 --> 00:00:51,440 nebeneinander. Das ist aber in Herford glaube 18 00:00:51,440 --> 00:00:54,560 ich üblich, also da macht man die Grätsche so nebeneinander 19 00:00:54,560 --> 00:00:56,360 und dann es war es war wunderbar, die haben auch alle 20 00:00:56,360 --> 00:00:59,240 Platz gemacht, das hatte ich ja schon mal, aber das war klar, 21 00:00:59,240 --> 00:01:00,960 war wie früher. Ja, beneide dich. 22 00:01:00,960 --> 00:01:02,800 Vielleicht muss man doch mal woanders schwimmen gehen, 23 00:01:02,800 --> 00:01:05,720 scheint mir. Genau mein Name ist Ute Zell und 24 00:01:05,720 --> 00:01:07,760 ich bin Martina Schrey und wir schwimmen früher. 25 00:01:07,760 --> 00:01:09,960 Vor vielen Jahren tat man das im Schwimmverein, aber das ist 26 00:01:09,960 --> 00:01:12,160 lange her und bis vor kurzem schwammen wir so wie die meisten 27 00:01:12,160 --> 00:01:14,800 mal so ab und zu, doch dann entdeckten wir die Jahreskarte 28 00:01:14,800 --> 00:01:17,680 der Berliner Bäderbetriebe und stellten fest, Berlin hat ja 29 00:01:17,680 --> 00:01:20,720 über 60 Schwimmbäder und schnell war klar, wie durchschwimmen wir 30 00:01:20,720 --> 00:01:23,200 alle, und zwar in einem Jahr, und das haben wir geschafft und 31 00:01:23,200 --> 00:01:25,160 was wir so in den unterschiedlichen Bädern erlebt 32 00:01:25,160 --> 00:01:27,160 haben, was uns beim Bahnen ziehen durch den Kopf geht und 33 00:01:27,160 --> 00:01:28,680 warum wir sicher sind, dass schwimmen nicht nur 34 00:01:28,680 --> 00:01:31,320 überlebenswichtig, sondern ein großes Abenteuer ist, darum geht 35 00:01:31,320 --> 00:01:33,120 es in unserem Podcast Chlorgesänger. 36 00:01:33,680 --> 00:01:35,280 Und heute haben wir einen ganz besonderen Gast. 37 00:01:35,280 --> 00:01:38,760 Und zwar nicht nur, weil das der Vorstandsvorsitzende der 38 00:01:38,760 --> 00:01:41,520 Berliner Bäder Betriebe ist. Johannes Klein sorgt, sondern 39 00:01:41,520 --> 00:01:45,440 auch, weil es einer der Väter unseres Podcasts ist. 40 00:01:45,680 --> 00:01:48,840 Herzlich Willkommen. Herzlich Willkommen, das wusste 41 00:01:48,840 --> 00:01:50,640 ich noch nicht. Ja, genau, doch eigentlich 42 00:01:50,640 --> 00:01:55,120 schon. Weil was uns damals so angetan 43 00:01:55,120 --> 00:01:57,240 hat, war ja die Berliner Bäderkarte es war aber nicht 44 00:01:57,240 --> 00:02:00,320 allein das, sondern der Grund, warum es die gab, war ja 25 45 00:02:00,320 --> 00:02:02,880 Jahre Berliner Bäder Betriebe und das hat. 46 00:02:03,200 --> 00:02:06,160 Wahnsinnig viel Spaß gemacht, sich damit zu befassen. 47 00:02:06,160 --> 00:02:09,120 Und es hat einen einfach auch animiert diese Karte zu kaufen 48 00:02:09,120 --> 00:02:13,120 und zu gucken, hey, da gab es ja auch die Broschüre und tolle 49 00:02:13,120 --> 00:02:16,720 Leute, über die man lesen konnte, das hat richtig einfach 50 00:02:16,960 --> 00:02:19,760 angefixt und vor allem in der Mittelseite wieso ein kleines 51 00:02:19,760 --> 00:02:22,240 Poster waren ja die ganzen Bäder verzeichnet auf so einer Berlin 52 00:02:22,240 --> 00:02:25,200 Karte und das war eigentlich die wichtigste Seite in diesem 53 00:02:25,200 --> 00:02:27,360 ganzen Heft für uns, weil wir du warst. 54 00:02:27,360 --> 00:02:30,320 Blau ich war rot und immer wenn man zuerst irgendwo war, wurde 55 00:02:30,320 --> 00:02:31,840 man eingekringelt. Das war ja zu sagen. 56 00:02:31,840 --> 00:02:32,880 Der Wettbewerb in einem Jahr und. 57 00:02:33,200 --> 00:02:34,840 Und wir haben ja beide gewonnen. Wir. 58 00:02:35,280 --> 00:02:36,560 Haben beide gewonnen, ganz genau. 59 00:02:36,880 --> 00:02:39,440 Aber was ich damit oder was wir auch damit vor allen Dingen 60 00:02:39,440 --> 00:02:41,760 sagen, das hat so richtig animiert und Spaß gemacht, das 61 00:02:41,760 --> 00:02:44,080 war so. Bäderbetriebe hatten irgendwie 62 00:02:44,520 --> 00:02:49,160 ein positives Image und irgendwie, seitdem wir uns damit 63 00:02:49,160 --> 00:02:51,800 beschäftigen, haben wir so das Gefühl, das lässt so ein 64 00:02:51,800 --> 00:02:53,440 bisschen nach. Wie sehen Sie das? 65 00:02:54,400 --> 00:02:57,120 Also ich habe den Eindruck, dass die Bäder immer noch sehr, sehr 66 00:02:57,120 --> 00:02:59,200 gut angenommen werden. Wir hatten im letzten Jahr einen 67 00:02:59,200 --> 00:03:02,440 tollen Sommer mit fast 2000000 Besucherinnen und Besuchern und. 68 00:03:02,960 --> 00:03:04,560 Allerdings haben wir im Augenblick ein paar 69 00:03:04,560 --> 00:03:06,920 Herausforderungen und in den letzten Jahren hatten wir ja 70 00:03:06,920 --> 00:03:09,360 auch ein paar Krisen, die nicht nur die Bäder getroffen haben, 71 00:03:09,360 --> 00:03:13,200 sondern uns alle wie Corona und dann mit dem Angriffskrieg der 72 00:03:13,200 --> 00:03:16,240 Russen auf die Ukraine, die Energiekrise, alles große 73 00:03:16,240 --> 00:03:19,360 Herausforderungen, die wir noch nebenher bewältigen mussten. 74 00:03:19,760 --> 00:03:22,080 Im Sommer, denke ich, hatten wir in den letzten Jahren durchaus 75 00:03:22,080 --> 00:03:24,200 positive Rückmeldungen, wir haben ja auch viel Neues 76 00:03:24,200 --> 00:03:26,120 gemacht. Wenn sie vor so einer Krise 77 00:03:26,120 --> 00:03:28,800 stehen, ich meine, Corona war natürlich für alle der totale 78 00:03:28,800 --> 00:03:31,600 Schock. Wie schnell haben sie gebraucht, 79 00:03:31,600 --> 00:03:33,320 um das alles auf die Reihe zu kriegen? 80 00:03:33,320 --> 00:03:36,000 Damals, um zu sagen, OK, geht irgendwie weiter, das hat ja 81 00:03:36,000 --> 00:03:37,760 auch super funktioniert mit den Slots, die wir dann alle auch 82 00:03:37,760 --> 00:03:40,800 buchen konnten, die waren waren angenehm bereit, meiner 83 00:03:40,800 --> 00:03:43,360 Erinnerung nach ging das rucki Zucki natürlich war ein bisschen 84 00:03:43,360 --> 00:03:45,920 zu zwischendurch, aber wie haben sie das geschafft? 85 00:03:46,240 --> 00:03:48,760 Also das war in der Tat eine große Herausforderung, aber wir 86 00:03:48,760 --> 00:03:50,480 haben es wirklich super gut geschafft. 87 00:03:50,480 --> 00:03:52,800 Wir sind auch dafür sehr gelobt worden, deswegen will ich das 88 00:03:52,800 --> 00:03:54,320 jetzt auch nicht zu sehr selber tun. 89 00:03:54,800 --> 00:03:57,000 Aber ich weiß das noch. Es war an meinem Geburtstag, als 90 00:03:57,000 --> 00:03:59,440 der Regierende Bürgermeister verkündete, die Bäder dürfen 91 00:03:59,440 --> 00:04:04,560 wieder aufgehen, aber nur mit online Buchungen und 92 00:04:04,560 --> 00:04:10,040 Zeitfenstern, und das ist in 4 Wochen und das habe ich im Radio 93 00:04:10,040 --> 00:04:16,040 gehört und dachte, Aha, und dann hatten wir 4 Wochen Zeit und das 94 00:04:16,040 --> 00:04:20,240 haben wir geschafft und. Gerade das Thema Online Shop. 95 00:04:20,240 --> 00:04:21,920 Wir hatten zu dem Zeitpunkt ja noch nicht mal einen. 96 00:04:21,920 --> 00:04:23,200 Online Shop. Wir wissen das ja, wir wissen 97 00:04:23,360 --> 00:04:24,600 das ganz genau. Natürlich. 98 00:04:24,800 --> 00:04:28,240 Ich war ja auch erst wenige Monate in der Aufgabe, hat mich 99 00:04:28,240 --> 00:04:30,920 am Anfang natürlich auch vorsichtig ausgedrückt, 100 00:04:30,920 --> 00:04:35,360 überrascht, dass noch nicht mal das da war, aber wir hatten dann 101 00:04:35,920 --> 00:04:38,640 wirklich eine pfiffige Gruppe zusammen und ich will auch ganz 102 00:04:38,640 --> 00:04:41,840 ehrlich sagen, ich hatte ein paar junge Leute, mit denen ich 103 00:04:41,840 --> 00:04:45,480 da zufällig im Kontakt war. Mensch, habt ihr eine Idee, und 104 00:04:45,480 --> 00:04:46,880 dann haben die gesagt, ja, das das. 105 00:04:47,280 --> 00:04:49,840 Macht das doch so, wie das die Konzertanbieter machen. 106 00:04:49,840 --> 00:04:53,600 Irgendeinen von denen, die in der Lage sind, schnell online 107 00:04:53,600 --> 00:04:55,520 Tickets auch in großen Mengen zu verkaufen. 108 00:04:56,080 --> 00:04:59,760 Und dann haben wir uns den Markt angesehen, haben sehr schnell 109 00:04:59,760 --> 00:05:03,040 uns 23 Angebote machen lassen und hatten dann tatsächlich 110 00:05:03,360 --> 00:05:06,080 einen Dienstleister, der mit uns gemeinsam innerhalb von. 111 00:05:06,480 --> 00:05:08,800 Wirklich 2 Wochen den Onlineshop einschließlich 112 00:05:08,800 --> 00:05:10,640 Zeitfenstertickets hochgezogen hat. 113 00:05:10,880 --> 00:05:13,760 Wir hatten intern, das haben wir dann Taskforce genannt, so ne 114 00:05:13,760 --> 00:05:17,000 Gruppe gegründet, die ich dann selber geleitet hab um um 115 00:05:17,000 --> 00:05:19,080 überhaupt schnell da reinzukommen und ich wusste ja 116 00:05:19,080 --> 00:05:20,920 auch noch viel zu wenig eigentlich über die Bäder, aber 117 00:05:20,920 --> 00:05:24,240 es hat geklappt und. Auch die Organisation vor Ort, 118 00:05:24,240 --> 00:05:26,560 alle haben mitgemacht, das hat gut funktioniert. 119 00:05:27,280 --> 00:05:29,520 Also das fand ich auch, was ich vor allen Dingen damals super 120 00:05:29,520 --> 00:05:31,840 fand, war, dass diese online Tickets, dass man die sich auch 121 00:05:31,840 --> 00:05:34,800 auf die Uhr machen konnte und man dadurch quasi gar nichts 122 00:05:34,800 --> 00:05:36,320 mitnehmen musste, wenn man ins Bad ging. 123 00:05:37,040 --> 00:05:39,360 Das hat sich aber leider nicht verstetigt, also man war dann 124 00:05:39,360 --> 00:05:43,040 sozusagen bestimmte Dinge gewöhnt und dann war Corona 125 00:05:43,040 --> 00:05:45,840 irgendwie wieder vorbei und dann lies das auch mit den online 126 00:05:45,840 --> 00:05:48,720 Tickets nach, dann kriegte man wieder die Laminierten oder auch 127 00:05:48,720 --> 00:05:51,760 nicht laminierten Jahreskarten und ähnliches. 128 00:05:52,200 --> 00:05:54,440 Wir hatten also einer unserer ersten Gespräche mit Gast war ja 129 00:05:54,440 --> 00:05:57,680 mit dem Pressesprecher, der mit dem damaligen Pressesprecher der 130 00:05:57,680 --> 00:06:01,360 Berliner Bildbetrieb genau, wo wir auch gesagt haben, warum 131 00:06:02,640 --> 00:06:08,480 also im Jahre 2023 / 24, warum ist es nicht alles digital? 132 00:06:08,480 --> 00:06:10,560 Warum ist es nicht alles online, warum? 133 00:06:10,960 --> 00:06:14,280 Ja, das ist auch, was ich gerade so meinte, Warum ruft einem 134 00:06:14,280 --> 00:06:16,760 nicht von jeder Ecke entgegen, hey, die Berliner Bilder sind 135 00:06:16,760 --> 00:06:20,080 toll, da kann man super Sachen machen, das ist großartig. 136 00:06:20,640 --> 00:06:23,480 Sowas also da frage ich mich immer, woran liegt das, was ist 137 00:06:23,480 --> 00:06:26,080 da der Hintergrund? Also erstmal höre ich sowas auch 138 00:06:26,080 --> 00:06:27,440 sehr oft. Ich meine jetzt auch die 139 00:06:27,440 --> 00:06:32,960 positiven Aussagen, aber im Grunde genommen war diese Ruck 140 00:06:32,960 --> 00:06:36,320 Aktion zur Corona tatsächlich eine Ruck Aktion und mit einem 141 00:06:36,320 --> 00:06:40,320 sehr spezialisierten Anbieter und auch auf die Menge an 142 00:06:40,720 --> 00:06:42,640 Eintritten ausgelegt die wir da hatten. 143 00:06:42,640 --> 00:06:46,840 Das war also eine Sonderlösung, die auch eben nur durch Corona 144 00:06:46,840 --> 00:06:49,120 uns hindurch getragen hat und wir. 145 00:06:50,160 --> 00:06:54,080 Hatten dann keine Alternative als wieder auf das Kassensystem, 146 00:06:54,080 --> 00:06:57,800 was auch mit unserer Buchhaltung verbunden ist, umzustellen und 147 00:06:57,800 --> 00:07:00,720 natürlich dann auf ein ganz anderes Mengengerüst. 148 00:07:00,720 --> 00:07:04,160 Das hat die Systeme dann irgendwann mal auch kurz in die 149 00:07:04,160 --> 00:07:08,080 Knie gebracht, aber inzwischen haben wir ja schon fast alles 150 00:07:08,080 --> 00:07:11,200 online verfügbar, haben jetzt mit dem neuen Tarifsystem ja 151 00:07:11,200 --> 00:07:13,760 auch. Rabatte, die digital berechnet 152 00:07:13,760 --> 00:07:17,520 werden etc. Schwer zu verstehen und also 153 00:07:17,800 --> 00:07:20,640 transparent. Können wir ja gleich drüber 154 00:07:20,640 --> 00:07:23,040 reden. Also ich glaube, der Hintergrund 155 00:07:23,040 --> 00:07:26,560 ist, dass dass letztlich unsere Gesamtsysteme ja auf eine ganz 156 00:07:26,560 --> 00:07:28,960 andere Last jetzt ausgelegt sein müssen und ganz andere 157 00:07:28,960 --> 00:07:32,000 Zusammenhänge gewährleisten müssen, weshalb wir sozusagen 158 00:07:32,000 --> 00:07:35,920 jetzt wieder ein ein etwas größeres und Komplexeres online 159 00:07:35,920 --> 00:07:39,280 Kassensystem beschäftigen, was nicht? 160 00:07:39,360 --> 00:07:43,240 Ganz so leichtgängig ist aber in Summe viel mehr auch anbietet 161 00:07:43,240 --> 00:07:46,920 als noch vor wenigen Jahren. Wenn wir dabei gleich bleiben 162 00:07:46,920 --> 00:07:48,800 wollen, also als wir uns eben vorne vor der Tür getroffen 163 00:07:48,800 --> 00:07:50,960 haben, da haben wir eben auch darüber gesprochen. 164 00:07:50,960 --> 00:07:52,920 Pass auf, das machst du, du hast das besser im Blick, das wir 165 00:07:52,920 --> 00:07:55,920 eigentlich kriegen, das nicht zusammen, das hier mal. 166 00:07:55,920 --> 00:07:58,080 Ich verstehe 3 verschiedene Kategorien von Bäder, dann 167 00:07:58,080 --> 00:08:00,160 verschiedene Formen von Zeit, dann ist es irgendwie noch ne 168 00:08:00,160 --> 00:08:01,840 bisschen. Im Sommer ist es noch mal 169 00:08:01,840 --> 00:08:04,000 anders, dann ist das Bad voll, dann ist es n bisschen leerer, 170 00:08:04,000 --> 00:08:05,880 dann ist es, dann scheint die Sonne, dann scheint die Sonne 171 00:08:05,880 --> 00:08:07,480 nicht. Ich find es, ich find es, ich 172 00:08:07,480 --> 00:08:10,880 find es nicht schwierig so aber ist es nicht ganz einfach 173 00:08:10,880 --> 00:08:13,120 erstmal das vielleicht einfach nur als Rückmeldung glaube 174 00:08:13,120 --> 00:08:15,600 bringt jetzt wenig es hier an dieser Stelle jetzt im Detail zu 175 00:08:15,600 --> 00:08:18,560 erklären, aber was ich bei der Gelegenheit gerne mal fragen 176 00:08:18,560 --> 00:08:22,120 wollte zu diesem Jubiläum. War es ja so, dass es eben 177 00:08:22,120 --> 00:08:24,880 dieses für 295€, diese Jahreskarte gab. 178 00:08:25,040 --> 00:08:28,000 Im nächsten Jahr war es ein bisschen teurer, 325 oder 330 179 00:08:28,000 --> 00:08:31,960 weiß gar nicht mehr, und dann wurde es rapide angehoben, 180 00:08:31,960 --> 00:08:35,360 wieder auf 495 und da fragen wir uns die ganze Zeit, und das ist 181 00:08:35,360 --> 00:08:39,440 uns eine wirklich wichtige Frage, hat man wirklich dadurch 182 00:08:39,440 --> 00:08:43,120 gespart, weil ist es nicht eher so, wenn die Karte günstiger 183 00:08:43,120 --> 00:08:45,840 ist, dass sie dann auch mehr Leute kaufen, weil für knapp 184 00:08:45,840 --> 00:08:48,960 500,00€, das muss man sich ja schon überlegen 300€. 185 00:08:49,440 --> 00:08:51,440 Ist für manche dann vielleicht doch nicht so eine große 186 00:08:51,440 --> 00:08:54,080 Schwelle für so ein ganzes Jahr? Also wie sind die Zahlen, wissen 187 00:08:54,080 --> 00:08:57,280 Sie das? Ja, die Zahlen sind viel zu 188 00:08:57,280 --> 00:08:59,360 niedrig. Aber die sind so oder so. 189 00:08:59,360 --> 00:09:02,240 Wahrscheinlich zu die sind. Naja, wir haben ja immerhin wie 190 00:09:02,240 --> 00:09:05,440 gesagt im letzten Sommer 2000000 Eintritte gehabt, aber wir haben 191 00:09:05,600 --> 00:09:11,040 bei den Jahreskarten knapp über 1000 bis 2000 immer so gehabt, 192 00:09:11,360 --> 00:09:14,320 das ist einfach zu wenig, wenn wir überlegen, dass wir 6000000 193 00:09:14,320 --> 00:09:16,560 Besucher im Jahr haben. Aber hatten sie denn dann 194 00:09:16,560 --> 00:09:19,040 weniger als die Preise, als die Preise wieder hochgingen? 195 00:09:19,040 --> 00:09:22,240 Das kann ich Ihnen jetzt so nicht sagen, weil die Dinge auch 196 00:09:22,240 --> 00:09:23,880 nicht immer 1 zu 1 vergleichbar sind. 197 00:09:23,880 --> 00:09:26,040 Sie müssen ja dann gucken, was hatten wir für ein Wetter, was 198 00:09:26,040 --> 00:09:29,200 hatten wir, stimmt, an Corona hatten wir gerade Energiekrise, 199 00:09:29,440 --> 00:09:32,720 was waren eigentlich die äußeren Rahmenbedingungen, welche Bäder 200 00:09:32,720 --> 00:09:34,960 sind denn gerade am Netz und welche in der Sanierung, davon 201 00:09:34,960 --> 00:09:39,120 hängt es manchmal auch ab, also die Einflussgrößen über den 202 00:09:39,120 --> 00:09:41,760 Kartenverkauf ganz generell, nicht nur bei der Jahreskarte, 203 00:09:41,920 --> 00:09:43,440 sind sehr unterschiedlich deswegen. 204 00:09:44,000 --> 00:09:46,160 Wollen wir ja auch ein attraktiveres Modell schaffen. 205 00:09:46,480 --> 00:09:50,520 Das heißt, wir werden ein Abo Modell aufbauen, das eine 206 00:09:50,640 --> 00:09:53,200 Mindestvertragslaufzeit nur noch von 3 Monaten hat. 207 00:09:53,680 --> 00:09:55,560 Das will ich jetzt hier noch viel mehr sagen, das werden wir 208 00:09:55,560 --> 00:09:58,080 aber wahrscheinlich Ende des Jahres veröffentlichen und als 209 00:09:58,080 --> 00:10:02,000 Ergänzung des neuen Tarifsystems dann auch an den Markt bringen, 210 00:10:02,240 --> 00:10:06,640 weil wir glauben, dass es besser ist, hier ein Abo Modell für, 211 00:10:06,880 --> 00:10:10,880 ich sage jetzt mal Intensivschwimmer zu haben, das 212 00:10:11,040 --> 00:10:13,040 wesentlich flexibler ist als das bisherige. 213 00:10:13,600 --> 00:10:15,520 Wir müssen es überhaupt nicht aufdrösen das wäre zu 214 00:10:15,520 --> 00:10:16,440 kompliziert. Das stimmt. 215 00:10:16,440 --> 00:10:18,480 Aber als sie dieses Modell gemacht haben mit den 216 00:10:18,480 --> 00:10:20,800 verschiedenen Bädern, sind sie davon ausgegangen, dass die 217 00:10:20,800 --> 00:10:23,200 Menschen ja wahrscheinlich sowieso in ihrer Umgebung 218 00:10:23,200 --> 00:10:24,960 schwimmen gehen, wenn ich jetzt in der Nähe vom Stadtbad 219 00:10:24,960 --> 00:10:27,760 Lankwitz wohne, dann weiß ich ja, okay, das ist der Preis zu 220 00:10:27,760 --> 00:10:30,560 dem und den Zeiten, und ich muss mich ja eigentlich mit mit einem 221 00:10:30,560 --> 00:10:33,200 Bad einer anderen Kategorie 2 oder 3 gar nicht beschäftigen, 222 00:10:33,200 --> 00:10:38,000 war das so der Hintergedanke? Nein, der Hintergang ist 223 00:10:38,000 --> 00:10:40,200 eigentlich ein ganz einfacher, den wir aus jedem anderen 224 00:10:40,200 --> 00:10:44,440 Lebensbereich auch kennen. Und sie kennen ja die meisten. 225 00:10:44,440 --> 00:10:47,200 Ich weiß nicht, ob vielleicht sogar alle unserer Wege, dann 226 00:10:47,200 --> 00:10:49,840 wissen sie, dass sie sehr, sehr unterschiedlich sind, wenn ich 227 00:10:49,840 --> 00:10:52,480 das jetzt aus, ich sag jetzt mal Marketing, aber auch aus 228 00:10:52,480 --> 00:10:55,600 Kundensicht sehe, dann haben die alle eine ganz unterschiedliche 229 00:10:55,600 --> 00:10:58,560 Qualität, es gibt welche, die sind top saniert, haben 230 00:10:58,560 --> 00:11:00,960 zusätzliche Angebote, haben eine Rutsche, haben einen Sprungturm, 231 00:11:01,600 --> 00:11:04,080 was weiß ich nicht alles, ein großes 50 Meter Becken und dann 232 00:11:04,080 --> 00:11:06,800 haben wir kleine Hallen mit 25 Meter. 233 00:11:07,200 --> 00:11:09,680 Becken und für einen kleinen Planschbecken, wo man denkt, 234 00:11:09,680 --> 00:11:11,840 kann ich denn hier noch reingehen, bricht das gleich 235 00:11:11,840 --> 00:11:14,200 zusammen? So, das heißt, wir haben ganz, 236 00:11:14,200 --> 00:11:17,280 ganz unterschiedliche Qualitäten in den Bädern und diese 237 00:11:17,280 --> 00:11:21,280 Qualitäten haben wir versucht in diese 3 Kategorien einzuordnen, 238 00:11:21,440 --> 00:11:24,880 sodass wie das mit anderen Dienstleistungen oder Produkten 239 00:11:24,880 --> 00:11:28,000 ist, die man so kauft, wo man erwartet, Preis und Qualität 240 00:11:28,000 --> 00:11:30,360 haben einen gewissen Zusammenhang und das haben wir 241 00:11:30,360 --> 00:11:33,920 hier auch getan, wir haben ein bisschen dabei darauf geachtet, 242 00:11:33,920 --> 00:11:38,320 dass sozusagen in allen Gegenden Berlins. 100% klappt das ja nie, 243 00:11:38,320 --> 00:11:41,600 aber in allen Gegenden Berlins möglichst von jeder Kategorie, 244 00:11:41,600 --> 00:11:44,040 auch in Bad, da ist, das war der eine Beweggrund, der andere 245 00:11:44,040 --> 00:11:48,480 Beweggrund war zu sagen, wir waren ja nun, es war ja nun 246 00:11:48,480 --> 00:11:51,760 erforderlich, jetzt nach mehr als 10 Jahren, die Preise mal 247 00:11:51,760 --> 00:11:53,960 wieder anzupassen, das ließ sich auch aus wirtschaftlichen 248 00:11:53,960 --> 00:11:57,560 Gründen im Grunde genommen nicht mehr vermeiden, und dann wollten 249 00:11:57,560 --> 00:12:00,480 wir natürlich schon auch sagen, wir haben preiswerte Bäder, wo 250 00:12:00,480 --> 00:12:03,120 es. Preiswerter ist als in anderen 251 00:12:03,120 --> 00:12:06,480 Bädern und beide Kombinationen die Attraktivität und die 252 00:12:06,480 --> 00:12:09,680 Qualität und durchaus auch preiswerte Eintritte zu 253 00:12:09,680 --> 00:12:11,480 behalten. Trotz der Anpassung der Preise 254 00:12:11,480 --> 00:12:13,440 haben dazu geführt, dass wir diese Kategorien. 255 00:12:13,840 --> 00:12:15,760 Einfüttern. Kommen wir mal weg von den 256 00:12:15,760 --> 00:12:18,640 Tickets zum Reden mal über den eigentlichen Elefanten im Raum 257 00:12:18,640 --> 00:12:21,280 in dieser Saison. Wir sitzen hier genau, wir 258 00:12:21,280 --> 00:12:25,040 sitzen hier im Locho im Sommer Bad Wilmersdorf, es sind 259 00:12:25,040 --> 00:12:28,320 eigentlich wunderbare Schwimmertemperaturen draußen, 260 00:12:28,320 --> 00:12:31,920 also die Luft so 1920 grad kann man eigentlich super im Mai 261 00:12:31,920 --> 00:12:36,240 schwimmen gehen, das Wasser hat im Moment 19 grad es schwimmen 2 262 00:12:36,240 --> 00:12:40,560 Menschen glaube ich da drin, ich sehe bäderpersonal. 3 bis 4. 263 00:12:40,560 --> 00:12:42,760 Ich glaube hinten an dem anderen Becken sind mit Sicherheit auch 264 00:12:42,760 --> 00:12:45,760 noch mal 2. Vorne sind 2 Sicherheitsleute am 265 00:12:45,760 --> 00:12:49,280 Eingang und im Kassenhäuschen sitzt auch jemand, der bezahlt 266 00:12:49,280 --> 00:12:52,560 werden muss. Genau, und da frage ich mich 267 00:12:52,560 --> 00:12:56,160 ehrlich gesagt, ich verstehe all das, was dazu geführt hat, sie 268 00:12:56,160 --> 00:12:59,600 haben 3000000€ weniger dieses Jahr, sind wollten 300000€ 269 00:12:59,600 --> 00:13:03,320 einsparen, das Becken hinten was wir von hier aus jetzt nicht 270 00:13:03,320 --> 00:13:06,960 sehen hat ja sogar 22 Grad, das wird ja Erheizt eines der 4 271 00:13:06,960 --> 00:13:10,560 Becken die sie dann doch noch. Quasi ermöglicht haben, dass sie 272 00:13:10,560 --> 00:13:11,920 geheizt werden. Aber ansonsten werden die 273 00:13:11,920 --> 00:13:15,280 Sommerbäder alle nicht geheizt und man sieht es deutlich. 274 00:13:15,360 --> 00:13:19,040 Wir haben jetzt auch mehrfach schon in Freibädern, es ist kaum 275 00:13:19,040 --> 00:13:22,000 jemand da und da fragen wir uns natürlich, rechnet sich das, 276 00:13:22,000 --> 00:13:24,880 also ist der Preis, dass die Leute dann letztendlich nicht 277 00:13:24,880 --> 00:13:27,000 kommen, weil es einfach viel zu kalt ist zum Schwimmen, 278 00:13:27,000 --> 00:13:30,080 teilweise 16 Grad rechnet sich das. 279 00:13:30,800 --> 00:13:35,080 Also der Betrieb von öffentlichen Bädern ist Teil der 280 00:13:35,080 --> 00:13:38,560 kommunalen Daseinsvorsorge und kostet von daher. 281 00:13:39,280 --> 00:13:44,080 Immer Geld ohne Großzuschüsse des Landes lässt sich das nicht 282 00:13:44,080 --> 00:13:46,000 machen. Also wenn sie es jetzt ganz hart 283 00:13:46,000 --> 00:13:48,720 sagen, betriebswirtschaftlich betrachtet, rechnet sich kein 284 00:13:48,720 --> 00:13:50,120 einziges kommunal. Absolut. 285 00:13:50,120 --> 00:13:52,760 Deswegen haben ja viele Kommunen auch ihre Bäder aufgegeben und 286 00:13:52,760 --> 00:13:54,440 deswegen, das möchte ich auch vielleicht noch mal sagen, wir 287 00:13:54,440 --> 00:13:56,560 sind ja dankbar, dass es so viele Bäder hier gibt, 288 00:13:56,560 --> 00:13:57,840 nichtsdestotrotz. Genau. 289 00:13:58,000 --> 00:14:00,960 Also insofern ist natürlich die Situation, die wir, die sie 290 00:14:00,960 --> 00:14:02,720 jetzt in diesem Jahr haben, einfach unschön. 291 00:14:03,040 --> 00:14:07,040 Also für all die. Die gewohnt sind, im Mai schon 292 00:14:07,200 --> 00:14:08,880 schwimmen zu gehen. Ich sag jetzt mal auch 293 00:14:08,880 --> 00:14:12,960 wetterunabhängig schwimmen zu gehen ist das natürlich unschön, 294 00:14:12,960 --> 00:14:15,280 dabei bleibe ich auch. Bis unmöglich. 295 00:14:15,400 --> 00:14:17,600 Bis. Unmöglich, ja, aber wir sehen ja 296 00:14:17,600 --> 00:14:19,680 durchaus immer wieder, dass es die Hartgesottenen gibt, die 297 00:14:19,680 --> 00:14:22,000 auch reinspringen. Allerdings will ich dazu auch 298 00:14:22,000 --> 00:14:24,200 folgendes sagen. Generell ist unsere 299 00:14:24,200 --> 00:14:26,600 Herausforderung in diesem Zusammenhang insbesondere der 300 00:14:26,600 --> 00:14:29,360 Mai. In diesem Jahr ist der Mai weit 301 00:14:29,360 --> 00:14:32,400 unterdurchschnittlich kalt im Vergleich zu dem Mai im letzten 302 00:14:32,400 --> 00:14:34,400 Jahr. Insbesondere hatten wir bis vor 303 00:14:34,400 --> 00:14:37,920 einer Woche auch immer noch nachttemperaturen unter 5 Grad 304 00:14:38,240 --> 00:14:41,000 und ich sage jetzt mal, wahrscheinlich wäre das Heizen 305 00:14:41,000 --> 00:14:43,680 noch teurer geworden, als es als wir das angenommen hatten, bei 306 00:14:43,680 --> 00:14:48,480 den Wetterverhältnissen. Natürlich wollen wir uns das 307 00:14:48,480 --> 00:14:50,440 auch ansehen und werden gucken, wie gehen wir da im nächsten 308 00:14:50,440 --> 00:14:55,920 Jahr in der Sommersaison mit um, denn optimal ist das so nicht. 309 00:14:56,160 --> 00:14:58,960 Wir waren halt relativ kurzfristig gefordert, 3000000 310 00:14:58,960 --> 00:15:02,360 zu sparen. Wir haben 10% davon in diesem 311 00:15:02,360 --> 00:15:04,520 Bereich gefunden, die anderen mussten wir woanders finden, in 312 00:15:04,520 --> 00:15:08,560 allen möglichen anderen Budgets, ob das im Marketing war, in der 313 00:15:08,560 --> 00:15:11,880 Kommunikation, in der Weiterbildung, wir haben schon. 314 00:15:11,920 --> 00:15:14,560 Die Frage beantwortet, warum uns nicht überall entgegenruft, wie 315 00:15:14,560 --> 00:15:16,720 toll die Bäder sind, weil man ja auch nicht an sich. 316 00:15:16,720 --> 00:15:21,280 Wir müssen halt überall ein wenig kürzen und trotzdem wollen 317 00:15:21,280 --> 00:15:23,320 wir natürlich sehen, dass wir das im nächsten Jahr wieder 318 00:15:23,320 --> 00:15:24,360 anpassen. Lassen Sie mich aber das noch 319 00:15:24,360 --> 00:15:28,720 sagen. Der Mai ist traditionell trotz 320 00:15:28,720 --> 00:15:33,600 der Begeisterung der Frühschwimmer ein sehr, sehr 321 00:15:33,600 --> 00:15:37,800 besucherarmer Monat. Ja, also im Verhältnis, ich 322 00:15:37,800 --> 00:15:41,360 glaube, es sind weniger als 5% der Sommerbesucher, die im Mai 323 00:15:41,760 --> 00:15:44,080 kommen, wir haben ja nur Mai, Juni, Juli. 324 00:15:44,560 --> 00:15:47,920 August und bis Mitte September. Also das ist immer eine 325 00:15:47,920 --> 00:15:51,200 Herausforderung, im Mai schon die Freibäder aufzumachen. 326 00:15:51,360 --> 00:15:53,480 Also Sie haben es ein bisschen einkalkuliert, dass es so ist. 327 00:15:53,480 --> 00:15:54,880 Oder ist es doch noch mal eine Spur? 328 00:15:55,080 --> 00:15:56,880 Es ist jetzt doch noch mal leerer. 329 00:15:56,880 --> 00:16:00,960 Wobei, sagen wir mal, man kann da ja keine sauberen 330 00:16:00,960 --> 00:16:03,760 Korrelationen bilden aufgrund des Wetters, aber wir hätten 331 00:16:03,760 --> 00:16:05,920 schon aufgrund des Wetters deutlich weniger Besucher in 332 00:16:05,920 --> 00:16:07,520 diesem Mai erwacht als im letzten. 333 00:16:07,920 --> 00:16:10,720 Waren sie mal in einem kalten Becken schwimmen? 334 00:16:11,120 --> 00:16:13,680 Ich war nicht in einem kalten Betten schwimmen, aber ich war 335 00:16:13,680 --> 00:16:14,920 in diesem Jahr schon in der Ostsee. 336 00:16:15,760 --> 00:16:18,560 Gut, aber sie haben noch nicht mal ausprobiert, so wie wir das 337 00:16:18,560 --> 00:16:20,760 ja getan haben, weil wir der Meinung waren, wir sind 338 00:16:20,760 --> 00:16:23,680 besonders schlau, waren wir nämlich im Olympiastadion 339 00:16:23,680 --> 00:16:27,320 morgens bei 16 Grad, und das ist echt ne Herausforderung. 340 00:16:27,320 --> 00:16:30,960 Auch der Bademeister sagt, Wer das nicht super kennt, länger 341 00:16:30,960 --> 00:16:32,800 als ne halbe Stunde auf gar keinen Fall. 342 00:16:33,280 --> 00:16:36,400 Und haben dann gedacht, Na ja, dann wird es ja warm oder wärmer 343 00:16:36,400 --> 00:16:39,040 und dann ist ja vielleicht nachmittags 18 grad, aber 344 00:16:39,040 --> 00:16:41,960 nachmittags waren es auch 16 Grad, also da waren sie aber 345 00:16:41,960 --> 00:16:43,440 noch nicht. Nein, da war ich noch nicht 346 00:16:43,440 --> 00:16:44,800 hier. In Wilmersdorf haben wir jetzt 347 00:16:44,880 --> 00:16:48,080 19, Grad haben wir gerade gehört, also ich will das mal 348 00:16:48,080 --> 00:16:51,000 betonen, das ist nicht schön, das wir werden das auch 349 00:16:51,000 --> 00:16:53,600 auswerten, gucken, wie wir in Zukunft damit umgehen, wenn es 350 00:16:53,600 --> 00:16:55,240 denn bei den knappen Mitteln bleibt. 351 00:16:55,840 --> 00:16:57,880 Andererseits ist er viel Personal unterwegs. 352 00:16:57,880 --> 00:17:00,080 Ich meine. Aber das aber, das ist ein 353 00:17:00,080 --> 00:17:03,280 Generalthema. Wir haben immer Phasen, wo Bäder 354 00:17:03,280 --> 00:17:07,200 Unterausgelastet sind, die Möglichkeit im Personal dann 355 00:17:07,200 --> 00:17:10,319 anzupassen, ist aufgrund der Regelwerke, denen wir dann 356 00:17:10,319 --> 00:17:14,760 unterliegen, begrenzt. Ja, also wir haben ja immer eine 357 00:17:14,880 --> 00:17:17,359 der Regeln, wie viele Menschen gleichzeitig unserem Becken 358 00:17:17,359 --> 00:17:21,599 laufen müssen, um aufzupassen. Dann jemand, der da sein muss, 359 00:17:21,599 --> 00:17:24,319 sich um die Technik kümmert. Kassierer ist auch 360 00:17:24,319 --> 00:17:27,720 unvermeidlich, egal wie viele da sind, insofern gibt es immer 361 00:17:27,720 --> 00:17:30,240 einen Fixkostensatz, der so oder so da ist. 362 00:17:30,400 --> 00:17:33,520 Das das ist schon auch ein genereller Teil der 363 00:17:33,520 --> 00:17:36,000 Herausforderung. Was ganz schön war, waren die 364 00:17:36,000 --> 00:17:38,800 Gespräche mit den Angestellten ihrer Bäder. 365 00:17:38,800 --> 00:17:40,880 Ich habe dann beim zweiten Mal auch so ein bisschen rumgeflagst 366 00:17:40,880 --> 00:17:43,120 im Grunde, vielleicht kann man dann, wenn es nicht sehr anders 367 00:17:43,120 --> 00:17:44,640 kommen sollte, über einen kleinen Glühwein oder 368 00:17:44,640 --> 00:17:48,960 Bratwurststand nachdenken. Ist eigentlich ja, ist 369 00:17:48,960 --> 00:17:50,720 eigentlich auch ein Teil der Sparmasten, weil der 370 00:17:50,720 --> 00:17:54,480 zusätzlichen Sparmasten, dass teilweise morgens eben auch kein 371 00:17:54,480 --> 00:17:56,640 Schwimmen mehr angeboten wird. Also wir sitzen ja hier im Locho 372 00:17:56,640 --> 00:18:00,400 und das Locho hat traditionell sehr viele Menschen, die morgens 373 00:18:00,400 --> 00:18:02,800 hierher kommen, um 7 und eigentlich schon ab 06:30 Uhr 374 00:18:02,800 --> 00:18:05,640 Schlange stehen. Jetzt macht dieses Bad den 375 00:18:05,640 --> 00:18:08,880 ganzen Sommer über erst um 09:00 Uhr auf, was zu großer Trauer 376 00:18:08,880 --> 00:18:12,640 führt, ist das auch Teil der Sparmaßnahmen, dass es hier dann 377 00:18:12,640 --> 00:18:14,320 eingeschränkte Öffnungszeiten gibt. 378 00:18:14,800 --> 00:18:16,320 Also immerhin ist es jetzt länger. 379 00:18:16,400 --> 00:18:19,280 Auch da würde. Ich noch mal generell sagen, wir 380 00:18:19,280 --> 00:18:23,840 haben oft im Mai nur einen Einschichtbetrieb. 381 00:18:24,040 --> 00:18:25,440 Naja, aber jetzt ist die ganze Saison. 382 00:18:25,600 --> 00:18:28,160 Jetzt nein. Wenn wir von 9 bis 20:00 Uhr 383 00:18:28,160 --> 00:18:31,760 reden, ist das ja ist das für uns ein Zweischichtbetrieb und 384 00:18:31,760 --> 00:18:34,320 wir haben ja einen Personaleinsatz, der sich 385 00:18:34,320 --> 00:18:37,280 aufgrund auch der arbeitszeitlichen Regelungen 386 00:18:37,520 --> 00:18:39,440 natürlich immer auf 2 Schichten verteilt. 387 00:18:39,440 --> 00:18:43,040 So, und diese 2 Schichten. Müssen wir in diesen 2 388 00:18:43,040 --> 00:18:45,040 Schichten, müssen wir die Öffnungszeiten betreiben. 389 00:18:45,360 --> 00:18:49,440 Wir können jetzt nicht dann so 10% mehr machen, weil dann kann 390 00:18:49,440 --> 00:18:52,440 ich ja keine zusätzliche Schicht einfach daraus machen, also 391 00:18:52,440 --> 00:18:55,280 insofern sind die Öffnungszeiten immer an dem Schichtmodell 392 00:18:55,280 --> 00:19:00,480 orientiert und wir haben natürlich im Mai oft Bäder, wo 393 00:19:00,480 --> 00:19:02,600 wir nur im Einschichtbetrieb fahren, das haben wir hier am 394 00:19:02,600 --> 00:19:07,360 Anfang auch gehabt, das hat den Hintergrund, dass wir, bis wir 395 00:19:07,360 --> 00:19:11,240 an die Ferien herankommen. Immer zeitgleich auch noch für 396 00:19:11,240 --> 00:19:15,320 Schulen und Vereine die Hallenbäder aufrecht behalten 397 00:19:15,320 --> 00:19:18,160 müssen. Und wir haben keinen Zuschuss, 398 00:19:18,160 --> 00:19:20,560 der uns erlaubt, so viel Personal aufzubauen, dass wir 399 00:19:20,560 --> 00:19:23,040 Hallen und Freibäder wirklich komplett gleichzeitig betreiben 400 00:19:23,040 --> 00:19:27,120 können, sodass wir immer, und das ist insbesondere im Mai, 401 00:19:27,360 --> 00:19:31,320 Mai, Juni bis in den Beginn der Ferien heran, eine besondere 402 00:19:31,320 --> 00:19:35,240 Herausforderung und wir haben. Ja, auch die. 403 00:19:35,240 --> 00:19:38,080 Das Erfordernis, dass wir, um es überhaupt hinzukriegen, 404 00:19:38,080 --> 00:19:39,600 sogenannte Saisonkräfte brauchen. 405 00:19:39,600 --> 00:19:42,560 Also wir stellen jedes Jahr für die Saison Kassierer und 406 00:19:42,560 --> 00:19:45,440 Retterschwimmer ein, davon sind aber viele Schüler und 407 00:19:45,440 --> 00:19:50,320 Studenten, die kommen auch erst, wenn die Ferien da sind, 408 00:19:50,640 --> 00:19:53,920 insofern ist diese Zeit, die wir jetzt gerade haben, für uns 409 00:19:53,920 --> 00:19:55,760 immer eine Herausforderung da auch. 410 00:19:56,400 --> 00:19:58,080 Erweiterte Öffnungszeiten hinzubekommen. 411 00:19:58,080 --> 00:20:00,480 Wie schwer ist es denn mit dem Personal so insgesamt? 412 00:20:00,480 --> 00:20:04,160 Also es gibt ja durchaus auch andere Arbeitgeber, die für die 413 00:20:04,160 --> 00:20:06,640 Menschen, die bei den Bilderbetrieben arbeiten, hier 414 00:20:06,800 --> 00:20:09,440 DLRG, was weiß ich ist ja, gibt es ja andere attraktive 415 00:20:09,440 --> 00:20:12,160 Arbeitgeber, also wie ist denn die Personalsituation im Moment, 416 00:20:12,160 --> 00:20:15,280 haben sie es schwer, Leute zu finden, oder gehen Leute weg. 417 00:20:15,520 --> 00:20:19,120 Sie haben traditionell eine gewisse Fluktuation, die fangen 418 00:20:19,120 --> 00:20:22,080 wir immer dadurch auf, dass wir aus den Saisonkräften, von denen 419 00:20:22,080 --> 00:20:25,200 ich gerade erzählt habe, die wir dann eigentlich nur für die 420 00:20:25,200 --> 00:20:28,120 Sommersaison einstellen, versuchen, dann neue Kolleginnen 421 00:20:28,120 --> 00:20:32,400 und Kollegen zu gewinnen. Wir haben in diesem Jahr mit den 422 00:20:32,400 --> 00:20:35,200 Rettungsschwimmern an und für sich ein gutes Händchen gehabt 423 00:20:35,200 --> 00:20:37,120 und haben mit den vielfältigen Aktionen, die sie vielleicht 424 00:20:37,120 --> 00:20:40,160 auch mitbekommen haben, wo die Leute direkt ins Bad kommen 425 00:20:40,160 --> 00:20:42,720 können, gehört, sich jetzt hier vor Ort. 426 00:20:43,120 --> 00:20:46,880 Das läuft gut, aber auch, weil wir tatsächlich unsere Verfahren 427 00:20:46,880 --> 00:20:49,600 da wirklich intensiviert haben, auch mit Social Media etc. 428 00:20:50,400 --> 00:20:53,680 Was schwerer ist, ist, Leute für den Beruf fachangestellter 429 00:20:53,680 --> 00:20:58,880 Bäderbetriebe zu begeistern, sowohl für die Ausbildung als 430 00:20:58,880 --> 00:21:02,480 auch dann diesen Beruf wirklich dauerhaft auszuüben, weil das 431 00:21:02,480 --> 00:21:06,480 ist ja schon auch ein anspruchsvoller Beruf, die die 432 00:21:06,480 --> 00:21:08,720 Ausbildung selber ist anspruchsvoll, weil man ja von 433 00:21:08,720 --> 00:21:11,920 der Technik über Rettung über Kundenbetreuung über Kurse. 434 00:21:12,480 --> 00:21:14,880 Man muss ja alles können und machen. 435 00:21:15,440 --> 00:21:18,240 Es ist eine anspruchsvolle dreijährige Ausbildung, die aber 436 00:21:18,240 --> 00:21:20,840 auch Spaß macht, die, ich denke mal, nach Tarifvertrag bei uns 437 00:21:20,840 --> 00:21:25,280 ja ordentlich bezahlt wird. Allerdings ist es natürlich dann 438 00:21:25,280 --> 00:21:28,400 auch in der Hallenzeit, es bringt Belastung mit sich, das 439 00:21:28,400 --> 00:21:30,240 müssen schon Leute sein, die das auch mit Herzblut macht, davon 440 00:21:30,240 --> 00:21:33,880 haben wir ganz viele, aber wir gewinnen im Augenblick nicht 441 00:21:33,880 --> 00:21:38,040 genug neue Auszubildende und es halten auch nicht alle durch, 442 00:21:38,040 --> 00:21:40,640 wobei die dann. Sagen wir mal auch in andere 443 00:21:40,640 --> 00:21:43,200 Branchen wechseln und nicht nur in andere Bilder. 444 00:21:43,200 --> 00:21:45,840 Ja, ja, nee, klar, das meinte ich auch so, durchaus damit. 445 00:21:45,840 --> 00:21:48,320 Ja, das ist wirklich sehr schade, aber man kann es 446 00:21:48,320 --> 00:21:50,440 insofern nachvollziehen, weil es ja, sie haben es schon gesagt, 447 00:21:50,440 --> 00:21:52,720 Frühdienst, spätdienst, wochenenddienst und so, das ist 448 00:21:52,720 --> 00:21:54,600 ja auch nicht ohne, macht man vielleicht, wenn man jung ist, 449 00:21:54,600 --> 00:21:57,920 noch ganz gerne und dann irgendwann mit Familie oder weiß 450 00:21:57,920 --> 00:22:00,560 ich was nicht mehr so ganz so gerne, vielleicht ist ja auch 451 00:22:00,560 --> 00:22:03,200 ein Teil der Maßnahmen, um vielleicht Menschen wieder da so 452 00:22:03,200 --> 00:22:06,520 verstärkt auch zu gewinnen. Ich habe es jetzt ein paar Mal 453 00:22:06,520 --> 00:22:09,360 angedeutet, auch so das Positive der Bäder so so mehr 454 00:22:09,360 --> 00:22:14,640 rauszustellen sage ich mal. Also ich sag mal so, Bäder sind 455 00:22:14,640 --> 00:22:18,240 ja etwas Orte, an denen man zu denen man gerne hingeht, das 456 00:22:18,240 --> 00:22:19,720 sollte es sein. Ich glaube so ähnlich haben Sie 457 00:22:19,720 --> 00:22:22,160 es mal gesagt, einen Ort für Menschen, die da gerne hingehen 458 00:22:22,160 --> 00:22:24,880 der Morgenpost gegenüber 22 oder so was war, das habe ich gelesen 459 00:22:25,120 --> 00:22:27,560 und so Orte wo Menschen gerne hingehen, das bringt mich jetzt 460 00:22:27,560 --> 00:22:30,160 noch mal zu diesem ganzen Thema Sicherheitsmaßnahmen, wofür wir 461 00:22:30,160 --> 00:22:32,720 ja auch. Wofür die Bäder ja auch sehr 462 00:22:32,720 --> 00:22:35,160 viel Geld ausgeben. 1,5 Millionen in diesem Jahr, wo ich 463 00:22:35,160 --> 00:22:39,440 mich jedes Mal frage, warum reden wir eigentlich immer nur 464 00:22:39,440 --> 00:22:43,440 darüber, dass irgendwelche Leute da mal durchdrehen, aber 465 00:22:43,440 --> 00:22:47,120 ansonsten an vielen, vielen anderen Tagen im Jahr überhaupt 466 00:22:47,120 --> 00:22:48,840 nichts passiert. Also ich sag mal das Beispiel 467 00:22:48,840 --> 00:22:51,080 Insulaner, das war 2023 glaube ich, ein einziges Mal. 468 00:22:51,080 --> 00:22:54,960 Gab es da diesen Riesenauflauf und wasserpistolen und weiß ich 469 00:22:54,960 --> 00:23:00,240 was seitdem? Ist das Insulaner total 470 00:23:00,240 --> 00:23:02,400 verschrien, als würden da ja stündlich irgendwelche Dinge 471 00:23:02,400 --> 00:23:04,160 passieren, was absolut nicht der Fall ist. 472 00:23:04,320 --> 00:23:07,520 Und da haben wir uns schon oft darüber unterhalten, würden wir 473 00:23:07,520 --> 00:23:10,480 uns manchmal wünschen, dass auch die Bäderbetriebe mal sagen, 474 00:23:10,640 --> 00:23:13,600 jetzt regt euch mal alle ein bisschen ab, wir haben hier 60 475 00:23:13,600 --> 00:23:16,880 Bäder, es passieren in 23 Bädern öfter mal was, aber in den 476 00:23:16,880 --> 00:23:18,840 meisten Bädern passiert gar nichts, bleibt mal entspannt, 477 00:23:18,840 --> 00:23:22,160 weil es ist eigentlich was Tolles, was wir hier haben, und 478 00:23:22,160 --> 00:23:25,560 wir brauchen hier nicht überall Videokameras und keine Ahnung, 479 00:23:25,560 --> 00:23:29,120 Sicherheitskräfte, warum? Geht da so gehen da so die 480 00:23:29,120 --> 00:23:31,200 Bäderbetriebe nicht ein bisschen mehr nach vorn? 481 00:23:32,080 --> 00:23:35,360 Also wir tun das, das will ich auch so sagen, auch sowohl im 482 00:23:35,360 --> 00:23:38,760 letzten Jahr auch in diesem Jahr habe ich gesagt, wir haben immer 483 00:23:38,760 --> 00:23:41,760 einen ganzheitlichen, einen ganzheitlichen Ansatz, der 484 00:23:41,760 --> 00:23:45,040 ganzheitliche Ansatz bekommen wir durchaus Rückmeldungen, die 485 00:23:45,040 --> 00:23:46,680 anders sind, als sie es jetzt so ein bisschen schildern, ist 486 00:23:46,680 --> 00:23:48,840 natürlich, dass wir ständig. Versuchen, unsere 487 00:23:48,840 --> 00:23:51,000 Servicequalität zu verbessern, unser Angebot zu verbessern. 488 00:23:51,000 --> 00:23:52,800 Wenn sie mal gucken, wie viele Bäder wir in den letzten Jahren 489 00:23:52,800 --> 00:23:56,000 saniert haben, die neu mit attraktivem Angebot da sind, 490 00:23:56,080 --> 00:24:00,080 absolut, auch wenn sie eben kritisiert haben, der Online 491 00:24:00,080 --> 00:24:02,560 Shop mit den Möglichkeiten, die wir da jetzt haben, wenn ich das 492 00:24:02,560 --> 00:24:05,120 Vergleiche, wo wir vor 34 Jahren waren, dann haben wir auch im 493 00:24:05,120 --> 00:24:09,680 Service viel, viel gemacht, auch dass wir es geschafft haben, 494 00:24:09,680 --> 00:24:12,120 anders als andere sage ich jetzt einmal auch nach Corona die 495 00:24:12,120 --> 00:24:14,320 Saisonkräfte wieder auf das Niveau zu machen, also das 496 00:24:14,320 --> 00:24:15,840 Thema. Service haben wir schon 497 00:24:15,840 --> 00:24:18,640 hinbekommen, dass wir jetzt natürlich ein Imageproblem 498 00:24:18,640 --> 00:24:20,680 gerade haben. Mit den Wassertemperaturen ist 499 00:24:20,680 --> 00:24:23,600 nachvollziehbar, aber insofern glaube ich, haben wir das ein 500 00:24:23,600 --> 00:24:27,520 zweites Thema, was wir gesagt haben, ist, wir wollen auch viel 501 00:24:27,520 --> 00:24:30,640 für Prävention tun und Prävention heißt für uns zum 502 00:24:30,640 --> 00:24:33,720 Beispiel die Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Sportjugend 503 00:24:33,720 --> 00:24:37,680 und Sozialarbeit und der Sportjugend Berlin wir. 504 00:24:37,920 --> 00:24:42,640 Die in 4 Bädern und ich sag jetzt mal 4 besonders großen und 505 00:24:42,800 --> 00:24:46,720 auch gerne besuchten Bädern haben wir haben wir dort das 506 00:24:46,720 --> 00:24:49,920 Angebot, dass junge Leute dort Sport machen können, dass die 507 00:24:49,920 --> 00:24:53,200 jungen Sozialarbeiter, die die Trainer von Sportjugend Berlin, 508 00:24:53,440 --> 00:24:56,680 die Einsammeln und sagen, komm, guckt euch hier auf, das läuft 509 00:24:56,680 --> 00:24:58,960 super, ist super angekommen. Ich will aber mal daran 510 00:24:58,960 --> 00:25:01,280 erinnern. Diese Eskalation hatten wir vor 511 00:25:01,280 --> 00:25:04,280 2 Jahren und wir haben dann oder sind jetzt schon wieder 3 her, 512 00:25:04,280 --> 00:25:06,400 aber wir hatten noch vor 2 Jahren das Thema und haben dann 513 00:25:06,400 --> 00:25:09,400 im letzten Jahr mit diesem Gesamtkonzept inklusive 514 00:25:09,400 --> 00:25:14,160 Ausweiskontrolle und Video haben wir eine sehr ruhige Saison 515 00:25:14,160 --> 00:25:18,520 gehabt im Verhältnis zu den 2 Saisons vorher und jetzt haben 516 00:25:18,520 --> 00:25:22,960 wir natürlich gesagt okay super, wir hatten 2000000 Besucher, das 517 00:25:22,960 --> 00:25:26,160 war mehr als in den vor Corona Jahren oder wieder so viel wie 518 00:25:26,160 --> 00:25:28,040 in den Vorkoranern um korrekt zu sein und. 519 00:25:28,720 --> 00:25:32,320 Und sagen, das Gesamtkonzept hat offensichtlich uns jetzt 520 00:25:32,320 --> 00:25:34,800 geholfen und wir haben jetzt für dieses Jahr gesagt, wir ändern 521 00:25:34,800 --> 00:25:38,240 jetzt dieses Gesamtkonzept erst einmal nicht, wir setzen das 522 00:25:38,240 --> 00:25:42,200 sofort. Ich sage aber auch, ein Stück 523 00:25:42,200 --> 00:25:47,920 weit haben die Medien schon auch das mit befeuert, ja, absolut, 524 00:25:48,320 --> 00:25:51,320 das und auch die Social Media Kanäle, das sind wir ja nicht, 525 00:25:51,320 --> 00:25:53,040 die Einzigen, die darunter leiden. 526 00:25:53,520 --> 00:25:56,000 Und in der Tat ist es genauso, wie sie sagen. 527 00:25:56,000 --> 00:25:58,600 Und das sage ich bei anderen Gelegenheiten auch. 528 00:25:58,600 --> 00:26:02,520 Es wird oft nicht gesendet, sondern es werden ja dann lieber 529 00:26:02,520 --> 00:26:05,360 die anderen Dinge gesendet, ist genauso wie sie sagen, die 530 00:26:05,360 --> 00:26:08,960 Anzahl der Vorfälle ist im Verhältnis zu dem, was in den 531 00:26:08,960 --> 00:26:11,720 Bädern wirklich los ist und wie viele Bäder wir haben und 532 00:26:11,720 --> 00:26:15,120 überhaupt die Anzahl der Bäder, in denen so etwas passiert ist, 533 00:26:15,120 --> 00:26:17,440 nicht vergleichbar mit dem, was da an. 534 00:26:18,960 --> 00:26:22,920 Schön ist Erholung auch. Nicht vergleichbar mit dem, was 535 00:26:22,920 --> 00:26:25,320 transportiert wird. Gesagt, Mensch, ja, und das ist 536 00:26:25,320 --> 00:26:28,440 ja sofort weltweit, wenn in Berlin in einem Bad Randale ist, 537 00:26:28,440 --> 00:26:30,560 dann ist weltweit die Presse und das Fernsehen da. 538 00:26:30,640 --> 00:26:34,440 Ja, das ist nur ein Vorgang, so diese schwierigen Sommer mit 539 00:26:34,440 --> 00:26:39,520 diesen eskalierenden Dingen vor 2 und 3 Jahren hat auch unsere 540 00:26:39,520 --> 00:26:42,960 Beschäftigten außerordentlich das beeinträchtigt 541 00:26:43,120 --> 00:26:45,360 außerordentlich, und das kann ich auch verstehen. 542 00:26:45,680 --> 00:26:47,680 Das bitte ich einfach noch mal so zu sehen. 543 00:26:47,680 --> 00:26:50,960 Die Kolleginnen und Kollegen sind ausgebildet, um darauf zu 544 00:26:50,960 --> 00:26:53,280 achten, dass niemand untergeht, um darauf zu achten, dass die 545 00:26:53,280 --> 00:26:56,120 Bäder gut funktionieren, dass die wasserwerte stimmen, die 546 00:26:56,120 --> 00:26:59,360 sind nicht darauf ausgebildet, darauf zu achten, dass sich da 547 00:26:59,360 --> 00:27:03,040 niemand die Köpfe einschlägt, das ist nicht deren Job und die 548 00:27:03,200 --> 00:27:05,320 sind schon gar nicht dafür ausgebildet, dass jemand kommt 549 00:27:05,320 --> 00:27:08,440 und an ihrem Aufsichtsturm rüttelt und sagt, ich werfe dich 550 00:27:08,440 --> 00:27:13,040 jetzt ins Wasser, unschlimmeres. Und wenn ich eben darüber 551 00:27:13,040 --> 00:27:16,080 gesprochen habe, die Leute machen ihren Job mit Herzblut. 552 00:27:17,040 --> 00:27:18,840 Aber es ist auch ein anstrengender Job und wir wollen 553 00:27:18,840 --> 00:27:20,800 die Leute begeistern und dann muss ich zumindest erst mal 554 00:27:20,800 --> 00:27:24,640 sicherstellen, dass die sich respektiert fühlen, dass sie, 555 00:27:24,640 --> 00:27:28,560 dass sie sicher sind, und deswegen werden wir natürlich 556 00:27:28,560 --> 00:27:30,960 gucken, wo können wir wieder ein bisschen umsteuern. 557 00:27:30,960 --> 00:27:36,480 Ja, ich glaube auch, dass das gehen muss, dass wir in den 558 00:27:36,640 --> 00:27:39,280 nächsten Jahren mit weniger Sicherheitspersonal und mit 559 00:27:39,280 --> 00:27:41,880 weniger. Sicherheitsmaßnahmen auskommen 560 00:27:41,880 --> 00:27:44,080 können, das Glaube ich von den äußeren Rahmenbedingungen. 561 00:27:44,080 --> 00:27:45,600 Muss das eigentlich funktionieren, aber wir müssen 562 00:27:45,600 --> 00:27:47,240 es ja mit den Kolleginnen und Kollegen machen. 563 00:27:47,360 --> 00:27:49,760 In uns haben sie 2 Befürworterinnen, die nicht müde 564 00:27:49,760 --> 00:27:51,920 werden zu betonen, dass es wirklich solche Einzelfälle 565 00:27:51,920 --> 00:27:54,000 sind, wenn man immer nach Argumenten fragt bei den 566 00:27:54,000 --> 00:27:57,560 Menschen, wie dauernd Randale und so weiter, dann sind die oft 567 00:27:57,560 --> 00:27:59,440 relativ schnell ruhig, weil es eben doch nicht mehr so viel 568 00:27:59,440 --> 00:28:02,480 gegeben hat, aber mein Eindruck ist, na klar, man muss dann 569 00:28:02,480 --> 00:28:05,600 darauf reagieren, man muss sich, sie müssen sich in irgendeiner 570 00:28:05,600 --> 00:28:08,160 Art und Weise rechtfertigen. Wäre es nicht viel besser, man 571 00:28:08,160 --> 00:28:10,640 würde das nehmen, was in einem Bad Positives ist? 572 00:28:10,640 --> 00:28:13,440 Das ist das die Möglichkeit zu begegnen, die Möglichkeit, 573 00:28:13,440 --> 00:28:14,960 Menschen aller gesellschaftlichen Gruppen 574 00:28:14,960 --> 00:28:18,320 zusammenzubringen, das mehr in den Vordergrund zu stellen. 575 00:28:18,320 --> 00:28:20,280 Natürlich funktioniert das, das funktioniert auch so, wenn die 576 00:28:20,280 --> 00:28:23,680 Leute einfach schwimmen gehen, aber dass man das ins 577 00:28:23,680 --> 00:28:26,320 Schaufenster stellt, sei es nun mal mit solchen Sachen wie wir, 578 00:28:26,480 --> 00:28:29,520 wie wir Insulaner hatten mit dieser Nacht, ja, der mal war 579 00:28:30,480 --> 00:28:34,040 genau solche Events, die, glaube ich, könnten dazu führen, dass 580 00:28:34,040 --> 00:28:36,200 das Image. Sich auch wiederum verändert. 581 00:28:36,200 --> 00:28:38,120 Und da denke ich im Moment, da kann man noch viel mehr machen. 582 00:28:38,120 --> 00:28:40,800 Ich sehe also, es kostet sicherlich auch Geld, aber 583 00:28:40,800 --> 00:28:43,600 vielleicht wenn ich das Image stark verbessere, Geld dafür 584 00:28:43,600 --> 00:28:45,080 ausgebe, dann muss ich es vielleicht an manch anderer 585 00:28:45,080 --> 00:28:45,840 Stelle nicht mehr. Ausgeben. 586 00:28:45,840 --> 00:28:49,520 Ich bin da ja völlig bei ihnen und ich sage, das denke ich in 587 00:28:49,520 --> 00:28:52,800 anderen Interviews auch, nur sie sind ja nun beide 588 00:28:52,800 --> 00:28:55,760 Journalistinnen von Hauptberuf, wenn ich das richtig gelernt 589 00:28:55,760 --> 00:28:58,240 habe, und sie wissen ja, was dann rausgeschnitten wird, 590 00:28:58,240 --> 00:29:01,520 zumindest von der einen oder anderen Kollegen bei Ihnen 591 00:29:01,600 --> 00:29:05,360 vielleicht Gott sei Dank nicht. Aber und was gesendet wird, also 592 00:29:05,360 --> 00:29:08,240 wir tun das natürlich und wir reden natürlich auch über die 593 00:29:08,240 --> 00:29:12,480 guten Dinge, und es ist ja doch so, in ein Schwimmbad zu gehen, 594 00:29:12,480 --> 00:29:17,520 gerade in Berlin, ist traumhaft, wenn sie das ist für mich, ich 595 00:29:17,520 --> 00:29:21,360 habe das ja neu gelernt, ich bin ja vor Ende 2019 hergekommen und 596 00:29:21,360 --> 00:29:26,000 hatte mit Bädern vorher nichts zu tun, und ich habe viele Bäder 597 00:29:26,000 --> 00:29:27,560 Kollegen jetzt kennengelernt, wir haben so einen 598 00:29:27,560 --> 00:29:30,160 Austauschkreis mit Geschäftsführung von Bädern in 599 00:29:30,160 --> 00:29:31,440 anderen Großstädten in Deutschland. 600 00:29:32,800 --> 00:29:37,280 Die Bedeutung der Bäder in Berlin ist noch mal ganz, was 601 00:29:37,280 --> 00:29:41,120 Extras in dieser Metropole, in dieser verdichteten Stadt für 602 00:29:41,120 --> 00:29:44,040 die Menschen ist es traumhaft, in so eine grüne Oase zu gehen, 603 00:29:44,040 --> 00:29:45,760 mitten in dieser Stadt wie jetzt hier dieses Sommerrad 604 00:29:45,760 --> 00:29:48,400 Wilmersdorf, oder gucken sie sich die anderen an, aber auch 605 00:29:48,400 --> 00:29:51,280 die Hallenbäder im Winter, das ist ja ein Ort der Erholung 606 00:29:51,280 --> 00:29:58,160 auch, und das mal sich Abkapseln von der Welt da draußen, und das 607 00:29:58,160 --> 00:30:00,360 ist toll, und das ist wichtig, und das tun ja auch diejenigen, 608 00:30:00,360 --> 00:30:03,760 die zu uns kommen. Und das werden wir. 609 00:30:04,000 --> 00:30:05,960 Auch. Nicht müde zu sagen, ja, die 610 00:30:05,960 --> 00:30:08,560 Wassertemperaturen in den Hallen stimmen ja, und in den anderen 611 00:30:08,560 --> 00:30:11,840 Freibädern auch. Also auch das gehört dazu. 612 00:30:11,840 --> 00:30:14,520 Jetzt haben wir es mal besprochen und ich denke, wir 613 00:30:14,520 --> 00:30:16,480 werden im nächsten Jahr ein neues Konzept überlegen. 614 00:30:16,480 --> 00:30:18,240 Es wird ja auch wärmer. Absolut. 615 00:30:18,240 --> 00:30:21,360 Was mich noch mal interessieren würde, weil Sie das auch gerade 616 00:30:21,440 --> 00:30:23,440 ansprechen. In der Tat, das sind alles Orte 617 00:30:23,440 --> 00:30:26,800 der Erholung, wenn man so in anderen Kommunen unterwegs ist 618 00:30:26,800 --> 00:30:30,080 oder in anderen Städten, was wir ja auch schon waren und sind. 619 00:30:31,120 --> 00:30:33,360 Dann stellt man fest, die haben ja alle Schwierigkeiten, ihre 620 00:30:33,360 --> 00:30:36,480 Bäder zu betreiben. Es kostet Geld, es bilden sich 621 00:30:36,480 --> 00:30:38,720 dann so Genossenschaften und die haben dann irgendwie tolle 622 00:30:38,720 --> 00:30:42,000 Ideen, die Bevölkerung auch so ein bisschen einzubeziehen und 623 00:30:42,000 --> 00:30:46,800 auch irgendwie zu sagen, so auch ihr seid mit Teil dessen, also 624 00:30:47,040 --> 00:30:49,440 auch ihr seid ein bisschen mitverantwortlich und macht doch 625 00:30:49,440 --> 00:30:52,640 auch ein bisschen was aus eurem Bad, oder man könnte ja zum 626 00:30:52,640 --> 00:30:55,360 Beispiel auch sagen, man bietet in Bädern was an, wo man sowieso 627 00:30:55,360 --> 00:30:57,760 hin muss, wir hätten mal gesponnen mit Bürgeramt, 628 00:30:57,960 --> 00:31:00,280 Bürgeramt in Bad toll, dann könnte man gleich. 629 00:31:00,400 --> 00:31:03,000 Im Bad so also, dass man so ein bisschen so Service, Gedanken 630 00:31:03,000 --> 00:31:05,040 zusammen oder überhaupt mal ein bisschen spinnt. 631 00:31:05,360 --> 00:31:08,080 Was kann man eigentlich aus Bädern machen, damit sie noch 632 00:31:08,080 --> 00:31:10,560 mal so eine andere Attraktivität haben einerseits, aber 633 00:31:10,560 --> 00:31:13,120 andererseits auch die Leute vielleicht mehr eingebunden 634 00:31:13,120 --> 00:31:18,480 werden für ihr Bad, um sich um ihr Bad auch zu kümmern und auch 635 00:31:18,480 --> 00:31:21,760 quasi allein dadurch dafür zu sorgen, dass es ein bisschen 636 00:31:22,400 --> 00:31:25,640 ruhiger und entspannter zugeht? Halt, also gibt es solche Ideen 637 00:31:25,640 --> 00:31:27,880 Möglichkeit oder ist dafür eigentlich gar kein Raum und 638 00:31:27,880 --> 00:31:30,240 Platz? Dafür ist ganz viel Raum und das 639 00:31:30,240 --> 00:31:33,200 findet meiner Ansicht nach auch statt, und zwar ohne dass wir 640 00:31:33,200 --> 00:31:36,160 das jetzt, ich sag mal, aus einer Zentrale her aufdrücken. 641 00:31:36,160 --> 00:31:39,520 Ja, ich kenne ganz viele badleiterinnen, ich kenne ganz 642 00:31:39,520 --> 00:31:42,480 viele Badleiterinnen und Badleiter, die solche Ideen 643 00:31:42,480 --> 00:31:45,720 haben, solche Ideen auch umsetzen, geben Unterstützung 644 00:31:45,720 --> 00:31:50,400 unseres Marketings, ob das Kinderfeste sind oder andere 645 00:31:50,400 --> 00:31:54,360 Events, auch mal ein Konzert oder eine Kunstausstellung oder 646 00:31:54,360 --> 00:31:55,680 was auch, und das findet ja statt. 647 00:31:57,120 --> 00:32:01,280 Findet statt, nicht, sagen wir mal von oben gesteuert, sondern 648 00:32:01,280 --> 00:32:04,160 auf Eigeninitiative der Badleitungen, die dann natürlich 649 00:32:04,160 --> 00:32:06,560 dabei unterstützt werden und gegebenenfalls ein Budget 650 00:32:06,560 --> 00:32:08,560 bekommen. Aber da haben wir ja solche 651 00:32:08,560 --> 00:32:11,200 Veranstaltungen oder nehmen Sie dieses tolle Event, was sie 652 00:32:11,200 --> 00:32:14,200 schon angesprochen hatten am Insulaner, das ist ja nicht 653 00:32:14,320 --> 00:32:16,400 entscheidend, weil ich mir das ausgedacht habe, sondern weil 654 00:32:16,400 --> 00:32:18,120 die vor Ort auf die Idee gekommen sind, das können wir 655 00:32:18,120 --> 00:32:21,440 dann machen, das vorgetragen haben, Konzept vorgelegt haben 656 00:32:21,440 --> 00:32:22,560 und gesagt, jawohl, das machen wir. 657 00:32:22,840 --> 00:32:26,800 So also ich glaube, da ist, da nutzen wir gerne die Kreativität 658 00:32:26,800 --> 00:32:30,560 und die Ideen im Rahmen der Ressourcen, die wir haben, ob 659 00:32:30,560 --> 00:32:34,360 das nun personell ist und oder im Marketing, tun wir das auch, 660 00:32:34,360 --> 00:32:37,920 das halte ich auch für gut, dass wir mehr aus dem machen, was wir 661 00:32:37,920 --> 00:32:39,800 haben. Ist denn da irgendwas geplant? 662 00:32:39,800 --> 00:32:42,120 Noch mal für Besonderes in diesem Sommer, von dem sie jetzt 663 00:32:42,120 --> 00:32:43,680 war? Kinderfeste klar, das wird so 664 00:32:43,840 --> 00:32:46,520 sehr lokal, wahrscheinlich oder regional sein, aber gibt es auch 665 00:32:46,520 --> 00:32:50,800 noch mal ein größeres Event, nachtschwimmen oder ähnliches? 666 00:32:52,480 --> 00:32:55,640 Ich gehe davon aus, dass das so ist, weil es hat ja 667 00:32:55,640 --> 00:32:57,680 beispielsweise hat es neulich ja die lange Sauna Nacht in 668 00:32:57,680 --> 00:33:00,400 Lankwitz gegeben. Ich sage ganz ehrlich, ich kenne 669 00:33:00,400 --> 00:33:03,560 gar nicht die ganze Liste, weil die Kollegen machen das und 670 00:33:03,560 --> 00:33:06,040 machen das wissen, dass sie das können, dass es dafür im 671 00:33:06,040 --> 00:33:08,840 Marketing Budget gibt, was sie nutzen können, und dann findet 672 00:33:08,840 --> 00:33:11,960 das statt. Ich habe mich schon eine. 673 00:33:12,040 --> 00:33:13,840 Ganz normal beklagt, ich hätte gern mal die Liste, da kann ich 674 00:33:13,840 --> 00:33:15,680 da auch mal hingehen, weil ich manchmal gar nicht weiß, dass es 675 00:33:15,680 --> 00:33:17,360 stattfindet. Okay. 676 00:33:17,600 --> 00:33:19,760 Aber das ist nicht, ja, aber wir sind. 677 00:33:20,000 --> 00:33:22,560 Ja, da ja klar, das ist. Doch das ist doch okay ich muss 678 00:33:22,560 --> 00:33:24,600 doch nicht. Nein, das Unternehmen mit 800 679 00:33:24,600 --> 00:33:27,080 Leuten funktioniert ja nicht dadurch, dass alles der Chef 680 00:33:27,080 --> 00:33:29,280 wissen muss, was da gerade. Passiert Bürgeramt in Bad würde 681 00:33:29,280 --> 00:33:31,600 auch mal eine Idee, oder? Nach 1000 Metern ist der Ausweis 682 00:33:31,600 --> 00:33:33,080 fertig. Ja, genau. 683 00:33:33,760 --> 00:33:37,120 Also da weiß ich nicht, welche Voraussetzungen erfüllt sein 684 00:33:37,120 --> 00:33:39,000 müssen. Aber Ideen, die funktionieren, 685 00:33:39,000 --> 00:33:40,880 kann man immer nehmen. Es gibt. 686 00:33:41,200 --> 00:33:46,960 Oft auch viele Ideen für das Dutzen der Sommerbäder, wo wir 687 00:33:47,040 --> 00:33:50,280 im Winter, wo wir dann, wenn wir dann näher dem Nähertreten 688 00:33:50,280 --> 00:33:52,000 feststellen müssen, okay, da gibt es ein paar 689 00:33:52,000 --> 00:33:54,960 Rahmenbedingungen, wir haben das Wasser, bleibt ja drin, zum 690 00:33:54,960 --> 00:33:58,000 Beispiel, also wer kümmert sich darum, dass jemand ins Wasser 691 00:33:58,000 --> 00:34:00,640 fällt oder was oft sind, ich weiß nicht, wie es hier in 692 00:34:00,640 --> 00:34:02,880 Wilmersdorf ist, die Umkleiden, und zwar überhaupt nicht 693 00:34:02,880 --> 00:34:05,360 geheizt, das heißt, da gibt es ja kein Wasser im Winter, also 694 00:34:05,360 --> 00:34:07,920 die die Ideen da dann was zu machen. 695 00:34:08,239 --> 00:34:10,040 Setzen dann oft erst einmal voraus, dass man noch mal 696 00:34:10,040 --> 00:34:11,920 ordentlich investiert und das Geld haben wir dann leider 697 00:34:11,920 --> 00:34:14,639 nicht. Wir haben auch noch ein paar 698 00:34:14,639 --> 00:34:17,199 Fragen von höheren, die würde ich gerne schon auch noch 699 00:34:17,199 --> 00:34:18,880 sparen. Sind haben wir schon sozusagen 700 00:34:19,120 --> 00:34:21,920 diesen Fragenkatalog abgefragt, sage ich mal. 701 00:34:21,920 --> 00:34:24,800 Aber es gibt so 23, die ich gerne noch stellen würde, wobei 702 00:34:24,960 --> 00:34:27,120 ich mich dann eben schon auch frage, weil sie haben das ja 703 00:34:27,120 --> 00:34:29,520 schon angedeutet, es gibt ja wahrscheinlich auch sehr viel 704 00:34:29,520 --> 00:34:32,719 Spielraum, der in den einzelnen Bädern tatsächlich möglich ist, 705 00:34:32,719 --> 00:34:34,800 weil so eine Frage, die uns öfter mal erreicht hat, war so 706 00:34:34,800 --> 00:34:36,360 was wie. Warum gibt es nicht mehr 707 00:34:36,360 --> 00:34:38,320 Geleihte Bahn? Warum gibt es nicht mehr Breite 708 00:34:38,320 --> 00:34:39,760 Bahn? Also es gibt ein Paar wieder, 709 00:34:39,760 --> 00:34:42,600 die haben so Art Autobahnen eingeführt, dann schwimmt man 710 00:34:42,600 --> 00:34:45,199 auf der einen Bahn hin und auf der anderen zurück, entscheidet 711 00:34:45,199 --> 00:34:49,000 das jeder Badleiter selbst, ja. Das wird vor Ort entschieden. 712 00:34:49,000 --> 00:34:52,840 Es gibt natürlich so ein paar Grundideen, aber am Ende wollen 713 00:34:52,840 --> 00:34:56,159 wir, dass die Badleiterinnen und Leiter die Verantwortung dafür 714 00:34:56,159 --> 00:34:58,480 haben, dass die Kunden vor Ort zufrieden sind. 715 00:34:59,200 --> 00:35:04,240 Jetzt sind und wenn die dazu Ideen haben, und ich erlebe das 716 00:35:04,240 --> 00:35:07,280 ja auch, wenn ich in Bädern bin, es gibt ja Überfall, ganz viele 717 00:35:07,280 --> 00:35:10,480 Stammkunde, die kennen ihre Badleitungen, die kennen die 718 00:35:10,480 --> 00:35:12,480 Mitarbeiterinnen, die reden mit denen auch. 719 00:35:12,480 --> 00:35:16,560 Ja, so, jetzt ist es wie überall das Menschschild da, ich sage 720 00:35:16,560 --> 00:35:18,560 jetzt mal, die allermeisten unserer Kollegen und Kollegen 721 00:35:18,560 --> 00:35:20,200 machen da sicher einen super Job, aber es gibt auch mal ein 722 00:35:20,200 --> 00:35:21,760 Paar, die haben vielleicht mal einen schlechten Tag oder was 723 00:35:21,760 --> 00:35:25,560 auch immer, dann ist das nicht ganz so, allerdings, und das 724 00:35:25,560 --> 00:35:27,760 würde ich dann doch noch anbringen, immer in. 725 00:35:28,120 --> 00:35:33,640 In den Rahmenbedingungen, die wir haben, und die waren vor 5 726 00:35:33,640 --> 00:35:36,560 Jahren besser als heute, das will ich auch mal sagen, denn 727 00:35:36,560 --> 00:35:41,040 die finanziellen Einschränkungen im Berliner Haushalt treffen uns 728 00:35:41,040 --> 00:35:44,080 natürlich auch nicht nur jetzt mit den Wassertemperen. 729 00:35:44,320 --> 00:35:47,280 Du hast die Bauformen dann wegen Sanierung, Stau und so. 730 00:35:47,440 --> 00:35:49,800 Ja, auch da gut, da sind wir an einigen Stellen gut 731 00:35:49,800 --> 00:35:51,520 vorangekommen und wir dürfen ja auch weitermachen. 732 00:35:51,920 --> 00:35:55,440 Aber wir haben natürlich gerade in dem Thema. 733 00:35:55,960 --> 00:36:00,520 Personalausstattung, das ist unser größter Kostenblock, haben 734 00:36:01,360 --> 00:36:04,080 wir natürlich Rahmenbedingungen, die so sind, wie sie sind und 735 00:36:04,160 --> 00:36:07,760 und arbeitszeitgesetze und auch Work Life Balance. 736 00:36:07,840 --> 00:36:11,960 Wir haben das Schichtmodell, wir haben immer mehr Kolleginnen und 737 00:36:11,960 --> 00:36:15,600 Kollegen, die Teilzeit arbeiten wollen, weil sie eben Familie 738 00:36:15,600 --> 00:36:18,080 oder irgendetwas nebenher, was sich mit dem Schichtmodell dann 739 00:36:18,080 --> 00:36:19,520 wieder nur schwer vereinbaren lässt. 740 00:36:19,960 --> 00:36:22,080 Also da sind schon Herausforderungen, die immer 741 00:36:22,080 --> 00:36:25,600 wieder zu beachten sind, bis hinzu den Regeln wie viele Leute 742 00:36:25,600 --> 00:36:28,960 müssen mindestens am Becken stehen, auch wenn da keiner drin 743 00:36:28,960 --> 00:36:31,640 ist. Um die Regeln der Wasseraufsicht 744 00:36:31,640 --> 00:36:33,440 zu gewährleisten. Also ich halte fest, wenn ich 745 00:36:33,440 --> 00:36:35,920 jetzt eine breitere Bahn möchte oder vielleicht ein Fähnchen 746 00:36:35,920 --> 00:36:37,560 über. Über das Becken, weil ich 747 00:36:37,560 --> 00:36:39,680 rückenschwimmerin bin. Dann such ich mir einen 748 00:36:39,680 --> 00:36:41,520 Badleiter und schlag ihm das vor und überzeuge ihn, dass du 749 00:36:41,520 --> 00:36:43,560 gehst. Aber jeden Tag schwimmen und 750 00:36:43,560 --> 00:36:45,680 nervst ihn so lange, bis ich such ihn heim. 751 00:36:45,840 --> 00:36:47,880 Ich hab es genau, ich hab auch es kann. 752 00:36:47,880 --> 00:36:49,840 Natürlich können Sie sich ja vorstellen viele Fragen oder 753 00:36:49,840 --> 00:36:52,880 Anregungen zu der Ganzen, zu dem Spektrum Wassertemperatur. 754 00:36:53,360 --> 00:36:56,480 Dann die Frage, warum bei Spandau 04 ist es bereits beim 755 00:36:56,480 --> 00:36:58,360 öffentlichen Betrieb nicht. Ich will das gar nicht alles 756 00:36:58,360 --> 00:37:01,920 noch mal zusammenrühren, aber eine Frage war, wäre es möglich 757 00:37:01,920 --> 00:37:05,560 gewesen einen Antrag von Sonderposten Beckenheizung im 758 00:37:05,560 --> 00:37:08,960 Berliner Haushalt zu stellen? Den haben wir gestellt, das war 759 00:37:08,960 --> 00:37:10,960 der sogenannte Energiemehrkostenzuschuss in der 760 00:37:10,960 --> 00:37:14,600 Größenordnung von 3000000, und der ist dann Anfang diesen 761 00:37:14,600 --> 00:37:18,320 Jahres gestrichen worden. Der war eigentlich hatten wir, 762 00:37:18,320 --> 00:37:20,960 deswegen war das ja so kurzfristig, wir waren davon 763 00:37:20,960 --> 00:37:23,040 ausgegangen, dass wir den bekommen, aber der ist. 764 00:37:23,440 --> 00:37:25,640 Dann im Rahmen der Haushaltskonsolidierung 765 00:37:25,640 --> 00:37:28,560 gestrichen worden. Dann würde ich gerne noch mal 766 00:37:28,560 --> 00:37:31,560 fragen wollen, auch im Auftrag und mit der Bitte um kurze 767 00:37:31,560 --> 00:37:34,520 Antworten, soweit möglich. Ich sag jetzt mal 5 Hallen und 768 00:37:34,520 --> 00:37:39,000 Sie sagen was daraus wird. Halle Charlottenburg, neue 769 00:37:39,000 --> 00:37:39,680 Halle, neue. Halle. 770 00:37:39,680 --> 00:37:42,720 Ja, steht auf unserer strategischen Vorhabenliste 771 00:37:42,720 --> 00:37:46,480 bisher alle Finanzierungsanträge abgelehnt worden. 772 00:37:46,480 --> 00:37:49,760 Wir haben weiter vor, dies zu realisieren. 773 00:37:50,280 --> 00:37:52,880 In Charlottenburg brauchen wir dringend noch mehr überdachte 774 00:37:52,880 --> 00:37:54,560 Wasserfläche, als wir sie im Moment haben. 775 00:37:55,040 --> 00:37:57,440 Paracelsus Bad. Reinickendorf. 776 00:37:57,840 --> 00:38:01,240 Eine unserer größten Herausforderungen aus vielerlei 777 00:38:01,240 --> 00:38:04,160 Gründen, wenn ich kurz antworten soll, werde ich das nicht 778 00:38:04,160 --> 00:38:07,080 ausführen, aber wir mussten einen neuen Planer einstellen, 779 00:38:07,080 --> 00:38:09,280 der ist jetzt seit einigen Wochen da und ich hoffe, dass 780 00:38:09,280 --> 00:38:12,400 ich nächste Woche einen. Im Juni einen neuen 781 00:38:12,400 --> 00:38:14,880 verbindlichen Zeitplan bekommen. Ich bin optimistisch. 782 00:38:14,880 --> 00:38:16,960 Okay Spreewald bald in Kreuzberg? 783 00:38:17,120 --> 00:38:19,520 Läuft, läuft die Sanierung, musste saniert werden, ist im 784 00:38:19,520 --> 00:38:22,320 Plan, dauert aber noch. Ist im Plan. 785 00:38:22,320 --> 00:38:25,640 Heißt bis 2829. Ich glaube, 28 haben wir gesagt. 786 00:38:25,640 --> 00:38:28,840 Ich kann sagen, dass wir Ende 27, sagen wir mal 2728 ist, 787 00:38:28,840 --> 00:38:31,120 glaube ich, der Horizont. Komm, wir Bad Mariendorf. 788 00:38:32,000 --> 00:38:34,720 Komm, wir Bad Mariendorf, haben wir jetzt den Bescheid für die 789 00:38:34,720 --> 00:38:39,920 nächsten Sanierungsphasen das läuft jetzt an, ich. 790 00:38:41,160 --> 00:38:42,720 Ich gehe davon aus, dass wir noch in diesem Jahr die 791 00:38:42,720 --> 00:38:44,880 Bauleistungen ausschreiben. Das tut uns richtig weh, 792 00:38:44,880 --> 00:38:48,560 übrigens. Aber ich will mal ganz ehrlich 793 00:38:48,560 --> 00:38:50,880 sagen, natürlich sind wir getroffen von den 794 00:38:50,880 --> 00:38:53,880 Haushaltsthemen, aber wir haben um all die Dinge gekämpft und 795 00:38:53,880 --> 00:38:57,200 wir haben, wir hatten dadurch eine Verzögerung in der Freigabe 796 00:38:57,200 --> 00:39:01,160 der Sanierungsplanungen und Ausschreibungen für Mariendorf, 797 00:39:01,160 --> 00:39:04,160 aber es ist nachher bewilligt worden und wir können jetzt 798 00:39:04,240 --> 00:39:06,560 durch, dass wir noch 2 weitere Förderprogramme akquirieren 799 00:39:06,560 --> 00:39:08,520 konnten, die Sanierung durchführen, im Kommen wir auf 800 00:39:08,520 --> 00:39:11,840 Mariendorf. Das das ist für uns vor einem 801 00:39:12,000 --> 00:39:13,640 halben Jahr überhaupt noch nicht sicher gewesen. 802 00:39:13,920 --> 00:39:15,960 Jetzt ist es sicher, jetzt läuft es. 803 00:39:15,960 --> 00:39:18,000 Das gilt auch für andere Dinge, also wir haben. 804 00:39:18,000 --> 00:39:20,920 Zum Beispiel, Das ist jetzt Pankow, die einfache Halle geben 805 00:39:20,920 --> 00:39:22,600 wird. Hier, genau in Hamm Pankow gibt 806 00:39:22,600 --> 00:39:26,320 wird es auch nicht mehr dieses riesige Multifunktionsbad geben, 807 00:39:26,760 --> 00:39:30,520 aber es wird eine Halle geben und wir werden auch im Ost Oh 808 00:39:30,520 --> 00:39:34,520 schön Marzahn, Hellersdorf auch eine eine Halle planen. 809 00:39:34,520 --> 00:39:37,760 Jetzt, da sind natürlich jetzt die Prüfungen angelaufen. 810 00:39:38,080 --> 00:39:39,840 Weil wir die Konzepte komplett ändern. 811 00:39:39,840 --> 00:39:43,080 Aber wir gehen davon aus, dass wir Ende des Jahres auch wissen, 812 00:39:43,080 --> 00:39:44,720 wie die konkreten Richtungen dort aussehen. 813 00:39:45,200 --> 00:39:47,640 Spandau hätte ich noch. Bitte Hallo Spandau. 814 00:39:48,800 --> 00:39:52,000 Spandau ist auch in diesem Fokus. 815 00:39:52,880 --> 00:39:56,640 Hier gibt es noch einige, sagen wir mal, Umwelt und 816 00:39:56,640 --> 00:40:00,000 Naturrechtliche Fragen, die geklärt werden müssen, um zu 817 00:40:00,000 --> 00:40:02,080 sagen, wie schnell das da gehen kann. 818 00:40:02,880 --> 00:40:06,480 Ich hoffe auch bis in den Herbst hinein zu wissen, in welche 819 00:40:06,480 --> 00:40:08,160 Richtung das geht und wie schnell das gehen kann. 820 00:40:08,240 --> 00:40:11,280 Aber wir haben prinzipiell die Freigabe auch für Spandau. 821 00:40:11,840 --> 00:40:13,920 Haben Sie eigentlich ein Lieblingsbad oder mag man alle 822 00:40:13,920 --> 00:40:15,760 Kinder gleich gern? Ich war so doof auf die. 823 00:40:16,080 --> 00:40:18,400 Frage antworte ich immer das, was ich jetzt schon mit in die 824 00:40:18,400 --> 00:40:22,240 Frage hineingelegt habe. Natürlich sind alle Bäder toll, 825 00:40:22,240 --> 00:40:25,840 weil alle Kolleginnen und Kollegen sich gut engagieren. 826 00:40:26,200 --> 00:40:28,160 Ich will ganz ehrlich sagen, dieses Bad, in dem wir hier 827 00:40:28,160 --> 00:40:31,200 sind, ist ein Sommerbad, weil ich nicht so weit weg wohne. 828 00:40:31,200 --> 00:40:35,200 Vielleicht auch, dass ich selber auch gerne gehe, aber ich finde 829 00:40:35,200 --> 00:40:38,960 natürlich, und das muss man auch sagen, Berlin leistet sich viele 830 00:40:38,960 --> 00:40:42,560 Bäder unter Denkmalschutz, viele andere Städte lassen die einfach 831 00:40:42,560 --> 00:40:45,720 verfallen. Berlin hat das gesagt, das 832 00:40:45,720 --> 00:40:48,640 machen wir nicht, auch wenn wir natürlich manchmal unsere 833 00:40:48,640 --> 00:40:51,160 Herausforderungen haben, gerade bei Sanierungen, aber. 834 00:40:51,160 --> 00:40:53,600 Aber wenn Sie das Stadtbad Neukölln sehen oder die alte 835 00:40:53,600 --> 00:40:56,960 Halle in Charlottenburg oder das James Simon Bad, das sind 836 00:40:56,960 --> 00:41:00,280 einfach fantastische. Auch schön der Spieler und man 837 00:41:00,280 --> 00:41:02,800 kann auch noch schön schwimmen. Genau wie oft gehen Sie so 838 00:41:02,800 --> 00:41:04,720 schwimmen? Viel zu wenig. 839 00:41:05,760 --> 00:41:08,360 Was hat sie zu den Bäderbetrieben gebracht? 840 00:41:08,360 --> 00:41:11,360 Sozusagen, das war als letzte Frage, was hat sie daran 841 00:41:11,360 --> 00:41:13,320 gereizt, für die Bäderbetriebe zu arbeiten? 842 00:41:13,840 --> 00:41:16,680 Sehr gute Frage. Ich war 20 Jahre in der 843 00:41:16,680 --> 00:41:20,360 Energiewirtschaft, in der Geschäftsführung von Stadtwerken 844 00:41:20,360 --> 00:41:24,720 oder deren Tochtergesellschaften und der letzte Job war in 845 00:41:24,720 --> 00:41:26,880 Leipzig. Da kriegte ich nach 5 Jahren 846 00:41:26,880 --> 00:41:29,200 keinen Vertrag, weil diese Strukturen änderten, und dann 847 00:41:29,200 --> 00:41:31,840 sprach mich ein Personalberater, ob ich mir auch vorstellen 848 00:41:31,840 --> 00:41:36,720 könnte, in Bäderbetriebe zu managen, wie bitte, weil 20 849 00:41:36,720 --> 00:41:38,360 Jahre lang habe ich jetzt Energiewirtschaft, wie kommen 850 00:41:38,360 --> 00:41:39,680 Sie denn das? Wir mussten immer, unsere 851 00:41:39,680 --> 00:41:41,560 Aufgabe war immer, möglichst viel Gewinn zu machen, damit wir 852 00:41:41,560 --> 00:41:43,680 Bäder und Nahverkehr in den Städten bezahlen können. 853 00:41:44,120 --> 00:41:46,080 Jetzt soll ich Bäderbetrieb haben und dann ich kannte das 854 00:41:46,080 --> 00:41:49,240 Unternehmen ja gar nicht. Dann hat er mir das geschildert, 855 00:41:49,240 --> 00:41:51,200 gezeigt, ich habe mit dem damaligen 856 00:41:51,200 --> 00:41:52,960 Aufsichtsratsvorsitzenden, Innensenator der Geiseln ein 857 00:41:52,960 --> 00:41:55,480 ausführliches Gespräch geführt, und dann ist es eine tolle 858 00:41:55,480 --> 00:41:57,760 Aufgabe. Er hat gesagt, Hey, wir haben 859 00:41:57,760 --> 00:42:00,600 hier eine echte Herausforderung, das Unternehmen muss eigentlich 860 00:42:00,600 --> 00:42:03,760 neu aufgestellt werden und wir wollen so einen Bädervertrag 861 00:42:03,760 --> 00:42:06,880 machen, der Ihnen neue Möglichkeiten gibt, und dann 862 00:42:06,880 --> 00:42:08,960 habe ich gesagt, ja, das mache ich. 863 00:42:09,200 --> 00:42:12,320 Leistungsfähig, verlässlich, Gästefreundlich, hat er damals 864 00:42:12,320 --> 00:42:14,800 gesagt. Genau, aber wir sind auf diesem 865 00:42:14,800 --> 00:42:16,760 Weg, das will ich schon auch wirklich noch mal sagen. 866 00:42:16,760 --> 00:42:19,560 Ich habe im 2020 ein transformationsprogramm, was 867 00:42:19,560 --> 00:42:22,160 wir, wir wünsche, Ideen, Resultate genannt haben, 868 00:42:22,480 --> 00:42:26,040 aufgesetzt mit Strategie, Organisation und Kultur, Wir 869 00:42:26,040 --> 00:42:30,720 bewegen seitdem unglaublich viel, das kommt natürlich nicht 870 00:42:30,720 --> 00:42:34,320 so durch, weil es ganz viel um interne Prozesse geht, wir haben 871 00:42:34,560 --> 00:42:37,640 im Moment noch Personalakten in Papier, das werden wir im 872 00:42:37,640 --> 00:42:40,960 nächsten Jahr abhängen. Wir haben ganz viele andere 873 00:42:40,960 --> 00:42:45,360 Dinge, wo wir intern Prozesse besser machen würden, wollen und 874 00:42:45,360 --> 00:42:48,400 müssen und werden. Und das ist aus meiner Sicht die 875 00:42:48,400 --> 00:42:52,000 Voraussetzung dafür, dass nachher auch am Kunden die Dinge 876 00:42:52,000 --> 00:42:54,800 besser laufen, wenn dahinter die Strukturen nicht funktionieren, 877 00:42:54,960 --> 00:42:57,680 wird es vorne ganz schwierig. Aber Gästefreundlich, da kann 878 00:42:57,680 --> 00:42:59,920 man schon sagen, die Leute, die sie haben, die setzen das schon 879 00:42:59,920 --> 00:43:03,280 ziemlich gut um die. Allermeisten, das muss ich, bin 880 00:43:03,280 --> 00:43:05,760 ich, bin ich sofort bei Ihnen, sagen wir mal, das ist irre. 881 00:43:05,760 --> 00:43:07,520 Mit welchem Herz wird die allermeisten das machen? 882 00:43:08,240 --> 00:43:12,240 Das ist, das ist absolut richtig und sie haben auch verdient, 883 00:43:12,240 --> 00:43:14,320 dass die Prozesse, die sie unterstützen, noch besser 884 00:43:14,320 --> 00:43:16,520 funktionieren. Vielen, vielen Dank. 885 00:43:16,520 --> 00:43:18,720 Das war ein sehr informatives Gespräch und vor allen Dingen 886 00:43:18,720 --> 00:43:21,480 auch mit ein bisschen Hoffnung würde ich sagen, die wir jetzt 887 00:43:21,480 --> 00:43:23,720 mitgenommen haben für alles weitere, für die Zukunft. 888 00:43:23,720 --> 00:43:26,480 Dankeschön, dass es besser und wärmer wird. 889 00:43:26,920 --> 00:43:28,640 Vielleicht. Das wird immer besser und 890 00:43:28,640 --> 00:43:30,800 wärmer, wird immer besser und der Tag vielen Dank. 891 00:43:30,880 --> 00:43:33,040 Danke Ihnen und weiterhin viel Spaß beim Schwimmen. 892 00:43:33,120 --> 00:43:40,160 Danke. Das war Chlorgesänge, ein 893 00:43:40,160 --> 00:43:43,120 Podcast von Martina Schrey und Ute Zill. 894 00:43:45,120 --> 00:43:48,000 Ihr findet es gut? Dann abonniert unseren Podcast 895 00:43:48,000 --> 00:43:53,040 und folgt uns auf Instagram. 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