Oplev salg salg og destruktion. Camilla frøsig du står i spidsen
for banking services illuner og var tidligere den første ansatte
i clana Danmark. Både luna og klarna er etableret
for at udfordre det traditionelle bank og
betalingsmarked. For at disrupte.
Camilla fortæller os om din rejse med at arbejde med markeds
destruktion. Ja men.
Jeg startede faktisk som en salgskarriere i London.
I Oracle, som jo er meget etableret efter salget og så
efter et par år. Så vride jeg tilbage til Danmark
og fik mulighed for at være den første clarn out, som man kalder
det II Danmark og og Det er jo vildt spændende man jo
udfordrende fordi Det var nyt klart, når nyt i Danmark og og
hele det her bindeau paulater space var også nyt og uden at gå
for meget i dybden måske men men hele betalings industrielle
Danmark, så har danskerne tendens til at bruge deres deres
dankort og ikke så meget. Alternativ betalingsløsning, så
Det var jo. Spændende og udfordrende.
Rollen var så meget repræsenteret Danmark og
repræsenterer det danske virksomheder så ikke kun fokus
på Danmark, men faktisk globalt med det danske kunder.
Så men men men super spændende at have det split med både
ligesom at skulle fokusere på på at ligesom at åbne Danmark op,
men samtidig ligesom repræsentere de store danske
sekunder i udlandet. Så Det var klana og så videre
til til luna hvor jeg stadig er nu og har været her i 3,5 snart
4 Der er 4 3,5 år. Og startede egentlig på et
tidspunkt, hvor luna var ved at. Jeg har mere fokus på salg, så
var i starten med til at sætte hele Vores BTV salg op.
I Vores i Vores bank og så senest været ansvarlig for Vores
banking services, som nu er blevet brandet til moonrice og
luna faktisk. Og Det har været super
spændende. Både den første del af rejsen og
og og nu også minuts rejsen. Det har jo været en hel Kultur
ændring og skulle lige pludselig bygge en en salgsorganisation og
en salgskultur. Ellunder og så at starte den
moonwise som jo er en helt nyt segment og man kan sige
grundsten og byggeklodserne var der fordi tech og produktet var
der, men at skulle gå ind og begynde at eksistentialisere det
og kommercialisere Det var. Altså helt nyt.
Vi havde ikke. Det var jo lige pludselig
enterprise selv, som er noget vi ikke havde før i tiden elluna så
Det har været super, super spændende og super sjovt og
udfordrende. Så man kan sige du du startede
faktisk og var med til at skulle Sådan rent kommercielt og
salgsmæssigt etablere lunar på deres Sådan primære forretning
til forbruger og til virksomheder.
Og så skulle du så være med til at etablere det her, moonwise.
Ja hvad det lyder jo ret fancy moonrice hvad hvad går det ud
på? Jamen det går ud på.
Det går ud på, at det forestil dig, at Nordens
bankinfrastruktur er meget kompleks.
Det er 3 forskellige systemer. Det er 3 forskellige valutaer og
Det er rigtig svært at komme ind på og luna har jo bygget en
moderne banke på struktur til Vores egne kunder.
Vores PTB altså Vores små små nyopstartet virksomheder og
Vores private kunder og Det har vi så.
Haft mulighed for, at ligesom åbne op for til store
virksomheder så store fintex store banker.
Alle virksomheder, der der driver forretning II Norden, har
brug for at at kunne tage imod betalinger og og betale.
Og Det er ligesom det, hvor vi kan gå ind og tilbyde en en
moderne infrastruktur, så du kan sige.
Skinnerne på for vejen ikke eller Sådan det der, hvor vi og
vi synes vi gør det lidt mere effektivt end end end de mere
traditionelle spillere på markedet.
Så ja så Det er moonwines, men Det har jo været.
Super super sjovt fordi det jo var helt nyt for for os at
skulle at skulle den og skulle den vej ikke og man kan sige.
II, Norden og i Danmark. Er vi jo heldige og og Det har
vi også brugt meget meget energi og og meget fokus og meget
strategi på, at Der er mange der kender lura.
Men i udlandet hvor at Det var lige pludselig der, hvor vi hvor
vi havde mange nye moonvejs kunder.
Der var ikke nogen der kendte du.
Nej så hele det der med jamen, hvordan skal vi gå til markedet?
Hvordan skal oppositionen bygges op?
Hvad for en Kultur skal vi have? Har vi kompetencerne?
Hvordan skal vi prioritere alle de der ting har vi ligesom
skulle har Vi har vi ligesom skulle tænke over ikke som en
del af det. Og så samtidig med, at vi skulle
løbe stærkt, ikke? Absolut ja det Det er luna jo
det. Og ja.
Ja, men det måtte også være noget anderledes, så hvis du ser
det Det er i Norden og man går fra at skulle etablere lunart
primært III Danmark og så med moonrice i Norden, så er der jo
vel også andre kulturelle hensyn, men også forskellige
strukturer og fundamentale Sådan makrodele som er anderledes.
Hvor at hvis man er meget ny anderledes og disruptter i
Danmark, så er det måske ikke nødvendigvis det samme.
Eller i samme grad i andre markeder.
Eller hvordan er det? Ja altså Jeg tror Jeg tror Vi
har jo været kendt. Nu har jeg selv set den seneste
luna kampagne altså den vi vil jo gerne gå ind og skubbe lidt
til til til til status quo ikke og og og hvordan at det hele
ikke behøver at være. Være som der altid har været.
Det er lidt noget andet når Vi skal eller vi vil.
Det vil vi stadig gerne være II moon rice men men når der ikke
er noget der kender os altså Det er jo sjovt.
Vi valgte så ret vi valgte, så nu har vi lavet rigtig meget
bryan marketing med lunar Det er lidt svært at gøre globalt, og
Det er i hvert fald ekstremt dyrt.
Så vil i verden ligesom at fokusere meget på hvor kunderne
er, og Det var meget værd at tage til de her store events
monitor twenty for eksempel for eksempel.
Og Det var meget sjovt, fordi når jeg så har når jeg gik når
jeg var der og var meget og og talte med med kunder,
potentielle kunder og finde sig også bare blive inspireret og
jeg ligesom kom og sagde fra luna og Det var Sådan luna hue
what så Det var en helt ny at ligesom at starte at starte helt
helt helt fra bunden i forhold til hvem er vi og hvorfor har vi
overhovedet et et hvorfor har hvad hvad altså hvad kan vi?
Hvad kan vi tilbyde men hvorfor? Hvorfor har vi overhovedet en
plads her? For at vi kan begynde at snakke,
hvad vi hvad vi kan tilbyde, hvad for en værdi vi.
Vi har ikke så Det var. Det har været ret sjovt i
forhold til i forhold til den dag og jo noget helt andet altså
det ja i forhold til at disrupte det på et lokal marked, ikke?
Fedt. Og Camilla som du nævner har
luna jo netop disroppet bankmarkedet i Danmark.
Hvilken rolle har har salg spillet i det?
Jamen. Altså Jeg vil sige afgørende,
fordi salg er jo er jo dem der kender kunderne bedst og
behovene bedst og. Man kan sige som jeg som jeg
nævnte i starten. Grundstenene i forhold til
produkt og tech. Det er jo Sådan virkelig det,
det, det, det vigtigste og underliggende i lunere.
Men og det begynder ligesom at skulle ud i markedet, så er det
jo salt der har som har kunde dialogen og og og forstår hvad
hvad hvad behovene er, så den samarbejde er jo blevet meget
tættere og meget mere. Ja man samarbejder meget mere i
forhold til hvad for nogle features skal man udvikle og.
Og så Det har været afgørende i forhold til prioritering af
ressourcer, når man vil en masse ting på meget kort tid, så er
det vigtigt at gøre dem en marked også gerne også gerne
også gerne vil have ikke, men samtidig så så ligesom hele
tiden og skubbe skubbe til, skubbe til holdningerne og Sådan
ja og behovene så ja helt helt afgørende.
Og så er der jo også noget i forhold til i hvert fald i
forhold til moonwarse, at når der ikke er nogen der kender.
Os så skal der rigtig mange marketing kroner til.
Hvis man hvis man hvor du global perspektiv og der kan man der
kan man sparke nogle døre ind også med noget med noget med
noget salg ikke så Det har været.
Det har været ret afgørende for ja.
For enhver Sådan en helt helt dagproduktion, fordi nu ved jeg
ikke om Det er en tilfældighed at du du starter altså den
første i klarna Danmark noget helt nyt har i Danmark, så tager
du over til luna og noget helt nyt II Danmark og og nu er du i
gang med moonwy som subbrand inde i luna har været helt nyt.
Ja. Er er der noget der går igen
Sådan salgsmæssigt eller hvor du har nogle erfaringer, hvor at
man skal gøre noget på en bestemt måde, eller man skal
tage nogle hensyn eller? Jeg vil sige i Sådan nogle
situationer. Nu er jeg jo, så Jeg er, som du
nævner, gjort det et par gange. Det er jo ret kaotisk.
Kan du være ret kaotisk? Det kan også være lidt
frustrerende, fordi Der er ikke Sådan nogen der kender, og man
har ikke gjort det før. Og så er der så mange spørgsmål,
så Jeg tror. Jo mere struktur man så kan man
kan man kan ligesom skabe. Jo, jo mere effektiv bliver det
også, fordi uanset hvad man hvor meget substå man har, så vil der
altid blive lidt kogt. Hvis når det hele er nyt og og
skal etableres fra starten af og få bunden af, så det vil jeg
sige jo mere jo mere hvad skal man sige?
Struktureret kaos kan man sige. Ja det vil jeg sige, og så er
det jo forskelligt. Altså.
Klarerne var jo en langt større virksomhed end du har.
Altså Der er bare en masse. Der var en masse ideer og tanker
og og organisatorisk sat op som som ligesom kunne kunne bruges.
Men Det var jo stadig anderledes.
Vi skulle stadig gøre det på Vores egen måde i Danmark så.
Så ja men ja. Det er jo Sådan lidt en forvy
jeres terminologi, Sådan astronaut indenfor at man skal.
Man skal simpelthen man ved man skal op og plante flaget et sted
og og man man man vil eje det marked.
Men man har egentlig ikke bygget en rumraket endnu, der kan tage
en derhen hvor man skal den skal man egentlig bygge, mens man er
i gang med at at flyve deroppe. Og og og der må det da også være
lidt underligt engang imellem at skulle sætte nogle mål for noget
kontra hvordan man så skal opnå det, når når Det er så nyt.
Det er et helt nyt marked. Man gør tingene anderledes og
man skal bygge det imens. Ja og Der er min erfaring, at
Det er meget ambitiøse mål, man sætter i det i de i de på de
rejser. Nej, men Jeg tror at at.
At det virkelig kan rykke når når altså når når når disrup der
sættes som regel også fordi der ligesom er et gap i markedet, og
der ligesom er nogle muligheder. Det lærte vi også rigtig hurtigt
med murvis vi arbejder med nogle af.
Altså verdens største findes. Ret hurtigt så Der er et gap og
derfor så skal man også være klar på at at Det kan virkelig
accelerere, så man skal være ambitiøs og man skal man skal
ligesom have. Set hvad Det kan blive til og
ikke altså ikke være for konservative, tror jeg II ens
tankegang omkring det. Men ja.
Derfor gælder vi om at sætte standarden, altså sætte barren
højt i, hvor meget man vil opnå, og hvor hurtigt man vil opnå.
Ja, men Jeg vil sige Det er stadig også en en.
En en learning i hvert fald Jeg kan Jeg kan Jeg kan Jeg har.
Jeg har tænkt over i hvert fald i forhold til moonries der.
Vi fandt ret hurtigt ud af og og ligesom havde prof og bevis på,
at der var ligesom vi havde noget som skabte kæmpe værdi i
markedet og som som som var der var behov for.
Og nu kan man sige, nu er jeg jo meget kommerciel.
Altså lidt fokus er meget eksternt, men Jeg tror Vores
fokus blev så meget. På det ekstern og på kunderne.
Hvilket joke? Jeg kunne argumentere for at det
vigtigste, men Det er selvfølgelig også vigtigt at
have det interne på plads, og Der er, og når man starter noget
nyt, så er der bare nye systemer, nye tools, nye
processer og alle Sådan nogle ting, hvor at at at ja der der
der Det kan være lidt svært i forhold til det der med når
tingene skal gå, så så stærkt det der med, at der ligesom er
nogle muligheder, men hvor hurtigt kan du også ligesom
intern følge med og hvor mange altså bare bare hvor hurtigt og
hvordan skal du skalere organisationen?
Omkring Det er jo et kæmpe, altså en kæmpe emne i sig selv.
Ikke og ret spændende. Og Jeg tror også at nu.
Jeg tror også at lige Sådan et sted som lunar har 1 1 1
renommé, der jo er innovativt anderledes meget ambitiøst.
Og Det er jo. Det er jo også noget som som Jeg
har set mange virksomheder være, og Det kan være meget abstrakt.
I hvert fald for parter udefra. Når man så siger jeg skal op og
plante flaget her på på mars. Vi har ikke den fulde rumraket,
der kan tage os hele vejen derop endnu, men Vi skal stadigvæk nå
det. Det må da både være nogle gode
oplevelser man har i det, men men også nogle svære oplevelser
man kan få. Helt klart, men Jeg vil også
sige. Lunar var har eksisteret i 8 år
før at banking services eller moonries ligesom blev.
Blev ligesom tilbudt i markedet, og Det er jo fordi, at det
krævede ligesom at at grundsten, altså teknologien og produktet
ligesom var klar til den til til det også ikke så, så vi går
først i markedet, når der altså selvfølgelig disrupter vi og
Sådan nogle ting. Men vi går først i marked, når
Der er et et altså et reelt produkt på den måde, ikke?
Så men ja altså det. Det Det er Det er helt klart.
Det er helt klart sjovt at det der man kan sige Det var også
Sådan var det også i kraner og Sådan var det i og for sig også
i Oracle faktisk at at. Virksomheder skal jo blive ved
med at at innovere og produktudvikle.
Og den her og den her balance omkring, at du har måske ikke
alt det dine dine kunder har brug Jeg har brug for, men de
ved det måske heller ikke helt selv og altså Sådan så Det er jo
Det er jo en Det er jo Det er jo bare den evige produktudvikling
og prioriterings snak at du vil jo aldrig.
Du har aldrig ligesom bare produkter aldrig færdigt hvis du
vil blive ved med at disse rom dig innovere.
Men jeg kunne bare godt forestille mig som kommerciel
også ansvarlig. For for dig i de situationer, at
man er jo vel meget eksponeret. Altså Det er vel også dig
udadtil der eksponeret overfor at at man skal sætte Sådan en
standard? Og hvordan skal man gøre det?
Og hvordan skal man lykkes? Det må der både være på godt og
ondt, man oplever og blive eksponeret Sådan.
Helt klart helt klart. Og så tror jeg også altså også
det handler selvfølgelig om at afstemme forventninger med med
med sine kunder ikke og sige Det er det Vi har nu.
Er det det vi planlægger? Det er der hvor Vores roadmap og
så have en åben. Og og ja og og nogle gange så
har vi også ligesom ændret lidt i våben alt for hvad Vores hvad
Vores hvad Vores kunder har prioriteret og ligesom have en
en samarbejde omkring det, så så ja det det det Det er vigtigt
for os i hvert fald. Og i øvrigt også i forhold til
Vores Vores Vores bankforretning også.
Så ja ja, men Det er rigtigt altså Sådan det.
Det er så selvfølgelig det skal man selvfølgelig.
Det tænker jeg selvfølgelig meget over at at.
At i starten altså den første kunde der kom på mouris.
Det var jo Det var jo altså de første der der der ligesom
nogensinde brugte det og og ligesom var sikker på at at at
det man ligesom havde aftalt og det man havde solgt var også det
der. Der bliver brugt og heldigvis
for det, at det skabte en masse værdi, fordi ellers så ville det
være et meget kortsigtet projekt.
Så og Det er det. Det er det ikke.
Det giver. Mening, Joachim du er cfo found
og radian og har brugt hele din karriere i salg er salg
forskelligt fra virksomheder, som vil gøre det helt anderledes
end eksisterende konkurrenter i markedet.
Og og i så fald hvordan er det anderledes?
Ja altså det det korte svar er det.
Det er anderledes altså som som hovede essens lige så snart man
skal lave noget forandring, gøre noget Der er anderledes.
Jamen så så skaber det en større barriere.
Og det kræver jo som, at Camilla også selv var inde på det kræver
en høj grad af af markedsføring, altså hvor at man skal etablere
sig og få noget awareness også. Og grundlæggende set så er der 3
dele II salg. Og og det det det ene Det er at
man skal skabe noget tillid. Det andet end Det er, at man
skal simpelthen formå at minimere den risiko, som
forbrugerne eller dem, der køber produkterne.
Ydelserne opfatter og. Og så skal du som det 3 vise og
demonstrere noget potentiale eller hobet og en bedre fremtid.
De 3 ting det Det er Sådan essensen grundlæggende især.
Og Der er lidt problemet. Jo når man kunne jeg forestille
mig og det det ved jeg i hvert fald også erfaring på på nogle
af de cases og kunderejser vi Vi har været involveret i, og Jeg
har været involveret i, at det her med at visualisere
potentialet, hvad Det kan blive til håbet om en bedre fremtid.
Det er ret letkøbt, når man gør noget nyt noget anderledes man
disrupter noget, fordi det lyder jo fantastisk og og og hvem vil
ikke gerne have for eksempel daluner er kommet til noget Der
er mere friktionsfrit? Nemmere og mere brugervenligt
mere tilgængeligt og billigere. Altså det lyder da godt, men det
der bliver udfordringen III salg når man skal også disruptte
marked. Det er jo de første 2 punkter
altså Det er jo at skabe tillid og og Det er simpelthen også og
og de riske den opfattelse der, men det kunne jeg også
forestille mig er noget der der kunne være en udfordring og som
i har oplevet undervejs. I de seneste par år.
Ja altså, men men helt klart og især især i humorist.
Og så når når der ikke er nogen der kender os.
Og og og og så gå ind og påstå at vi kan gøre det bedre og
hurtigere og mere effektivt og og billigere og og og så hvad du
siger. Ja så så så er det så så så
kræver det ligesom også at man har man kan bevise det altså.
Ja så ja. Jeg har jo selv oplevet, at hvis
Sådan at hvis vi kigger tilbage II starten af af tyverne her II
de her dage hvor at der var rigtig meget penge i omløb.
Og og store ambitioner og meget innovation.
Der, der har jeg selv opdaget at helt konkret eksempel med nogen,
der skulle etablerede sig i Tyskland end faktisk også en
digital bank med Sådan en opsparing.
Og Der er de meget umodne III Tyskland rent digitalt.
Det er i forhold til til at bruge Sådan et bankprodukter.
Det ved du ser meget mere om end jeg gør, og og jeg lyttede mig
lidt ind til den her problemstilling og og skubbede
ind, og Jeg har aldrig hørt om virksomheden før.
Det tror jeg ikke Der er nogen der der har.
Og jeg spurgte ind til hvad deres mål var, og de skulle
gerne have x antal millioner 7, 8 eller 9 mio. tyskere der
skulle bruge det her indenfor 12-18 måneder og og.
Og Det er jo også der hvor at udefra set.
Så kan jeg tænke OK altså. Det alligevel voldsomt at tage
mere end 10% af befolkningen på noget helt nyt, som de ikke gør
i forvejen og og og det. Det er i hvert fald et eksempel
på at at man kan sætte barren rigtig rigtig højt for noget.
Så så sidder vi selv med Sådan noget der hedder Freja AI.
Vi har arbejdet sidste halve år på Sådan AI salgstræning.
OK, så salgstræning det kender man.
Men alle os der arbejder med salg kender det noget af Det er
dødssygt andet er er faktisk rigtig godt.
Men at gøre noget nyt indenfor salgstræning, som er en AI er
gelt, som du kan ringe til og afholde møder med for at træne
dig i hvordan du kommunikerer. Hvordan du pitcher.
I små detaljer til hvordan du indvendingsbearbejder, som kan
repræsentere 1 1 1 kunde. Øver dig på nonstop, og som er
ultraintelligent. Når du skal forklare det?
Der er vi i Sådan et beta forløb lige nu og lancerer det her
snart og i Vores test. Så når kunderne ser det, så
tænker de wow hvor er det vildt at man kan det her.
Men når du kommunikerer omkring det.
Og så tænkte hvad hvad er han af i agent?
Hvad hvad er han? AI salgstræning aigent og så så
gælder det jo om en ting OK men hvad hvad forstår man i
forvejen? Er det en bot?
Er det en træningspartner eller hvordan kommunikerer man det og
alt efter hvordan man rapper det ind?
Jamen så kan det skabe tillid eller det ikke skabe mistillid.
Det kan skabe endnu mere risiko eller Det kan skabe mindre
risiko og og der gælder det jo om på en eller 2 måde at gå ind
og sige. Hvordan kan det her som er helt
nyt helt anderledes end måden man laver?
Salgstræninger har gjort det i årtier.
Hvordan kan vi få det ud Sådan? Så man faktisk forstår det på en
måde Sådan, så Der er tillid til det af, at det simpelthen ikke
har for høj en risiko samtidig med det selvfølgelig viser at
demonstrere at at tingene bliver bedre med med potentialet ikke.
Men Det er jo ret interessant, fordi det i så gør med jeres AI.
Godt. Ja det og Det er jo det.
Er og lidt det også vi gjorde med moonwise, fordi man kan sige
der findes jo salgstræning allerede.
Der findes også bankin frost og. Men, men vi gør det begge 2 på
en en bedre, mere effektiv og federe mere moderne måde ja.
Det kan vi godt blive enige om os 2 ikke?
Forhåbentlig også nogen, der spænder men.
Men det der med Sådan at at på en eller 2 måde at at kunne
kommunikere at. Noget man noget genkendelighed,
men Det er ikke det samme som det der med hvordan man ligesom
balancerer det, fordi man vil jo gerne gå ind og skubbe lidt
efter tingene. Men man vil heller ikke komme
ind med noget, som ingen forstår.
Og for os man kan sige vides rup the market, men markedet.
Det var jo ikke et nyt marked, vi skulle vi skulle opfinde.
Så på den måde. Så var det jo noget med at
ligesom anerkende at at Der er andre spillere og andre
konkurrenter på markedet og enkeltere det, men også ligesom
forstå. Jamen hvordan er det så vi kan
gøre det anderledes og bedre? Præcis.
Men Det er lige så snart lige så snart man bare laver det her med
at at du kommunikerer eller skaber noget Der er anderledes
eller du kalder det noget Der er anderledes eller det vel er
anderledes, så har man bare stadig den varierer.
Ja ja ja ja, men Det er rigtigt. Det er rigtigt.
Jeg tror også at for os nu nu gik vi jo en enterprise
segmentet og det vi jo altså det seneste år er alle jo online, så
Det er man jo altså det det det det fungerer altså, så vi kan
godt sidde her i Danmark og snakke med kunder II Sverige,
men vi kan også godt sidde og snakke med dem II England og USA
for eksempel. Men, men Der er bare.
Der er bare noget i at møde folk faste fase og møde Vores kunder
fra faste faser så også bare det der med at være til de her.
Events og og Sådan nogle ting. Det giver bare noget tillid det.
Det må Det er det, det gør det bare, selvom man vil
selvfølgelig godt kan kan have hele salgsproces og online, og
Det kan de fleste virksomheder efterhånden, men Der er bare
også et eller andet i at at lige at mødes og og og sætte et
ansigt på. Og ja så så ja.
Joachim du nævner, at det handler om at sikre tillid og og
minimere risiko. Har du nogle anbefalinger til,
hvordan man man kan gøre det kommunikativt, når man skal
sælge noget, som måske ikke er i markedet i forvejen?
Ja altså det Det har jeg altså først og fremmest, så skal man
jo sørge for at man skal uddanne sit sit bakke.
Det tror jeg også, at Det var en vigtig del for noget, som lunar
etablerede sig, så man skal uddanne og markedsføre i.
Hvad er det her egentlig? Det er ret lavpraktisk, og
derefter så blev du også nødt til at gå ind og sige, hvis man
arbejder på noget som. Noget, Der er helt anderledes i
et anderledes marked. Jamen så går jeg ind og
identificerer og finde. Hvem er egentlig de her users?
Altså hvem er Vores målgruppe? Og Det er ikke den brede
målgruppe, fordi som du for eksempel siger, jamen markedet
var dog i forvejen, ja, absolut. Men hvem er sandsynlig til at
kunne bruge den her ydelse eller interesserede i den her ydelse
på den måde, det nu er anderledes?
Meget god, meget hårdt efter dem.
Sådan emangalisterne kan man sige.
Og derefter, så er det jo vigtigt at sige godt, hvis Vores
brand det eller produkt eller ydelse er signifikant
anderledes, og Det har den her. Whisky opfattelse jamen, så kan
du altid danne partnerskaber og etablere dig med goodwill for
andre brands som den her målgruppe rent faktisk kender.
Så du kan jo tage noget som er meget jordnært i et andet større
brand og koble det op på ens nye anderledes farlige risky
services ledelse og. Og Der er det jo lidt sjovt.
Nu sad jeg her i sent aftes og var på vej hjem fra fra
Barcelona af flyet. Og så er der Sådan en folder
flyver med sas og øverst på den folder.
Så stod der lunere branding with SAS, og Jeg synes jo Det er jo
et ret sjovt eksempel. Fordi hvad er SAS?
Det er noget som alle danskere kender ikke Det er skandinavisk,
Det er nordisk ikke Det er etableret, så glemmer man lige
de forskellige strejker og konkurser og Sådan lidt af
hvert. Men Det er noget, vi kan
relatere os til. Det er sikkert.
Det har vi tillid til, ikke Det var det, vi vælger, når Vi har
råd til ikke at flyve med worlling og ryan her og så
videre. Og Det er jo et partnerskab, Der
er med til at stewiske opfattelsen af lunere, så Det er
også en meget vigtig del. Og så vil jeg sige det som the
pisse som som det sidste eksempel her.
Det er jo at man, man bliver nødt til også at give eksempler
i sin kommunikation på noget andet meget jordnært.
Så lad os sige, at man med klarner for eksempel med by nav.
Det er det, det hedder. Er det ikke det, det hedder jo,
så er det jo noget, der kan være opfattet også på stor risiko og
mistet. Jeg er i hvert fald som dansker.
Jeg er Sådan. Nu ved jeg godt, hvad Det er.
Skulle jeg have nogle år tilbage, så er hvad hvad i
alverden er det ikke det? Det skal jeg ikke have hvorimod
hvis man så sammenligner med den.
Det er ligesom et kreditkort OK altså ja et kreditkort det ved
jeg da hvad er jeg køber noget, og så betaler jeg egentlig først
senere altså så så så Det er jo et jordnært eksempel på at
relatere det til noget som brugerne eller køberne faktisk
anvender i forvejen, selvom Det er noget helt andet.
Det tænker jeg i hvert fald er noget der kan fungere rigtig
godt. Ja nej men helt klart og altså
det det. Det er også nogle ting, som vi
selvfølgelig tænkte meget over og og og Det er også derfor Vi
er meget glade for at at Der er selvfølgelig nogle gange, hvor
vi må være lidt konferencielle med Vores kunder, men vi var
glade for at at sidste management så lavede vi et event
sammen med p pro som var som er en virkelig stor inde på deres
space og vi havde et rigtig godt samarbejde med coyescause.
Det viser ligesom for at få den her tillid ikke, men var vi også
så oplevet der også og de her som regel ved en moderne
techfirma jeg gerne arbejder med moderne techfirmaer.
Og det gør det jo Vores arbejde ret interessant, for det betyder
jo, at vi arbejder og og med nogle af de mest førende også
inde inde i deres i deres industrier.
Men ja altså det Det er interessant det der med hvordan
hvordan det skal kommunikeres og når man når man ligesom når man
gerne vil disrupte og innovere ikke?
Og og Det er jo der, hvor at hvis du er markant anderledes,
hvis du har en helt 2 ydelse. Eller noget, Der er i hvert
fald, du ved relativt anderledes, og du vil gøre det
anderledes, så bliver du også nødt til at kigge sig på
helheden i din forretning og dit tilbud.
Hvis selve ydelsen er så farlig ny anderledes, så bliver du nødt
til at gøre andre ting ekstremt simple.
Men også det. Jeg mener at at at man kan sige
det. Det er også nogle gange også.
Med noget nyt også ligesom at virkelig bære være.
Altså gå i dybden med sin segmentering, så det her med
ikke at at tro at fordi man har et fedt innovativt produkt, så
er det til alle. Altså Det er det ikke
nødvendigvis selvom at at man nogle gange håber og tror det,
men ligesom at forstå jamen noget helt nyt.
Det er måske også Det er måske de her lidt mere.
Frema tænkende virksomheder så kan det godt være, at vi også
gerne vil gå efter de mere traditionelle.
Men Det kan godt være, vi ligesom skal have et proof først
før vi kan få dem med på den her helt nye, den her nye rejse.
Så Det er det der med Sådan at være rimelig skarp på hvem man,
hvem man, hvem man ligesom henvender sig til og så at se
det som en som en rejse. Mod mod hvad?
Mars jupiter hvor fanden er et barn?
Nu skal sættes ikke men men men Det er rigtigt og så vil min
anbefaling også være det her med og så kigge på din for eksempel
din prismodel, de andre ting omkring din forretning.
Det skal være så simpelt, så skal det også være ultra simpelt
altså så så hvis det ene er nyt jamen så må du sørge for at alt
andet Det er forståeligt. Det er meget simpelt.
Det er til at at at forholde sig til, medmindre at prismodellen i
sig selv er det der differentierer dig, kan du sige
ja. Så det siger er, at når man skal
tilstrop Det er et marked, handler det om at finde den
ideelle kundeevanglisterne. Skabe tillid ved at sammenligne
sit produkt, men noget eksisterende og minimere risiko
ved at lave brand co creation. Ja, det synes jeg blandt andet i
hvert fald altså. Der er jo, Der er jo mange
aspekter, men men ja det, det vil jeg sige, og jeg ser i hvert
fald en tendens hos hos mange cases.
Jeg har været involveret i det seneste årti år.
Det er at at man behøver heller ikke at forsøge at forandre alt
ved sin forretning, bare fordi du vil forandre et marked eller
en ydelse. Så lad være med at
overkomplicere tingene. Og der har jeg selv været en en
altså Jeg har. Jeg har ikke selv brugt mit eget
råd et par gange. Sådan er det jo altså nemmere at
være bagklog eller være klog på vegne af andre.
Men hvis jeg skruer tiden tilbage med noget som som
radioen, så var vi det første der der brugte det og sagde
jamen Vores service med med salg og virksomhed salg det skulle
hedde souls altså service. Og det synes jeg.
Det giver jo sig selv. Problemet er jo så bare at når
du er den første i nordeuropa, der gør det absolut første i
Danmark, der gør det det Jeg synes der simpelthen giver sig
selv. Det.
Det gav ikke sig selv fordi Jeg kan love dig for det jeg så
fandt ud af, og det der krævede rigtig mange
markedsføringskroner i at at at at få den her
kategoriforståelse. Det var ikke Sådan, Sådan
salgsdirektør eller en CEO vågner op om morgenen og tænker.
Og nu har jeg brug for seels og så søgt de ting, de vågner jo op
om morgenen til det de kender og det de ved hvad er.
Og Det er at Jeg har brug for mere vækst eller mere profit.
Godt hvad er det for nogle redskaber jeg griber fat i?
Det er måske at opdatere og forandre min samme det til at
rekruttere nogle nye sælgere. Det til at salgstræne det til at
argumentere anderledes. Det er til at arbejde med at
tele marketing eller nogle salgskoaches eller hvad ved jeg
de trækker i de ting jeg allerede kender.
Og så forsøgte jeg at genopfinde noget, hvor det egentlig bare
var ordet frem for for ydelsen. Det er noget der der der koster
tiden og via penge. Så keep it simple.
Ja og Jeg vil bare sige altså enig og også altså.
Det er blandt andet nogle af de ting Der er vigtige.
Jeg vil sige jeg trækker stadig rigtig meget på min erfaring fra
nogle af de af de store techobanisationer.
Der er jo har jo virkelig altså brugt mange, mange år på
fuldstændig strømning i deres sansorganisation.
Det er jo nyt når man laver når man starter noget nyt fordi men
men Der er ikke nogen grund til at at opfinde den helt nye
satsemandik nødvendigvis. Det giver stadig mening nogle
gange at have BDR, og det giver stadig nogle gange mening og
have Counter Strike til hvor count manager og have det set up
og det giver stadig mening at have TM system og det giver
stadig. Der er også nogle ting der giver
mening. Nogle helt basale ting, så er
der ikke nogen grund til at nødvendigvis at at at
fuldstændig gøre det hele hele, men ligesom at at prøve at gøre
det selv eller skabe en struktur.
Tak fordi du lyttede til at opleve salg en podcast om
professionel salg. Produceret af Joachim stenfos,
Magnus ottosen og reagan.